第四單元客人住店中的服務(wù)-資料下載頁

【摘要】第四單元客人住店中的服務(wù)?知識(shí)目標(biāo)：掌握客人入住后酒店房間清理、常規(guī)性服務(wù)和個(gè)性化服務(wù)、客房簡(jiǎn)單維修、投訴受理、委托代辦系列服務(wù)內(nèi)容和要求；了解各項(xiàng)服務(wù)的基本規(guī)程，近一步認(rèn)識(shí)對(duì)客人舒心服務(wù)在飯店中的作用。?技能目標(biāo)：熟悉客人入住后酒店房間清理、常規(guī)性服務(wù)和個(gè)性化服務(wù)、客房簡(jiǎn)單維修、投訴受理、委托代辦服務(wù)基本程序，了解各項(xiàng)服務(wù)的技能要求。?能力服

2024-10-17 11:53

如何認(rèn)識(shí)和設(shè)計(jì)樓電梯-資料下載頁

【摘要】如何認(rèn)識(shí)樓梯？如何設(shè)計(jì)樓梯？中間平臺(tái)樓層平臺(tái)欄桿平臺(tái)梁梯段頂層水平欄桿樓層平臺(tái)樓層平臺(tái)中間平臺(tái)中間平臺(tái)欄桿樓梯的組成重慶大學(xué)建筑城規(guī)學(xué)院建筑技術(shù)研究所繪制梯段樓層平臺(tái)中間平臺(tái)中間平臺(tái)中間平臺(tái)樓層平臺(tái)樓層平臺(tái)梯段梯段樓梯的設(shè)計(jì)一

2025-06-26 23:01

如何提升我們的口才技能-資料下載頁

【摘要】1導(dǎo)購(gòu)員的語言技巧培訓(xùn)2人才不一定有口才，但有口才的一定是人才。3世界華人首富李嘉誠(chéng)4我們究竟如何提升我們的口才技能呢？5主講內(nèi)容把握進(jìn)店時(shí)機(jī)會(huì)，來一個(gè)精彩的開場(chǎng)白接待顧客及其同伴的技巧6把握進(jìn)店時(shí)機(jī)來一個(gè)精彩的開場(chǎng)白78問題：看到顧客剛剛進(jìn)店

2025-02-06 19:24

如何打造我們的高效團(tuán)隊(duì)-資料下載頁

【摘要】團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理課程之如何打造我們的高效團(tuán)隊(duì)行政副總:梁道智一.團(tuán)隊(duì)不等于團(tuán)伙?團(tuán)隊(duì)不等于團(tuán)伙。?團(tuán)隊(duì)是一個(gè)有領(lǐng)導(dǎo)能力，又有口才的人帶動(dòng)一些有聽覺的和理解能力的人，在指定的期限以標(biāo)準(zhǔn)化完成目標(biāo)的組織。它包含共同的價(jià)值觀，共同的愿景，共同的理念，有組織性及紀(jì)律性。?團(tuán)伙是一個(gè)只有以只為眼前利益的組織，不需要共

2025-01-20 15:01

5如何根據(jù)特殊客人的乘車需要做好服務(wù)工作-資料下載頁

【摘要】 第1頁共8頁 如何根據(jù)特殊客人的乘車需要做好服務(wù)工作 出租車客運(yùn)的服務(wù)對(duì)象是人，出租車駕駛員每天要面對(duì)各種 需求的人。因此，研究乘客心理和用車需求，服務(wù)工作圍繞乘客 而進(jìn)行，并用心理學(xué)理論...

2025-08-29 01:35

如何打造我們的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)-資料下載頁

【摘要】團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理課程之如何打造我們的高效團(tuán)隊(duì)行政副總:梁道智一.團(tuán)隊(duì)不等于團(tuán)伙?團(tuán)隊(duì)不等于團(tuán)伙。?團(tuán)隊(duì)是一個(gè)有領(lǐng)導(dǎo)能力，又有口才的人帶動(dòng)一些有聽覺的和理解能力的人，在指定的期限以標(biāo)準(zhǔn)化完成目標(biāo)的組織。它包含共同的價(jià)值觀，共同的愿景，共同的理念，有組織性及紀(jì)律性。?團(tuán)伙是一個(gè)只有以只為眼前利益的組織，不需要共

2025-01-20 15:21

如何建設(shè)我們快樂的團(tuán)隊(duì)-資料下載頁

【摘要】怎樣建設(shè)我們快樂的團(tuán)隊(duì)1、取長(zhǎng)補(bǔ)短，達(dá)成認(rèn)同2、差異是團(tuán)隊(duì)前進(jìn)的動(dòng)力3、團(tuán)隊(duì)成員的心態(tài)定位4、團(tuán)隊(duì)溝通和沖突管理5、人際溝通技術(shù)6、團(tuán)隊(duì)溝通的行為語言7、管理溝通要素8、成為！了解！行動(dòng)！1、制度溝通:將組織目標(biāo)與員工需求有機(jī)結(jié)合的“制動(dòng)”過程，不求員工為集體干，而是

