【正文】 源、搬運(yùn)設(shè)備 )； b) 生產(chǎn)設(shè)備、服務(wù)設(shè)施； c) 維護(hù)保養(yǎng) (如辦公室，生產(chǎn)、服務(wù)場(chǎng)地的修繕，各種輔助設(shè)施和設(shè)備的定期檢查、維護(hù)、 保養(yǎng)和修理 )和保障設(shè)施 (如防火設(shè)施、 安全防護(hù)設(shè)施等 )； 中心各部門應(yīng)識(shí)別實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品和服務(wù)符合性所需環(huán)境的因素，并對(duì)其實(shí)施有效控制， 包括溫度、濕度、噪聲和振動(dòng)等。 能力不足時(shí)采取的措施。 國資處負(fù)責(zé)基礎(chǔ)設(shè)施和工作環(huán)境歸口管理，各部門配合。 編寫《管理評(píng)審報(bào)告》，經(jīng)中心主任批準(zhǔn)后發(fā)放到各部門；有關(guān)部門應(yīng)采取相應(yīng)的 措施，并跟蹤驗(yàn)證措施的實(shí)施情況。 產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量以及顧客滿意情況，通過每年一次質(zhì)量工作會(huì)議實(shí)現(xiàn)各部門間的 溝通。 職責(zé)、權(quán)限和溝通 中心主任負(fù)責(zé)確定中心的組織結(jié)構(gòu)及各部門的職責(zé)和權(quán)限，形成中心組 織結(jié)構(gòu)圖 (見第2 章 ) 。 要求各部門在相應(yīng)層次上建立質(zhì)量目標(biāo)，質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)是可評(píng)價(jià)和測(cè)量的。 管理承諾 中心主任承諾建立、實(shí)施和改進(jìn)質(zhì)量管理體系，并通過以下職責(zé)的履行及相關(guān)活動(dòng)的 a) 不斷加強(qiáng)自身質(zhì)量意識(shí)，采取培訓(xùn)、宣傳資料或會(huì)議等方式，向中心全體員工傳達(dá)滿足 b) c) d) 為質(zhì)量體系的建立、實(shí)施和改進(jìn)提供必要的資源； e) 主持管理評(píng)審。 質(zhì)量記錄應(yīng)按規(guī)定的表格填寫，保持完整、準(zhǔn)確、清晰。 文件的更改應(yīng)按規(guī)定重新審批，更改只對(duì)受控的文件 有效，受控文件應(yīng)及時(shí)更改到位。 文件控制 《質(zhì)量手冊(cè)》由中心主任批準(zhǔn)；《程序文件》、中心通用的文件由管理者代表批準(zhǔn)；其他文件由各部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)。 各部門負(fù)責(zé)對(duì)建立的文件化質(zhì)量管理體系運(yùn)行情況進(jìn)行監(jiān)控、測(cè)量并予以分析，以 實(shí)現(xiàn)對(duì)過程策劃結(jié)果和過程的持續(xù)改進(jìn)。 總要求 質(zhì)量保證部組織各部門確定質(zhì)量管理體系過程的順序和作用。 a) 負(fù)責(zé)制定中心有關(guān)資產(chǎn)管理的規(guī)章制度和實(shí)施辦法； b) 負(fù)責(zé)本部門文件和記錄的管理； c) 負(fù)責(zé)中心基礎(chǔ)設(shè)施和工作環(huán)境的歸口管理。 監(jiān)理部 a) 負(fù)責(zé)與核設(shè)備安全有關(guān)的評(píng)審工作的實(shí)現(xiàn)和測(cè)量、分析與改進(jìn)； b) 負(fù)責(zé)本部門文件和記錄的管理； c) 負(fù)責(zé) 本部門人力、設(shè)備、工作環(huán)境等資源的管理。 