電話銷售---客戶跟進(jìn)培訓(xùn)-全文預(yù)覽
【正文】 —解決客戶“信心不足”的問題、測水溫——明確意向、預(yù)約下次——布置作業(yè)并預(yù)約下次聯(lián)系時間 跟進(jìn)后，不同類型客戶的安排客戶類型 安排時間跟進(jìn)中有進(jìn)展的 能收割的盡快收割 1—3天內(nèi)安排再跟進(jìn)條件好的，小循環(huán)跟進(jìn)，強(qiáng)化利益點(diǎn)2—5天內(nèi)再跟進(jìn)跟進(jìn)中無任何進(jìn)展或根本無法溝通 意愿還可以，不排斥電話的，繼續(xù)以培養(yǎng)品牌意識，增加客戶對品牌的認(rèn)可為主來跟進(jìn)，710天內(nèi)跟進(jìn)。要發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力量。原因：每個人都希望被關(guān)心和認(rèn)同，客戶一接受你，心情會比較放松。時間管理、目標(biāo)管理、客戶管理：上午9:0010:00整理注冊的網(wǎng)站查看留言及發(fā)帖子，注冊新的網(wǎng)站、聊Q10:0012:00回訪重點(diǎn)客戶（到訪客戶，有店客戶及其它重點(diǎn)客戶） 下午13:3014:30整理客戶資料并按照溝通日期排好回訪流程 14:0017:00回訪所有客戶及打新的留言電話 17:0018:00整理今天的收獲，即重點(diǎn)客戶。電話銷售—你知道如何跟進(jìn)你的客戶么？很多電話銷售人員總會遇到這樣的困惑，給客戶打完電話后不知道怎么跟進(jìn)？我也不知道如何通過電話和客戶建立關(guān)系？在電話銷售過程中經(jīng)常出現(xiàn)的問題是： 通過幾次電話后，客戶竟然還不知
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