【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 。但是一年之后， 他卻因?yàn)樨澩鎸?dǎo)致功課不及格而被迫退學(xué)。在接下來(lái)的 6 年，廣 西職業(yè)培訓(xùn)網(wǎng) 報(bào)名地址：南寧市七星路 137 號(hào)廣西商務(wù)廳西樓 6 層 07712800915 林老師 更多物業(yè)管理、 人力資源、企業(yè)培訓(xùn)、 企業(yè)管理資料請(qǐng)登陸廣西職業(yè)培訓(xùn)網(wǎng) 免費(fèi)下載 第 18 頁(yè) 共 52 頁(yè) 他過著得過且過的生活，毫無(wú)人生目標(biāo)。他大半時(shí)候都在一家低功率的電臺(tái)擔(dān)任導(dǎo)播，有是也替卡車卸貨。 有一天，他拿起柯維的第一本著作《相會(huì)在巔峰》，從那時(shí)起，他對(duì)自己的看法完全改變，發(fā)現(xiàn)自己有不平凡的能力。重獲新生的賴嘉，終于了解到目標(biāo)的重要性。的確，目標(biāo)決定我們的將來(lái)。 賴嘉的目標(biāo)是重返大學(xué)，然而他的成績(jī)實(shí)在太差了，以致連遭墨瑟大學(xué)拒絕兩次。在遭到第二次拒絕之后的某天，賴嘉無(wú)意間撞見院長(zhǎng)韓翠絲，他趁機(jī)向她剖明心志。結(jié)果，院長(zhǎng)答應(yīng)了他的請(qǐng)求，準(zhǔn) 許他入學(xué)，但有一個(gè)附加條件：他的平均分?jǐn)?shù)要達(dá)到乙等，否則就要再度退學(xué)。 賴嘉一改過去的散漫態(tài)度，以信心堅(jiān)定、目標(biāo)明確、內(nèi)心無(wú)畏的姿態(tài)，重新踏入校門。他每季平均進(jìn)修多個(gè)學(xué)分。經(jīng)過 2 年零 3 個(gè)月，即以優(yōu)異的成績(jī) 取得了學(xué)位，緊接著再邁向更高的目標(biāo)。 如今，這個(gè)伐木工人的兒子已成為賴嘉博士，他還在全美發(fā)展最迅速的教會(huì)擔(dān)任牧師，教會(huì)地點(diǎn)就在費(fèi)城特爾市，距他成長(zhǎng)的亞特蘭大僅數(shù)分鐘車程。 從上面的例子我們可以看出， 有目標(biāo)才有結(jié)果，目標(biāo)能夠激發(fā)我們的潛能。那么我們究竟如何選擇或是制定正確的目標(biāo)呢？我 們認(rèn)為在選擇或制定目標(biāo)時(shí)應(yīng)考慮兩個(gè)方面：一是目標(biāo)要符合自己的價(jià)值觀，二是要了解自己目前的狀況 。 請(qǐng)記住： 成功完全是一種個(gè)人現(xiàn)象，只有你所完成的事情和你的價(jià)值觀相符，你才會(huì)覺得成功。 為什么有的人成功之后，又會(huì)感到空廣 西職業(yè)培訓(xùn)網(wǎng) 報(bào)名地址：南寧市七星路 137 號(hào)廣西商務(wù)廳西樓 6 層 07712800915 林老師 更多物業(yè)管理、 人力資源、企業(yè)培訓(xùn)、 企業(yè)管理資料請(qǐng)登陸廣西職業(yè)培訓(xùn)網(wǎng) 免費(fèi)下載 第 19 頁(yè) 共 52 頁(yè) 虛？為什么有的人得到名利后，卻發(fā)現(xiàn)犧牲了更可貴的事物？鄧尼斯個(gè)人設(shè)定目標(biāo)可以說(shuō)是一個(gè)成功的例子。 