企業(yè)文化與高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)（0816）-全文預(yù)覽
【正文】 念、興趣與愛(ài)好、經(jīng)驗(yàn)與學(xué)習(xí)等等。通過(guò)改變或影響人的動(dòng)機(jī)，讓其重塑或轉(zhuǎn)化自己的需要。 了解員工需要的主要方法 心理測(cè)驗(yàn)法 問(wèn)卷調(diào)查法 座談會(huì)唔法 行為觀察法 員工的需要層次 ? 工作所受的贊賞 ? 對(duì)事業(yè)的歸屬感 ? 企業(yè)對(duì)個(gè)人問(wèn)題的同情與了解 ? 工作的挑戰(zhàn)性與責(zé)任感 ? 高薪 ? 工作的豐富化 ? 升遷及企業(yè)的成長(zhǎng) ? 管理者的管理風(fēng)格 ? 培訓(xùn) ? 好的工作環(huán)境 避免錯(cuò)誤的對(duì)人認(rèn)知 ?優(yōu)先效應(yīng) ?近因效應(yīng) ?暈輪效應(yīng) ?定型化 ?成見(jiàn) 孔明知人七訣 問(wèn)之以是非而觀其志 咨之以計(jì)謀而觀其識(shí) 窮之以辭辯而觀其變 告之以禍難而觀其勇 醉之以酒而觀其性 臨之以利而觀其廉 期之以事而觀其信 改變員工動(dòng)機(jī) ? 轉(zhuǎn)化或重塑員工需要的方法是影響或改變員工行為動(dòng)機(jī) ? 動(dòng)機(jī)，是滿足某種需要的念頭或者想法。 ? 什么是需要？需要是人對(duì)客觀事物的渴求或者欲望。 崗位目標(biāo)是一個(gè)轉(zhuǎn)換器 企業(yè)目標(biāo) 部門目標(biāo) 崗位目標(biāo) 個(gè)人目標(biāo) 從上至下逐級(jí)分解 從下至上逐級(jí)保證 個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)的統(tǒng)一 個(gè)人目標(biāo) 組織目標(biāo) 崗 位 目 標(biāo) 道德約束 組織管理 社會(huì)輿論 傳統(tǒng)習(xí)俗 內(nèi)心信念 管理制度 組織文化 ….. 社會(huì) 組織 個(gè)人 目 標(biāo) 的 相 互 實(shí) 現(xiàn) 有效管理的診斷模式 有效管理 =P（努力 — 目標(biāo)） ?P（目標(biāo) — 結(jié)果） ?P（結(jié)果 — 需要） ? 顯然，只有當(dāng)三個(gè) P的值都達(dá)到最大時(shí)，它們的乘積才可能最大，有效管理程度就高。 白金法則是相對(duì)于黃金法則而言的。 作為一個(gè)成年人，其基本的人性面，就是“自我”，包括： 物質(zhì)自我 —— 對(duì)物質(zhì)利益等方面的追求 社會(huì)自我 —— 對(duì)社會(huì)地位、自尊自愛(ài)等方面的追求 精神自我 —— 對(duì)道德、責(zé)任、義務(wù)等的追求 從自我的角度來(lái)講，人的自我管理能力既可能強(qiáng)，也可能弱。 ? 壯年聽(tīng)雨客舟中， ? 江闊云低， ? 斷雁叫西風(fēng)。 ? 簡(jiǎn)單地說(shuō)，自我管理能力就是工作愿望與工作能力的綜合。這就決定了其對(duì)管理方式的接受也是不一樣的?？梢哉f(shuō)，如果員工不用為實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)作出貢獻(xiàn)就能實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)，那他肯定會(huì)選擇不作為；同樣，如果企業(yè)不用考慮員工個(gè)人目標(biāo)實(shí)現(xiàn)與否就能實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)，那企業(yè)也會(huì)選擇不作為。 人為什么需要管理 要搞清楚這個(gè)問(wèn)題，關(guān)鍵在于我們?nèi)绾卫斫?“ 員工為什么要到企業(yè)來(lái)工作，而企業(yè)又為什么要用他？ ” 人為什么要工作 ?人工作是為了滿足自己的需要，實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)。 ? 美的集團(tuán)：美的成功最根本的原因是有人的優(yōu)勢(shì)。 ? 事實(shí)上，任何一個(gè)管理成功有效的企業(yè)，都非常重視對(duì)人的管理。 ? 關(guān)于管理，人們有多種理解。但不管怎么樣，作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)，至少應(yīng)具備以下幾個(gè)特點(diǎn)： ? 共同的目標(biāo) ? 協(xié)作的意愿 ? 信息的溝通 團(tuán)隊(duì)與一般群體的區(qū)別 目標(biāo) 協(xié)同配合 責(zé)任 技能 信息共享 中性（有時(shí)消極） 個(gè)體化 隨機(jī)的或不同的 集體績(jī)效 積極 個(gè)體的或共同的 相互補(bǔ)充的 一般群體 團(tuán)隊(duì) 團(tuán)隊(duì)的三種類型 ?