2025-01-07 18:59

北京版七上認(rèn)識(shí)我們身邊的其他生物1-資料下載頁

【摘要】外科醫(yī)生的雙手在做手術(shù)之前，要用肥皂和水反復(fù)仔細(xì)刷洗并用消毒劑嚴(yán)格消毒，然后才戴上無菌的手套去做手術(shù)。然而手術(shù)結(jié)束后，從這么干凈的手上摘下的手套內(nèi)積存的汗液中，卻可以找到大量的細(xì)菌，其種類和數(shù)量之多令人難以想象，以至有人風(fēng)趣地將這些汗液稱為“手套湯”。每只臟手可攜帶40萬細(xì)菌；在抽查的700

2024-12-08 04:03

麥肯錫內(nèi)部培訓(xùn)我們?nèi)绾伍_展項(xiàng)目-資料下載頁

【摘要】二、解決問題的方法與途徑1Gettingagoodstart好的開始是成功的一半（2）我們解決問題的方法和途徑—McKinsey公司顧問客戶服務(wù)培訓(xùn)手冊(cè)二、解決問題的方法與途徑22.我們解決問題的方法和途徑A.公

2025-01-15 16:22

項(xiàng)目管理-麥肯錫--我們?nèi)绾伍_展項(xiàng)目-資料下載頁

【摘要】一、如何開展項(xiàng)目0Gettingagoodstart好的開始是成功的一半（1）我們?nèi)绾伍_展項(xiàng)目—McKinsey公司顧問客戶服務(wù)培訓(xùn)手冊(cè)保密本手冊(cè)及附件包括了McKinsey公司顧問客戶服務(wù)培訓(xùn)所需的全部基本資料。拿到本手冊(cè)的McKinsey員工必須確

2025-05-22 08:46

沖刺中考,我們?nèi)绾螕尫郑?資料下載頁

【摘要】沖刺中考，我們?nèi)绾螕尫郑?巧布局一網(wǎng)打盡尋規(guī)律事半功倍杭州啟正中學(xué)李光華?兩種心態(tài)：一部分同學(xué)認(rèn)為語文知識(shí)點(diǎn)繁多，而且中考側(cè)重考查學(xué)生的課外遷移能力，考查課本的內(nèi)容少，因此往往把精力

2025-08-23 12:40

mckinsey客服培訓(xùn)-我們?nèi)绾伍_展項(xiàng)目-資料下載頁

【摘要】一、如何開展項(xiàng)目0Gettingagoodstart好的開始是成功的一半（1）我們?nèi)绾伍_展項(xiàng)目—McKinsey公司顧問客戶服務(wù)培訓(xùn)手冊(cè)保密本手冊(cè)及附件包括了McKinsey公司顧問客戶服務(wù)培訓(xùn)所需的全部基本資料。拿到本手冊(cè)的McKinsey員工必須確

2025-01-11 15:27

我們?nèi)绾嗡嘉┡c講課[精華-資料下載頁

【摘要】涕椎其嘆惦嘿窄呸翼洶僳徒鎮(zhèn)梳閡瓶滔噓省旦絕的咀鑼撕矢挾憨搬會(huì)保糙我們?cè)鯓铀季S與講課我們?cè)鯓铀季S與講課講課和思維訓(xùn)練?在講課中，教師與學(xué)生達(dá)到了最緊密的接觸。指導(dǎo)兒

2025-01-18 20:08

我們對(duì)奧林匹克花園品牌的認(rèn)識(shí)ppt38(1)-資料下載頁

【摘要】我們對(duì)奧林匹克花園品牌的認(rèn)識(shí)從母品牌到子品牌共識(shí)：廣州奧林匹克花園開創(chuàng)了房地產(chǎn)+體育產(chǎn)業(yè)的先例，獲得巨大成功，也堅(jiān)定了奧園決策層要建立中國(guó)大奧園的品牌抱負(fù)，也因此而有了番奧、南奧、上奧、北奧……的開發(fā)設(shè)想。品牌架構(gòu)奧林匹克花園上奧南奧番奧廣奧北奧……子品牌母品牌

2025-01-26 12:43

我們?nèi)绾巫龈刹縫pt-資料下載頁

【摘要】上海中醫(yī)藥大學(xué)張智強(qiáng)12023年上半年，上海市委組織部第一次舉行公開招聘局級(jí)干部，組織上讓我去應(yīng)聘，面試領(lǐng)導(dǎo)提出了一個(gè)問題：?江澤民同志說，領(lǐng)導(dǎo)干部要有大局意識(shí)，你是如何理解這句話的？?這是一個(gè)非常好的問題，也是比較難回答的問題。十幾年來我經(jīng)常會(huì)想到這一問題。大局意識(shí)既是一個(gè)政治立場(chǎng)問題，也是人生觀、價(jià)值觀問題。

2025-03-02 18:37

如何認(rèn)識(shí)我們的客人(留存版)

如何認(rèn)識(shí)我們的客人-文庫吧

如何認(rèn)識(shí)我們的客人-wenkub

如何認(rèn)識(shí)我們的客人(已修改)