【正文】 根據(jù)公司策略及發(fā)展目標(biāo) ,招聘符合公司要求的人員 。 8)按程序要求審核、批示相關(guān)的文件。 4)全面負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)公司內(nèi)審過程中的各項工作 。 10)按程序要求進(jìn)行相關(guān)事項審批 ,必要時授權(quán)管理者代表代批。 6)確保全公司員工關(guān)注顧客和法規(guī)的要求 。 2)批準(zhǔn)發(fā)布公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo) 。 在對質(zhì)量管理體系的更改進(jìn)行策劃和實施時 ,由管理者代表負(fù)責(zé) ,對照 ISO9001:2020《質(zhì)量管理體系 ??要 求》和公司的實際需要 ,保持質(zhì)量管理體系的完整性 。各部門在接到質(zhì)管部分解的質(zhì)量目標(biāo)時 ,應(yīng)進(jìn)一步細(xì)化到班組、個人等 ,以確保質(zhì)量目標(biāo)的實現(xiàn)。 公司做到及時處理顧客的投訴 ,并定期對顧客的滿意度作調(diào)查和評估。 以顧客為關(guān)注焦點 公司的成功取決于理解并滿足顧客及其他相關(guān)方的當(dāng)前和未來的需求和期望。 總經(jīng)理對各部門實現(xiàn)質(zhì)量方針、完成質(zhì)量目標(biāo)和質(zhì)量管理體系的有效運行提供必要的資源 ,并進(jìn)行監(jiān)督和考核。 檔案室對受控文件的質(zhì)量記錄進(jìn)行統(tǒng)一編號 ,根據(jù)需要擬定各質(zhì)量記錄的保存期限 ,并列出清單。各部門負(fù)責(zé)歸檔保存本部門的質(zhì)量記錄。 外來文件需轉(zhuǎn)化為公司文件或需對照實施的 ,由接收部門主管確認(rèn)其有效性 ,交檔案室按規(guī)定統(tǒng)一編目、登記、發(fā)放。 檔案室同相關(guān)部門對所有與質(zhì)量有關(guān)的文件統(tǒng)一編目、標(biāo)識。 d)文件版本以 0/A、 1/A0/B、1/B 表示 ,其中 A、 B 代表文件的版 本號 ,0、 29 代表修改次數(shù) ,當(dāng)某文件修改達(dá)10 次后就應(yīng)換版。 文件和資料控制 公司所有與質(zhì)量管理體系有關(guān)的文件和資料均在控制范圍 ,文件的控制由公司檔案室及相關(guān)部門負(fù)責(zé)。 e)管理者代表按 a?d 中提出的修改報告 ,審核后交總經(jīng)理批準(zhǔn) 。 質(zhì)量手冊的修改 a)為了使質(zhì)量手冊在實施過程中不斷改進(jìn) ,根據(jù)運行的情況對不適應(yīng)及不完善的條款 ,有關(guān)部門可以書面形式向管理者代表提出修改報告 。 質(zhì)量手冊的發(fā)放 a)質(zhì)量手冊是公司質(zhì)量管理體系的受控文件 ,由公司檔案室編目、發(fā)放及保管 。 總則 質(zhì)量手冊是公司質(zhì)量管理體系的綱領(lǐng)性文件 ,又是產(chǎn)品質(zhì)量形成全過程中必須認(rèn)真執(zhí)行和長期遵循的法規(guī)性文件。 文件要求 本公司依據(jù) ISO90001:2020 標(biāo)準(zhǔn)要求 ,在不斷完善公司現(xiàn)有的質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)上 ,建立文件化的質(zhì)量管理體系 ,以確保產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量。 為確保質(zhì)量管理體系的有效運行和對其過程的監(jiān)控 ,以實現(xiàn)策劃的結(jié)果及持續(xù)改進(jìn)。 原材料 :等物資。 QM??質(zhì)量手冊英文縮寫。部門分目標(biāo)在公司總目標(biāo)的基礎(chǔ)上進(jìn)行展開和考核。 顧客投訴率顧客投訴的產(chǎn)品數(shù)量247。 成品出廠合格率合格的入庫成品數(shù)247。 5)認(rèn)真做好管理評審 ,持續(xù)改善質(zhì)量管理體系 。 為保證質(zhì)量方針的實現(xiàn) ,總經(jīng)理將采取必要措施 ,包括 : 1)為顧客提供必要和滿意的服務(wù) 。 “滿意”的內(nèi)涵為 :品質(zhì)卓越 。 快速的改進(jìn)活動。 “精益求精”的內(nèi)涵為 :產(chǎn)品力爭達(dá)到百分之百的合格。 質(zhì)量手冊由質(zhì)管部負(fù)責(zé)解釋。調(diào)動崗位或離職時應(yīng)將手冊歸還給檔案室 ,由檔案室辦理核收登記。對外發(fā)至認(rèn)證機(jī)構(gòu)或其他單位的質(zhì)量手冊 ,為非受控文件副本 ,加蓋“非受控”章。 質(zhì)量手冊的發(fā)放 質(zhì)量 手冊分為 :受控文件正本、受控文件副本和非受控副本三種版本。 質(zhì)量手冊的覆蓋范圍 本手冊依據(jù) ISO9001:2020《質(zhì)量管理體系 ??要求》并結(jié)合本公司的實 際編制而成。 代表公司就質(zhì)量的有關(guān)事項和外部進(jìn)行聯(lián)絡(luò)。 