【正文】 mer Type） :會(huì)員卡顧客（ Loyalty） 會(huì)員卡類型（ Card Type） :點(diǎn)擊下圖紅圈內(nèi) Card Type 的下拉框，選擇會(huì)員卡類型 會(huì)員組別（ Customer Group） :點(diǎn)擊下圖紅圈內(nèi) Customer Group 的下拉框，選擇會(huì)員組別 條件（ Criteria） :點(diǎn)數(shù) 優(yōu)惠（ Reward） : 100% 頻率（ Frequency） :條件每成立一次均打折（ Always）或僅第一次成立時(shí)打折（ Only First） 此類促銷允許顧客 用一定數(shù)量的點(diǎn)數(shù)購(gòu)買某個(gè)特殊單品。 在 Reward Points 方框內(nèi)輸入可以獲得的點(diǎn)數(shù)。依此類推。 選中目標(biāo)對(duì)象后點(diǎn)擊 Add to Promotion 加入促銷清單。 在 Validity 標(biāo)簽中輸入有效期： 按 F7 保存。依此類推。 ? 收銀小 票上的單品價(jià)格仍顯示為原價(jià)，第二行會(huì)打印折扣信息，總計(jì)價(jià)格將體現(xiàn)出打折后的價(jià)格。 ? 要暫停使用該 促銷時(shí)，請(qǐng)將其狀態(tài)設(shè)為 Disabled，系統(tǒng)會(huì)在第二天早上 6 點(diǎn)將其暫停。 ? 正常情況下，一個(gè)新的促銷被創(chuàng)建后，系統(tǒng)會(huì)在第二天早上 6 點(diǎn)鐘將其激活（狀態(tài)必須是 Confirmed for apply）。 ? 每個(gè)單品或分類最多可同時(shí)設(shè)定 4種促銷。 Multipack Multipack 允許顧客購(gòu)買某個(gè)單品超過(guò)一定數(shù)量時(shí)能夠獲得一定金額的優(yōu)惠。） 實(shí)例 : 單品 100 優(yōu)惠 10 元 Special offer MxN MxN 表示買 M 個(gè)該單品只需付 N 個(gè)該單品的錢。依此類推。 1. 這里所引用的所有實(shí)例中單品 100 的價(jià)格為 100 元，單品 200 的價(jià)格為 200 元。 5. 如果遇到緊急情況 ,請(qǐng)直接聯(lián)系富士通 AUCHAN TEAM. 20201228 富士通（中國(guó)）信息系統(tǒng)有限公司 ? 日常 RT 報(bào)表處理分發(fā) 每日的營(yíng)業(yè)報(bào)表 RT_D。 4． 收銀部主管簽名： IT 部門經(jīng)手人： 。 2. 打電話給富士通公司 (Tel: 8008208851)報(bào)修并請(qǐng)?jiān)敿?xì)填寫下表。 聯(lián)系方式 對(duì)講機(jī)（頻道： 6 或 7 以各家門店為準(zhǔn)） 經(jīng)理 ： XXX 手機(jī)號(hào)： XXXXXXXX EMail： 辦公室電話： XXX XXXX 3 早班 IT 工作職能內(nèi)容 : ? 開店前檢查項(xiàng)目 ? 首先登入 RT 系統(tǒng) ? 進(jìn)入日結(jié)程式管理 ? 進(jìn)入日結(jié)程式狀態(tài)查詢 ? 查看所以有工作進(jìn)程是否正常 ,狀態(tài) ”0”表示正常 ,其它數(shù)值都不正常的 ? 第二項(xiàng)檢查 日結(jié)檔案收送查詢 (這項(xiàng)檢查是確保昨天日結(jié)過(guò)程中相關(guān)數(shù)據(jù)的接收或發(fā)送是否正常 ,如果有任何報(bào)錯(cuò)或錯(cuò)誤提示需要馬上通知 IT 經(jīng)理 ) ? 輸入日結(jié)日期 (昨天 ) ? 顯示 Successfully 表示正常 .其它提示表示昨天日結(jié)可能出現(xiàn)問(wèn)題 ,請(qǐng)及時(shí)通知 IT經(jīng)理 ? 第三項(xiàng)檢查 每日是 POS 數(shù)據(jù)下傳查詢 (檢查門店昨日變價(jià)是否成功下傳到收銀系統(tǒng) ,變價(jià)下傳的檢查十分重要 ,如果下傳數(shù)據(jù)存在問(wèn)題會(huì)直接影響開店 ,出現(xiàn)問(wèn)題請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系 IT 經(jīng)理 ) ? 