xx年高速公路收費(fèi)站工作總結(jié)及下年度工作計(jì)劃-全文預(yù)覽
【正文】 進(jìn)行安全綜合檢查，對(duì)滅火器、食堂液化氣罐、報(bào)警器、照明電燈、給水設(shè)備等作了全面檢查，將有關(guān)情況在處機(jī)關(guān)各科室綜合安全檢查時(shí)匯總上報(bào)。 治超員夜間及時(shí)關(guān)鎖結(jié)算室門(mén) 、樓門(mén)、鐵大門(mén)及各室窗戶(hù)。每一名在崗人員加強(qiáng)防范，防止被盜、被搶及火災(zāi)等事件、事故的發(fā)生。 四、 重視安全工作，牢記安全第一。 三、加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)。比如：從最初的 “你好，請(qǐng)走好！ ”、 “你好，請(qǐng)交款 xx元，收您 xx元，找您 xx元，請(qǐng)走好！ ”，豐富為如 “你好，歡迎行駛 高速！ ”、 “一路平安！ ”、“xx處施工，請(qǐng)注意交通安全！ ”等等，這樣既能讓司乘人員有賓至如歸的感覺(jué)，同時(shí)也通過(guò)提醒司機(jī)朋友注意行駛安全，使文明服務(wù)更具人性化，真正體現(xiàn)了 “以人為本、以車(chē)為本 ”的服務(wù)理念。 講究亭內(nèi)形象。 二、注重提高服務(wù)質(zhì)量。此次培訓(xùn)的目的是確保我局通行費(fèi)的順利完成。 每季度組織全體人員進(jìn)行一次業(yè)務(wù)考試?，F(xiàn)將 2020年度工作總結(jié)如下： 2020年，我站共完成通行費(fèi)收入 **元，車(chē)流量達(dá)到 **臺(tái)，檢測(cè)車(chē)次 4 臺(tái) (數(shù)字依據(jù)截至 日的實(shí)際數(shù)字預(yù)測(cè) )，與上年同期相比 ,分別增長(zhǎng)了 ** 一、業(yè)務(wù) 學(xué)習(xí)氣氛濃厚。通過(guò)強(qiáng)化文明服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù) ,同時(shí)注重加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，用熟練的業(yè)務(wù)為優(yōu)質(zhì)服務(wù)提供保障 ,圓滿(mǎn)完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。一方面，晚間有充足的時(shí)間靜心學(xué)習(xí)，另一方面，也是驅(qū)趕困意的好辦法。 9 月份，局組織了關(guān)于車(chē)型識(shí)別的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。通過(guò)這次學(xué)習(xí)使他們對(duì)車(chē)型識(shí)別有了更明確的判斷標(biāo)準(zhǔn)，也為確保通行費(fèi)收繳任務(wù)的順利完成打下了基礎(chǔ)。用以指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、促進(jìn)服務(wù)和執(zhí)法工作，避免同用路人發(fā)生矛盾，充分展示交通行業(yè)窗口形象。 提高文明服務(wù)水平，就不能停留在原有文明用語(yǔ)的
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