【正文】 工合同中提出的要求、直接或間接地在各種場合、以各種方式指定供應方的記錄都應成為選擇供應方的依據。 供應方的信譽可從其社會形象、其與本施工企業(yè)合作的歷史情況等方面反映；供貨能力包括儲運能力、交貨期的準確性等。 計劃編制人員應明確各類計劃編制的依據和要求，應確定各類計劃編制和提供的時間要求。 、構配件和設備管理 一般規(guī)定 公司制定了《采購控制程序》，明確了 建筑材料、構配件和設備管理 活動的內容、方法及相應的職責和權限。在履約過程中， 公司 應隨時 收集與工程項目有關的要求變更的信息，包括：法律法規(guī)要求、施工承包合同及本企業(yè)要求的變化，并在規(guī) 定范圍內傳遞。 投標及簽約的有關記錄應能為證實項目施工和服 務質量符合要求提供必要的追溯和依據。 一般規(guī)定 公司應通過對工程項目投標及承包合同的管理，確保充分了解發(fā)包方及 有關各方對工程項目施工和服務質量的要求，并有能力實現這些要求。 對于安裝試運行出現問題或驗收不合格的施工機具應按照合同的約定予以 處理。 公司 應根據施工機具配備計劃、采購或租賃合同、工程施工進度等對施工機具進行驗收。 施工機具的配備可采用購置和租賃的方式。 一般規(guī)定 施工機具 是指在施工過程中為了滿足施工需要而使用的各類機械、設備、工具等，包括自有、租賃和分包方的設備。 (見任命書 ) 5 人力資源管理 人力資源管理 本公司制定了《人力資源管理程序》和《員工績效考核管理 制度》，規(guī)定了員工的招聘、培訓、日常工作考核及員 工、特殊 工作人員、內審員等的崗位任職要求，并實施培訓。 ，通過與受審部門負責人交談，現場觀察， 查核原始記錄等有效地策劃和履行職責。 7） 負責對本項目部各種人員的培訓，包括承包工程隊的施工工人的管理和教育。 3） 嚴格按照上級有關法令、法規(guī)、標準、操作規(guī)程執(zhí)行，全面履行 合同的條款。 7）負責提供采購產品及外協(xié)件的技術文件確定生產正常運行，并進行檢查和控制。 工程 技術 部 1） 負責公司的施工工程任務的平衡和下達，工程施工的管理工作 和 施工計劃的控制， 2)責公司的施工設備的管理工作，設備購置計劃的審核、驗收、安裝，維修計劃的審核，維修的驗收，日常檢查， 3) 負責公司采購建筑材料的分類明細表的編制，合格供方的評價、選擇和建立 ，監(jiān)督檢查各項目經理部按合格供方名錄進行采購。 e 負責質量體系運行的信息反饋和采取糾正和預防。 e)為質量管理體系有效運行提供充分的必要的資源。 a)任命管理者代表，并為有效開展工作提供必要條件。 質檢部 應定期對建設單位進行回訪，分析施工及質量管理體系需改進的方面，滿足并超越建設的要求和期望。 記錄管理 本公司編制了《記錄管理程序》，規(guī)定了對質量管理體系的記錄進行控制的要求。 ．手冊持有者不得在手冊上亂涂亂畫，不得涂改，必須妥善保管。 (1)本手冊確定公司的質量方針和質量目標，實施有效的質量管理體系，并通過公司質量管理要求的所有程序 以及規(guī)范化的作業(yè)文件包括過程和相互作用的表述加以實施。 ，并得到貫徹實施和持續(xù)改進。 ：應與管 理手冊的過程相一致。 確保目標在各職能部門和層次得到分解且實現。 b)圍繞以顧客為關注焦點充分體現對顧客要求的承諾； c)為制定的評審質量目標提供框架，按照我公司質量方針制定相應的質量目標，進行分解落實； d)全公司要廣泛深入宣傳質量方針，使質量方針真正貫徹落實到各項質量管理活動之中，使全體員工正確理解并堅決執(zhí)行； e)公司應對質量方針的適宜性進行評審，必要時進行修改，執(zhí)行《文件管理程序》。 質量方針和質量目標 公司的質量方針為“ 遵守法規(guī)重守合同， 誠信科學管理；技術進步塑造精品，追求卓越持續(xù)創(chuàng)新 ”。 施工質量檢查 quality inspection 施工企業(yè)對施工 質量進行的檢查、評定活動。質量管理制度一般應形成文件。 