【正文】 稱 ”ERP 項(xiàng)目 ”） 。 新新人力 愿意 將多年的專業(yè)知識和技術(shù)用于 這 個項(xiàng)目 ， 我們 的團(tuán)隊(duì)將把 為其他 客戶開發(fā)類似解決方案過程中所積累的經(jīng)驗(yàn)用于 支持該項(xiàng)目 的解決方案。計(jì)劃的培訓(xùn)課程如下： 課程名稱 課程內(nèi)容 時間（天） 培訓(xùn)方式 建議參 加人選 業(yè)務(wù)診斷、信息化戰(zhàn)略、產(chǎn)品功能與 項(xiàng)目實(shí)施方法論 培訓(xùn) 詳細(xì)介紹 內(nèi)部實(shí)施顧問實(shí)施本 項(xiàng)目 所需要掌握的知識、技能與 實(shí)施方法 具 體 天 數(shù)根 據(jù) 實(shí) 際情況制定 項(xiàng)目經(jīng)理顧問 講解 關(guān)鍵用戶 項(xiàng)目組成員 系統(tǒng)解決 方案 及操作 培訓(xùn) 詳細(xì)介紹 ORACLE ERP 系統(tǒng) 總體 實(shí)施方案 及詳細(xì)實(shí)施方案，并就如何通過系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)進(jìn)行操作培訓(xùn) 具 體 天 數(shù)根 據(jù) 實(shí) 際情況制定 顧問講解 關(guān)鍵用戶 項(xiàng)目組成員 技術(shù) 開發(fā)培訓(xùn) 詳細(xì)介紹plsqldeveloper、Developer6i、 Discover、Workflow Builder、接口函數(shù)等程 序 開發(fā)設(shè)計(jì) 技術(shù) 具 體 天 數(shù)根 據(jù) 實(shí) 際情況制定 顧問講解 關(guān)鍵用戶 項(xiàng)目組成員 最終用戶培訓(xùn) 培訓(xùn)最終用戶，使其掌握針對其工作領(lǐng)域的未來管理流程的設(shè)計(jì)思想、方法和系統(tǒng)操作 具 體 天 數(shù)根 據(jù) 實(shí) 際情況制定 關(guān)鍵用戶講解 最終用戶 為求緊密的項(xiàng)目進(jìn)程與訓(xùn)練成效得以確保，以下條件須由客戶提供協(xié)助的承諾。 項(xiàng)目經(jīng)理 負(fù)責(zé) ： ? 在 新新人力公司項(xiàng)目經(jīng)理 協(xié)助下根據(jù) XXX 集團(tuán)企業(yè)信息化戰(zhàn)略和本 工作說明書 要求制訂詳細(xì)的項(xiàng)目管理章程和項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃，并發(fā)布和安排執(zhí)行 ? 監(jiān)控和檢查項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度和實(shí)施效果， 與新新人力項(xiàng)目經(jīng)理協(xié)調(diào)處理任何由XXX 集團(tuán)提出的對項(xiàng)目計(jì)劃 、 進(jìn)度或程序的更改 ? 與新新人力項(xiàng)目經(jīng)理一起采取必要的行動去糾正可能的與項(xiàng)目計(jì)劃或工作范圍的 偏差 ? 為新新人力顧問的調(diào)研工作協(xié)調(diào)和調(diào)度 XXX 集團(tuán)的業(yè)務(wù)和信息技術(shù)資源 ， 及時解答新新人力的查詢并提供新新人力所索取的 有關(guān) 信息 和 文檔資料 ，提供周到及時的支持和幫助 北京新新人力 Oracle ERP 項(xiàng)目 實(shí)施 咨詢服務(wù)案例 —— “反客為主”實(shí)施方案 說明書 新新人力機(jī)密文件 第 9頁，共 50頁 ? 向 XXX 集團(tuán) 有關(guān)單位 要求安排適當(dāng)?shù)母呒壒芾砣藛T 、 內(nèi)部用戶 、 信息技術(shù)人員接受訪談，參加研討會 、 工作會議等 ? 組織和協(xié)調(diào) XXX 集團(tuán) 項(xiàng)目指導(dǎo)委員會有關(guān)人員對交付件報(bào)告或其他項(xiàng)目重大事項(xiàng)進(jìn)行討論和確認(rèn)，安排專人記錄、整理和保存會議紀(jì)要 ? 根據(jù)本文 “變更管理程序 ”協(xié)助處理變更申請。其 在 項(xiàng)目中的主要角色及職責(zé)如下： ? 代表他們在 XXX 集團(tuán)的部門或業(yè)務(wù)單位。 ? 協(xié)助反映 ORACLE ERP 模塊功能與所屬部門之業(yè)務(wù)需求。 ? 在 應(yīng)用 技術(shù) 顧問 指導(dǎo)或協(xié)助下 執(zhí)行各功能之差異分析。 ? 在 應(yīng)用顧問 指導(dǎo)或協(xié)助下 準(zhǔn)備測試項(xiàng)目及數(shù)據(jù)。 ? 在 應(yīng)用顧問 指導(dǎo)下負(fù)責(zé)編寫用戶 操作 使用 手冊。 項(xiàng)目管理 新新人力公司將指派一名有 相關(guān)項(xiàng)目管理和財(cái)務(wù)顧問 經(jīng)驗(yàn)的項(xiàng)目經(jīng)理， 全職全程負(fù)責(zé) 協(xié)助 XXX 集團(tuán)項(xiàng)目經(jīng)理 擬定本項(xiàng)目的項(xiàng)目 管理章程和 工作日程 ， 并依據(jù)該工作日程 安排相關(guān)顧問 與 XXX 集團(tuán) 主要業(yè)務(wù)部門進(jìn)行有效地溝通 ，負(fù)責(zé)提供項(xiàng)目實(shí)施相應(yīng)交付件文檔模板， 監(jiān)控 項(xiàng)目實(shí)施 進(jìn)度 和實(shí)施質(zhì)量 ，領(lǐng)導(dǎo)新新人力項(xiàng)目 組 成員 指導(dǎo)和協(xié)助北京新新人力 Oracle ERP 項(xiàng)目 實(shí)施 咨詢服務(wù)案例 —— “反客為主”實(shí)施方案 說明書 新新人力機(jī)密文件 第 11頁，共 50頁 XXX 集團(tuán)項(xiàng)目相關(guān)人員如期完成項(xiàng)目 ，并審核各實(shí)施階段交付件 文檔資料是否滿足要求 。 ? 提供咨詢建議服務(wù)：包括起草和修改本項(xiàng)目實(shí)施過程中的所有交付件文檔 。 甲乙雙方上述職責(zé)具體體現(xiàn)在 項(xiàng)目實(shí)施各個階段中，詳細(xì)情況參見各個階段中的相關(guān)描述。 第二階段 企業(yè)內(nèi)訓(xùn)階段 ： 企業(yè)內(nèi)部實(shí)施顧問實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn) 本階段的主要任務(wù)是 新新人力咨詢顧問 通過 對 XXX 集團(tuán) Oracle ERP 項(xiàng)目組成員（下稱“內(nèi)部實(shí)施顧問”）進(jìn)行為期兩個月 的 實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)，使其初步掌握 Oracle ERP產(chǎn)品功能和實(shí)施方法，理解和掌握企業(yè)信息化戰(zhàn)略的實(shí)施要領(lǐng)和業(yè)務(wù)分析方法 ，幫助XXX集團(tuán) Oracle ERP項(xiàng)目內(nèi)部實(shí)施顧問 從 業(yè)務(wù)管理 角度進(jìn)一步 明確自身企業(yè)的信息化需求和對 Oracle ERP 項(xiàng)目 的 目標(biāo)要求 ，為下一步對該 項(xiàng)目的具體 實(shí)施 打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ) 。 第 三 階段 需求分析階段 ： 現(xiàn)狀調(diào)查與需求 分析 本階段的主要任務(wù)是 新新人力咨詢顧問 通過與 XXX 集團(tuán)主要高層領(lǐng)導(dǎo)的交流 ，了解并且確認(rèn) XXX 集團(tuán)的業(yè)務(wù)策略 ,XXX 集團(tuán)負(fù)責(zé)提供并闡明其業(yè)務(wù)策略。 北京新新人力 Oracle ERP 項(xiàng)目 實(shí)施 咨詢服務(wù)案例 —— “反客為主”實(shí)施方案 說明書 新新人力機(jī)密文件 第 19頁，共 50頁 主要活動： ? 項(xiàng)目組成員 通過與 XXX 集團(tuán)主要高層領(lǐng)導(dǎo)的交流 ， 了解并確認(rèn) XXX 集團(tuán)的業(yè)務(wù)策略 ； ? 項(xiàng)目組成員 通過與 XXX 集團(tuán) 實(shí)施單位 相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo) 和 關(guān)鍵用戶 的交流 ， 調(diào)查了解 XXX 集團(tuán)當(dāng)前業(yè)務(wù)現(xiàn)狀，評估現(xiàn)有的業(yè)務(wù)能力，找出當(dāng)前業(yè)務(wù)主要問題和 業(yè)務(wù)需求 ， 理順關(guān)鍵 業(yè)務(wù)流程 ； ? 項(xiàng)目組成員 從系統(tǒng)角度進(jìn)一步了解 ERP 系統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu)，為下一步對該系統(tǒng)的未來實(shí)施提出 ERP 系統(tǒng) 軟 硬件平臺規(guī)劃建議 。 