【正文】 ，總經(jīng)理、財(cái)務(wù)都有責(zé)任。這些榮譽(yù)說(shuō)明，萬(wàn)達(dá)集團(tuán)不僅發(fā)展業(yè)績(jī)好，而且是全面先進(jìn)的企業(yè)。 8月，全國(guó)工商聯(lián)發(fā)布民營(yíng)企業(yè) 500強(qiáng)榜單，萬(wàn)達(dá)收入名列第五，納稅名列第一。除 了汶川地震、玉樹地震這兩個(gè)特殊年份，中華慈善獎(jiǎng)評(píng)了 100個(gè)獲獎(jiǎng)?wù)?，其他年份全?guó)只評(píng) 20 個(gè)。 1 月，中國(guó)品牌監(jiān)測(cè)中心評(píng)選萬(wàn)達(dá)為 “2020 十大增值品牌 ”。萬(wàn)達(dá)規(guī)定，每個(gè)萬(wàn)達(dá)員工每年必須做一次義工，各公司負(fù)責(zé)組織，誰(shuí)沒(méi)做就通報(bào)誰(shuí)。特別是去年 7月，萬(wàn)達(dá)決定三年內(nèi)出資 6 億元，支持中國(guó)足球振興，當(dāng)年足球捐款 8500 萬(wàn)元，隨著活動(dòng)的展開，今年捐款會(huì)大幅增加。但去年有 10 家新開業(yè)酒店沒(méi)達(dá)到綠建標(biāo)準(zhǔn)，從今年開始，不僅要求萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)全部達(dá)到綠建標(biāo)準(zhǔn)，酒店也要全部達(dá)到綠建標(biāo)準(zhǔn)，而且廣場(chǎng)、酒店運(yùn)營(yíng)也要達(dá)到綠建標(biāo)準(zhǔn)。 帶頭依法納稅。萬(wàn)達(dá)的優(yōu)秀高管、員工獎(jiǎng)勵(lì)度假制度，去年人數(shù)翻倍，從 100人增加到 200人。對(duì)于基層員工來(lái)說(shuō)，除了可以節(jié)省不少錢，但更重要的是吃得安全。也就是說(shuō)，基層員工只要在萬(wàn)達(dá)干滿一年，工齡工資就多拿1200元；干滿五年，每年可多拿 6000元工齡工資，相當(dāng)于年年漲工資。去年萬(wàn)達(dá)歷史上第一次全員漲薪，高管平均漲 %，不包括工齡工資，普通員工平均漲 12%。萬(wàn)達(dá)曾經(jīng)和國(guó)內(nèi)外知名軟件企業(yè)合作，但他們跟不上萬(wàn)達(dá)的發(fā)展速度，也不愿意多投入，所以下決心成立自己的信息管理中心。 2020版制度實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化、表格化，使制度更具操作性，可以說(shuō)， 2020 版制度是萬(wàn)達(dá)近些年制度修訂中做得最好的一次。去年招商部門把品牌庫(kù)里的一千多個(gè)品牌，分成 A、 B、 C、 D四個(gè)等級(jí)，明確規(guī)定， A級(jí)店只能選 A、 B級(jí)品牌， B級(jí)店只能選 A、 B、 C級(jí)品牌，只有 C級(jí)店才可以引入 D級(jí)品牌，使招商管理更加規(guī)范。商管公司推出租金標(biāo)準(zhǔn)化 管理，管理模塊同步上線運(yùn)行。豪宅經(jīng)過(guò)多年摸索，正式推出 B 版標(biāo)準(zhǔn)。我發(fā)現(xiàn)計(jì)劃模塊化管理實(shí)施后，規(guī)劃院的院長(zhǎng)經(jīng)常著急找我簽字，說(shuō)是快到計(jì)劃節(jié)點(diǎn)了。萬(wàn)達(dá)一直非常重視計(jì)劃，我多年前就講一句古語(yǔ)，吃不窮，穿不窮，計(jì)劃不到就受窮。今后每年 12月 31日放一次，持續(xù)幾年后，相信新年時(shí)武漢的酒店、賓館房間就會(huì)變得緊張。 二是大連金石、西雙版納兩個(gè)項(xiàng)目土地正式摘牌，標(biāo)志兩個(gè)項(xiàng)目正式啟動(dòng)。 由于萬(wàn)達(dá)文化產(chǎn)業(yè)成績(jī)突出，成為全國(guó)文化產(chǎn)業(yè)的領(lǐng)頭羊。萬(wàn)達(dá)投資 5億元，正式成立萬(wàn)達(dá)影視制作公司，形成電影產(chǎn)業(yè)的完整產(chǎn)業(yè)鏈。德貢公司經(jīng)過(guò)長(zhǎng)達(dá)一年的談判，簽約成立合資企業(yè)，由萬(wàn)達(dá)控股，在全國(guó)投資 100億元打造 5臺(tái)世界最高水平的舞臺(tái)秀。