總 經(jīng) 理 : 年月日 管理者代表委任書 茲委任公司先生擔(dān)任公司 ISO9000 質(zhì)量管理體系管理者代表。 本手冊是公司質(zhì)量管理體系的綱領(lǐng)性文件 ,是指導(dǎo)公司建立和實施質(zhì)量管理體系的運行準(zhǔn)則。電氣有限公司質(zhì)量手冊 52 頁 目 錄 目錄???????????????????????? P13 頒發(fā)令??????????????????????? P4 管理者代表任命書?????????????????? P5 質(zhì)量手冊的范圍及管理???????????????? P69 質(zhì)量手冊修改記錄 質(zhì)量手冊發(fā)放范圍 第一章 企業(yè)概況及質(zhì)量方針、目標(biāo)???????????? P1012 第二章 引用 標(biāo)準(zhǔn)???????????????????? P1313 第三章 術(shù)語和定義??????????????????? P1414 第四章 質(zhì)量管理體系?????????????????? P1517 通用要求 文件要求 總則 質(zhì)量手冊 文件控制 記錄控制 第五章 管理職責(zé) ??????????????????? P1826 管理承諾 以顧客為中心 質(zhì)量方針、目標(biāo) 策劃 質(zhì)量目標(biāo) 質(zhì)量管理體系策 劃 職責(zé)、權(quán)限和溝通 職責(zé)和權(quán)限 管理者代表 內(nèi)部溝通 管理評審 總則 評審輸入 評審輸出 第六章 資源管理 ???????????????????? P2729 資源提供 人力資源 總則 能力、意識和培訓(xùn) 基礎(chǔ)設(shè)施 工作環(huán)境 第七章 產(chǎn)品實現(xiàn)???????????????????? P3039 產(chǎn)品實現(xiàn)的策劃 與顧客有關(guān)的過程 與產(chǎn)品有關(guān)的要求的確定 與 產(chǎn)品有關(guān)的要求的評審 顧客溝通 設(shè)計和開發(fā) 供應(yīng) 供應(yīng)過程 供應(yīng)信息 供應(yīng)產(chǎn)品的驗證 生產(chǎn)和服務(wù)提供 生產(chǎn)和服務(wù)提供的控制 生產(chǎn)和服務(wù)提供過程確認(rèn) 標(biāo)識和可追溯性 顧客財產(chǎn) 產(chǎn)品防護(hù) 監(jiān)視和測量裝置的控制 第八章 測量、分析和改進(jìn) ??????????????? P4047 總則 監(jiān)視和測量 顧客滿意 內(nèi)部審核 過程的監(jiān)視和測量 產(chǎn)品的監(jiān)視和測量 不合格品控制 數(shù)據(jù)分析 改進(jìn) 持續(xù)改進(jìn) 糾正措施 預(yù)防措施 附件一 :組織機(jī)構(gòu)圖 附件二 :質(zhì)量職能分配表 附件三 :生產(chǎn)工藝流程圖 附件四 :質(zhì)量管理體系程序文件清單 頒 發(fā) 令 管理是生產(chǎn)力 ,管理出效益。 質(zhì)量手冊內(nèi)容包括 :質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)、質(zhì)量管理體系的范圍、組織機(jī)構(gòu)、質(zhì)量管理體系各過程控制要求及相互關(guān)系 ,程序文件或?qū)ζ湟?。凡公司所屬各部門和全體員工須認(rèn)真貫徹執(zhí)行并持續(xù)改進(jìn) ,確保質(zhì)量管理體系要求目標(biāo)的實現(xiàn) ,使顧客滿意。 批準(zhǔn)質(zhì)量體系程序文件 。同時也是本公司全體員工開展質(zhì)量活動的準(zhǔn)則。 質(zhì)量手冊的管理 質(zhì)量手冊的編制和審批 質(zhì)量手冊由公司 ISO 文件編制小組組織編寫 ,管理者代表審核 ,總經(jīng)理批準(zhǔn)發(fā)布。手冊使用人員必須在分發(fā)頁上簽收 。 質(zhì)量手冊持有者必須對文件妥善保管 ,不 得丟失或涂改 ,未經(jīng)批準(zhǔn)的不得外借 。 質(zhì)量手冊的評審 質(zhì)管部定期對質(zhì)量手冊的適宜性、充分性和有效性進(jìn)行評價 ,并提報管理評審 ,必要時予以修改。 “開拓市場”的內(nèi)涵為 :產(chǎn)品不斷創(chuàng)新 ,領(lǐng)導(dǎo)行業(yè)潮流。 快速的技術(shù)處理 。 的產(chǎn)品與服務(wù)比顧客期望的更高。 合作愉快。 4)利用自身力量 ,保證必要的資源 。半成品生產(chǎn)總數(shù) 100%。合同應(yīng)交貨的數(shù)量 100%。 注 :本公司每年對質(zhì)量目標(biāo)進(jìn)行更新并考核。 內(nèi)容 DA ??電氣有限公司。 QR 質(zhì)量記錄英文縮寫。 第四章 質(zhì)量管理體系 通用要求 公司按照 ISO9001:2020《質(zhì)量管理體系 ??要求》 ,建立質(zhì)量管理體系 ,形成文件 ,并予以實施、運行和持續(xù)改進(jìn)。 為了順利推行 ISO9001:2020《質(zhì)量管理體系 ??要求