在 1974 年，美國(guó)著名證券經(jīng)紀(jì)人鄧尼斯是一個(gè)已干了 6 年的證券經(jīng)紀(jì)人，以社會(huì)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)看，他是美國(guó)中產(chǎn)階級(jí)分子的典范：他擁有一個(gè)美滿的婚姻、三個(gè)聰明伶俐的孩子、一棟房子、兩部車，但是患了潰瘍。 證券經(jīng)紀(jì)商的收入雖然不錯(cuò)，卻與他的性格格格不入。他希望活得更扎實(shí)，但現(xiàn)在卻無(wú)法支配自己的命運(yùn)，這使他覺得受挫。 “ 只有自己與上帝才能支配我的命運(yùn) ” 驚醒了他。于是，他開始設(shè)立自己的目標(biāo)。他從小就愛好業(yè)余無(wú)線電，于是他決定創(chuàng)業(yè)，成立鄧特隆無(wú)線電公司，生產(chǎn)并銷售 “ 火腿 ” （指業(yè)余無(wú)線電愛好者）的設(shè)備。 1974 年 4 月，鄧尼斯辭去工作，賣掉車子當(dāng)資金，以信用卡借款，開始在他的地下室生產(chǎn)業(yè)余無(wú)線電設(shè)備。鄧特隆公司誕生了。他的許多朋友與親戚都以憂傷和驚慌的眼光看著他，斷定他發(fā)瘋了。 1974 年 8 月 24 日，鄧特隆無(wú)線電公司成交了第一筆生意。 1975年 4 月，公司搬到了俄亥俄州崔斯堡的廠房中。到 1975 年底，鄧特隆的營(yíng)業(yè)額超過了 100 萬(wàn)元。今天，鄧尼斯已是一家資產(chǎn)數(shù)百萬(wàn)元的工廠的股東與總裁。 如何制定目標(biāo) 一個(gè)目標(biāo)應(yīng)該具備以下五個(gè)特征才可以說(shuō)是完整的： 具體的（ specific） 可衡量的（ measurable） 廣 西職業(yè)培訓(xùn)網(wǎng) 報(bào)名地址：南寧市七星路 137 號(hào)廣西商務(wù)廳西樓 6 層 07712800915 林老師 更多物業(yè)管理、 人力資源、企業(yè)培訓(xùn)、 企業(yè)管理資料請(qǐng)登陸廣西職業(yè)培訓(xùn)網(wǎng) 免費(fèi)下載 第 20 頁(yè) 共 52 頁(yè) 可達(dá)到的（ attainable） 相關(guān)的（ relevant） 基于時(shí)間的（ timebased） 具體的： 有人說(shuō)： “ 我 將來(lái)要做一個(gè)偉大的人 ” 。這就是一個(gè)不具體的目標(biāo)。目標(biāo)一定要是具體的，比如你想把英文學(xué)好，那么你就訂一個(gè)目標(biāo)：每天一定要背十個(gè)單詞、一篇文章。 有人曾經(jīng)做過一個(gè)試驗(yàn)，他把人分成兩組，讓他們?nèi)ヌ?。兩組人的個(gè)子差不多，先是一起跳過了 1 米。他對(duì)第一組說(shuō)： “ 你們能夠跳過 米。 ” 他對(duì)第二組說(shuō)： “ 你們能夠跳得更高。 ” 經(jīng)過練習(xí)后，讓他們分別去跳，由于第一組有具體的目標(biāo)，結(jié)果第一組每個(gè)人都跳過 米，而第二組的人因?yàn)闆]有具體目標(biāo)，所以他們中大多數(shù)人只跳過了 1 米，少數(shù)人跳過了 米。這就是有和沒有具體目標(biāo)的差 別所在。 可衡量的： 任何一個(gè)目標(biāo)都應(yīng)有可以用來(lái)衡量目標(biāo)完成情況的標(biāo)準(zhǔn)，你的目標(biāo)愈明確，就能提供給你愈多的指引。 比如你要買一棟房子，先要在心里有個(gè)底。房子要多大，是幾層樓？需要多少臥室？要木頭砌還是鋼筋水泥的？要多少平方？座落地點(diǎn)呢？你的預(yù)算呢？有了這些明確的標(biāo)準(zhǔn)，你才有可能順利地蓋好你的房子。 