《銷售案場(chǎng)守則》word版-全文預(yù)覽
【正文】 他業(yè)務(wù)人員聯(lián)系或接待過(guò)的客戶，則按序正常接待。A、如以上相關(guān)自然人曾由其他業(yè)務(wù)人員現(xiàn)場(chǎng)接待過(guò)，則由原接待人員接待。五. 客戶判定按順位接待。如因前者未及時(shí)登記而造成重復(fù)買賣等嚴(yán)重后果者，由前者負(fù)全責(zé)。遇到銷控問(wèn)題應(yīng)與主管或經(jīng)理溝通，如因未與經(jīng)理、主管溝通而發(fā)生重復(fù)買賣或私自出售銷控或者保留房源的，由其本人負(fù)全責(zé)，情節(jié)嚴(yán)重的報(bào)請(qǐng)公司撤消其在公司的業(yè)務(wù)員資格。本著機(jī)會(huì)均等的原則，進(jìn)門便是客，故不得以任何理由挑揀或重復(fù)接待，一旦發(fā)現(xiàn)有違者，由現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)理全權(quán)處理，原則上取消其一周接待權(quán)，并由經(jīng)理開(kāi)給《過(guò)失單》。1對(duì)公司來(lái)人、合作單位來(lái)人要熱情，積極主動(dòng)打招呼與招待。1為維持案場(chǎng)相對(duì)嚴(yán)肅的氛圍，上班時(shí)間不得隨便播放時(shí)下流行歌曲，背景音樂(lè)應(yīng)該配合項(xiàng)目形象需要而播放。不得在控臺(tái)內(nèi)聊與工作無(wú)任何關(guān)系的話題。不得在控臺(tái)上打私人電話，包括用自己的通信工具打私人電話。三. 行為規(guī)范在案場(chǎng)不得大聲喧嘩，不得打鬧、嬉戲。女士頭發(fā)整潔，需化淡妝，穿黑皮鞋，穿裙子必須配絲襪。二. 儀表規(guī)范無(wú)論休息與否，如在案場(chǎng)進(jìn)行接待工作，進(jìn)入案場(chǎng)后應(yīng)立即更換工作服，呈隨時(shí)接待狀態(tài)。每周作息時(shí)間排定后不得申請(qǐng)調(diào)休，特殊情況必須調(diào)休的須主管批準(zhǔn)（主管須經(jīng)理批準(zhǔn)）。正常情況下，業(yè)務(wù)人員每周休息一天。（4） 每日5：40之前遞交數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，業(yè)務(wù)員交銷售主管，銷售主管對(duì)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)草率了事者有權(quán)推遲其下班時(shí)間，直至合格為止；主管交銷售經(jīng)理（暫由項(xiàng)目經(jīng)理兼任，以下同），銷售經(jīng)理對(duì)主管的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)不滿意，有權(quán)推遲其下班時(shí)間，直至數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)能達(dá)到滿意程度。希望所有案場(chǎng)人員認(rèn)真閱讀，并百分之百執(zhí)行，努力完善自我。現(xiàn)場(chǎng)銷售執(zhí)行是其中必不可少的重要環(huán)節(jié)，案場(chǎng)守則規(guī)范了本案場(chǎng)所有人員必須做到的各個(gè)方面。（3） 每日上午9：00之前須清潔控臺(tái)臺(tái)面結(jié)束，清潔工作完成后10分鐘內(nèi)晨會(huì)結(jié)束。（6） 案場(chǎng)設(shè)獨(dú)立考勤表，每月考勤以公司考勤表為準(zhǔn)，如實(shí)報(bào)送公司
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