【正文】 體系以企業(yè)戰(zhàn)略為導(dǎo)向 企業(yè)培訓(xùn)體系是根源于企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、人力資源戰(zhàn)略體系之下的，只有根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃，結(jié)合人力資源發(fā)展戰(zhàn)略，才能量身定做出符合自己持續(xù)發(fā)展的高效培訓(xùn)體系。 三、 MG 公司員工培訓(xùn)戰(zhàn)略目標(biāo)（十一五） 根據(jù)公司“十一五”發(fā)展的總體戰(zhàn)略目標(biāo)及以上分析，“十一五” MG 公司員工培訓(xùn)的戰(zhàn)略目標(biāo)：以創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)，建立全員培訓(xùn)戰(zhàn)略體系為目標(biāo)，著手培養(yǎng)適應(yīng)公司跨躍式發(fā)展的人才。 W— T 戰(zhàn)略 加快員工的新技術(shù)、新工藝的培訓(xùn)，淘汰落 后工藝，改造舊設(shè)備，提高加工精度，改善產(chǎn)品質(zhì)量，瞄準(zhǔn)特殊消費(fèi)群體，開發(fā)新品種，以求生存。 人才的培訓(xùn)機(jī)制不適應(yīng)市場要求，人才隊(duì)伍不夠穩(wěn)定，作用發(fā)揮不夠充分。 建立與國內(nèi)企業(yè)交流與合作，建立不同層次的人才培養(yǎng)戰(zhàn)略聯(lián)盟，實(shí)現(xiàn)“雙贏”。 W— O 戰(zhàn)略 充分利用機(jī)會(huì)，克服弱點(diǎn)。 按照現(xiàn)代企業(yè)制度完善組織機(jī)構(gòu)，培訓(xùn)業(yè)務(wù)流程再造。 市場經(jīng)濟(jì)體制進(jìn)一步完善，市場機(jī)制進(jìn)一步健全，人力資源市場、技術(shù)市場和培訓(xùn)公司的進(jìn)一步拓展和成熟，為企業(yè)培訓(xùn)創(chuàng)造了更多的機(jī)會(huì)。 沒有建立科學(xué)合理的培訓(xùn)體系。研究生以上學(xué)歷人數(shù) 621 人，占管理技術(shù)人員總數(shù) %。 開展了學(xué)習(xí)型企業(yè)的創(chuàng)建試點(diǎn)工作。 表 33 MG 公司員工培訓(xùn)戰(zhàn)略 SWOT 分析 優(yōu)勢 S MG公司現(xiàn)有職工 69741人，各類管理技術(shù)人員 13839 人，專業(yè)技術(shù)人員占職工總數(shù)%。 MG 公司員工培訓(xùn)現(xiàn)狀綜合評價(jià) MG 公司在“十五”期間，員工培訓(xùn)工作取得了一定的成績，曾多次榮獲省、國家先進(jìn)教育培訓(xùn)集體。 四是管理人員隊(duì)伍中行政、政工管理人員偏多，管理理念、經(jīng)驗(yàn)及藝術(shù)缺乏。 表 3— 1 MG 公司經(jīng)營管理人員、專業(yè)技術(shù)人員分析表 人數(shù) 人員 總 數(shù) 其中高級以上技術(shù)職稱 所占比例 其中本科以 上 所占比例 其中 45周歲以下 所占比例 占員工總數(shù)的比例 經(jīng)營管理人員 8711 704 % 2215 % 1163 % % 專業(yè)技術(shù)人 員 5128 1214 % 2822 55% 4059 79% % 表 32 MG 公司高級技術(shù)工人分析表 人數(shù) 人員 總數(shù) 其中大專以上 所占 比例 其中 45周歲 以下 所占比例 占操作維護(hù)崗位人員總數(shù)的比 例 高級 技師 41 30 % 36 % ‰ 技師 953 680 % 789 % 1． 9% 高級工 11662 6798 % 10878 % 22． 7% 資料來源： MG 公司 20xx 年專業(yè)技術(shù)人員、管理人員統(tǒng)計(jì)報(bào)表（表 3表 32） 由表 3表 32 可以看出： MG 公司經(jīng)營管理人員、專業(yè)技術(shù)人員、高級技術(shù)工人三支隊(duì)伍，存在一些問題： 一是經(jīng)營管理人員、專業(yè)技術(shù)人員、高級技工人員占公司員工中的比例不高，尤其技師以上技工，比較缺乏。 