【正文】 語(yǔ)準(zhǔn)確。（公司其他部門(mén)均以“ xxx 發(fā)”的代號(hào)發(fā)文，以②、③代號(hào)發(fā)文，須在發(fā)文權(quán)限范圍內(nèi)。冠以上述發(fā)文代號(hào)的內(nèi)發(fā)文件應(yīng)對(duì)全公司具有效力，對(duì)外發(fā)文應(yīng)代表公司的整體意志。 第三節(jié) 文件格式 一、文件一般由標(biāo)題、發(fā)文字號(hào)、簽發(fā)人、密級(jí)、緊急程度、正文、附件、發(fā)文時(shí)間、印章、主題詞、主送單位（部門(mén)）、抄報(bào)（送）單位（部門(mén)）等部份組成。 七、函。向上級(jí)請(qǐng)求批示與批準(zhǔn)，用“請(qǐng)示”。轉(zhuǎn)發(fā)上級(jí)機(jī)關(guān)文件，批轉(zhuǎn)下級(jí)文件，要求下級(jí)辦理和需要共同執(zhí)行的事項(xiàng)，用“通知”。 二、決定、決議。 四、文件處理必須做到準(zhǔn)確、及時(shí)、安全，嚴(yán)格按照規(guī)定的時(shí)限和要求完成。 xxx 信息港寬帶網(wǎng)絡(luò)有限公司 管理制度匯編 （修正版） 目 錄 目 錄 ................................................................... 2 第一編 ................................................................... 4 行政管理制度 ............................................................. 4 第一章 文件管理制度 ................................................ 5 第二章 檔案管理制度 ................................................ 7 第三章 印章使用管理規(guī)定 ........................................... 11 第四章 證照管理制度 ............................................... 13 第五章 證明函管理制度 ............................................. 13 第六章 會(huì)議管理制度 ............................................... 13 第七章 物資管理規(guī)定 ............................................... 14 第八章 公司車輛管理規(guī)定 ........................................... 15 第九章 考勤管理制度 .............................................. 16 第十章 出差管理制度 ............................................... 16 第十一章 通訊費(fèi)用管理制度 ......................................... 17 第十二章 非工程采購(gòu)及收貨管理制度 ................................. 18 第十三章 庫(kù)房管理辦法 ............................................. 18 第二編 .................................................................. 22 人力資源管理制度 ........................................................ 22 第一章 總則 ....................................................... 23 第二章 錄用 ....................................................... 23 第三章 員工管理 ................................................... 28 第四章 薪酬及福利 ................................................. 28 第五章 休假 ....................................................... 29 第六章 保密管理規(guī)定 ............................................... 33 第七章 員工培訓(xùn) ................................................... 33 第八章 獎(jiǎng)勵(lì) ....................................................... 34 第九章 處分 ....................................................... 34 第十章 附則 ....................................................... 35 附：培訓(xùn)制度 ........................................................ 36 第一章 總則 ....................................................... 36 第二章 培訓(xùn)管理功能 ............................................... 36 第三章 培訓(xùn)工作程序 ............................................... 38 第四章 部門(mén)培訓(xùn) ................................................... 39 第五章 晉職培訓(xùn) ................................................... 39 第六章 專題培訓(xùn) ................................................... 40 第七章 層級(jí)培訓(xùn) ................................................... 40 第八章 培訓(xùn)管理 ................................................... 41 第九章 培訓(xùn)檔案管理 ............................................... 41 第十章 培訓(xùn)評(píng)價(jià) ................................................... 41 第十一章 培訓(xùn)紀(jì)律 ................................................. 41 第三編 .................................................................. 