【正文】 這個(gè)觀點(diǎn)？ 2. 海爾是怎樣創(chuàng)造出 “賣方市場 ”的？ “從用戶中來，到用戶中去 ”及 “三大軟件 ”建設(shè)在海爾創(chuàng)造 “賣方市場 ”的過程中有什么重要作用？問題 ： 春蘭的發(fā)展和大致分為三個(gè)階段： 第一階段：（ 1986—1990 ） “振新戰(zhàn)略 ” “3—5—1”即 在四年內(nèi)使工業(yè)產(chǎn)值上 3000萬、 5000萬和 1億元。案例： 海爾：創(chuàng)造 “海爾市場 ” “從用戶中來 ”的新產(chǎn)品開發(fā)思路，使得海爾最終達(dá)到 “到用戶中去的 ”目的，從而完成由 “銷售我生產(chǎn)另外： “三大軟件建設(shè) ”功不可沒 1. 龐大的市場信息處理系統(tǒng)。程相適應(yīng)。比如有時(shí)侯很難界定一項(xiàng)業(yè)務(wù)確切地屬于哪性。盡量保持和擴(kuò)展。來獲取高額利潤。一個(gè)集團(tuán)下面的各個(gè)企業(yè)。公司業(yè)務(wù)組合矩陣公司業(yè)務(wù)組合矩陣252。 指企業(yè)在一定時(shí)期內(nèi)對(duì)產(chǎn)品、技術(shù)、市場等采取維持現(xiàn)狀的一種戰(zhàn)略。 （ 2）根據(jù)產(chǎn)品壽命周期的一般規(guī)律和各種產(chǎn)品的產(chǎn)銷實(shí)際情況采取措施，縮短投入期。月份 產(chǎn)量（件） n=3時(shí)的預(yù)測值1 1002 833 904 101 5 88 6 89 7 101 8 采用一個(gè)平滑系數(shù)來對(duì)實(shí)際值進(jìn)行修正，預(yù)測下期數(shù)值。一般地， n大則靈敏度低，預(yù)測值精度較高； n小則靈敏度高，預(yù)測精度要差一些。（三）市場預(yù)測的方法（ 1）時(shí)間序列分析法 定量預(yù)測法指的是利用歷史資料，根據(jù)相關(guān)變量之間的關(guān)系，選用一定的 數(shù)學(xué)模型 進(jìn)行定量分析或圖解進(jìn)行預(yù)測的方法A、平均數(shù)法Ft+1—— 下期預(yù)測值； i—— 時(shí)間下標(biāo)變量； xi—— 第 i周期的實(shí)際值； t—— 時(shí)間序列的周期個(gè)數(shù)，也即數(shù)據(jù)個(gè)數(shù)例題：某廠 1～ 7月份的產(chǎn)量如下表，預(yù)測 8月份的產(chǎn)量月份 1 2 3 4 5 6 7產(chǎn)量 100 83 90 101 88 89 101 簡單平均法適用于業(yè)務(wù)量變化比較均勻情況下的短期預(yù)測。 （ 1）企業(yè)的開發(fā)能力與生產(chǎn)能力預(yù)測； （ 2）資源的可供量及其價(jià)格變動(dòng)趨勢(shì)的預(yù)測； （ 3）社會(huì)對(duì)資源的需求量、需求結(jié)構(gòu)及其變化趨勢(shì)的預(yù)測。 當(dāng)然，更讓總裁激動(dòng)的想法是把企業(yè)建成一個(gè) “日不落 “的生物工程王國，在本世紀(jì)將人類的壽命延長案例： 某企業(yè)的市場需求預(yù)測10歲，為了實(shí)現(xiàn)這一愿望，企業(yè)在 1997年一口氣兼并了 20多個(gè)制藥廠，為此企業(yè)擴(kuò)資 5億元。他說 “ 中國 500強(qiáng)的企業(yè)中，最大企業(yè)是大慶，它現(xiàn)在的產(chǎn)值有 346億元，我們?cè)?5年至 6年的時(shí)間內(nèi)超過它是大有希望的。 （五）環(huán)境調(diào)查的方法（ 1）面談?wù){(diào)查（ 2）電話調(diào)查（ 3）函件調(diào)查（ 4）留置調(diào)查 （五）環(huán)境調(diào)查的方法（ 1）直接觀察法（ 2）實(shí)際痕跡測量法（ 3）行為記錄法（ 1）對(duì)比調(diào)查法（ 2）展銷（ 3）實(shí)驗(yàn)室測定五、 市場預(yù)測 （一）市場預(yù)測的內(nèi)容 （ 1）對(duì)市場總需求的預(yù)測； （ 2）對(duì)產(chǎn)品品種、規(guī)格、價(jià)格等預(yù)測； （ 3）對(duì)產(chǎn)品銷售范圍、方式、渠道變化的預(yù)測； （ 4）對(duì)居民購買力構(gòu)成的預(yù)測； （ 5）對(duì)國際市場相關(guān)因素發(fā)展的預(yù)測。