二 、 MG 公司人力資源及員工培訓(xùn)現(xiàn)狀評價(jià) MG 公司人力資源狀況分析 MG公司下設(shè) 2 個(gè)科研院所、 1 個(gè)國家級技術(shù)中心、 23 個(gè)機(jī)關(guān)處室、 53個(gè)廠礦、 分公司等，現(xiàn)有職工 69471 人。“十五”期間， MG 公司又開始了新的一輪產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整，投資 200 多億興建了以“兩板”為龍頭的 13個(gè)重點(diǎn)工程，改善了產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，提高了市場競爭力。 1993 年 9 月， MG公司作為國家首批 9 家股份制規(guī)范化試點(diǎn)企業(yè)，經(jīng)改制重組分立為 MG 總公司和 MG鋼鐵股份有限公司。這樣，培訓(xùn)者又必須是心理顧問和人生價(jià)值咨詢專家，善于“潤物細(xì)無聲”般的培養(yǎng)員工的良好精神情操和心理品質(zhì)。 第五，加強(qiáng)員工良好心理品質(zhì)的培養(yǎng) 由于幾千年封建傳統(tǒng)的壓抑和扭曲，中國民眾的心理素質(zhì)普遍較差，尤其是對挫折、失?。ㄈ缦聧彛┑男睦沓惺芰艿?，迎接挑戰(zhàn)、戰(zhàn)勝自我的品質(zhì)很不夠；長期的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制和極左思潮的熏陶，又加重了人們對企業(yè)、對政府的依賴心理，個(gè)人人格中缺乏鮮明的個(gè)性色彩。 第四，從個(gè)體學(xué)習(xí)到團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí) 傳統(tǒng)的課堂式的教學(xué)幾乎是純知識(shí)的學(xué)習(xí)，其方式也大多是老師的講授。 第三，從社會(huì)化教育轉(zhuǎn)向企業(yè)個(gè)性培訓(xùn) 在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)的員工培訓(xùn)沒有自己的特色，純粹是一種“粗放式”的培訓(xùn)，是“廣種薄收”。員工培訓(xùn)應(yīng)該具有一定的超前性和開發(fā)性，培訓(xùn)目標(biāo)就要定位于造就一批與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)相對應(yīng)的優(yōu)良員工隊(duì)伍，激發(fā)出員工的創(chuàng)造性，并能幫助員工準(zhǔn)確地認(rèn)識(shí)自己的潛力和后勁之所在。 第一，成為人力資源開發(fā)的重要方式 在技術(shù)更新速度越來越快的現(xiàn)代社會(huì)里，員工素質(zhì)也越來越成為一個(gè)變數(shù)。隨著培訓(xùn)工作指導(dǎo)理論的發(fā)展，員工培訓(xùn)也經(jīng)歷了一個(gè)從無到有、從片面到全面、從低級到高級的過 程。對待這個(gè)問題，很多企業(yè)無奈地選擇了這樣的做法：只培訓(xùn)眼前必須的內(nèi)容。近幾年我國企業(yè)發(fā)展迅速，急需各種人才，總覺得“沒有時(shí)間慢慢鍛煉他們”，恨不 得用兩三天時(shí)間就使管理人員從素質(zhì)到精神面貌發(fā)生根本變化，把培訓(xùn)工作當(dāng)作治病良藥，藥到病除，立刻為企業(yè)創(chuàng)造績效。其實(shí)這種做法是培訓(xùn)的誤解。據(jù)統(tǒng) 計(jì)，世界 500 強(qiáng)的企業(yè)，平均壽命為 30 年左右，美國新企業(yè) 80％在第二年就宣布倒閉。 ■ 培訓(xùn)是一種成本 目前許多企業(yè)經(jīng)營者較偏重市場運(yùn)作方面，特別是在廣告投入上，不惜“一 擲萬金”，卻輕視了顯效期較長的“培訓(xùn)”投資。不過，從目前情況看，重要的不是對培訓(xùn)重不重視而是如何重視培訓(xùn)的問題。 