可達(dá)到的： 廣 西職業(yè)培訓(xùn)網(wǎng) 報(bào)名地址：南寧市七星路 137 號(hào)廣西商務(wù)廳西樓 6 層 07712800915 林老師 更多物業(yè)管理、 人力資源、企業(yè)培訓(xùn)、 企業(yè)管理資料請(qǐng)登陸廣西職業(yè)培訓(xùn)網(wǎng) 免費(fèi)下載 第 21 頁(yè) 共 52 頁(yè) 不能達(dá)到的目標(biāo)只能說(shuō)是幻想、白日做夢(mèng)，太輕易達(dá)到的目標(biāo)又沒有挑戰(zhàn)性。多年前在美國(guó)進(jìn)行了一項(xiàng)成就動(dòng)機(jī)的試驗(yàn)。 15 個(gè)人被邀請(qǐng)參加一項(xiàng)套圈的游戲。在房間的一邊釘上一根木棒， 給每個(gè)人幾個(gè)繩圈套到木棒上，離木棒的距離可以自己選擇。 站得太近的人很容易就把繩圈套在木棒上，而且很快地就泄氣了；有的人站得太遠(yuǎn)，老是套不進(jìn)去，于是很快就泄氣了；但有少數(shù)人站的距離恰到好處，不但使游戲具有挑戰(zhàn)性，而且他們也還有成就感。實(shí)驗(yàn)者解釋這些人有高度的成就動(dòng)機(jī)，他們通常不斷地設(shè)定具挑戰(zhàn)性但做得到的目標(biāo)。 相關(guān)的： 目標(biāo)的制定應(yīng)考慮和自己的生活、工作有一定的相關(guān)性，比如一個(gè)公司的職員，整天考慮的不是怎樣才能做好工作，卻一心發(fā)著明星夢(mèng)，又不肯努力奮斗，在一天一天消耗中喪失學(xué)習(xí)、工 作的能力，不思進(jìn)取，不努力提高工作業(yè)務(wù)能力，最終會(huì)被公司拋棄、會(huì)被社會(huì)遺棄。 基于時(shí)間的： 任何一個(gè)目標(biāo)的設(shè)定都應(yīng)該考慮時(shí)間的限定，比如你說(shuō)： “ 我一定要拿到律師證書。 ” 目標(biāo)應(yīng)該很明確了，只是不知是在一年內(nèi)完成，還是十年后才完成？ 原則之二：有計(jì)劃、有組織地進(jìn)行工作 廣 西職業(yè)培訓(xùn)網(wǎng) 報(bào)名地址：南寧市七星路 137 號(hào)廣西商務(wù)廳西樓 6 層 07712800915 林老師 更多物業(yè)管理、 人力資源、企業(yè)培訓(xùn)、 企業(yè)管理資料請(qǐng)登陸廣西職業(yè)培訓(xùn)網(wǎng) 免費(fèi)下載 第 22 頁(yè) 共 52 頁(yè) 所謂有計(jì)劃、有組織地進(jìn)行工作，就是把目標(biāo)正確地分解成工作計(jì)劃，通過采取適當(dāng)?shù)牟襟E和方法，最終達(dá)成有效的結(jié)果 。通常會(huì)體現(xiàn)在以下五個(gè)方面： 將有聯(lián)系的工作進(jìn)行分類整理。 將整理好有各類事務(wù)按流程或輕重緩 急加以排列。 按排列順序進(jìn)行處理。 為制定上述方案需要安排一個(gè)考慮的時(shí)間。 由于工作能夠有計(jì)劃地進(jìn)行，自然也就能夠看到這些工作應(yīng)該按什么次序進(jìn)行，各哪些是可以同時(shí)進(jìn)行的工作。 那么有人會(huì)問：究竟該怎樣做計(jì)劃呢？大致的步驟如下： 確立目標(biāo)； 探尋完成目標(biāo)的各種途徑； 選定最佳的完成方式； 將最佳途徑轉(zhuǎn)化成月 /周 /日的工作事項(xiàng)； 編排月 /周 /日的工作次序并加以執(zhí)行； 定期檢查目標(biāo)的現(xiàn)實(shí)性以及完成目標(biāo)的最佳途徑的可行性 。 