【正文】 07712800915 林老師 更多物業(yè)管理、 人力資源、企業(yè)培訓(xùn)、 企業(yè)管理資料請登陸廣西職業(yè)培訓(xùn)網(wǎng) 免費下載 第 22 頁 共 52 頁 所謂有計劃、有組織地進行工作，就是把目標(biāo)正確地分解成工作計劃，通過采取適當(dāng)?shù)牟襟E和方法，最終達成有效的結(jié)果 。 站得太近的人很容易就把繩圈套在木棒上，而且很快地就泄氣了；有的人站得太遠，老是套不進去，于是很快就泄氣了；但有少數(shù)人站的距離恰到好處，不但使游戲具有挑戰(zhàn)性，而且他們也還有成就感。 可達到的： 廣 西職業(yè)培訓(xùn)網(wǎng) 報名地址：南寧市七星路 137 號廣西商務(wù)廳西樓 6 層 07712800915 林老師 更多物業(yè)管理、 人力資源、企業(yè)培訓(xùn)、 企業(yè)管理資料請登陸廣西職業(yè)培訓(xùn)網(wǎng) 免費下載 第 21 頁 共 52 頁 不能達到的目標(biāo)只能說是幻想、白日做夢，太輕易達到的目標(biāo)又沒有挑戰(zhàn)性。這就是有和沒有具體目標(biāo)的差 別所在。兩組人的個子差不多，先是一起跳過了 1 米。 如何制定目標(biāo) 一個目標(biāo)應(yīng)該具備以下五個特征才可以說是完整的： 具體的（ specific） 可衡量的（ measurable） 廣 西職業(yè)培訓(xùn)網(wǎng) 報名地址：南寧市七星路 137 號廣西商務(wù)廳西樓 6 層 07712800915 林老師 更多物業(yè)管理、 人力資源、企業(yè)培訓(xùn)、 企業(yè)管理資料請登陸廣西職業(yè)培訓(xùn)網(wǎng) 免費下載 第 20 頁 共 52 頁 可達到的（ attainable） 相關(guān)的（ relevant） 基于時間的（ timebased） 具體的： 有人說： “ 我 將來要做一個偉大的人 ” 。 1974 年 8 月 24 日，鄧特隆無線電公司成交了第一筆生意。他從小就愛好業(yè)余無線電，于是他決定創(chuàng)業(yè)，成立鄧特隆無線電公司，生產(chǎn)并銷售 “ 火腿 ” （指業(yè)余無線電愛好者）的設(shè)備。 證券經(jīng)紀(jì)商的收入雖然不錯，卻與他的性格格格不入。那么我們究竟如何選擇或是制定正確的目標(biāo)呢？我 們認為在選擇或制定目標(biāo)時應(yīng)考慮兩個方面：一是目標(biāo)要符合自己的價值觀，二是要了解自己目前的狀況 。他每季平均進修多個學(xué)分。 賴嘉的目標(biāo)是重返大學(xué)，然而他的成績實在太差了，以致連遭墨瑟大學(xué)拒絕兩次。他大半時候都在一家低功率的電臺擔(dān)任導(dǎo)播，有是也替卡車卸貨。 賴嘉承隨父母遷到亞特蘭大市時，年僅四歲。鯨魚因為追逐小利而暴死，為了微不足道的目標(biāo)而空耗了巨大力量。然而不幸的是，多數(shù)人對自己的愿望，僅有一點模糊的概念，而只有少數(shù)人會貫徹這模糊的概念。美國的一份統(tǒng)計結(jié)果顯示，一個人退休后，特別是那些獨居老人，假若生活沒有任何目標(biāo)，每天只是刻板地吃飯和睡覺，雖然生活無憂，但他們后來的壽命一般不會超過七年。送給大家一句話： 昨天是一張已被注銷的支票， 明天是一張尚未到期的本票， 今天則是隨時可運用的現(xiàn)金。你最好盡快設(shè)計這樣的一套系統(tǒng)（包括你的紙面文件夾和電腦文件夾）！ 誤區(qū)五：進取意識不強 我們經(jīng)常說到： “ 人最大的敵人就是自己 ” 。 