【正文】 時(shí)間準(zhǔn)時(shí)上班，基本規(guī)定如下：（1） 案場(chǎng)人員正常工作時(shí)間：08：30――17：30：09：00——18：00（本項(xiàng)目分為兩組，相應(yīng)分為A、B班，輪流排序），其中各組正常工作時(shí)間包含中餐時(shí)間。所有案場(chǎng)工作人員要做到服裝規(guī)范整潔，領(lǐng)帶、領(lǐng)結(jié)一定要佩戴整齊，掛好銘牌，統(tǒng)一服裝，草率了事者，銷售經(jīng)理將予以口頭警告，嚴(yán)重影響形象者，可酌情給予經(jīng)濟(jì)懲罰。不得在控臺(tái)內(nèi)吃零食、飲水和用餐。業(yè)務(wù)員無任何讓價(jià)權(quán)力。C、一般情況下，為使整個(gè)案場(chǎng)的銷售工作正常公平進(jìn)行，除特殊情況外，經(jīng)理不得單獨(dú)接待。承諾事故：在銷售過程中，凡涉及到銷售手冊(cè)載明問題以外的客戶建議、意見和問題，未征得其相關(guān)方面的人士出具書面意見的；與銷售手冊(cè)所載不符并經(jīng)查屬實(shí)的；《過失單》由經(jīng)理依據(jù)實(shí)際情況簽發(fā)，由于相同事由滿兩張者直接交公司處理。六、案場(chǎng)處罰措施1. 銷售過失和銷售事故的種類A、銷售過失：行為過失，違反“職員紀(jì)律”的行為；職責(zé)過失：未盡守職責(zé)的行為；B、銷售事故：如該業(yè)務(wù)人員休息，首先應(yīng)及時(shí)與該業(yè)務(wù)員聯(lián)系，可由該業(yè)務(wù)員同組人員代為接待。如輪接人員需臨時(shí)離開控臺(tái)，由本人找他人頂替，就餐時(shí)間或特殊情況（主管認(rèn)可）允許與他人調(diào)換。男士不得私自在接待場(chǎng)所抽煙，含衛(wèi)生間及盥洗室等公共地方。否則以曠工論處。挪威森林案場(chǎng)守則《挪威森林》案場(chǎng)守則房地產(chǎn)營銷是一個(gè)綜合行為，能否使一切最優(yōu)化的配置切實(shí)執(zhí)行，決定了整個(gè)銷售過程的成敗。請(qǐng)假應(yīng)在第一時(shí)間通知案場(chǎng)，以便安排工作，病假需憑醫(yī)院病歷、病假條；事假需提前三天向主管申請(qǐng)，主管因事假也需提前三天向其上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)，否則均視為曠工。女士不得在控臺(tái)內(nèi)化妝。介紹過程嚴(yán)格按統(tǒng)一說辭進(jìn)行，可根據(jù)實(shí)際情況作適當(dāng)調(diào)整，但不可盲目夸大、亂許承諾，否則后果自負(fù)。如改組同伴有客戶接待，則報(bào)請(qǐng)銷售主管或者銷售經(jīng)理接待。報(bào)價(jià)事故：出現(xiàn)隨意報(bào)價(jià)、低報(bào)樓盤價(jià)格、造成經(jīng)濟(jì)或名譽(yù)損失的；A型過失通