標(biāo)準(zhǔn)部 a) 負(fù)責(zé)標(biāo)準(zhǔn)化管理的實(shí)現(xiàn)和測(cè)量、分析與改進(jìn)； b) 負(fù)責(zé)本部門文件和記錄的管理； c) 負(fù)責(zé)本部門人力、設(shè)備、工作環(huán)境等資源的管理。 職責(zé)描述 主任 a) 嚴(yán)格執(zhí)行國家和上級(jí)部門頒布的方針、政策、法規(guī)和法令； b) 負(fù)責(zé)制定中心的質(zhì)量方針，確保建立適宜的質(zhì)量目標(biāo)，并組織、監(jiān)督其貫徹實(shí)施； c) 負(fù)責(zé)中心質(zhì)量管理體系的策劃，保持質(zhì)量體系的完整性，負(fù)責(zé)質(zhì)量手冊(cè)的批準(zhǔn)； d) 確定中心結(jié)構(gòu)設(shè)置，明確質(zhì)量職責(zé)和權(quán)限，任免各級(jí)負(fù)責(zé)人； e) 配備必要的資源，對(duì)質(zhì)量體系運(yùn)行的有效性負(fù)責(zé)； f) 確保以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)，在中心內(nèi)部建立起溝通 機(jī)制； g) 指定管理者代表，并明確其職責(zé)； h) 主持管理評(píng)審； i) 對(duì)中心產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量負(fù)全責(zé)。 專業(yè)集成：中心以標(biāo)準(zhǔn)化、技術(shù)開發(fā)、產(chǎn)品檢測(cè)、體系認(rèn)證等為主營業(yè)務(wù)，通過建立有關(guān)專業(yè)工作機(jī)構(gòu)，對(duì)顧客提供專業(yè)水準(zhǔn)的多元化（集成性）一站式服務(wù)。 h) 計(jì)算機(jī)中心： ， 。 c) 出版發(fā)行部： 設(shè)計(jì)和開發(fā)， d) 開發(fā)部： 。 本手冊(cè)覆蓋的范圍：標(biāo)準(zhǔn)化管理，標(biāo)準(zhǔn)信息與培訓(xùn)服務(wù)，標(biāo)準(zhǔn)出版發(fā)行，基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)和通用零部件標(biāo)準(zhǔn)制、修訂，核安全評(píng)審，軟科學(xué)研究，技術(shù)檔案管理，數(shù)據(jù)庫等生產(chǎn)和服務(wù)。 1 目的、范圍 目的 本手冊(cè)依據(jù) GB/T 19001— 20xx(idt ISO 9001:20xx)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了質(zhì)量管理體系要求。 h) 相關(guān)文件： 《文件控制程序》。 e) 質(zhì)量保證部根據(jù)內(nèi)部質(zhì)量體系審核和管理評(píng)審的決定，會(huì)同有關(guān)部門對(duì)質(zhì)量 手冊(cè)進(jìn)行修訂，以使質(zhì)量手冊(cè)更能符合顧客的需要和本中心各項(xiàng)質(zhì)量工作的要求。 c) 《質(zhì)量手冊(cè)》的發(fā)放分為受控與非受控兩種形式。