客戶寄來的一封投訴信。 一封需要盡快回復(fù)的信，但你必須先打數(shù)次電話才能回復(fù)。 收到一本管理雜志，其中可能具有值得閱讀的文章，但目前你無暇閱讀。 ” 廣 西職業(yè)培訓(xùn)網(wǎng) 報名地址：南寧市七星路 137 號廣西商務(wù)廳西樓 6 層 07712800915 林老師 更多物業(yè)管理、 人力資源、企業(yè)培訓(xùn)、 企業(yè)管理資料請登陸廣西職業(yè)培訓(xùn)網(wǎng) 免費下載 第 14 頁 共 52 頁 當(dāng)你的上司向你索取一份技術(shù)資料，你是否能在第一時間從容 不迫地遞給他？當(dāng)你需要一份信息時，是否滿文件夾地翻個底朝天？下面是一份 “ 文件處置測驗 ” ，看看你的文件處置系統(tǒng)是否完善。 不少中、上層管理者曾經(jīng)指出，會議竟占去他們?nèi)粘９ぷ鞯臅r間的四分之一，甚至三分之一！然而更令他們感慨莫名的是，在這么多的會議時間之中 ，幾乎有一半是徒勞無功的浪費！ 誤區(qū)四：整理整頓不足 辦公桌的雜亂無章與辦公桌的大小無關(guān)，因為雜亂是人為的。 我們通常在時間控制容易陷入下面的陷井： 習(xí)慣拖延時間，前面案例 “ 小張的故事 ” 中的小張就是一個典型的拖延時間的人。 A 非常同意 B 略表同意 C 略表不同意 D 極不同意 評分標(biāo)準(zhǔn)： 廣 西職業(yè)培訓(xùn)網(wǎng) 報名地址：南寧市七星路 137 號廣西商務(wù)廳西樓 6 層 07712800915 林老師 更多物業(yè)管理、 人力資源、企業(yè)培訓(xùn)、 企業(yè)管理資料請登陸廣西職業(yè)培訓(xùn)網(wǎng) 免費下載 第 13 頁 共 52 頁 每一個 “ 非常同意 ” 評 4 分， “ 略表同意 ” 評 3 分， “ 略表不同意 ” 評 2 分， “ 極不同意 ” 評 1 分。 A 非常同意 B 略表同意 C 略表不同意 D 極不同意 （ 7）試圖令他人為管理者執(zhí)行不愉快的工作。 廣 西職業(yè)培訓(xùn)網(wǎng) 報名地址：南寧市七星路 137 號廣西商務(wù)廳西樓 6 層 07712800915 林老師 更多物業(yè)管理、 人力資源、企業(yè)培訓(xùn)、 企業(yè)管理資料請登陸廣西職業(yè)培訓(xùn)網(wǎng) 免費下載 第 12 頁 共 52 頁 A 非常同意 B 略表同意 C 略表不同意 D 極不同意 （ 3）我經(jīng)常采取折衷辦法以避免或延緩不愉快的事是困難的工作。 誤區(qū)三：時間控制不夠 在前面的 “ 小張的故事 ” 中，小張在時間管理上最 大的惡習(xí)就是拖延時間，以致到頭來一事無成。 廣 西職業(yè)培訓(xùn)網(wǎng) 報名地址：南寧市七星路 137 號廣西商務(wù)廳西樓 6 層 07712800915 林老師 更多物業(yè)管理、 人力資源、企業(yè)培訓(xùn)、 企業(yè)管理資料請登陸廣西職業(yè)培訓(xùn)網(wǎng) 免費下載 第 11 頁 共 52 頁 其次，學(xué)會利用資源： 對于 基層人員而言，要善于利用資源，學(xué)會從相關(guān)的部門或人員手中獲取所需的資料，既節(jié)約了時間，又保證了信息的正 確性。有的請托若由他人承受可能比你承受更為 恰當(dāng)，你不妨對請托者提出適時的建議。在很多請托中，有一類是職務(wù)所系而責(zé)無旁貸的；另一類雖然也是職務(wù)所系，但請托本身卻是不合時宜或是不合情理的；尚有一類請托則屬無義務(wù)予履行的請托，經(jīng)常引起我們困擾的是后兩類請托。