沒(méi)有出現(xiàn)任何問(wèn)題表示正常 如果早班檢查有大量等待下傳的單品 ,則表示出現(xiàn)下傳數(shù)據(jù)的問(wèn)題 ? 如果出現(xiàn)大量單品下傳等待 ,就選擇早上賣價(jià)重傳 ? 賣價(jià)重傳需要等待長(zhǎng)時(shí)間預(yù)計(jì)時(shí)間 20 分鐘 .(等待 20 分鐘后重新檢查 POS 數(shù)據(jù)下傳情況是否正常 ,如果不正常請(qǐng)馬上通知 IT 經(jīng)理 ) ? 以上檢查都正常在收銀經(jīng)理的陪同下去機(jī)房在富士通的服務(wù)器上進(jìn)行開店操作 . ? 收銀系統(tǒng)開店 ,及故障的處理 詳細(xì)步驟如下 : 1. 運(yùn)行服務(wù)器桌面上的“狀態(tài)窗口 (圖標(biāo)如下 )”快捷方式，并檢查是否所有商品的價(jià)格已與 RT 服 務(wù)器同步成功（ 0 error(s)為成功）；另外還需檢查是否有同步失敗的 POS，如有，請(qǐng)先重啟以使 所有 POS 機(jī)同步成功； 2. 打開 GlobalSTORE 程序，并用收銀經(jīng)理自己的賬號(hào)簽入； 3. 簽入后，首先檢查程序下方的狀態(tài)欄里的門店?duì)顟B(tài)，應(yīng)為紅色的“門店關(guān)閉 ”字樣； 4. 進(jìn)入模塊 維護(hù)操作 → 門店操作 → 系統(tǒng)開 /關(guān)店 準(zhǔn)備開店； 5. 檢查服務(wù)器 JOB 執(zhí)行狀態(tài) 打開服務(wù)器桌面上的“ Enterprise Manager”或者叫“企業(yè)管理器”，如下圖 檢查“ Accounting periods creation”和“ EOD night processes”兩個(gè) job 是否均已執(zhí)行成功 （下圖則不能開店） 6. 待狀態(tài)加載完畢后，檢查是否所有 POS 狀態(tài)均為 [聯(lián)網(wǎng) 簽出 ],如果是，則可以繼續(xù)開店，否則請(qǐng) 檢查并解決這些非 [聯(lián)網(wǎng) 簽出 ]狀態(tài)的 POS 機(jī)，然后再次點(diǎn)擊右側(cè)【 F1 刷新狀態(tài)】，POS 均處于 [聯(lián)網(wǎng) 簽出 ]狀態(tài)； 7. 當(dāng)步驟 5 中 POS 均處于 [聯(lián)網(wǎng) 簽出 ]狀態(tài)，點(diǎn)擊“開店”按鈕并耐心等待系統(tǒng)自動(dòng)加載狀態(tài)，確 認(rèn)開店，系統(tǒng)會(huì)重新加載一遍狀態(tài)； 8. 然后再次檢查程序下方的狀態(tài)欄里的門店?duì)顟B(tài)，應(yīng)為綠色的“門店打開”字樣； 9. 再次點(diǎn)擊右側(cè)【 F1 刷新狀態(tài)】，保證所有使用 POS 均處于 [聯(lián)網(wǎng) 簽出 ]狀態(tài)； 10. 根據(jù)以上的操作如實(shí)填寫《開店報(bào)告》，并將前一晚《關(guān)店報(bào)告》一并傳真至富士通（傳真電話： (02132184705） POS脫網(wǎng) ,我們需要檢查這些 POS脫網(wǎng)原因 : ,顧客小票紙卷和收銀日志紙卷是否缺紙 . . POS機(jī)出現(xiàn)故障時(shí)候需要分析故障原因 ,例如能準(zhǔn)確的分辨出是硬件故障還是網(wǎng)絡(luò)故障 ,以下故障是比較常見的 : :解決方法是檢查鍵盤連線是否正常 ,如果連線正常就換上備用鍵盤測(cè)試是否是鍵盤的硬件故障 . :解決方法是檢查連線 ,同樣在聯(lián)系正常的情況下?lián)Q上備用設(shè)備來(lái)測(cè)試是否是硬件故障 . :紙卷卡紙 ,打印機(jī)連接線的處理 ,如打印頭 ,刀片更換則要通知富士通 . :一般處理先重起 POS,如果能重新啟動(dòng)則表明正常 ,如果 POS重起后無(wú)法啟動(dòng)則需要向富士通報(bào)修 . ? 報(bào)修單 Auchan POS 機(jī)故障處理步驟（ XX 店） Version: 1. 若 POS 機(jī)發(fā)生問(wèn)