總體上看，我國企業(yè)在員工培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的投入上普遍較低；占公司銷售收入 3— 5‰以上的企業(yè)僅為 %，而占銷售收入 ‰以下的企業(yè)有 %。 培訓(xùn)戰(zhàn)略是組織為對較長時(shí)期內(nèi)的培訓(xùn)工作所作的全局性、根本性、方向性的謀劃和安排。從這三種戰(zhàn)略的內(nèi)涵來看，無論是誘引和培養(yǎng)人才，還是儲(chǔ)備、聘用更多的人才 、謀求員工有較大的決策參與權(quán)利與機(jī)會(huì)，均將企業(yè)員工視為第一資源來開發(fā)，通過不斷的培訓(xùn)來實(shí)現(xiàn)的。它與四個(gè)基本職能是相輔相成，彼此互動(dòng)。其有 5 種基本功能 ：獲取、整合、獎(jiǎng)酬、調(diào)控和開發(fā)。 管理即 培訓(xùn)，并非以培訓(xùn)取代管理，而是現(xiàn)代管理必須通過培訓(xùn)來實(shí)現(xiàn)。培訓(xùn)通過使員工對指定的、標(biāo)準(zhǔn)的信息的接受和消化，影響其認(rèn)識(shí)和行為，從而達(dá)到管理的目的。更為重要的是，培訓(xùn)通過喚起員工的主體意識(shí)和自主意識(shí)，可為員工自主管理提供堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。例如，實(shí)現(xiàn)集中戰(zhàn)略的途徑是提高產(chǎn)品質(zhì)量、提高生產(chǎn)率、革新技術(shù)流程、按客戶需要制造產(chǎn)品或提供服務(wù)。戰(zhàn)略能夠影響到一個(gè)企業(yè)如何運(yùn)用它的實(shí)物資本（如廠房和設(shè)備）、金融資本（資產(chǎn)和現(xiàn)金儲(chǔ)備）和人力資本 。強(qiáng)化員工培訓(xùn)，可以增強(qiáng)企業(yè)競爭力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)；另一方面將員工個(gè)人的發(fā)展目標(biāo)與企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展目 標(biāo)統(tǒng)一起來，滿足了員工自我發(fā)展的需要，調(diào)動(dòng)員工工作的積極性和熱情，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。美國布蘭卡德訓(xùn)練中心總裁布蘭卡德曾以如下事例指出培訓(xùn)的回報(bào)驚人：一家汽車公司經(jīng)過對員工的一年的培訓(xùn)，化去培訓(xùn)費(fèi) 70萬美元，但當(dāng)年就節(jié)省成本開支 200 萬美元，第二年又節(jié)省成本支出 300 萬美元。而且人力資本投資不再符合邊際收益遞減規(guī)律，而是邊際收益遞增的。 員工培訓(xùn)是人力資本再生產(chǎn)的重要方式。隨著經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的發(fā)展，員工自身的發(fā)展需求也日益強(qiáng)烈。 第一章 員工培訓(xùn)與企業(yè)總體戰(zhàn)略、人力資源戰(zhàn)略的關(guān)系 一、 關(guān)于企業(yè)員工培訓(xùn) 企業(yè)員工培訓(xùn)是指企業(yè)為了使員工獲得或改進(jìn)工作有關(guān)的知識(shí)、技能、動(dòng)機(jī)、態(tài)度和行為，以利于提高員工的績效以及員工對企業(yè)目標(biāo)的貢獻(xiàn)，企業(yè)所作的有計(jì)劃的、有系統(tǒng)的各種努力。隨著 MG公司改革和發(fā)展的步伐加快，中國鋼鐵行業(yè)的結(jié)構(gòu)調(diào)整， MG 公司面臨諸多的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。