預(yù)期目 標(biāo)： 這一階段的主要目的，不僅是了解公司的經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo)，更重要的是通過與 XXX集團(tuán)相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)的交流，對于部門的業(yè)務(wù)管理現(xiàn)狀、發(fā)展方向和目標(biāo)、要解決的主要問題、主要任務(wù)取得共識，并幫助 XXX 集團(tuán)制定業(yè)務(wù)流程優(yōu)化計(jì)劃，這是未來 ERP信息系統(tǒng)成功實(shí)施的重要保證。 第 四 階段 系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段 ：業(yè)務(wù)流程 與系統(tǒng)方案 設(shè)計(jì) 這一階段的主要任務(wù)是新新人力應(yīng)用咨詢顧問指導(dǎo) XXX 集團(tuán)應(yīng)用實(shí)施人員通過與相關(guān)單位業(yè)務(wù)主管的溝通交流，針對現(xiàn)有管理業(yè)務(wù)，確認(rèn) XXX 集團(tuán)在業(yè)務(wù)流程、技術(shù)與組織上的需求，對 XXX 集團(tuán)未來新的業(yè)務(wù)運(yùn)行模式、關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程進(jìn)行優(yōu)化或重新設(shè)計(jì)并進(jìn)行確認(rèn)， 將經(jīng)過 XXX 集團(tuán) 確認(rèn) 的 業(yè)務(wù) 需求 與 Oracle ERP 軟件包中有關(guān)模塊的標(biāo)準(zhǔn)功能進(jìn)行對比分析 ， 提出 ORACLE ERP 標(biāo)準(zhǔn)解決方案和 差異應(yīng)對方案 。 主要交付件： ? XXX 集團(tuán) 企業(yè)資源 管理 系統(tǒng)需求 分析報(bào)告 ? Oracle ERP 系統(tǒng)硬件平臺構(gòu)架方案 ? 一次向 XXX 集團(tuán)高層領(lǐng)導(dǎo)的 成果 匯報(bào)會，匯報(bào)內(nèi) 容為 項(xiàng)目小組 在本階段的工作結(jié)果。調(diào)查訪談將有選擇地限制在 XXX集團(tuán)公司 總 部、 下屬制藥 廠 、商業(yè)公司及研究院等 單位 業(yè)務(wù)及 財(cái)務(wù)相關(guān)部門。 新新人力咨詢顧問將 通過與 XXX 集團(tuán) 實(shí)施單位 相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo) 和關(guān)鍵用戶 的交流 ， 了解并且確認(rèn) XXX 集團(tuán)的業(yè)務(wù) 現(xiàn)狀，然后 結(jié)合 XXX 集團(tuán)實(shí)施單位 當(dāng)前的 業(yè)務(wù)策略 和 業(yè)務(wù)現(xiàn)狀， 分析存在的主要問題和 業(yè)務(wù)需求， 提出業(yè)務(wù)發(fā)展方向，定義業(yè)務(wù)流程， 提 供 有關(guān)財(cái)務(wù)管理業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化建議。 預(yù)期目標(biāo)： 通過 為期兩個月 的 實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)， XXX 集團(tuán) Oracle ERP 項(xiàng)目內(nèi)部實(shí)施顧問能 夠初步掌握 Oracle ERP 產(chǎn)品功能和實(shí)施方法，企業(yè)信息化戰(zhàn)略的實(shí)施要領(lǐng)和業(yè)務(wù)分析方法，初步具備 Oracle ERP 項(xiàng)目的咨詢實(shí)施能力，在 新新人力咨詢顧問 的指導(dǎo)下能夠獨(dú)立開展 Oracle ERP 項(xiàng)目的咨詢 實(shí)施工作 。 主要活動為： ? 確 定 項(xiàng)目目 標(biāo)和范圍 ，明確項(xiàng)目實(shí)施內(nèi)容 ? 確 定 項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)，明確項(xiàng)目組成員的角色和責(zé)任 ? 確認(rèn)項(xiàng)目總體工作計(jì)劃 ? 定義和規(guī)范項(xiàng)目管理流程 ? 確定專題討論會和訪談的次數(shù)以及相關(guān)事宜 ? 項(xiàng)目啟動 預(yù)期目標(biāo)： 就項(xiàng)目的目標(biāo)、范圍、計(jì)劃和管理規(guī)范 在 新新人力和 XXX 集團(tuán)高層及項(xiàng)目 小 組達(dá)成共識，同時進(jìn)一步確認(rèn)項(xiàng)目成員的