【正文】 發(fā) ,故對本條款進行刪減。 e 溝通方式 :經(jīng)營部通過市場調(diào)研、訪問顧客等方式做早期溝通 。c 溝通內(nèi)容 : 顧客關(guān)于產(chǎn)品要求的信息 。 d 若顧客提供的要求沒有形成文件 ,如顧客的電話口頭訂單 ,經(jīng)營部在接受顧客要求前應(yīng)對顧客要求進行確認。d 顧客的附加要求 ,如產(chǎn)品內(nèi)控標準等。f 質(zhì)量計劃需修改時 ,由試驗室將修改內(nèi)容報總經(jīng)理批準 。 b 只需編制特殊要求所需的內(nèi)容 ,其余可引用體系文件中的規(guī)定 ?；窗蹭J志新型建材有限公司 第 章 共 4 頁第 1 頁 質(zhì)量手冊 第 B 版 第 0 次修訂 2020 年 7 月 1 日實施 主題 產(chǎn)品實現(xiàn) 7 產(chǎn)品實現(xiàn) 產(chǎn)品實現(xiàn)的策劃 對產(chǎn)品的實現(xiàn)過程應(yīng)通過測量進行策劃 ,策劃的結(jié)果應(yīng)形成文件。同時制定安全操作規(guī)程 ,并對員工進行培訓 ,確保安全生產(chǎn) 。 具體執(zhí)行 Q/RZ?QP?05?2020《設(shè)備和基礎(chǔ)設(shè)施控制程序》。 c 產(chǎn)品生產(chǎn)過程中使用的試驗儀器 ,由試驗室負責管理 。 f 辦公室負責人力資源的管理 ,建立員工檔案 ,并保留關(guān)鍵崗位員工的技能、經(jīng)驗與培訓記錄 。選拔能勝任工作的人員從事管理和 作業(yè)活動 ,確保從事產(chǎn)品要求符合性工作的人員能夠勝任。 管理評審活動具體執(zhí)行 Q/RZ?QP?03?2020《管理評審控制程序》。 管理評審的輸入應(yīng)包括以下方面的信息 : 審核結(jié)果 ,包括內(nèi)部審核和外部審核 淮安銳志新型建材有限公司 第 章 共 5 頁第 5 頁 質(zhì)量手冊 第 B 版 第 0 次修訂 2020 年 7 月 1 日實施 主題 管理職責 b 顧客反饋 c 過程的業(yè)績和產(chǎn)品符合性 d 預防和糾正措施狀況 e 以往管理評審的跟蹤措施 f 可能影響質(zhì)量管理體系的變更 g 任何改進的建議。 b 溝通渠道 :上下級間的溝通、部門之間的溝通和部門內(nèi)部的溝通 。 c 確保整個組織內(nèi)提高滿足顧客要求的意識 。 ??負責記錄檢驗和測量結(jié)果 。 ??負責與本車間有關(guān)的文件、記錄的管理 。在產(chǎn)品生產(chǎn)過 程中采用有效的方法對產(chǎn)品進行標識 ,用以區(qū)別產(chǎn)品的狀態(tài)。 ??組織實施車間的設(shè)備管理制度 ,落實設(shè)備管理責任人 。 ??參與內(nèi)審、管理評審工作 。 ??對產(chǎn)品進行必要的監(jiān)視與測量 ,負責原材料進貨檢驗或驗證 。 ??負責與本部門有關(guān)的文件、記錄的管理 。 6)材供部 ??負責供方評價、選擇和控制及制定采購計劃 。 ??負責售后服務(wù)、顧客意見的處理及對顧客的 滿意程度進行測量和分析 。 ??參與內(nèi)審、管理評審工作 。 ??參與內(nèi)審、管理評審工作。 ??對生產(chǎn)過程中的關(guān)鍵工序?qū)嵤┍O(jiān)視和測量活動 ,確保過程符合策劃的安排 。 淮安銳志新型建材有限公司 第 章 共 5 頁第 3 頁 質(zhì)量手冊 第 B 版 第 0 次修訂 2020 年 7 月 1 日實施 主題 管理職責 ??負責分站分管生產(chǎn)設(shè)施使用中的維護 ,確保生產(chǎn)活動能夠正常進行 。 ??