經(jīng)濟(jì)全球化、信息化、知識(shí)化的 進(jìn)一步發(fā)展 ,必將導(dǎo)致全球鋼鐵工業(yè)的地區(qū)結(jié)構(gòu)、組織結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和工藝技術(shù)結(jié)構(gòu)發(fā)生更加深刻的變革 ,進(jìn)而對我國及世界各國鋼鐵企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生重大影響。于是，增加對人力資源不斷的投資，加強(qiáng)對員工的教育培訓(xùn)，提升員工素質(zhì)，使人力資本持續(xù)增值，從而持續(xù)提升企業(yè)業(yè)績的和實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略規(guī)劃，成為企業(yè)界 的共識(shí)。同時(shí)經(jīng)濟(jì)的全球一體化發(fā)展使得企業(yè)間的競爭范圍更加廣闊，市場變化速度日益加快，面對這種嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，企業(yè)必須保持持續(xù)學(xué)習(xí)的能力，不斷追蹤日新月異的先進(jìn)技術(shù)和管理思想，才能在廣闊的市場中擁有一席之地。另一方面，隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)消費(fèi)結(jié)構(gòu)的變化，鋼鐵工業(yè)面臨著用戶對產(chǎn)品品種、質(zhì)量、交貨時(shí)間、技術(shù)服務(wù)等有更高要求的挑戰(zhàn)，同時(shí)還面臨著資源、能源、交通運(yùn)輸短缺和日趨激烈的國際國內(nèi)競爭的挑戰(zhàn)。 MG公司是國有控股公司，是一個(gè)典型的國有老鋼鐵企業(yè)，在其四十多年的發(fā)展歷程中，企業(yè)員工培訓(xùn)有力地支撐著不同時(shí)期企業(yè)人力資源戰(zhàn)略和企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略。 因此，本文擬從MG公司 未來五年乃至十年發(fā)展需要出發(fā)，結(jié)合 MG公司 人力資源管理的狀況和員工培訓(xùn)的現(xiàn)狀，圍繞公司的“十一五”總體戰(zhàn)略目標(biāo)，運(yùn)用員工培訓(xùn)的一些理論和實(shí)踐知識(shí)，借鑒國內(nèi)外 企業(yè)員工培訓(xùn)的經(jīng)驗(yàn)或模式，對 MG 公司 員工培訓(xùn)做一些戰(zhàn)略性的思考。員工培訓(xùn)也是企業(yè)完成員工社會(huì)化和滿足員工個(gè)人發(fā)展需求的主要渠道之一。企業(yè)只有努力把組織的發(fā)展同員工的發(fā)展結(jié)合起來，把員工培訓(xùn)作為管理的一個(gè)重要部分，才能更好地激勵(lì)人才和留住人才。按照這種理論，不應(yīng)當(dāng)把人力資本的再生產(chǎn)僅僅視為一種消費(fèi)，而應(yīng)視同為一種投資，這種投資的經(jīng)濟(jì)效益遠(yuǎn)大于物質(zhì)投資的經(jīng)濟(jì)效益。據(jù)國外有關(guān)統(tǒng)計(jì)資料統(tǒng)計(jì)，企業(yè)對培訓(xùn)投入 1 美元，可以創(chuàng)造 50美元，投入產(chǎn)出比是 1： 50，即人才回報(bào)率為 50。 二、員工培訓(xùn)與企業(yè)總體戰(zhàn)略 1996 年 1 月在美國《管理新聞簡報(bào)》中發(fā)表的一項(xiàng)調(diào)查指出： 68%的管理者認(rèn)為由于培訓(xùn)不夠而導(dǎo)致的低水平技能正在破壞本企業(yè)的競爭， 53%的管理者認(rèn)為，通過培訓(xùn)明顯降低了企業(yè)的支出。它是一項(xiàng)綜合了公司的目標(biāo)、政策和行動(dòng)計(jì)劃的規(guī)劃。培訓(xùn)方式具有戰(zhàn)略性，才能更好地將培訓(xùn)活動(dòng)與企業(yè)的發(fā)展相結(jié)合，使培訓(xùn)真正符合企業(yè)的需要。