【正文】 07712800915 林老師 更多物業(yè)管理、 人力資源、企業(yè)培訓(xùn)、 企業(yè)管理資料請(qǐng)登陸廣西職業(yè)培訓(xùn)網(wǎng) 免費(fèi)下載 第 22 頁(yè) 共 52 頁(yè) 所謂有計(jì)劃、有組織地進(jìn)行工作，就是把目標(biāo)正確地分解成工作計(jì)劃，通過(guò)采取適當(dāng)?shù)牟襟E和方法，最終達(dá)成有效的結(jié)果 。 站得太近的人很容易就把繩圈套在木棒上，而且很快地就泄氣了；有的人站得太遠(yuǎn)，老是套不進(jìn)去，于是很快就泄氣了；但有少數(shù)人站的距離恰到好處，不但使游戲具有挑戰(zhàn)性，而且他們也還有成就感。 可達(dá)到的： 廣 西職業(yè)培訓(xùn)網(wǎng) 報(bào)名地址：南寧市七星路 137 號(hào)廣西商務(wù)廳西樓 6 層 07712800915 林老師 更多物業(yè)管理、 人力資源、企業(yè)培訓(xùn)、 企業(yè)管理資料請(qǐng)登陸廣西職業(yè)培訓(xùn)網(wǎng) 免費(fèi)下載 第 21 頁(yè) 共 52 頁(yè) 不能達(dá)到的目標(biāo)只能說(shuō)是幻想、白日做夢(mèng)，太輕易達(dá)到的目標(biāo)又沒(méi)有挑戰(zhàn)性。這就是有和沒(méi)有具體目標(biāo)的差 別所在。兩組人的個(gè)子差不多，先是一起跳過(guò)了 1 米。 如何制定目標(biāo) 一個(gè)目標(biāo)應(yīng)該具備以下五個(gè)特征才可以說(shuō)是完整的： 具體的（ specific） 可衡量的（ measurable） 廣 西職業(yè)培訓(xùn)網(wǎng) 報(bào)名地址：南寧市七星路 137 號(hào)廣西商務(wù)廳西樓 6 層 07712800915 林老師 更多物業(yè)管理、 人力資源、企業(yè)培訓(xùn)、 企業(yè)管理資料請(qǐng)登陸廣西職業(yè)培訓(xùn)網(wǎng) 免費(fèi)下載 第 20 頁(yè) 共 52 頁(yè) 可達(dá)到的（ attainable） 相關(guān)的（ relevant） 基于時(shí)間的（ timebased） 具體的： 有人說(shuō)： “ 我 將來(lái)要做一個(gè)偉大的人 ” 。 1974 年 8 月 24 日，鄧特隆無(wú)線電公司成交了第一筆生意。他從小就愛(ài)好業(yè)余無(wú)線電，于是他決定創(chuàng)業(yè)，成立鄧特隆無(wú)線電公司，生產(chǎn)并銷售 “ 火腿 ” （指業(yè)余無(wú)線電愛(ài)好者）的設(shè)備。 證券經(jīng)紀(jì)商的收入雖然不錯(cuò)，卻與他的性格格格不入。那么我們究竟如何選擇或是制定正確的目標(biāo)呢？我 們認(rèn)為在選擇或制定目標(biāo)時(shí)應(yīng)考慮兩個(gè)方面：一是目標(biāo)要符合自己的價(jià)值觀，二是要了解自己目前的狀況 。他每季平均進(jìn)修多個(gè)學(xué)分。 賴嘉的目標(biāo)是重返大學(xué)，然而他的成績(jī)實(shí)在太差了，以致連遭墨瑟大學(xué)拒絕兩次。他大半時(shí)候都在一家低功率的電臺(tái)擔(dān)任導(dǎo)播，有是也替卡車卸貨。 賴嘉承隨父母遷到亞特蘭大市時(shí)，年僅四歲。鯨魚(yú)因?yàn)樽分鹦±┧?，為了微不足道的目?biāo)而空耗了巨大力量。然而不幸的是，多數(shù)人對(duì)自己的愿望，僅有一點(diǎn)模糊的概念，而只有少數(shù)人會(huì)貫徹這模糊的概念。