43 財(cái)務(wù)管理制度 ............................................................ 43 第一章 物資管理辦法 ............................................... 44 第二章 借款、報(bào)銷流程及辦法 ....................................... 47 第四編 .................................................................. 49 合同管理辦法 ............................................................ 49 附件 1: 業(yè)務(wù)類合同管理辦法 ........................................... 54 第一章 總則 ....................................................... 54 第二章 業(yè)務(wù)類合同 （或協(xié)議）類別 ................................... 54 第三章 標(biāo)準(zhǔn)合同 ................................................... 54 第四章 合同審批權(quán)限 ............................................... 54 第五章 業(yè)務(wù)合同（或協(xié)議）簽訂流程 ................................. 55 第六章 業(yè)務(wù)類合同檔案管理 ......................................... 56 附件二：工程合同管理辦法 ............................................ 57 第一章 總則 ....................................................... 57 第二章 合同的簽訂、變更、解除和履行 ............................... 57 第三章 合同檔案管理 ............................................... 60 第五編 .................................................................. 61 網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)管理辦法 .................................................... 61 第一章 總則 ....................................................... 62 第二章 管理運(yùn)行維護(hù)工作基本制度 ................................... 63 第三章 設(shè)備管理 ................................................... 69 第四章 機(jī)房管理 ................................................... 71 第五章 網(wǎng)管維護(hù)管理 ............................................... 81 第六章 質(zhì)量管理 ................................................... 83 附件一 網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維護(hù)管理記錄 ........................................ 85 附件二： IP 故障處理流程 .............................................. 91 第一編 行政管理制度 第一章 文件管理制度 第一節(jié) 總則 一、為適應(yīng)公司全方位規(guī) 范化科學(xué)管理，做好公司文件管理工作，使之規(guī)范化和制度化，特制定本制度。 三、公司全體員工都應(yīng)發(fā)揚(yáng)深入調(diào)查、聯(lián)系群眾、結(jié)合實(shí)際、實(shí)事求是和認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作作風(fēng)，努力提高文件質(zhì)量和處理效率。發(fā)布重要的行政規(guī)章制度，采取重大的強(qiáng)制性行政措施，用“規(guī)定”。 三、通知。 五、請(qǐng)示、報(bào)告。答復(fù)請(qǐng)示事項(xiàng)用“批復(fù)”。傳達(dá)會(huì)議議定事項(xiàng)和主要精神，要求與會(huì)者共同遵守的，用“會(huì)議紀(jì)要”。 四、公司發(fā)文代號(hào)分為四種：①“ xxx 發(fā)”、②“ xxx 人發(fā)”、③“ xxx客發(fā)”。 “ xxx 發(fā)”用于公司及各部門(mén)的對(duì)內(nèi)對(duì)外發(fā)文，由總經(jīng)辦統(tǒng)一編號(hào)；“ xxx人發(fā)”、“ xxx客發(fā)”分別用于人力資源部的對(duì)內(nèi)對(duì)外發(fā)文及客戶服務(wù)中心的對(duì)外發(fā)文，文件由發(fā)文部門(mén)自行編號(hào)，總經(jīng)辦統(tǒng)一認(rèn)定。 七、緊急程度分為“特急”、“急”、 “平”。 十一、文字從左至右橫寫(xiě)、橫排，左側(cè)留裝訂位。 第五節(jié) 辦文 一、辦文包括文件的分送、傳遞、承辦、催辦等程序。 五、嚴(yán)格按照時(shí)限要求完成。 二、發(fā)文程序如下： 公司內(nèi)部發(fā)文 : 擬稿人→部門(mén)經(jīng)理核準(zhǔn)→主管副總經(jīng)理→ 總經(jīng)辦統(tǒng)一編號(hào)→打印→蓋章（簽字）→發(fā)文→備案 對(duì)外發(fā)文 : 擬稿人→部門(mén)經(jīng)理審核→主管副總經(jīng)理→總經(jīng)理核準(zhǔn)→總經(jīng)辦統(tǒng)一編號(hào)→打印→蓋 章（簽字）→發(fā)文→備案 第七節(jié) 其他 一、時(shí)限要求： 特急：限４個(gè)工作時(shí)內(nèi)完成。 機(jī)密文件：閱后應(yīng)立即保存在保險(xiǎn)柜內(nèi)。特制定本方法，各部門(mén)必須按本制度認(rèn)真做 好檔案管理工作。具體劃分規(guī)則見(jiàn)本制度第三節(jié)第二條。其中： 二 、 劃分標(biāo)準(zhǔn)： 絕密檔案包括： 公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展中的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)方向、經(jīng)營(yíng)規(guī)劃、經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目及經(jīng)營(yíng)決策、戰(zhàn)略性的合