作為管理主體，管理者首先要通過培訓(xùn)具備實(shí)施管理的素質(zhì)、知識(shí)、技能和信息；作為管理客體，被管理者要通過培訓(xùn)掌握自身的職責(zé)、義務(wù)及相應(yīng)的專長、技能，以適應(yīng)管理的要求。管理的過程就是幫助員工掌握相關(guān)信息的過程。企業(yè)同時(shí)應(yīng)把培訓(xùn)作為管理的機(jī)會(huì)和途徑，以及完成任務(wù)的方法和手段，圍繞企業(yè)的任務(wù)和目標(biāo)來實(shí)施培訓(xùn)，并通過培訓(xùn)溝通上下級的聯(lián)系，掌握工作進(jìn)展?fàn)顩r，達(dá)成相互理解與支持，共同不斷提高工作績效。 培訓(xùn)與人力資源管理 人力資源管理與開發(fā)指的是為實(shí)現(xiàn)組織的戰(zhàn)略目標(biāo)，組織利用現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)和管理理論，通過不斷地獲得人力資源，對所獲得的人力資源的整合、調(diào)控及開發(fā)，并給予他們報(bào)償而有效地開發(fā)和利用之。它主要包括企業(yè)與個(gè)人開發(fā)計(jì)劃的制定、對培訓(xùn)的投入、培訓(xùn)與繼續(xù)教育的實(shí)施、員工職業(yè)生涯開發(fā)及員工的有效使用。根據(jù)美國康乃爾大學(xué)的研究，人力資源戰(zhàn)略分為誘引戰(zhàn)略、投資戰(zhàn)略、參與戰(zhàn)略。組織的戰(zhàn)略計(jì)劃是制定目標(biāo)和決定為實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)所采取的行動(dòng)的過程。 第二章 企業(yè)員工培訓(xùn)的現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢 一、 企業(yè)員工培訓(xùn)現(xiàn)狀與誤區(qū) 企業(yè)員工培訓(xùn)的現(xiàn)狀 我國首部人力資源白皮書調(diào)查報(bào)告顯示：我國企業(yè)員工培訓(xùn)工作仍處于不穩(wěn)定和低水平狀態(tài)，培訓(xùn)工作的效益難以體現(xiàn)；培訓(xùn)的 制度化、規(guī)范化程度低，現(xiàn)有的培訓(xùn)脫離實(shí)際，有待反省企業(yè)培訓(xùn)的目的、任務(wù)和方法。好在培訓(xùn)的重要性已成為眾多企業(yè)的共識(shí)，對培 訓(xùn)的重視在企業(yè)人力資源管理中正在不斷得到體現(xiàn)。有的一聽說要網(wǎng)絡(luò)化、信息化，就一窩蜂的搞計(jì)算機(jī)、 IT 培訓(xùn)；于是，什么 ISO9000 研討會(huì)、外貿(mào)短訓(xùn)斑、項(xiàng)目管理培訓(xùn)班等等，辦了一期又一期，從表面上看，企業(yè)培訓(xùn)工作開展得轟轟烈烈，其實(shí)是無的放失，效果并不一定理想。要知道今天的效益好，并不能保證明天的效益好。 ■ 企業(yè)效益差時(shí)，無錢培訓(xùn) 有的企業(yè)一旦企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益不太好時(shí)，就因資金不足而盡量減少培訓(xùn)或者干脆不培訓(xùn)。 ■ 培訓(xùn)是靈丹妙藥 有的企業(yè)對培訓(xùn)急功近利，希望立竿見影，有的還企圖通過培訓(xùn)解決企業(yè)人力資源的所有問題。 ■ 培訓(xùn)后員工流失不合算 不少企業(yè)的管理者都有這樣一個(gè)困惑：不培訓(xùn)，人員素質(zhì)跟不上，影響企業(yè)效益；培訓(xùn)后，員工又不安心本職工作， 弄不好，跳槽到別的公司，甚至更可氣的是跳槽到競爭對頭公司。在理論上對員工培訓(xùn)工作認(rèn)識(shí)含糊，則會(huì)導(dǎo)致培訓(xùn)工作上的盲目性。歸納起來，有以下幾個(gè)方面： (1)企業(yè)借助培訓(xùn)和教育的功能，使企業(yè)成為 “ 學(xué)習(xí)型企業(yè) ” ； (2)企業(yè)培訓(xùn)呈現(xiàn)高科技和高 投入的趨勢； (3)企業(yè)培訓(xùn)有走向社會(huì)化的趨勢； (4)企業(yè)培訓(xùn)向深層次發(fā)展；