樂清市金川電子公司72與顧客有關(guān)的過程控制程序-全文預(yù)覽
【正文】 供 銷部銷售員將產(chǎn)品名稱、型號(hào)規(guī)格和數(shù)量等填寫《發(fā)貨通知單》上并簽名，經(jīng)倉(cāng)庫(kù)保管員確認(rèn)無誤即按合同要求發(fā)貨。 對(duì)產(chǎn)品要求的評(píng)審 在接受合同或訂單之前，供銷部應(yīng)對(duì)已識(shí)別的顧客要求及本公司確定的附加要求組織相關(guān)部門對(duì)合同或訂單規(guī)定的產(chǎn)品要求實(shí)施評(píng)審。 工程 負(fù) 責(zé)評(píng)審產(chǎn)品的技術(shù)能力 . 生產(chǎn)部負(fù)責(zé)評(píng)審產(chǎn)品的生產(chǎn)能力及交貨期。 修 改 記 錄 修 改 碼 更 通 知 單 改 號(hào) 年 月 日 年 月 日 擬稿 : 批準(zhǔn) : 文件編號(hào)： 與顧客有關(guān)的過程控制程序 版本號(hào)： B/0 第1 頁 共 4 頁 1 目的 充分、準(zhǔn)確地掌握顧客對(duì)產(chǎn)品及服務(wù) 有關(guān)要求和 期望 等有關(guān)信息 得到充分理解 ，并以此衡量顧客滿意程度，以便實(shí)施持續(xù)改進(jìn)，確保產(chǎn)品及服務(wù)提供的整個(gè)過程中更加有效地滿足顧客要求 2 范圍 適用于對(duì)顧客要求的識(shí)別、對(duì)產(chǎn)品要求的評(píng)審及顧客的溝通。 品質(zhì)部負(fù)責(zé)評(píng)審對(duì)新產(chǎn)品質(zhì)量要求的檢測(cè)能力。這 是一類習(xí)慣上隱含的潛在要求，公司為滿足顧客要求應(yīng)作出承諾； c） 顧客沒有規(guī)定，但國(guó)家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)及法律法規(guī)規(guī)定的要求。 b） 特殊合同：常規(guī)合同以外的所有銷售合同，如新產(chǎn)品開發(fā)或有定型產(chǎn)品改進(jìn)要求的合同。 對(duì)于 口頭 /電話訂單，供銷部人員負(fù)責(zé)將顧客訂貨的相關(guān)內(nèi)容填入《口頭 /電話 訂單
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