【正文】 局?jǐn)?shù)據(jù)、財(cái)務(wù)報(bào)表、信用卡的處理及日常故障處理。一個(gè)月最主要工作是月底最后一天出帳，第二天進(jìn)行核對(duì)。 （三）研發(fā)室：編制 7 人 崗位主要的工作是配合市場(chǎng)部門的工作，而市場(chǎng)部門新業(yè)務(wù)退出較多 ，故本崗位工作飽滿度較高，加班次數(shù)較多，每周約需加班 2－ 3 次，每次加班 3－ 4 小時(shí)。 申告與故障處理組共 5 人， 4 人倒班， 1 人長(zhǎng)期休假。 因應(yīng)用軟件組與接口組工作性質(zhì)相似，內(nèi)在相通的東西很多，因此作為一類工作設(shè)崗?？紤]到生產(chǎn)單位質(zhì)量檢查的重要性， 建議設(shè)立室主任 1人，質(zhì)量檢查工作人員 1 人。 十一、 計(jì)費(fèi)業(yè)務(wù)中心 計(jì)費(fèi)業(yè)務(wù)中心是公司一線生產(chǎn)單位，在編制定員中采取慎重原則進(jìn)行。數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)接入與 SP 管理 1 人，數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)營(yíng)銷投訴處理 1 人崗位與人數(shù)不變。 數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)研發(fā)是公司重要工作，影響全局，所以在設(shè)計(jì) 崗位編制時(shí)采取十分慎重的態(tài)度進(jìn)行。 新的客戶發(fā)展團(tuán)隊(duì)除隊(duì)長(zhǎng)外，設(shè)業(yè)務(wù)發(fā)展與營(yíng)銷崗 2 人，大客戶與基礎(chǔ)服務(wù)管理崗 1人，外部合作渠道管理 1 人，自有渠道與卡類管理 1 人。因其往往與客戶發(fā)展團(tuán)隊(duì)同時(shí)組織推廣工作，作為一個(gè)大的團(tuán)隊(duì)可以互相補(bǔ)充，且從工作量來看， 屬于忙閑不均的崗位，建議設(shè)立 2 人（含團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)）。團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)還承擔(dān)網(wǎng)間結(jié)算、銀行聯(lián)網(wǎng)等業(yè)務(wù)管理工作。經(jīng)征詢專家意見，大客戶服務(wù)管理與基礎(chǔ)服務(wù)管理不必分設(shè)，因此客戶挽留團(tuán)隊(duì)除團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)（兼管帳單辦）外，只需設(shè)立 1 人即可。 方案一： 因?yàn)槭袌?chǎng)經(jīng)營(yíng)部原組織結(jié)構(gòu)應(yīng)用時(shí)間不長(zhǎng)，尚處于磨合階段，對(duì) 5 個(gè)團(tuán)隊(duì)的管理方式可以繼續(xù)沿用，但只設(shè) 1名副經(jīng)理，輔助經(jīng)理工作，以改變?cè)藶閷⑹袌?chǎng)部分割成兩塊，彼此信息溝通不暢、職責(zé)不清的局面。 六、 安保中心：編制 4人 安保中心是對(duì)全省安全生產(chǎn)、消防安全、保衛(wèi)等工作宏觀管理的部門，同時(shí)負(fù)責(zé)哈爾濱地區(qū)的安全工作，因此建議保留經(jīng)警大隊(duì)長(zhǎng)崗位，同時(shí)設(shè)立 2 名安全管理人員，協(xié)助中心主任進(jìn)行相關(guān)管理，到地市公司檢查工作等。 法律事務(wù)秘書也是綜合部重要職能之一，崗位應(yīng)該單獨(dú)設(shè)立，考慮到原機(jī)要文書的工作必須有專人負(fù)責(zé)，定時(shí)取文件（ 1 小時(shí)往返），可以由法律事務(wù)管理崗兼職負(fù)責(zé)機(jī)要文書的工作。 因?yàn)楣镜膽?zhàn)略研究職能始終未清晰由哪個(gè)部門執(zhí)行，因此建議明確此項(xiàng)職能設(shè)在綜合部，成立一個(gè)戰(zhàn)略管理的小組，由 2 名戰(zhàn)略研究人員（兼任秘書工作） 和 1 名綜合統(tǒng)計(jì)管理人員組成。同時(shí)外部專家認(rèn)為 5 崗位職責(zé)劃分過細(xì)，可合為一個(gè)崗位。但這兩崗位工作有極大的相似性，合并后更有利于工作的順利開展。但在對(duì)省會(huì)運(yùn)維中心主流程的梳理過程中，大部分主管崗在流程中的主要作用為上傳下達(dá)，成為中心主任與室主任之間的阻隔，明顯屬于冗余環(huán)節(jié)。