收銀作業(yè)管理規(guī)范（已發(fā)布-全文預(yù)覽
【正文】 人員處理。（4）、 商品的折讓、退貨、換貨、贈品等參照相應(yīng)的作業(yè)規(guī)范進行。（9）、 包裝商品（注意按商品特性進行分類包裝）。（5）、 收款（驗抄操作）。 打開收銀通道，正式開始收銀工作。 入收銀區(qū)并整理、打掃收銀臺和責任區(qū)域。適用范圍適用于營業(yè)廳前臺POS及中藥柜、處方藥柜收銀操作流程職責收銀員應(yīng)嚴格執(zhí)行本作業(yè)規(guī)范現(xiàn)場出納應(yīng)確保收銀數(shù)額準確、交款手續(xù)完整、監(jiān)督收銀行為管理監(jiān)察員應(yīng)監(jiān)督并執(zhí)行部分收銀作業(yè)流程內(nèi)容一、前臺收銀作業(yè)流程： （一）、營業(yè)前作業(yè)規(guī)范： 收銀員穿著工裝到店面后（檢查儀容、佩戴工號牌），將自帶錢物另行保管，不得帶私款進入收銀區(qū)。 現(xiàn)場財務(wù)人員將準許備好的備用金(找零金)交予收銀員，收銀員清點簽字確認。（3）、 核對顧客待購商品的數(shù)量（注意商品的包裝單位）（4）、 確定待收金額，并禮貌對顧客報出待收金額（折讓操作參見《折扣作業(yè)》）。（8）、 完現(xiàn)金操作必須馬上關(guān)閉收銀錢箱，否則無法進行下步POS操作。（2）、 每筆交易必須唱報、唱收、唱付，清楚報出顧客應(yīng)付金額及實收金額、應(yīng)找金額，并將打印的電腦小票和找零連同商品一起交給顧客
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