美國(guó)的一份統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示，一個(gè)人退休后，特別是那些獨(dú)居老人，假若生活沒(méi)有任何目標(biāo)，每天只是刻板地吃飯和睡覺(jué)，雖然生活無(wú)憂，但他們后來(lái)的壽命一般不會(huì)超過(guò)七年。送給大家一句話： 昨天是一張已被注銷的支票， 明天是一張尚未到期的本票， 今天則是隨時(shí)可運(yùn)用的現(xiàn)金。你最好盡快設(shè)計(jì)這樣的一套系統(tǒng)（包括你的紙面文件夾和電腦文件夾）！ 誤區(qū)五：進(jìn)取意識(shí)不強(qiáng) 我們經(jīng)常說(shuō)到： “ 人最大的敵人就是自己 ” 。 客戶寄來(lái)的一封投訴信。 一封需要盡快回復(fù)的信，但你必須先打數(shù)次電話才能回復(fù)。 收到一本管理雜志，其中可能具有值得閱讀的文章，但目前你無(wú)暇閱讀。 ” 廣 西職業(yè)培訓(xùn)網(wǎng) 報(bào)名地址：南寧市七星路 137 號(hào)廣西商務(wù)廳西樓 6 層 07712800915 林老師 更多物業(yè)管理、 人力資源、企業(yè)培訓(xùn)、 企業(yè)管理資料請(qǐng)登陸廣西職業(yè)培訓(xùn)網(wǎng) 免費(fèi)下載 第 14 頁(yè) 共 52 頁(yè) 當(dāng)你的上司向你索取一份技術(shù)資料，你是否能在第一時(shí)間從容 不迫地遞給他？當(dāng)你需要一份信息時(shí)，是否滿文件夾地翻個(gè)底朝天？下面是一份 “ 文件處置測(cè)驗(yàn) ” ，看看你的文件處置系統(tǒng)是否完善。 不少中、上層管理者曾經(jīng)指出，會(huì)議竟占去他們?nèi)粘９ぷ鞯臅r(shí)間的四分之一，甚至三分之一！然而更令他們感慨莫名的是，在這么多的會(huì)議時(shí)間之中 ，幾乎有一半是徒勞無(wú)功的浪費(fèi)！ 誤區(qū)四：整理整頓不足 辦公桌的雜亂無(wú)章與辦公桌的大小無(wú)關(guān)，因?yàn)殡s亂是人為的。 我們通常在時(shí)間控制容易陷入下面的陷井： 習(xí)慣拖延時(shí)間，前面案例 “ 小張的故事 ” 中的小張就是一個(gè)典型的拖延時(shí)間的人。 A 非常同意 B 略表同意 C 略表不同意 D 極不同意 評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)： 廣 西職業(yè)培訓(xùn)網(wǎng) 報(bào)名地址：南寧市七星路 137 號(hào)廣西商務(wù)廳西樓 6 層 07712800915 林老師 更多物業(yè)管理、 人力資源、企業(yè)培訓(xùn)、 企業(yè)管理資料請(qǐng)登陸廣西職業(yè)培訓(xùn)網(wǎng) 免費(fèi)下載 第 13 頁(yè) 共 52 頁(yè) 每一個(gè) “ 非常同意 ” 評(píng) 4 分， “ 略表同意 ” 評(píng) 3 分， “ 略表不同意 ” 評(píng) 2 分， “ 極不同意 ” 評(píng) 1 分。 A 非常同意 B 略表同意 C 略表不同意 D 極不同意 （ 7）試圖令他人為管理者執(zhí)行不愉快的工作。 