員工角色定位(包含執(zhí)行力、目標與計劃管理、溝通能力)-全文預覽
【正文】 認真第一，聰明第二； 制度第一，能人第二。 51 塑造追求效能的執(zhí)行文化 52 執(zhí)行什么？ 不是理念層次的企業(yè)文化，而是承載了企業(yè)文化、戰(zhàn)略和機制的制度！所有人員流程、戰(zhàn)略流程和運營流程，都需要機制和制度的支撐和保證。 我們在執(zhí)行中常常有這種現(xiàn)象，曾經(jīng)為得到 100而放棄，結(jié)果卻是 0，若干成功經(jīng)驗和挫折告訴我們： ＞ 0！ 執(zhí)行后的要點：勝利第一，理由第二。 45 跨部門協(xié)調(diào)單 下單部門 下單人 接收部門 接收人 協(xié)調(diào)事項 標準（要求） 完成時間 接收人承諾：將以上事項在協(xié)調(diào)時間內(nèi)按標準（要求）完成！ 簽名： 時間： 年 月 日 時 分 接收部門主管批示： 46 解決問題的思路 ? 緊急措施：將出現(xiàn)的問題臨時緊急處理，避免事態(tài)擴大或惡化，緊急做事必須有效果斷 ? 過渡措施：在對問題產(chǎn)生的原因充分了解的前提下，采取措施盡可能挽回造成的損失，并保證同類問題不再發(fā)生 ? 根治措施：針對問題的根源拿出具體可操作的措施，能夠從體系上使問題得以根治，消除管理工作中發(fā)生問題的外部環(huán)境。 分解方式一般有四種： 按項目分解 按產(chǎn)品分解 按時間分解 33 制定目標的工具 ?魚骨法 —— 目標分層分解的方法 目標 子目標 子目標 子目標 子目標 ?上下級之間的共同思考，相互溝通最為重要 ?上級 確定的目標前：下級目標必須服從、支撐上級目標的實現(xiàn)。如果沒有時間限制，就容易造成拖延，或者可能造成上司與同事之間的理解不同，引起誤解。目標必須可以接受的，可以被現(xiàn)實接受，而且是發(fā)自內(nèi)心的接受。所謂明確的就是事先對目標的工作量、達成日期、責任人、資源等都是一定的，可以明確的。 16 信念 行為 17 18 溝通能力 19 溝通的定義 ?為了設定的目標，把信息，思想和情感在個人或群體間傳遞，并達成共同協(xié)議的過程。 ?再次，個人的一切行動都是自己自由選擇的結(jié)果，應
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