【正文】 間限制 : ?發(fā)表時(shí)間 10分鐘 177。 ?可產(chǎn)生各組間的競(jìng)爭(zhēng)心 ,提高效果 ? 透過(guò)實(shí)踐、體驗(yàn)「他人傳授之知識(shí)」。 ? 一個(gè)方法一定有其優(yōu)點(diǎn)及缺點(diǎn) ,因此有必要截長(zhǎng)補(bǔ)短 。 訓(xùn)練方法的使用應(yīng) 不斷 的 創(chuàng)新 。 ?發(fā)言極為衝動(dòng)或情緒化時(shí)。 ?無(wú)法成為討論進(jìn)行的契機(jī)。 如 ?「ＸＸ先生，您對(duì)○○先生的意見(jiàn)有何看法？」 ?「各位對(duì)○○先生的看法如何？」 ?「在此我想整理一下，到目前為止，各位的意見(jiàn)， 有以下幾點(diǎn)： …………………….. ………………………. ○○先生，您認(rèn)為對(duì)不對(duì)？」 114 互動(dòng)技巧 — 問(wèn)問(wèn)題 ?單純的問(wèn)題 (Yes ， No的回答 ) 主要目的在於讓反應(yīng)較慢，參予意願(yuàn)較低的人藉著「 Yes」「 No」的答覆，也有機(jī)會(huì)表達(dá)意見(jiàn)。 (1)講師不回答發(fā)問(wèn)者的問(wèn)題，而由其他學(xué)員以接力賽的方式發(fā)表，並不會(huì)減 低講師對(duì)問(wèn)題的掌握。 ?學(xué)習(xí)無(wú)法有所進(jìn)展。 如 ?「關(guān)於剛才的問(wèn)題，各位有什麼意見(jiàn)嗎？Ｘ Ｘ同學(xué)，你認(rèn)為如何？」 ?「ＸＸ同學(xué)，關(guān)於剛才的問(wèn)題，您有什麼意 見(jiàn)嗎？」 114 互動(dòng)技巧 — 問(wèn)問(wèn)題 ?反問(wèn)法 學(xué)員向講師發(fā)問(wèn)時(shí)，多少都會(huì)有自己的想法，或期待得到某些答案。 ?不認(rèn)真、不集中的人。 (1)原則上先說(shuō)出題目，給全員有思考的時(shí)間後，再指定對(duì)象。 ?給全員思考的時(shí)間。 114 互動(dòng)技巧 — 問(wèn)問(wèn)題 ?以全員為對(duì)象 不指名要某人回答，而以所有參加者為對(duì)象。 ?不可太難，也不可太容易。 113 表達(dá) 技巧 ?不由自主地敲擊講檯。 13 結(jié)束時(shí)明確的讓學(xué)員知道，然後穩(wěn)步下臺(tái) 。 ?音調(diào)的高低要有變化，好讓學(xué)員消化聽(tīng)到的內(nèi)容。必須看筆記本上的重點(diǎn)提示時(shí)，先暫停說(shuō)話，低下頭，看好之後抬頭，再繼續(xù)說(shuō)話。 ?站上講臺(tái)時(shí)要?dú)舛ㄉ耖f、有權(quán)威感。 ※ 效果： ? 視線交會(huì)時(shí)，學(xué)員會(huì)點(diǎn)頭。 手勢(shì) (手動(dòng)作 )的運(yùn)用 ◆ 不需要過(guò)度誇張的手勢(shì)。 111 授課 態(tài)度 縮短距離 有人提出詢問(wèn)時(shí)相反的方向移動(dòng) 111 授課 態(tài)度 姿勢(shì) ◆ 靠著桌子、彎著腰予人懶散感覺(jué)。 7. 參考書目。 3. 內(nèi)容： 各單元之撰寫格式含表頭、字體大小、邊限、圖、表、註解等均須事先規(guī)定 。 （有知的權(quán)利） 二、若為保險(xiǎn)苦，請(qǐng)來(lái)人資室 （有問(wèn)必答） 十、 如何編寫 適才適用的 教材 ? 101 教材發(fā)展 ? 在諸多影響教學(xué)品質(zhì)之因素中，如講師之教學(xué)能力、課程、教學(xué)資源、教材、設(shè)備、學(xué)生 …… 等，教材佔(zhàn)舉足輕重之地位，並以考量是否能配合社會(huì)的需求？是否能適合學(xué)員的需求，以及是否能配合教學(xué)情境的需要？為主要著眼點(diǎn)。 勞保、健保和團(tuán)保三者的關(guān)係：〈喻〉勞保像母親，健保像兒子（是從媽媽身上分出去的），團(tuán)保像養(yǎng)子。 具體目標(biāo)： 1. 能說(shuō)出勞保、健保及團(tuán)保的不同。 7. 可適當(dāng)?shù)姆峙浣虒W(xué)時(shí)間。 3. 可選取適當(dāng)?shù)慕滩囊赃m應(yīng)需要。 講師簡(jiǎn)介 : 許連欽 現(xiàn)任： ? 臺(tái)灣華盛頓集團(tuán) ? 廣東逸華企業(yè)顧問(wèn)有限公司 ? 臺(tái)灣鄭記企業(yè)管理顧問(wèn)股份有限公司 ? 新策略事業(yè)群 總裁 ? 