負責制定分管的各生產(chǎn)崗位的崗位職責 ,并實施對崗位職責落實完成情況的檢查工作 。對生產(chǎn)中出現(xiàn)的問題有決策權(quán)并向總經(jīng)理報告生產(chǎn)業(yè)績 。 ??負責數(shù)據(jù)收集 ,對收集的數(shù)據(jù)進行分析以尋找改進的機會 。 ??負責人力資源的管理 ,確定各崗位任職需求 ,組織培訓工作 。 ??任命管理者代表 。 ??確保對質(zhì)量管理體系的建立和變更進行策劃 ,以實現(xiàn)質(zhì)量目標 。 職責、權(quán)限與溝通 職責和權(quán)限 a 職責和權(quán)限以文件形式下發(fā)到各部門 (組織機構(gòu)圖見本手冊 章 ,質(zhì)量管理體系過程職責分配表見本手冊 章 )。 b 確定已識別的過程的目標 。 c 由辦公室負責將公司質(zhì)量目標落實分解到各部門和層次 。 策劃 質(zhì)量目標 a 總經(jīng)理在質(zhì)量方針基礎(chǔ)上主持制訂質(zhì)量目標 ,質(zhì)量目標應(yīng)是質(zhì)量方針的具體落實與體現(xiàn) ,應(yīng)包含與產(chǎn)品有關(guān)的要求并且是可以測量的 。 質(zhì)量方針 總經(jīng)理主持制訂質(zhì)量方針 ,辦公室負責形成質(zhì)量方針的文件 ,并在各層次上予以宣傳和貫徹。 提供必要的資源 (包括人、資金、基礎(chǔ)設(shè)施和工作環(huán)境 ) 以顧客為關(guān)注焦點 以顧客為關(guān)注焦點即我公司應(yīng)理解顧客目前和未來的需求 ,滿足顧客要求并爭取超越顧客的需求和期望。 主持制訂質(zhì)量方針和目標 ,并使員工充分理解 ,全 體員工為實現(xiàn)方針和目標而努力。 為糾正措施和預防措施以及質(zhì)量管理體系改進提供信息。 e 保存期限 。 控制內(nèi)容 a 標識 。 淮安銳志新型建材有限公司 第 章 共 2 頁第 2 頁 質(zhì)量手冊 第 B 版 第 0 次修訂 2020 年 7 月 1 日實施 主題 質(zhì)量管理體系 h 具體執(zhí)行 Q/RZQP012020《文件控制程序》。 d 確保文件更改和現(xiàn)行修訂狀態(tài)得到識別 。 適當范圍的外來文件。 質(zhì)量管理體系過程之間相互作用的表述。 質(zhì)量管理體系運行所要求的記錄。本公司質(zhì)量管理體系文件包括 : 形成文件的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標 。 過程輸入為顧客要求 ,最終輸出為顧客滿意。 e)監(jiān)視、測量和分析這些過程 。我公司應(yīng) : a)識別質(zhì)量管理體系所需的過程及其在組織中的應(yīng)用 。 銷 售 部顧客滿意率 90%。 2. 顧客滿意率 90%, 質(zhì)量 目標分解 辦 公 室員工培訓合格率 90%。具有完備先進的試驗設(shè)備 ,實行 ISO9001:2020 質(zhì)量管理體系 ,實行全過程的質(zhì)量監(jiān)控。 淮安銳志新型建材有限公司是預拌混凝土專業(yè)生產(chǎn)企業(yè) ,公司擁有兩套全電腦控制的 3 立方米機組混凝土攪拌生產(chǎn)流水線 :有 15 輛混凝土運輸車 ,2 輛進口汽車泵 (其中一輛懸臂為 52 米 ),1 輛固定 輸送泵 。產(chǎn)品的實現(xiàn)過程不涉及產(chǎn)品的設(shè)計和開發(fā) ,故對 GB/T190012020idtISO9001:2020 標準 條款進行刪減 。 四、在手冊使用期間 ,如有修改建議 ,各部門負責人應(yīng)匯總意見 ,及時反饋到辦公室 。 