試問：房子燃燒的緊要關(guān)頭，消防隊員是否應(yīng)立刻拿起水龍頭或滅火筒進行搶救，還是應(yīng)花費少許時間判別風(fēng)向、尋找火源、分派工作，然后再進行搶救？ 不做計劃的人只是消極地應(yīng)付工作，他將處于受擺布的地位；做計劃的則是有意識地支配工作，處于主動的地位、并提高工作效率。當(dāng)這個建議對你生效時，把它提供給你的部屬采用 ” 。倘若任何一項著手進行的工作花掉你整天的時間，也不用擔(dān)心。以下列出時間管理的五個誤區(qū)，請大家仔細閱讀并分析，看看自已是否存在同樣的問題： 誤區(qū)之一：工作缺乏計劃 廣 西職業(yè)培訓(xùn)網(wǎng) 報名地址：南寧市七星路 137 號廣西商務(wù)廳西樓 6 層 07712800915 林老師 更多物業(yè)管理、 人力資源、企業(yè)培訓(xùn)、 企業(yè)管理資料請登陸廣西職業(yè)培訓(xùn)網(wǎng) 免費下載 第 8 頁 共 52 頁 查爾斯 擁有這樣的一筆財富，我們怎么可以視而不見？又怎么可以隨意處之？這個問題恐怕需要我們花點時間來考慮。第三，他獻身時間管理原則的事跡已經(jīng)得到大量文章的贊揚。 （ 2）所謂 “ 自管理者的管理 ” —— 你必須拋棄陋習(xí)，引進新的工廣 西職業(yè)培訓(xùn)網(wǎng) 報名地址：南寧市七星路 137 號廣西商務(wù)廳西樓 6 層 07712800915 林老師 更多物業(yè)管理、 人力資源、企業(yè)培訓(xùn)、 企業(yè)管理資料請登陸廣西職業(yè)培訓(xùn)網(wǎng) 免費下載 第 6 頁 共 52 頁 作方式和生活習(xí)慣，包括要訂立目標(biāo)、妥善計劃、分配時間、權(quán)衡輕重和權(quán)力下放，加上自我約束、持之以恒才可提高效率，事半功倍。前一天的錢你用光也好，分文不花也好，第二天你又有 萬元。花費了金錢，尚可賺回，但倘若揮霍了時間，任何人都無力挽回。 （ 3）無法取代： 任何一項活動都有賴于時間的堆 砌，這就是說，時間是任何活動所不可缺少的基本資源。 ” 要想能夠真正地了解時間并且管理 “ 時間 ” ，我們有必要對時間的本質(zhì)有深刻的認識。 再會了，你們的母校眼睜睜地要看你們 10 年之后成什么器。可是每天看 3 種小報也得費你 1 點鐘的功夫；四圈麻將也得費你 1 點半鐘的光陰。 至于時間，更不成問題。趁現(xiàn)在年富力強的時候，努力做一種專門學(xué)問。1 ：時間 管理的概念 什么是時間？ 在我們探討 “ 時間管理 ” 這個問題以前，不妨先來讀篇文章： 1930 年，胡適先生在一次畢業(yè)典禮上，發(fā)表了一篇演講，內(nèi)容如下： 諸位畢業(yè)同學(xué)：你們現(xiàn)在要離開母校了，我沒有什么禮物送給你們，只好送你們一句話。 適合對象 : 新員工 培訓(xùn)目標(biāo) 學(xué)完本課程后，學(xué)員能夠達到： 在今后的工作中減少浪費時間現(xiàn)象 學(xué)會正確的時間分配并充分有效地利用時間 學(xué)會制定 SMART 的工作目標(biāo) 掌握制定有效工作計劃的方法和過程 課程要點 v 時間管理的概念和誤區(qū) v 時間管理的基本準(zhǔn)則 ?? 目標(biāo)原則 ??20/80 原則 ?? 四象限原則 廣 西職業(yè)培訓(xùn)網(wǎng) 報名地址：南寧市七星路 137 號廣西商務(wù)廳西樓 6 層 07712800915 林老師 更多物業(yè)管理、 人力資源、企業(yè)培訓(xùn)、 企業(yè)管理資料請登陸廣西職業(yè)培訓(xùn)網(wǎng) 免費下載 第 2 頁 共 52 頁 ?? 