國(guó)立臺(tái)灣師範(fàn)大學(xué)工業(yè)教育系 ? 國(guó)立政治大學(xué)企業(yè)經(jīng)理高級(jí)班 ? 美國(guó)紐波頓大學(xué) MBA專題研究 學(xué)歷： ? 臺(tái)灣生產(chǎn)力中心 TQM顧問(wèn)師班、廠長(zhǎng)班特聘講師 ? 臺(tái)灣松下電器公司人才開發(fā)、製造管理、專案企劃資深經(jīng)理 ? 先鋒企業(yè)管理發(fā)展中心總經(jīng)理 經(jīng)歷： ? 臺(tái)灣提案改善協(xié)會(huì)秘書長(zhǎng) ? 臺(tái)灣品質(zhì)學(xué)會(huì) QRG委員 講師簡(jiǎn)介 : 許連欽 ? 行政院青輔會(huì)企管班講師 經(jīng) 歷： ? 中華創(chuàng)造學(xué)會(huì)創(chuàng)造力系列專題講座主講 ? 財(cái)團(tuán)法人中衛(wèi)發(fā)展中心特聘企業(yè)經(jīng)營(yíng)輔導(dǎo)顧問(wèn)師 ?臺(tái)灣職業(yè)訓(xùn)練局企業(yè)訓(xùn)練輔導(dǎo)團(tuán)顧問(wèn) ? 財(cái)團(tuán)法人醫(yī)院評(píng)鑑暨醫(yī)療品質(zhì)策進(jìn)會(huì)委員 授課及輔導(dǎo)廠商： ? 臺(tái)灣松下電器、統(tǒng)一企業(yè)、聯(lián)華電子、旺宏電子、臺(tái)積電、福特汽車、裕隆汽車、憶光電子、大眾電腦、三陽(yáng)工業(yè)、中國(guó)石油、中華電信、臺(tái)北市政府、臺(tái)電、陽(yáng)明海運(yùn)、上銀科技、普騰電子、光寶電子、旭麗電子 …… 等 500多家企業(yè) ,口碑深受肯定。 2. 可使目標(biāo)確實(shí)具體達(dá)成。 6. 可準(zhǔn)備充分的教學(xué)資源。 93 教案的 格式 (要素 ) ．課程名稱 ．科目名稱 ．單元名稱 ．單元目標(biāo) ．教學(xué)大綱 ．課程編碼 ．科目編碼 ．單元編碼 ． 教學(xué)方法 ． 教學(xué)資源 ．時(shí)間 ． 備註 94 單元教學(xué)教案 參考例 單元 教 學(xué) 教 案 課程名稱 課程編碼 科目名稱 科目編碼 單元名稱 認(rèn)識(shí)公司保險(xiǎn) 單元編碼 單元目標(biāo)： 學(xué)員了解勞保、健保和團(tuán)保的差異，及如何申請(qǐng)保險(xiǎn)給付。 〈例〉 ( 臺(tái)語(yǔ) ) 你 若無(wú)保險(xiǎn)，人生是黑白的； 你 若有保險(xiǎn)，人生是彩色的； LEC Q A O H P1 1 ’ 引起興趣與注意 組別： 試 教 者： 黃 美 雀 教 學(xué)時(shí)數(shù)： 15 分 94 單元教學(xué)教案 參考例 教學(xué)大綱 /重點(diǎn)內(nèi)容 教學(xué)方法 教學(xué)資源 時(shí)間 備註 主題： LEC QA OHP2 51’ 一、說(shuō)明勞保、健保、團(tuán)保三者的不同： (先問(wèn)學(xué)員 ) 〈例〉東北有三保：人參、貂皮、烏拉草 (凌 風(fēng)口音 ) 華瑞有三保：勞保、健保和團(tuán)保。 94 單元教學(xué)教案 參考例 教學(xué)大綱 /重點(diǎn)內(nèi)容 教學(xué)方法 教學(xué)資源 時(shí)間 備註 結(jié)語(yǔ)： LEC １ ’ 一、生命誠(chéng)可貴，保費(fèi)價(jià)更高。 102 規(guī)劃 教材內(nèi)容 1. 前言： 界定學(xué)習(xí)者起點(diǎn)行為 (學(xué)前經(jīng)驗(yàn) ) 、教學(xué)目標(biāo)、 教學(xué)時(shí)數(shù)、教學(xué)策略、各單元介紹、有關(guān)指引 (如內(nèi)容重要性、教學(xué)順序等 ) 2. 目錄： 單元標(biāo)題；圖表目次；參考書目及附錄資料。 6. 個(gè)案研究： 在管理訓(xùn)練課程中，個(gè)案研究之練習(xí)宜考慮列入教材，使學(xué)者能應(yīng)用所學(xué)，提升學(xué)習(xí)效果。 ◆ 自己、學(xué)員、主題 ….. 2. 不畏懼失敗 ◆ 任何人都會(huì)緊張 ◆ 為減少緊張、事前充分準(zhǔn)備 ◆ 事前準(zhǔn)備時(shí)間應(yīng)為上課時(shí)間的 4倍以上。 ◆ 雙手姿勢(shì)、可在鏡前摸擬研究。 111 授課 態(tài)度 對(duì)學(xué)員的視線要平均， 不落在特定學(xué)員身上。 S字型視線 後方位置較醒目 注意前方