目標(biāo)如何制訂，我們已在前面的內(nèi)容進(jìn)行了說(shuō)明；至于如何制訂并檢查計(jì)劃，我們會(huì)在后面的章節(jié)中詳細(xì)地闡述。 有了計(jì)劃，就必須有行動(dòng)。行動(dòng)是一件了不起的事，我們請(qǐng)大家記?。? 切實(shí)實(shí)行你的計(jì)劃和創(chuàng)意，以便發(fā)揮它的價(jià)值，不管主意有多好，除非真正身體力行，否則永遠(yuǎn)沒有收獲。 廣 西職業(yè)培訓(xùn)網(wǎng) 報(bào)名地址：南寧市七星路 137 號(hào)廣西商務(wù)廳西樓 6 層 07712800915 林老師 更多物業(yè)管理、 人力資源、企業(yè)培訓(xùn)、 企業(yè)管理資料請(qǐng)登陸廣西職業(yè)培訓(xùn)網(wǎng) 免費(fèi)下載 第 23 頁(yè) 共 52 頁(yè) 實(shí)行時(shí)心理要平靜，估計(jì)困難、做好準(zhǔn)備、及時(shí)調(diào)整。 美國(guó)的成功學(xué)家格林演講時(shí)，時(shí)常對(duì)觀眾開玩笑地說(shuō)，美國(guó)最大的快遞公司 —— 聯(lián)邦快遞，其實(shí)是他發(fā)明的。他不說(shuō)假話，他的確有過這個(gè)主意。但是我們相信世界是至少還 有一萬(wàn)個(gè)和他一樣的創(chuàng)業(yè)家，也想到同樣的主意。 60 年代格林剛剛起步，在全美為公司間做撮合工作，每天都生活在趕截止日期、并在限時(shí)內(nèi)將文件從美國(guó)的一端送一另外一端的時(shí)間縫隙中。當(dāng)時(shí)格林曾經(jīng)想到，如果有人能夠開辦一個(gè)能夠?qū)⒅匾募?24 小時(shí)之內(nèi)送到任何目的地的服務(wù)，該有多好！這想法在他腦海中駐留了好幾年 ?? 一直到有一個(gè)名叫弗列德 史密斯的家伙真的把這主意轉(zhuǎn)換為實(shí)際行動(dòng)。 這個(gè)故事的教訓(xùn)是：成功地將一個(gè)好主意付諸實(shí)踐，比在家空想出一千個(gè)好主意要有從價(jià)值得多。 原則之三：分清工作的輕重緩急 請(qǐng)看下面的行事次序，看看你自己平時(shí)喜好用哪種方式？ 先做喜歡做的事，然后再做不喜歡做的事。 先做熟悉的事，然后再做不熟悉的事。 先做容易的做，然后再做難做的事。 先做只需花費(fèi)少量時(shí)間即可做好的事，然后再做需要花費(fèi)大量時(shí)間才能做好的事。 先處理資料齊全的事，然后再處理資料不全的事。 先做已排定時(shí)間的事，然后再做未經(jīng)排定時(shí)間的事。 先做經(jīng)過籌劃的事，然后再做未經(jīng)籌劃的事。 廣 西職業(yè)培訓(xùn)網(wǎng) 報(bào)名地址：南寧市七星路 137 號(hào)廣西商務(wù)廳西樓 6 層 07712800915 林老師 更多物業(yè)管理、 人力資源、企業(yè)培訓(xùn)、 企業(yè)管理資料請(qǐng)登陸廣西職業(yè)培訓(xùn)網(wǎng) 免費(fèi)下載 第 24 頁(yè) 共 52 頁(yè) 先做別人的事，然后再做自己的事。 先做緊迫的事 ，然后再做不緊要的事。 先做有趣的事，再做枯燥的事。 1先做易于完成的整件事或易于告一段落的事，然后再做難以完成的整件事或難以告一段落的事。 1先做自己所尊敬的人或與自己關(guān)系密切的利害關(guān)系的人所拜托的事，然后再其他人所拜托的事。 1先做已發(fā)生的事，后做未發(fā)生的事。 以上的各種行事準(zhǔn)則，從一定程度上說(shuō)大致上都不符合有效的時(shí)間管理的要求。