有序原則 ?? 對象原則 v 時間管理的方法和技巧 ?? 了解自己使用時間的方式和狀況 ?? 做好工作計劃 ?? 縮短別人干擾的時間 ?? 不要拖延 ?? 第一次就把事情做好 ?? 時間的判斷應(yīng)有彈性 廣 西職業(yè)培訓(xùn)網(wǎng) 報名地址：南寧市七星路 137 號廣西商務(wù)廳西樓 6 層 07712800915 林老師 更多物業(yè)管理、 人力資源、企業(yè)培訓(xùn)、 企業(yè)管理資料請登陸廣西職業(yè)培訓(xùn)網(wǎng) 免費下載 第 3 頁 共 52 頁 第一章：時間管理的概念和誤區(qū) 167。從今以后，你們可以依自己的心愿去自由研究了。你有了決心要研究一個問題，自然會節(jié)衣縮食去買書，自然會想出法子來設(shè)置儀器。 廣 西職業(yè)培訓(xùn)網(wǎng) 報名地址：南寧市七星路 137 號廣西商務(wù)廳西樓 6 層 07712800915 林老師 更多物業(yè)管理、 人力資源、企業(yè)培訓(xùn)、 企業(yè)管理資料請登陸廣西職業(yè)培訓(xùn)網(wǎng) 免費下載 第 4 頁 共 52 頁 諸位， 11 萬頁書可以使你成為一個學(xué)者了。拋棄了學(xué)問便是毀了你自己。那么時間究竟是什么呢？ 我們哲學(xué)家這樣說： “ 時間是物質(zhì)運動的順序性和持續(xù)性，其特點是一維性，是一種特殊的資源。不論愿不愿意，我們都必須消費時間，所以我們無法節(jié)流。它一但喪失，則會永遠喪失。條件只有一個：用剩的錢不能留到第二天再用，也不能節(jié)余歸自己。 請注意： （ 1）所謂 “ 時間的浪費 ” ，是指對目標(biāo)毫無貢獻的時間消耗。第二，他毫不松懈地連續(xù)應(yīng)用計劃、組織、授權(quán)、激勵、評價和控制等項目基本原則，顯示了他專業(yè)管理的精神。在上面的 “ 銀行撥款 ” 案例中，我們不難發(fā)現(xiàn)：每天我們有 24小時，每小時由 60 分鐘組成，每分鐘由 60 秒組成，總計就是 萬秒。所謂時間 管理的誤區(qū)，是指導(dǎo)致時間浪費的各種因素。重新檢查你的辦事次序，然后著手進行第二項重要的工作 。將上述的一切變成你每一個工作日里的習(xí)慣。 我們作為一個高新科技企業(yè)的員工，要步上職業(yè)化的道路，成為一個強調(diào)實效性的職業(yè)人士，不應(yīng)該把以上原因當(dāng)做工作中的借口，為什么呢？剖析如下： 固然有些事情是易行而難料的，但若過分地強調(diào)這一點，則有可能養(yǎng)成一種 “ 做了再說 ” 或 “ 船到橋頭自然直！ ” 的僥幸心理。 綜上所述，由于我們的工作缺乏計劃，將導(dǎo)致如下惡果： 目標(biāo)不明確 沒有進行工作歸類的習(xí)慣 缺乏做事輕重緩急的順序 沒有時間分配的原則 誤區(qū)之二：組織工作不當(dāng) 廣 西職業(yè)培訓(xùn)網(wǎng) 報名地址：南寧市七星路 137 號廣西商務(wù)廳西樓 6 層 07712800915 林老師 更多物業(yè)管理、 人力資源、企業(yè)培訓(xùn)、 企業(yè)管理資料請登陸廣西職業(yè)培訓(xùn)網(wǎng) 免費下載 第 10 頁 共 52 頁 組織工作不當(dāng)?shù)闹饕w現(xiàn)在以下幾個方面： * 職責(zé)權(quán)限不清，工作內(nèi)容重復(fù) *“ 事必躬親，親力而為 ” *溝通不良 *工作時斷時續(xù) 首先，