廣 西職業(yè)培訓(xùn)網(wǎng) 報(bào)名地址：南寧市七星路 137 號(hào)廣西商務(wù)廳西樓 6 層 07712800915 林老師 更多物業(yè)管理、 人力資源、企業(yè)培訓(xùn)、 企業(yè)管理資料請(qǐng)登陸廣西職業(yè)培訓(xùn)網(wǎng) 免費(fèi)下載 第 12 頁(yè) 共 52 頁(yè) A 非常同意 B 略表同意 C 略表不同意 D 極不同意 （ 3）我經(jīng)常采取折衷辦法以避免或延緩不愉快的事是困難的工作。 誤區(qū)三：時(shí)間控制不夠 在前面的 “ 小張的故事 ” 中，小張?jiān)跁r(shí)間管理上最 大的惡習(xí)就是拖延時(shí)間，以致到頭來(lái)一事無(wú)成。 廣 西職業(yè)培訓(xùn)網(wǎng) 報(bào)名地址：南寧市七星路 137 號(hào)廣西商務(wù)廳西樓 6 層 07712800915 林老師 更多物業(yè)管理、 人力資源、企業(yè)培訓(xùn)、 企業(yè)管理資料請(qǐng)登陸廣西職業(yè)培訓(xùn)網(wǎng) 免費(fèi)下載 第 11 頁(yè) 共 52 頁(yè) 其次，學(xué)會(huì)利用資源： 對(duì)于 基層人員而言，要善于利用資源，學(xué)會(huì)從相關(guān)的部門或人員手中獲取所需的資料，既節(jié)約了時(shí)間，又保證了信息的正 確性。有的請(qǐng)托若由他人承受可能比你承受更為 恰當(dāng)，你不妨對(duì)請(qǐng)托者提出適時(shí)的建議。在很多請(qǐng)托中，有一類是職務(wù)所系而責(zé)無(wú)旁貸的；另一類雖然也是職務(wù)所系，但請(qǐng)托本身卻是不合時(shí)宜或是不合情理的；尚有一類請(qǐng)托則屬無(wú)義務(wù)予履行的請(qǐng)托，經(jīng)常引起我們困擾的是后兩類請(qǐng)托。試問(wèn)：房子燃燒的緊要關(guān)頭，消防隊(duì)員是否應(yīng)立刻拿起水龍頭或滅火筒進(jìn)行搶救，還是應(yīng)花費(fèi)少許時(shí)間判別風(fēng)向、尋找火源、分派工作，然后再進(jìn)行搶救？ 不做計(jì)劃的人只是消極地應(yīng)付工作，他將處于受擺布的地位；做計(jì)劃的則是有意識(shí)地支配工作，處于主動(dòng)的地位、并提高工作效率。當(dāng)這個(gè)建議對(duì)你生效時(shí)，把它提供給你的部屬采用 ” 。倘若任何一項(xiàng)著手進(jìn)行的工作花掉你整天的時(shí)間，也不用擔(dān)心。以下列出時(shí)間管理的五個(gè)誤區(qū)，請(qǐng)大家仔細(xì)閱讀并分析，看看自已是否存在同樣的問(wèn)題： 誤區(qū)之一：工作缺乏計(jì)劃 廣 西職業(yè)培訓(xùn)網(wǎng) 報(bào)名地址：南寧市七星路 137 號(hào)廣西商務(wù)廳西樓 6 層 07712800915 林老師 更多物業(yè)管理、 人力資源、企業(yè)培訓(xùn)、 企業(yè)管理資料請(qǐng)登陸廣西職業(yè)培訓(xùn)網(wǎng) 免費(fèi)下載 第 8 頁(yè) 共 52 頁(yè) 查爾斯 擁有這樣的一筆財(cái)富，我們?cè)趺纯梢砸暥灰?jiàn)？又怎么可以隨意處之？這個(gè)問(wèn)題恐怕需要我們花點(diǎn)時(shí)間來(lái)考慮。第三，他獻(xiàn)身時(shí)間管理原則的事跡已經(jīng)得到大量文章的贊揚(yáng)。 （ 2）所謂 “ 自管理者的管理 ” —— 你必須拋棄陋習(xí)，引進(jìn)新的工廣 西職業(yè)培訓(xùn)網(wǎng) 報(bào)名地址：南寧市七星路 137 號(hào)廣西商務(wù)廳西樓 6 層 07712800915 林老師 更多物業(yè)管理、 人力資源、企業(yè)培訓(xùn)、 企業(yè)管理資料請(qǐng)登陸廣西職業(yè)培訓(xùn)網(wǎng) 免費(fèi)下載 第 6 頁(yè) 共 52 頁(yè) 作方式和生活習(xí)慣，包括要訂立目標(biāo)、妥善計(jì)劃、分配時(shí)間、權(quán)衡輕重和權(quán)力下放，加上自我約束、持之以恒才可提高效率，事半功倍。前一天的錢你用光也好，分文不花也好，第二天你又有 萬(wàn)元?；ㄙM(fèi)了金錢，尚可賺回，但倘若揮霍了時(shí)間，任何人都無(wú)力挽回。 （ 3）無(wú)法取代： 任何一項(xiàng)活動(dòng)都有賴于時(shí)間的堆 砌，這就是說(shuō)，時(shí)間是任何活動(dòng)所不可缺少的基本資源。 ” 要想能夠真正地了解時(shí)間并且管理 “ 時(shí)間 ” ，我們有必要對(duì)時(shí)間的本質(zhì)有深刻的認(rèn)識(shí)。 再會(huì)了，你們的母校眼睜睜地要看你們 10 年之后成什么器?？墒敲刻炜?3 種小報(bào)也得費(fèi)你 1 點(diǎn)鐘的功夫；四圈麻將也得費(fèi)你 1 點(diǎn)半鐘的光陰。 至于時(shí)間，更不成問(wèn)題。趁現(xiàn)在年富力強(qiáng)的時(shí)候，努力做一種專門學(xué)問(wèn)。1 ：時(shí)間 管理的概念 什么是時(shí)間？ 在我們探討 “ 時(shí)間管理 ” 這個(gè)問(wèn)題以前，不妨先來(lái)讀篇文章： 1930 年，胡適先生在一次畢業(yè)典禮上，發(fā)表了一篇演講，內(nèi)容如下： 諸位畢業(yè)同學(xué)：你們現(xiàn)在要離開(kāi)母校了，我沒(méi)有什么禮物送給你們，只好送你們一句話。 適合對(duì)象 : 新員工 培訓(xùn)目標(biāo) 學(xué)完本課程后，學(xué)員能夠達(dá)到： 在今后的工作中減少浪費(fèi)時(shí)間現(xiàn)象 學(xué)會(huì)正確的時(shí)間分配并充分有效地利用時(shí)間 學(xué)會(huì)制定 SMART 的工作目標(biāo) 掌握制定有效工作計(jì)劃的方法和過(guò)程 課程要點(diǎn) v 時(shí)間管理的概念和誤區(qū) v 時(shí)間管理的基本準(zhǔn)則 ?? 目標(biāo)原則 ??20/80 原則 ?? 四象限原則 廣 西職業(yè)培訓(xùn)網(wǎng) 報(bào)名地址：南寧市七星路 137 號(hào)廣西商務(wù)廳西樓 6 層 07712800915 林老師 更多物業(yè)管理、 人力資源、企業(yè)培訓(xùn)、 企業(yè)管理資料請(qǐng)登陸廣西職業(yè)培訓(xùn)網(wǎng) 免費(fèi)下載 第 2 頁(yè) 共 52 頁(yè) ?? 有序原則 ?? 對(duì)象原則 v 時(shí)間管理的方法和技巧 ?? 了解自己使用時(shí)間的方式和狀況 ?? 做好工作計(jì)劃 ?? 縮短別人干擾的時(shí)間 ?? 不要拖延 ?? 第一次就把事情做好 ?? 時(shí)間的判斷應(yīng)有彈性 廣 西職業(yè)培訓(xùn)網(wǎng) 報(bào)名地址：南寧市七星路 137 號(hào)廣西商務(wù)廳西樓 6 層 07712800915 林老師 更多物業(yè)管理、 人力資源、企業(yè)培訓(xùn)、 企業(yè)管理資料請(qǐng)登陸廣西職業(yè)培訓(xùn)網(wǎng) 免費(fèi)下載 第 3 頁(yè) 共 52 頁(yè) 第一章：時(shí)間管理的概念和誤區(qū) 167。