故建議合為一個(gè)崗，由 1人負(fù)責(zé)。其它工作主要是 一些制度的制定及協(xié)調(diào)工作。 互聯(lián)互通與局?jǐn)?shù)據(jù)主管：該 崗位是由互聯(lián)互通主管與局?jǐn)?shù)據(jù)主管合并而成。主要崗位變化及人員變化如下： 運(yùn)行分析及新技術(shù)主管：該崗位是由運(yùn)行分析崗及新技術(shù)崗合并而成 。但同時(shí)可將原其它崗位的部分綜合管理職責(zé)并入該崗，充實(shí)工作飽滿度。 20xx 年，全省共完成固定資產(chǎn)投資 。從流程分析，年度計(jì)劃是五年規(guī)劃及三年滾動(dòng)計(jì)劃的當(dāng)年實(shí)現(xiàn)，具有延續(xù)性及統(tǒng)一性。主要崗位變化及人員變化如下： 從發(fā)展計(jì)劃部主要業(yè)務(wù)流程可以看出，發(fā)展計(jì)劃部的主要工作為 3部分：規(guī)劃及計(jì)劃、工程計(jì)劃及綜合統(tǒng)計(jì)工作。經(jīng)過對(duì)流程的梳理、職位說明書的評(píng)價(jià)及外部專家的評(píng)審，建議該部門定崗 5個(gè)，定員 8人，外部專家建議該部門定編 9人。 規(guī)劃（計(jì)劃 ）管理：是由原規(guī)劃科技管理及綜合計(jì)劃工程計(jì)劃崗合并，并將零星計(jì)劃的職能并入該崗位。 工程計(jì)劃崗：原發(fā)展計(jì)劃部全體均承擔(dān)部分工程計(jì)劃管理的工作，其中有 5 人為專職 (土建計(jì)劃除外 )，共計(jì)有 7 人專職承擔(dān)工程計(jì)劃管理工作。 土建計(jì)劃管理：由于土建項(xiàng)目的特殊性，建議保留該崗。經(jīng)過對(duì)流程的梳理、職位說明書的評(píng)價(jià)及外部專家的評(píng)審，該部門建議定崗 9 個(gè)，定員 9 人，外部專家建議該部門定編 9人。所以，根據(jù)運(yùn)行分析與新技術(shù)主管的工作量來看，這兩崗位可以合一，同時(shí)建議定編為 1人。通過對(duì)《局?jǐn)?shù)據(jù)制作流程》的分析，局?jǐn)?shù)據(jù)主管主要是確保局?jǐn)?shù)據(jù)的規(guī)范性及需求的匯總，而具體的局?jǐn)?shù)據(jù)制作技術(shù)方案及實(shí)施主要在網(wǎng)絡(luò)管理中心。這兩個(gè)崗位均是負(fù)責(zé)傳輸網(wǎng)的管理工作，分別負(fù)責(zé)一干、二干，租入、退租的管理，將一份完整的工作一切為二，不利于對(duì)整體網(wǎng)絡(luò)資源的調(diào)度于管理工作，同時(shí)也會(huì)加大工作的協(xié)調(diào)量。主要崗位變化及人員變化如下： 省會(huì)運(yùn)維中心原有主管崗 6個(gè)，人員 6名。通過對(duì)原有崗位職位說明書的分析，原工作量明顯不足。原 5 崗位的工作飽滿度明顯不足，而且隨著總體人員的減少，工作量會(huì)進(jìn)一步減少。 四、 網(wǎng)管中心 見說明書標(biāo)注 五、 綜合部：編制 8人 原有 13 人，根據(jù)工作流程進(jìn)行了崗位合并。 公關(guān)接待工作是綜合部重要職能之一，但公關(guān)接待工作隨機(jī)性強(qiáng)，日常工作量不飽滿，可以將部分綜合管理的工作交付給這個(gè)崗位。 原文史編輯崗因與檔案室工作有相通之處，建議將此崗位并入檔案室。 八、 市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部 市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部擔(dān)負(fù)著公司一線經(jīng)營(yíng)的重要使命，對(duì)業(yè)務(wù)發(fā)展、客戶服務(wù)、渠道管理等進(jìn)行宏觀指導(dǎo)，同時(shí)負(fù)責(zé)公司全部營(yíng)銷方案的設(shè)計(jì)、組織實(shí)施和大量業(yè)務(wù)管理工作，在人員設(shè)置上應(yīng)遵循精干、高效的原則，并按照現(xiàn)代營(yíng)銷的內(nèi)在要求進(jìn)行人員合理分工。 客戶服務(wù)管理工作多是宏觀指導(dǎo)、監(jiān)督等工作，下設(shè)帳單辦，有部分業(yè)務(wù)管理工作。 渠道管理團(tuán)隊(duì)主要以渠道的宏觀管理為主，同時(shí)負(fù)責(zé)管理 SIM 卡中心。 廣告促銷團(tuán)隊(duì)原有 2 人（團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)調(diào)離），新任命 1原發(fā)展團(tuán)隊(duì)員工為團(tuán)