醫(yī)療安全管理體系課件-全文預覽
【正文】 ? 統(tǒng)計 醫(yī)患溝通中心 8 醫(yī)療糾紛監(jiān)控 婦科 兒科 脾胃病科 骨傷科 腫瘤科 肛腸科 呼吸科 腦病中心 男科 心血管科 普內(nèi)科 腎內(nèi)科 腦外科 泌尿外科 針灸康復科 內(nèi)分泌科 整形外科 耳鼻喉科 風濕病科 檢驗科科 皮膚科 麻醉科 2023年糾紛數(shù)為 2起，處理中 10% 糾紛數(shù)為 0起 0% 糾紛數(shù) 4起，法院一起，鑒定一起 0% 糾紛 7起，法院兩起，處理中 3 0% 糾紛 1起，處理中 0% 糾紛數(shù) 3起 30萬 糾紛數(shù) 0 0% 糾紛數(shù) 2，處理中 0% 糾紛數(shù) 0，連續(xù) 5年。 ? 我院 2023年有效投訴為 97起，根據(jù)研究表明 ,未暴露出不良事件是已暴露的不良事件的 20倍，也就是說尚有非常大的隱患一直在伴隨著醫(yī)院的發(fā)展，這種隱患會隨著人民法律意識增強而逐漸體現(xiàn)出來，減少醫(yī)療安全隱患、提高醫(yī)療質(zhì)量、規(guī)范醫(yī)療行為、保證患者安全是醫(yī)院健康有序發(fā)展的前提和保障。 0% 糾紛數(shù) 3起 0% 糾紛數(shù) 5起 0% 科室糾紛分布情況 醫(yī)患溝通中心 9 醫(yī)患溝通中心 10 醫(yī)療糾紛監(jiān)控 婦科 兒科 脾胃病科 骨傷科 腫瘤科 肛腸科 呼吸科 腦病中心 男科 心血管科 普內(nèi)科 腎內(nèi)科 腦外科 泌尿外科 針灸康復科 內(nèi)分泌科 整形外科 耳鼻喉科 風濕病科 呼吸科 皮膚科 麻醉科 已使用 3次 可用基金 14萬，占總67%。 25萬 已使用 5次 可用基金 14萬，占總40%。 30萬 已使用 8次 可用基金 14萬，占總 87%。 30萬 已使用 3次 可用基金 10萬，占總 9%。 30萬 已使用 3次 可用基金 14萬，占總 40%。 0% 已使用 8次 可用基金 14萬，占總 30%。 重點環(huán)節(jié)管控 風險預警 1. 投訴管理 2. 訴訟管理 3. 報表及統(tǒng)計 4. 分析
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