管理者必知的硬道理-全文預覽
【正文】 1次后，其厚度將增加 “ 2的 51次方 ” 倍，將近 10000萬公里，接近地球到太陽的距離！ 結 論 ： ? 人們往往是依靠自己的經驗做看待事情，而往往就是經歷的越多，思想就越僵化，越是自以為是！ ? 案例：“選擇地板” 學習應具備什么樣的心態(tài)？ ? 空杯心態(tài)： 拋棄舊有的一切觀念，才能收獲更多！ ? 歸零心態(tài)： 不要讓固有的經驗，成為接受新事物的障礙！ 學習守則： 全情投入，積極參與。 必須全程參與整個培訓。 管理的概念 ： ? 管理就是管人； ? 不只要管人，還要理人； ? 管理就是讓人更好的執(zhí)行規(guī)章制度； ? 組織活動的過程，控制人的工作，最終達到既定目標的過程； ? 管理，是相對的自由； ? 理順和協(xié)調關系； ? 發(fā)現和解決問題； ? 對資源進行有效的計劃、組織、領導和控制； ? 管理就是分權； ? 管理因人而異，不可千篇一律； ? 強制性的監(jiān)督和約束； 成功管理者應具備的素質： ? 做人成功，擁有個人魅力； ? 精明能干； ? 公正、公平； ? 有威信； ? 自立、自強、自尊、自信； ? 責任心； ? 知人、用人； ? 熱情； ? 專業(yè)知識； ? 團隊精神； ? 說服力；領導力、號召力、感染力； ? 溝通能力、協(xié)調能力、應變能力、自我約束力； ? 以身作則，主動承擔； 優(yōu)秀員工的標準： ? 服從命令； ? 團結同事； ? 認真、能干； ? 腳踏實地； ? 積極向上； ? 良好的工作態(tài)度； ? 為領導著想； ? 愛崗敬業(yè)； ? 合作精神； ? 不記個人得失； ? 責任心； ? 奉獻精神； ? 樂于助人； ? 提出建議； 問題存在的關鍵在哪里？ ? 猴子的故事告訴我們： 人是靠習慣生活的，當一個人進入到一個團隊以后，就要適應團隊的整體習慣，就要被“同化”，否則他只能“出局”，這就是“企業(yè)文化”的力量，而根源在于：這個團隊的帶頭人是誰。 會議管理： 是“批判大會”還是“表揚大會” 管理者必知的第二個道理： 99%的工作是常規(guī)性的， 管理者只要負責自己的 1%。第二，余副總，我是一個專業(yè)的調色師，我有我的專業(yè)，如果你覺得你調得比較好，下個禮拜開始你可以調。 結 論： 如果一位主管太喜歡管事，一定程度上會影響下屬的創(chuàng)意原則，束縛他們行動。另一只鸚鵡前則標道：此鸚鵡會四門語言，售價四百元。這人趕緊將老板叫來：這只鸚鵡是不是會說八門語言？店主說：不。 討論：如何授權？ 一、授權給正確的人； （案例：食堂的人選） 做為管理者，工作中很重要的工作便是選擇合適的人放在合適的位置！因為選錯了人會造成麻煩甚至致命的損失！而事實也證明：為一個合適的崗位選擇一個合適的人，要比改造一個原本就被選錯的人要容易的多！人選對了，一切就都對了！ 討論：如何授權？ 二、用人不疑，疑人不用： 人與人之間缺少了信任，就沒辦法全情投入，因為雙方都要考慮：我為你做這些事情，會有多
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