從今以后，你們可以依自己的心愿去自由研究了。你有了決心要研究一個(gè)問(wèn)題，自然會(huì)節(jié)衣縮食去買書(shū)，自然會(huì)想出法子來(lái)設(shè)置儀器。 廣 西職業(yè)培訓(xùn)網(wǎng) 報(bào)名地址：南寧市七星路 137 號(hào)廣西商務(wù)廳西樓 6 層 07712800915 林老師 更多物業(yè)管理、 人力資源、企業(yè)培訓(xùn)、 企業(yè)管理資料請(qǐng)登陸廣西職業(yè)培訓(xùn)網(wǎng) 免費(fèi)下載 第 4 頁(yè) 共 52 頁(yè) 諸位， 11 萬(wàn)頁(yè)書(shū)可以使你成為一個(gè)學(xué)者了。拋棄了學(xué)問(wèn)便是毀了你自己。那么時(shí)間究竟是什么呢？ 我們哲學(xué)家這樣說(shuō)： “ 時(shí)間是物質(zhì)運(yùn)動(dòng)的順序性和持續(xù)性，其特點(diǎn)是一維性，是一種特殊的資源。不論愿不愿意，我們都必須消費(fèi)時(shí)間，所以我們無(wú)法節(jié)流。它一但喪失，則會(huì)永遠(yuǎn)喪失。條件只有一個(gè)：用剩的錢不能留到第二天再用，也不能節(jié)余歸自己。 請(qǐng)注意： （ 1）所謂 “ 時(shí)間的浪費(fèi) ” ，是指對(duì)目標(biāo)毫無(wú)貢獻(xiàn)的時(shí)間消耗。第二，他毫不松懈地連續(xù)應(yīng)用計(jì)劃、組織、授權(quán)、激勵(lì)、評(píng)價(jià)和控制等項(xiàng)目基本原則，顯示了他專業(yè)管理的精神。在上面的 “ 銀行撥款 ” 案例中，我們不難發(fā)現(xiàn)：每天我們有 24小時(shí)，每小時(shí)由 60 分鐘組成，每分鐘由 60 秒組成，總計(jì)就是 萬(wàn)秒。所謂時(shí)間 管理的誤區(qū)，是指導(dǎo)致時(shí)間浪費(fèi)的各種因素。重新檢查你的辦事次序，然后著手進(jìn)行第二項(xiàng)重要的工作 。將上述的一切變成你每一個(gè)工作日里的習(xí)慣。 我們作為一個(gè)高新科技企業(yè)的員工，要步上職業(yè)化的道路，成為一個(gè)強(qiáng)調(diào)實(shí)效性的職業(yè)人士，不應(yīng)該把以上原因當(dāng)做工作中的借口，為什么呢？剖析如下： 固然有些事情是易行而難料的，但若過(guò)分地強(qiáng)調(diào)這一點(diǎn)，則有可能養(yǎng)成一種 “ 做了再說(shuō) ” 或 “ 船到橋頭自然直！ ” 的僥幸心理。 綜上所述，由于我們的工作缺乏計(jì)劃，將導(dǎo)致如下惡果： 目標(biāo)不明確 沒(méi)有進(jìn)行工作歸類的習(xí)慣 缺乏做事輕重緩急的順序 沒(méi)有時(shí)間分配的原則 誤區(qū)之二：組織工作不當(dāng) 廣 西職業(yè)培訓(xùn)網(wǎng) 報(bào)名地址：南寧市七星路 137 號(hào)廣西商務(wù)廳西樓 6 層 07712800915 林老師 更多物業(yè)管理、 人力資源、企業(yè)培訓(xùn)、 企業(yè)管理資料請(qǐng)登陸廣西職業(yè)培訓(xùn)網(wǎng) 免費(fèi)下載 第 10 頁(yè) 共 52 頁(yè) 組織工作不當(dāng)?shù)闹饕w現(xiàn)在以下幾個(gè)方面： * 職責(zé)權(quán)限不清，工作內(nèi)容重復(fù) *“ 事必躬親，親力而為 ” *溝通不良 *工作時(shí)斷時(shí)續(xù) 首先，