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高速公路收費站年度工作總結范文與高速公路站長20xx年個人工作總結匯編-全文預覽

2025-11-24 01:24 上一頁面

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【正文】 行費收繳任務的順利完成打下了基礎。這次培訓是自XX年4月更改收費標準后最全面的一次學習。讓大家進一步清楚自身業(yè)務知識的掌握程度,認識到不足,及時補救充電。  首先,針對有的收費人員業(yè)務不精,工作中不求甚解的狀況,站內(nèi)提出提高業(yè)務水平的要求,并通過對誤操作次數(shù)記錄和考核的方式,督促收費和治超員加強業(yè)務學習,這樣逐漸在站內(nèi)建立起講學習,比業(yè)務的風氣,大家積極認真地學習和摘抄各級文件內(nèi)容,夜間上崗總不忘帶《學習筆記》、《收費手冊》和《收費員培訓教材》。   以上,是我站****年工作簡要回顧和****年工作思路,請大家評議。   ——六是宣傳信息工作要有新亮點。在機關環(huán)境硬化、綠化的基礎上,栽植一批苗木,樹高品位、現(xiàn)代化機關形象,創(chuàng)一流設施,機關環(huán)境達到硬化、綠化、美化、亮化。   ——二是進一步健全監(jiān)督機制,堅決糾正行業(yè)不正之風,促進行風廉政建設。二是我站建站時間短,路域經(jīng)濟開發(fā)思路還不寬,辦法還不多,投入還不足,起色還不大,有待進一步深化認識,加大招商力度,拓寬引資渠道。建站初期,盡管急需理順的業(yè)務十分緊迫,但我們對創(chuàng)建工作從未放松,拿出抓收費工作的熱情和干勁抓好創(chuàng)建工作,始終把創(chuàng)建文明行業(yè)活動作為反映本站全貌的重要工作來抓,真正做到了“兩個文明一起抓,兩個目標一起定,兩個成果一起要”;不斷研究探討創(chuàng)建工作的新思路,注重創(chuàng)建效果,努力實現(xiàn)硬件上檔次,軟件上水平;結合上級要求不斷規(guī)范內(nèi)業(yè)標準,在創(chuàng)建文明行業(yè)檢查中得到了上級一致好評。  ?。ㄎ澹┳グ踩瑸橥ㄐ匈M征收工作營造一個高度穩(wěn)定的營地。   (四)關心職工生活,改善工作環(huán)境。有效促進了我站服務質(zhì)量的提升。盡管我站人員少,工作量大,但對職工隊伍建設一刻也沒放松,月份收費站籌建前期,我們組織職工參加了為期天的封閉式軍事訓練,提高了職工的組織紀律觀念和遵守紀律的自覺性。要求收費人員來有迎聲、問有回聲、走有送聲,堅持使用文明用語,尊重每一位過往駕乘人員,做到   “罵不還口,打不還手”,熱心為駕乘人員排憂解難,使提升服務質(zhì)量工作落實到收費第一線。一是環(huán)境形象。同時,突出加強收費稽查的管理,制訂詳實的獎懲辦法,做到按章有序、職責清晰、應征不漏、應免不征;圍繞“文明執(zhí)勤、禮貌服、票款相符”實行了日常檢查百分考核制度,切實規(guī)范了征收執(zhí)法行為,杜絕了工作中的盲目性和隨意性。收費站正式運營后,我站及時將工作重點調(diào)整到切實加強內(nèi)部管理、提高整體素質(zhì)上來。同時聘請社會有關人士擔任我站行風監(jiān)督員,注意收集過往駕乘人員的建議和意見,自覺接受社會各界的指導和監(jiān)督。在人員管理方面,凡對職工的表揚、獎勵、扣罰、批評等事項以及工勤臨時工的招用,都經(jīng)站務會研究決定,并將研究結果進行公示,不搞“一言堂”,力求秉公辦事。為切實加強和改進我站行風廉政建設,保證市局行風廉政建設工作部署落到實處,我站主要采取了三方面措施:   ——一是加強廉政警示教育。有效地提高了全體職工運用新理論、新思想指導實際工作的能力和水平。高速公路收費站年度工作總結范文與高速公路站長2018年個人工作總結匯編第 16 頁 共 16 頁高速公路收費站年度工作總結范文市局領導、同志們:   過去一年里,在市局黨委正確領導下,在上級相關部門大力支持和熱心幫助下,我站廣大干部職工堅持以“三個代表”重要思想和十七屆二中、三中全會精神為指導,以“文明收費創(chuàng)業(yè)績,優(yōu)質(zhì)服務樹形象”為中心,解放思想,真抓實干,奮力拼搏,銳意進取,圓滿完成了年度各項工作任務,全年完成通行費征收萬元,“三個文明建設”取得了顯著成效,通行費征收工作扎實穩(wěn)妥地運行,文明行業(yè)創(chuàng)建邁出了堅實的步伐,團結穩(wěn)定、安全高效的局面不斷得到鞏固。一年來,我站堅持把學習、理解、領會黨的基本路線、方針、政策和“三個代表”重要思想作為首要任務,堅持用科學發(fā)展觀指導實踐、推進工作,努力提高職工的政治理論水平和政治思想覺悟,注重在提高領會力,增強把握力上下工夫不斷提高職工對“三個代表”重要思想的理解能力;通過不定期的大會、上課、培訓、宣傳欄等方式,教育和引導職工樹立了正確的人生觀、價值觀,堅定了理想信念,清晰了工作思路。  ?。ǘ┙ㄕ铝⒅?,強化行風廉政建設。我站嚴格按市局制定的廉政措施辦事。我站在收費廣場設立了收費公開欄、
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