我們既然是以目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)為導(dǎo)向，那么在一系列以實(shí)現(xiàn)目標(biāo)為依據(jù)的待辦事項(xiàng)中，到底哪些應(yīng)該先著手處理，哪些可以拖后處理，哪些甚至不予 處理？一般認(rèn)為是按照事情的緊急程度來(lái)判斷。假如愈是緊迫的事，其重要性愈高，愈不緊迫的事，其重要性愈低，則依循上面的判斷規(guī)則?？墒窃诙鄶?shù)情況下，愈是重要的事偏偏不緊迫。例如參加管理技能培訓(xùn)、向上級(jí)提出改進(jìn)營(yíng)運(yùn)方式的建議、培養(yǎng)接班人等等。如果我們按事情的 “ 緩急程度 ” 辦事的話，不但使重要的事情的履行遙遙無(wú)期，而且經(jīng)常使自己處于危機(jī)或緊急狀態(tài)之下，最大的惡果是原本重要不緊急的事必然會(huì)轉(zhuǎn)化為重要又緊急的事。舉個(gè)例子來(lái)說(shuō)，所有的主管都承認(rèn)（包括我們業(yè)務(wù)工作人員），業(yè)務(wù)報(bào)告是一件極其重要的事，但若現(xiàn)在距離上交業(yè)務(wù)報(bào)告的時(shí) 間尚有一個(gè)月的話，則一般人大概不會(huì)把它視為 “ 今天應(yīng)該做的事 ” ，更不會(huì)把它視為 “ 今天必須做的事 ” ，既然今天可以不做這件事，那么就可以廣 西職業(yè)培訓(xùn)網(wǎng) 報(bào)名地址：南寧市七星路 137 號(hào)廣西商務(wù)廳西樓 6 層 07712800915 林老師 更多物業(yè)管理、 人力資源、企業(yè)培訓(xùn)、 企業(yè)管理資料請(qǐng)登陸廣西職業(yè)培訓(xùn)網(wǎng) 免費(fèi)下載 第 25 頁(yè) 共 52 頁(yè) 不斷地拖延下去。直到截止日期的數(shù)幾天，他們才如臨大敵般地處理“ 緊急事件 ” ，結(jié)果不是遲交了報(bào)告，就是草率應(yīng)付了事。經(jīng)過 一番掙扎之后，他們可能會(huì)信誓旦旦地下決心：下次一定要將業(yè)務(wù)報(bào)告提前準(zhǔn)備好！但是除非能夠徹底地改變按 “ 緩急程度 ” 辦事的習(xí)慣，否則到了下一次而極有可能重蹈覆轍。大家還記得 “ 波特的故事 ” 嗎？波特的問題恐怕就在于此。 因此，我們認(rèn)為：處理事情優(yōu)先次序的判斷依據(jù)是事 情的 “ 重要程度 ” 。所謂 “ 重要程度 ” ，即指對(duì)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的貢獻(xiàn)大小。提請(qǐng)注意：雖然有以上的理由，我們也不應(yīng)全面否定按事情 “ 緩急程度 ” 辦事的習(xí)慣，只是需要強(qiáng)調(diào)的是，在考慮行事的先后順序時(shí)，應(yīng)先考慮事情的 “ 輕重 ” ，再考慮事情的 “ 緩急 ” —— 也就是我們通常采用的 “ 第二象限組織法 ” 。 我們以下面的時(shí)間管理的方法來(lái)探討 “ 急事 ” 與 “ 要事 ” 的關(guān)系，請(qǐng)看四象限圖： 第一象限是重要又急迫的事。諸如應(yīng)付難纏的客戶、準(zhǔn)時(shí)完成工作、住院開刀等等。這是考驗(yàn)我們的經(jīng)驗(yàn)、判斷力的時(shí)刻，也是可以用心耕耘的園志。如果荒廢了，我們很會(huì) 可能變成行尸走肉。但我們也不能忘記，很多重要的事都是因?yàn)橐煌显偻匣? 事前準(zhǔn)備