乒乓球雙打型團(tuán)隊(duì) ?足球隊(duì)型團(tuán)隊(duì) ?棒球隊(duì)型團(tuán)隊(duì) 高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的主要標(biāo)志 ? 縱向和橫向有良好的溝通 ? 成員間有高度的交互作用和影響力，易于調(diào)整相互間關(guān)系，保持心理上的平衡 ? 決策分權(quán)化，使成員感到自己能控制自己的工作 ? 成員有強(qiáng)烈的工作動(dòng)機(jī)和良好的工作態(tài)度，充滿自信和自尊 ? 成員樂(lè)于接受、充分理解和支持組織目標(biāo)，能自學(xué)調(diào)整行為，并自覺(jué)地維護(hù)團(tuán)隊(duì)間的協(xié)作和團(tuán)結(jié) ? 能主動(dòng)彌補(bǔ)組織安排中可能出現(xiàn)的缺陷 ? 幫助每一個(gè)成員發(fā)展他的潛力，使他們得到知識(shí)和技能的訓(xùn)練 ? 建立起高度的支持性氣氛，鼓勵(lì)為團(tuán)隊(duì)著想的批評(píng)和建議，各自尊重對(duì)方的觀點(diǎn) ? 高度重視有創(chuàng)見(jiàn)的新方法 ? 領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)與團(tuán)隊(duì)情景相適應(yīng) 團(tuán)隊(duì)建設(shè)的目的 ?建設(shè)高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的目的，是實(shí)現(xiàn)有效管理。 ?內(nèi)部因素。 什么是企業(yè)文化 ? 企業(yè)文化是在企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展過(guò)程中形成的傳統(tǒng)。 關(guān)于企業(yè)文化的基本概念 企業(yè)文化是指企業(yè)組織的基本信息，基本價(jià)值觀核對(duì)企業(yè)內(nèi)外環(huán)境的基本看法，是由企業(yè)的全體成員共同遵守和信仰的行為規(guī)范，價(jià)值體系，是指導(dǎo)人們從事工作的哲學(xué)觀念。 關(guān)于企業(yè)文化的基本概念 企業(yè)文化就是在一個(gè)企業(yè)中形成的某種文化觀念和歷史傳統(tǒng)，共同的價(jià)值準(zhǔn)則、道德規(guī)范和生活信息，將各種內(nèi)部力量統(tǒng)一于共同的指導(dǎo)思想和經(jīng)營(yíng)哲學(xué)之下，匯聚到一個(gè)共同的方向。 關(guān)于企業(yè)文化的基本概念 ? 企業(yè)文化是一種新的現(xiàn)代企業(yè)管理理論，企業(yè)要真正步入市場(chǎng)，走出一條發(fā)展較快、效益較好、整體素質(zhì)不斷提高、使經(jīng)濟(jì)協(xié)調(diào)發(fā)展的路子，就必須普及和深化企業(yè)文化建設(shè)。企業(yè)文化與高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè) 北洋咨詢集團(tuán)人力資源總監(jiān) 李永春 博士 企業(yè)文化 ?關(guān)于企業(yè)文化的基本概念 ?什么是企業(yè)文化 ?企業(yè)文化的核心 ?企業(yè)文化的表現(xiàn)形態(tài) ?企業(yè)文化的幾個(gè)著名案例 ?企業(yè)文化的功能 ?企業(yè)文化建設(shè) 關(guān)于企業(yè)文化的基本概念 ? 關(guān)于企業(yè)文化的概念，有許多不同的認(rèn)識(shí)和表達(dá)： ? 美國(guó)學(xué)者約翰 . .，企業(yè)文化是指一個(gè)企業(yè)中各個(gè)部門，至少是企業(yè)高層管理者們所共同擁有的那些企業(yè)價(jià)值觀念和經(jīng)營(yíng)實(shí)踐。 威廉 .大內(nèi)認(rèn)為，企業(yè)文化是“進(jìn)取、守勢(shì)、靈活性 即確定活動(dòng)、意見(jiàn)和行為模式的價(jià)值觀。 企業(yè)文化是社會(huì)文化體系中的一個(gè)有機(jī)的重要組成部分，它是民族文化和現(xiàn)代意識(shí)在企業(yè)內(nèi)部的綜合反映和表現(xiàn)，是民族文化和現(xiàn)代意識(shí)影響下形成的具有企業(yè)特點(diǎn)和群體意識(shí)以及這種意識(shí)產(chǎn)生的行為規(guī)范。企業(yè)文化是一種滲透在企業(yè)的一切活動(dòng)之中的東西，它是企業(yè)的美德所在。其中價(jià)值觀是企業(yè)文化的核心。主要有：民族文化；社區(qū)文化；政治文化；市場(chǎng)環(huán)境；科技因素；自然環(huán)境；等等。它既可能是指領(lǐng)導(dǎo)班子，也可能是指一個(gè)一個(gè)車間
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