青島啤酒知識管理案例-全文預覽
【正文】 道的服務對象進行精確的定位，即頻道的受眾是誰？不同頻道有不同受眾：例如，公司公共頻道的受眾是公司所有員工；采購管理頻道的受眾是總部及各單位采購領域的管理及操作人員；人力資源管理頻道的受眾則是全體員工。頻道的運營總原則是統(tǒng)一模式、分級管理。 推動力 ——建立以知識管理計分卡為核心的 KM動態(tài)評價機制： 1．知識管理計分卡主要由頻道文檔上傳量、個人知識積分、文檔更新率等幾項指標構成，每月統(tǒng)計并公布分數(shù)排名； 2．部門目標責任書中加入一項硬指標 ——知識貢獻度，其得分直接影響部門績效獎金； 3．評選最佳頻道、最佳 KM專員等，每年對知識工作表現(xiàn)優(yōu)異的部門及個人進行獎勵。通過近三年的知識管理建設，青啤的知識管理建設已經趨于成熟。 2. 您的行動案例的具體計劃和實施情況，請舉例說明。也就是說，因 “技術距離 ”、 “管理距離 ”和 “文化距離 ”而阻礙了部門間、工廠間、營銷公司間的知識傳遞和共享。 1. 您的行動案例，是為了解決企業(yè)中存在的什么問題？ 2020年以來，青啤進行了戰(zhàn)略轉型，由 “做大做強 ”向 “做強做大 ”轉變；由 “基于增長的發(fā)展 ”向 “基于發(fā)展的增長 ”轉變；由有形資產競爭向無形資產競爭轉變；由競爭獨贏向競合共贏轉變。 2020年，青啤實現(xiàn)銷量 505萬千升，同比增長 11%，在世界品牌實驗室發(fā)布的 “中國 500最具價值品牌 ”中， 青島啤酒以 牌價值蟬聯(lián)中國啤酒品牌第一位，榮獲 “2020最具全球競爭力中國公司 ”、 “2020中國戰(zhàn)略執(zhí)行明星組織獎 ”等多項殊榮。 目前，青啤已建立起了遍布全國的市場營銷網絡，在 19個省市擁有 50多間啤酒及麥芽生產廠，出口 50多個國家和地區(qū)，是中國出口量最多的啤酒品牌。青島啤酒股份有限公司（以下簡稱 “青啤 ”）成立于 1993年，同年在香港和上海發(fā)行 H種和 A種股票，是首家在海外上市的中國大陸企業(yè)。 2020年，青啤通過股權分置改革，公司科研成果《啤酒高效低耗釀造技術的開發(fā)與應用》獲得 2020年 “國家科技進步二等獎 ”。目前，公司正在深化組織變革，致力于打造 “結構一體化、資源集約化、分工專業(yè)化和執(zhí)行一致性 ”的組織體系；進一步樹立價值鏈及供應鏈管理思想，充分發(fā)揮內外部協(xié)同效應，實現(xiàn)價值鏈的最優(yōu)化和價值創(chuàng)造最大化；深入貫徹落實科學發(fā)展觀，積極履 行社會責任，構建和諧企業(yè)。比如，所有工廠每年都在做技術改進和合理化建議工作，力圖使工廠的成本降低、效率提升，但很多技改成果在工廠之間不能進行快速復制和共享，導致重復開發(fā)，浪費嚴重。概括起來，青啤所面臨的問題主要涉及三方面： 1．知識管理方向：如何從戰(zhàn)略層面找準知識管理建設的模式和方向？ 2．知識管理對象：青
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