中心主要從事標(biāo)準(zhǔn)化管理，標(biāo)準(zhǔn)信息與培訓(xùn)服務(wù)，標(biāo)準(zhǔn)出版發(fā)行，基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)和通用零部件標(biāo)準(zhǔn)的制、修訂，通用零部件質(zhì)量監(jiān)督與檢測(cè)，工程機(jī)械檢測(cè)，質(zhì)量體系認(rèn)證，環(huán)境與安全衛(wèi)生認(rèn)證，核安全評(píng)審，軟科學(xué)研究，技術(shù)檔案管理，數(shù)據(jù)庫等生產(chǎn)和服務(wù)。 質(zhì) 量 手 冊(cè) Q/XXXX 01— 20xx 版 本 號(hào)： A 受控狀態(tài)： □ 受控 □ 非受控 編 號(hào)： XXXX 生產(chǎn)力促進(jìn)中心 20xx 年 12 月 1 日 批 準(zhǔn) 頁 XXXX 生產(chǎn)力促進(jìn)中心按照 GB/T 19001 — 20xx(idt ISO 9001:20xx)國家標(biāo)準(zhǔn)編制了 Q/XXXX 01— 20xx《質(zhì)量手冊(cè)》，于 20xx年 12 月 1 本手冊(cè)適用于 XXXX 生產(chǎn)力促進(jìn)中心服務(wù)業(yè)務(wù)全過程的質(zhì)量管理。 中心有職工 175 人，其中高級(jí)技術(shù)職稱 77 人，中級(jí)技術(shù)職稱 67 人；擁有固定資產(chǎn) 3288 萬元，儀器設(shè)備 545 臺(tái)套。 b) 《質(zhì)量手冊(cè)》經(jīng)有關(guān)部門討論，管理者代表審核，中心主任批準(zhǔn)后發(fā)布。 d) 《質(zhì)量手冊(cè)》的持有部門有責(zé)任依據(jù)手冊(cè)實(shí)施各項(xiàng)活動(dòng)，有義務(wù)保持手冊(cè)的完整、清潔和不丟失。 g) 更改手冊(cè)必須按《文件控制程序》進(jìn)行。 b) 質(zhì)量保證部負(fù)責(zé)質(zhì)量手 冊(cè)的管理和解釋。 本手冊(cè)適用于向顧客和認(rèn)證機(jī)構(gòu)提供本中心質(zhì)量管 理能力和達(dá)到顧客滿意能力的證實(shí)。 b) 信息與培訓(xùn)部 : 設(shè)計(jì)和開發(fā)， 顧客財(cái)產(chǎn)。 g) 技術(shù)檔案服務(wù)部： ， 。 顧客至上：中心始終面向市場(chǎng)，滿足顧客的多層次需求；與顧客建立學(xué)習(xí)型伙伴關(guān)系，通過生產(chǎn)力的提升，提高顧客的市場(chǎng)競爭力。 3 中心辦公室標(biāo)準(zhǔn)部信息與培訓(xùn)部出版發(fā)行部開發(fā)部質(zhì)檢部監(jiān)理部質(zhì)量認(rèn)證部環(huán)境與安全衛(wèi)生認(rèn)證部軟科學(xué)研究部技術(shù)檔案服務(wù)部計(jì)算機(jī)中心國資處人教處主任 管理者代表質(zhì)保部 中心質(zhì)量職責(zé)分配表 質(zhì)量職責(zé)分配表 章節(jié)名稱 部 門 主 任 管 理 者 代 表 質(zhì) 量 保 證 部 中 心 辦 公 室 標(biāo) 準(zhǔn) 部 信 息 與 培 訓(xùn) 部 出 版 發(fā) 行 部 開發(fā)部 監(jiān)理 部 軟 科 學(xué) 研 究 部 技 術(shù) 檔 案 部 計(jì) 算 機(jī) 中 心 國 資 處 人 教 處 4 質(zhì)量管理體系 總要求 ★ 〇 ★ 〇 〇 〇 〇 〇 〇 〇 〇 〇 〇 〇 文件的總要求 ★ ★ 總則 質(zhì)量手冊(cè) ★ ★ 〇 〇 〇 〇 〇 〇 〇 〇 〇 〇 〇 文件控制 ★ 〇 〇 〇 〇 〇 〇 〇 〇 〇 〇 ★ 記錄控制 ★ 〇 〇 〇 〇 〇 〇 〇 〇 〇 〇 ★ 5 管理職責(zé) ★ ★ 〇 〇 〇 6 資源管理 資源的提供 ★ 〇 〇 〇 〇 〇 〇 〇 〇 〇 〇 〇 〇 〇 人力資源 〇 〇 〇 〇