開業(yè)后的第一個(gè)國(guó)慶假期，楚河漢街迎 來(lái) 230萬(wàn)人流，在國(guó)家假日辦發(fā)布的 “第七號(hào)通報(bào) ”中， 唯一提到的新開業(yè)項(xiàng)目就是楚河漢街，并且評(píng)價(jià)楚河漢街開創(chuàng)了都市文化休閑的新模式。再次說(shuō)明事在人為，過(guò)細(xì)工作就能獲得良好回報(bào)。所以說(shuō)，萬(wàn)達(dá)的“品質(zhì)年 ”真正見到了成效，去年為提升品質(zhì)多投入的十幾億元沒(méi)白 花，而且我相信，這種效果還會(huì)持續(xù)發(fā)酵。 三是全國(guó)影響逐漸顯現(xiàn)。一有項(xiàng)目開業(yè)，后開業(yè)的公司馬上去學(xué)習(xí)，回來(lái)改進(jìn)，所以去年開業(yè)項(xiàng)目呈現(xiàn)出一個(gè)特點(diǎn)，下半年開業(yè)項(xiàng)目品質(zhì)明顯比上半年開業(yè)項(xiàng)目品質(zhì)高。新開業(yè)萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)中，福州倉(cāng)山 萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)、廈門湖里萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)、唐山路南萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)分列綜合排名前三名。 品質(zhì)實(shí)現(xiàn)質(zhì)的提升 大家有一個(gè)共同感覺(jué)，去年開業(yè)的萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)實(shí)現(xiàn)從量到質(zhì)的提升。他的上級(jí)營(yíng)銷副總聞聽此信，嚇得跑到美國(guó)，有沒(méi)有問(wèn)題，待以后查清再說(shuō)。在此對(duì)審計(jì)部提出表?yè)P(yáng)，他們通過(guò)審計(jì)發(fā)現(xiàn)兩個(gè)公司的營(yíng)銷部門存在重大問(wèn)題，其中長(zhǎng)白山項(xiàng)目公司原營(yíng)銷副總李儂涉嫌舞弊，原北京項(xiàng) 目公司營(yíng)銷策劃主 管羅榮生涉嫌職務(wù)侵占。 規(guī)劃院與公安部消防技術(shù)研究所共同完成部級(jí)科研項(xiàng)目 —— “購(gòu)物中心建筑防火技術(shù)要求 ”，填補(bǔ)國(guó)內(nèi)購(gòu)物中心消防技術(shù)規(guī)范的空白。同時(shí) 2020年要把酒店信息也標(biāo)注上去。去年培訓(xùn) 29147 次，參加培訓(xùn)人員達(dá) 萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng) 41%。按照規(guī)定，院線和大歌星兩家公司的年度獎(jiǎng)金要相應(yīng)扣減。市場(chǎng)份額雖沒(méi)增加，但萬(wàn)達(dá)僅用占全國(guó)不到百分之八的屏幕數(shù)，創(chuàng)造超過(guò) 14%的全國(guó)市場(chǎng)份額，每塊屏幕的收入是行業(yè)平均水平的兩倍，凈利潤(rùn)是行業(yè)平均水平的三倍。成功組織第五屆萬(wàn)達(dá)商業(yè)年會(huì)，萬(wàn)達(dá)商業(yè)年會(huì)已成為 “中國(guó)商業(yè)第一會(huì) ”，每次都有超過(guò)一千家商業(yè)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)前來(lái)參會(huì)。這個(gè)數(shù)字不是由總?cè)舜纬?365天得來(lái)，有些廣場(chǎng)只開業(yè)一兩個(gè)月。開業(yè)當(dāng)天超過(guò) 20萬(wàn)客流就夠，主要看持續(xù)客流和經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。年收入 ，業(yè)主利潤(rùn) 億元，完成計(jì)劃的 106%。土地購(gòu)買成本同比呈下降趨勢(shì)。數(shù)字十分靚麗，遺憾的是有五家項(xiàng)目公司沒(méi)有完成銷售或回款計(jì)劃，未實(shí)現(xiàn)滿堂紅。納稅 億元，同比增長(zhǎng) 72%。 