交給消費(fèi)者使用的產(chǎn)品不說明是柯達(dá)的產(chǎn)品，讓消費(fèi)者自己鑒別，在得到大多數(shù)消費(fèi)者歡迎后，才著手試產(chǎn)。為推出這種“傻瓜照相機(jī) ”，柯達(dá)公司前后進(jìn)行了四次市場調(diào)查。案例： 美國柯達(dá)公司以其先進(jìn)的技術(shù)、產(chǎn)品以及經(jīng)營管理有方而著稱于世。IBM 的戰(zhàn)略 — 服務(wù) 春蘭的戰(zhàn)略 — 強(qiáng)大的技術(shù)IBM 的戰(zhàn)略 — 服務(wù)IBM的成功奠基于三大基石 ； ； 。農(nóng)夫聽學(xué)者這么說，就把孫子托上驢，自己也翻身上驢。走了一公里，他們遇到一位老和尚，老和尚見年青人騎著驢，而讓老者走路，就罵年青人不孝順。案例：該由誰騎這頭驢n 一位農(nóng)民和他的孫子到離村 12里地的城鎮(zhèn)去趕集。農(nóng)夫不好意思地下了驢，讓給孫子騎。上翻返回案例：該由誰騎這頭驢n 兩人又走了四里地，碰到一學(xué)者，學(xué)者見兩人放著驢不騎，走得氣喘吁吁的，就笑話他們放著驢不騎，自找苦吃。第一節(jié) 現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營概述 一、現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營管理的觀念二、現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營管理的特征；；；；三、企業(yè)戰(zhàn)略的概念 經(jīng)營戰(zhàn)略 指的是在市場經(jīng)濟(jì)的條件下，企業(yè)為謀求長遠(yuǎn)的穩(wěn)定和發(fā)展，通過對(duì)外部環(huán)境和內(nèi)部條件的分析，對(duì)企業(yè)的經(jīng)營方向、方針目標(biāo)和計(jì)劃作出的長遠(yuǎn)的、系統(tǒng)的、全局的謀劃。 （二）、企業(yè)環(huán)境的調(diào)查的作用 ； （二）、企業(yè)環(huán)境的調(diào)查的作用 ； 。柯達(dá)公司碟式照相機(jī)的推出就是一個(gè)典型的范例。樣機(jī)生產(chǎn)出來后進(jìn)行 第 二次 市場調(diào)查，了解樣機(jī)與消費(fèi)者要求間的差距，根 據(jù)消費(fèi)者的意見進(jìn)行改進(jìn)，將改進(jìn)后的樣機(jī)交消費(fèi)者 試用，進(jìn)入 第三次 市場調(diào)查。，對(duì)我們有哪些啟示？ 當(dāng)前，柯達(dá)公司已經(jīng)進(jìn)軍數(shù)碼印刷領(lǐng)域！（三）市場調(diào)查的內(nèi)容 （ 1）購買力的調(diào)查 （ 2）購買動(dòng)機(jī)的調(diào)查 （ 3）潛在需求的調(diào)查 （ 1）競爭對(duì)手總體情況的調(diào)查 （ 2）競爭對(duì)手能力的調(diào)查 （四） 環(huán)境調(diào)查的步驟 （ 1）確定調(diào)查目標(biāo) （ 2）確定調(diào)查對(duì)象、范圍和項(xiàng)目 （ 3）擬定調(diào)查實(shí)施計(jì)劃（ 1）搜集調(diào)查資料（ 2）確定調(diào)查方法（ 3）深入現(xiàn)場實(shí)施調(diào)查（ 1）整理和分析調(diào)查過程中所獲得的各種資料；（ 2）按調(diào)查的目的要求提交調(diào)查報(bào)告。 20世紀(jì)末，就可以完成 900億元到 1000億元的產(chǎn)值，成為中國第一納稅人。該總裁說： “我們研制成功的一個(gè)飲料產(chǎn)品，就連現(xiàn)在世界上的名牌產(chǎn)品可口可樂也沒辦法與我們相比，我們準(zhǔn)備馬上注冊(cè)專利，將來與可口可樂比高低，去占領(lǐng)國際市場 ”。 （ 1）新產(chǎn)品開發(fā)預(yù)測；（ 2）新技術(shù)、新材料、新工藝的應(yīng)用和發(fā)展預(yù)測。（三）市場預(yù)測的方法（ 1）領(lǐng)導(dǎo)人員判斷法；（ 2）銷售人員意見法；（ 3）顧客意見法；（ 4）專家意見法（德爾菲法）； 定性分析方法指的是根據(jù)個(gè)人的 知識(shí)、經(jīng)驗(yàn) 和分析判斷能力 作出的推斷。加權(quán)法的關(guān)鍵在于確定合適的權(quán)數(shù)！ (tn+1) ≤i≤ tn—— 分段移動(dòng)的資料項(xiàng)數(shù)； xi—— 時(shí)間系列中第 i