三、本手冊為公司的受控文件 ,由總經(jīng)理批準后頒布執(zhí)行。QP??程序文件 。 二、術(shù)語和定義 本手冊采用 GB/T190002020idtISO9000:2020《質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)和術(shù)語》的術(shù)語和定義 ,專業(yè)技術(shù)術(shù)語采用《預拌混凝土》 (GB/T149022020)和《干粉砂漿》 (JC8892020)中的術(shù)語和定義。核。 職責是 : ?；窗材承滦徒ú挠邢薰举|(zhì)量手冊 24 頁 淮安銳志新型建材有限公司 質(zhì)量手冊 質(zhì)量管理體系一級文件 (文件編號 :Q/RZQM2020) 第 A 版 第 0 次修訂 批準 :日期 : 審核 :日期 :2020 年 6 月 28 日發(fā)布 2020 年 7 月 1 日實施 淮安銳志新型建材有限公司 第 01 章共 1 頁第 1 頁 質(zhì)量手冊 第 B 版 第 0 次修訂 2020 年 7 月 1 日實施 主題 目錄 章節(jié)內(nèi) 容 01 目錄 02 頒布令、任命書 03 手冊的說明、相關(guān)法律法規(guī)及技術(shù)標準 04 質(zhì)量手冊修改控制 05 企業(yè)概況 06 質(zhì)量方針和質(zhì)量目標 組織機構(gòu)圖 質(zhì)量管理體系結(jié)構(gòu)圖 質(zhì)量管理體系過程職責分配表 質(zhì)量管理體系 總要求 文件要求 管理職責 管理承諾 以顧客為關(guān)注焦點 質(zhì)量方針 策劃 職責、權(quán)限和溝通 管理評審 資源管理 資源提供 人力資源 基礎(chǔ)設(shè)施 工作環(huán)境 產(chǎn)品實現(xiàn) 產(chǎn)品實現(xiàn)的策劃 與顧客有關(guān)的過程 設(shè)計和開發(fā)本條款刪減 采購 生產(chǎn)和服務(wù)的提供 監(jiān)視和測量設(shè)備的控制 測量、分析和改進 總則 監(jiān)視和測量 不合格品控制 數(shù)據(jù)分析 改進 淮安銳志新型建材有限公司 第 02 章共 1 頁第 1 頁 質(zhì)量手冊 第 B 版 第 0 次修訂 2020 年 7 月 1 日實施 主題 頒布令、任命書 頒布令 質(zhì)量是企業(yè)的生命和希望 ,全體員工必須牢記本公司的質(zhì)量方針 ,并以此為已任 ,在質(zhì)量管理體系活動中貢獻力量。 總經(jīng)理 : 2020 年 6 月 28 日 任命書 為了貫徹執(zhí)行 GB/T190012020idtISO 9001:2020《質(zhì)量管理體系要求》 ,加強對質(zhì)量管理體系運作的領(lǐng)導 ,特任命副總經(jīng)理孫兵同志為我公司的管理者代表。 。 (3)對質(zhì)量管理體系所包括的過程順序和相互作用的描述 ,是本公司實施質(zhì)量管理 ,開展質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證、質(zhì)量改進活動的綱領(lǐng)文件。 QM??質(zhì)量手冊 。 本公司質(zhì)量管理體系文件中 ,當“組織”一詞做名詞使用時 ,指淮安銳志新型建材有限公司。手冊持有者在調(diào)離工作崗位時 ,應(yīng)將手冊交還辦公室 ,辦理核收登記。 五、刪減說明 :本公司產(chǎn)品按國家標準組織生產(chǎn) ,產(chǎn)品生產(chǎn)工藝和質(zhì)量要求嚴格執(zhí)行相關(guān)產(chǎn)品的標準要求 ,產(chǎn)品 生產(chǎn)過程已