一、 2020年工作總結(jié) 超額完成總體目標(biāo) 2020年，萬(wàn)達(dá)集團(tuán)在丁本錫總裁帶領(lǐng)的執(zhí)行團(tuán)隊(duì)和全體員工的共同努力下，成績(jī)非常喜 人。2020年工作總結(jié) 一、 2020年工作總結(jié)一元復(fù)始，萬(wàn)象更新，又到了年會(huì)。我相信， 2020 年會(huì)一定會(huì)在萬(wàn)達(dá)歷史上留下光彩的印跡。這是萬(wàn)達(dá)創(chuàng)立24年歷史上，年收入首次邁進(jìn)千億大關(guān)，標(biāo)志萬(wàn)達(dá)進(jìn)入新的發(fā)展階段。 商業(yè)地產(chǎn)公司 2020 年收入 953 億元，其中項(xiàng)目系統(tǒng)收入 902 億元，完成計(jì)劃的 112%，同比增長(zhǎng) %；現(xiàn)金回款 814 億元，完成計(jì)劃的 109%，同比增長(zhǎng)32%；竣工入伙 指標(biāo)完成 500 億元，完成年計(jì)劃的 111%，同比增長(zhǎng) 33%。新發(fā)展項(xiàng)目 20個(gè)，購(gòu)買土地樓面面積 1016萬(wàn)平方米，累計(jì)土地儲(chǔ)備達(dá) 3530萬(wàn)平方米。 酒店建設(shè)公司新開業(yè) 12 家酒店，包括武漢萬(wàn)達(dá)威斯汀等 6 家超五星級(jí)酒店、西安萬(wàn)達(dá)希爾頓等 6家五星級(jí)酒店，新增 3585間客房。萬(wàn)達(dá)不追求開業(yè)當(dāng)天 30多萬(wàn)人、 40多萬(wàn)人客流，這說(shuō)明不了什么問(wèn)題。 2020 年萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)總客流 億人次，平 均每個(gè)廣場(chǎng)每天 。 招商新引進(jìn)品牌 67個(gè)，其中 GAP 等國(guó)際品牌 51個(gè)；萬(wàn)達(dá)合作品牌達(dá)到 1767個(gè)。 萬(wàn)達(dá)院線新開業(yè)影城 15家，未完成開業(yè)影城的年度指標(biāo)；累計(jì)屏幕總數(shù)達(dá) 730塊，規(guī)模亞洲第一；收入 億元，完成計(jì)劃的 %，同比增長(zhǎng) %，占有全國(guó) %的市場(chǎng)份額。去年是大歌星第一年合并報(bào)表 運(yùn)營(yíng)，計(jì)劃制定可能還不太準(zhǔn)確。萬(wàn)達(dá)員工平均年齡 歲，高管平均年齡 歲，預(yù)示著企業(yè)保持朝氣蓬勃。完成開業(yè)和在建 90 多個(gè)萬(wàn) 達(dá)廣場(chǎng)的互聯(lián)網(wǎng)衛(wèi)星地圖中英文信息標(biāo)注，使全世界的互聯(lián)網(wǎng)用戶可以方便地查到萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)，給予表?yè)P(yáng)。其中 “綜合體計(jì)劃模塊化管理系統(tǒng) ”等 14個(gè)項(xiàng)目軟件獲得國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)證書，說(shuō)明信息管理中心的工作非常優(yōu)秀，不僅結(jié)合業(yè)務(wù)好，而且創(chuàng)新程度高。 2020年完成審計(jì) 113次，發(fā)出審計(jì)通報(bào) 2份、整改通知書 44份，處理違規(guī)員工 43人，其中移交司法追究刑事責(zé)任 1人，除名 23人。現(xiàn)在此人已被正式批捕，很快要追究刑事責(zé)任。世界范圍內(nèi)，房地產(chǎn)和建筑行業(yè)都是黑洞最大的行業(yè)， 所以萬(wàn)達(dá)除了制度約束和嚴(yán)格管理，還要靠?jī)?nèi)部審計(jì)發(fā)現(xiàn)查處問(wèn)題。去年下半年，由商業(yè)地產(chǎn)研究部牽頭，非常嚴(yán)格認(rèn)真組織評(píng)審，從外部裝飾、內(nèi)部裝飾、泛光照明、景觀環(huán)境、招商品質(zhì)五個(gè)方面打分，對(duì)新開業(yè)廣場(chǎng)和酒店進(jìn)行品質(zhì)排名，不僅有綜合排名，各單項(xiàng)也進(jìn)行排名。推行 “品質(zhì)年 ”后，規(guī)劃院、項(xiàng)目公司、商管公司、酒店公司比學(xué)趕幫超，品質(zhì)意識(shí)極大增強(qiáng)。就像每家給一盒粉，聰明的人身上省著點(diǎn)用，把更多的粉打在臉上。我們自己也有這種感覺(jué)，進(jìn)步確實(shí)非常