本公司在施工過程中，將 按照 GB/T5043020xx《工程建設施工企業(yè)質量管理規(guī)范》和 GB/T1900120xx《質量管理體系要求》 的全部要求對施工質量進行管理，無刪減情況。 d)通過數據分析與處理，建立持續(xù)改進的數學模型，尋找可持續(xù)改進和糾正 /預防措施的機會，做到預防為主。 1 總則 公司按照 GB/T5043020xx《工程建設施工企業(yè)質量管理規(guī)范》和 GB/T1900120xx《質量管理體系要求》建立了 管理手冊 ， 管理手冊 明確了公司的質量方針和 質量目標 的管理 、 組織機構及管理職責、資源的配備及管理、投標及合同管理、分包管理、 產品實現 過程所需的材料、構配件和設備管理、施工質量的檢查及驗收 、 工程竣工交付使用后的服務、 自查與評價及信息管理和質量管理改進 等 質量管理體系所需的過程 的管理， 并依據體系要求編制程序文件 和 相應的管理制度 ?，F擁有六十多名各專業(yè)中、高級工程師及工程技術人員以及一批受過專業(yè)培訓的具備上崗資格的電焊工、起重工等特殊工種技術工人，公司通過 ISO9001： 20xx 質量體系認證，具有完善的組織機構和質量管理體系，所完成的工程項目回訪合格率達 100%，公司已逐步成為一個具備承接較大規(guī)模工程的企業(yè)。現具有機電設備安裝 三級資質證書；特種設備設計、制造許可證（壓力容器 D D2 類）；特種設備安裝改造維修許可證（壓力管道 GB GB GC2 級）；空調制冷設備安裝維修企業(yè)資格證書。 公司 各 部門和全體員工，必須遵照執(zhí)行手冊中各項規(guī)定，為有效實施和持續(xù)改進質量管理體系、 提高 顧客滿意而努力工作?，F執(zhí)行予以發(fā)布，并于 XX 年 XX 月 XX 日實 施。前身為龍巖地區(qū)勞動局 1983年成立的福建省長汀鍋爐安裝檢修隊及長汀縣機電安裝隊。 20 多年來，公司與時俱進，通過不斷的完善和發(fā)展，業(yè)績穩(wěn)步增長。將以更充沛的精神面 貌和更精湛的施工技術，竭誠地為社會服務。 c)為公司提供持續(xù)改進的框架，不斷提高企業(yè)的管理水平。 本手冊是公司建立質量管理體系的綱領性文件 ,既用于內部持續(xù)改進 ,又用于顧客對公司的質量管理體系審核 ,還可用于認證中心對公司的推薦注冊審核 。質量管理制度應規(guī)定質量管理活動的步驟、方法、職責。 質量管理創(chuàng)新 quality management innovation 在原有質量管理基礎上，為提高質量管理效率、降低質量管理成本而實施的質量管理制度、活動、方法的革新。 c)、 公司 根據監(jiān)視和測量的結果，對施工過程和質量管理體系運行過程的策劃結果的符合性進行驗證，對施工過程和體系運行過程中的已發(fā)生和潛在的問題采取糾正和預防措施，以確保質量管理體系和工程質量的持續(xù)改進； 經識別我公司 目前體系運行過程中，無外包。 在制定與貫徹實施質量時應： a)質量方針與本公司宗旨相適應，以概括、簡明、形象的語言表達我公司持續(xù)提高產品和服務質量的追求。 顧客滿意率 90%以上。 a)質量管理體系運行的質量目標； b)質量管理體系運行所需的文件、過程、資源等； c)質量管理活動、相互關系及活動順序； d)質量管理組織機構； e)質量管理制度； f)各階段的劃分、運行的策劃及需要的監(jiān)督措施方法。 文件 管理 公司 按照 GB/T5043020xx《工程建設施工企業(yè)質量管理規(guī)范》和 GB/T1900120xx《質量管理體系要 求》 要求 制定并實施質量管理體系 ，其 文件包括； ； ； （包括形成文件化的管理程序和管理制度） 、運行和控制的作業(yè)指導書等文件 工程建設和施工 過程的所需記錄 . ： (1)公司人員多少； (2)公司的過程及其相互作用的復雜程度； (3)公司的人員素質和能力。其內容包括 了標準 的全部內容。 ．本手冊為受控文件，由總經理批準實施，手冊由 綜合部 統(tǒng)一負責管理，不經管理者代表批準，任何人不得將手冊提供給公司以外的人員，手冊持有者調離工作崗位將手冊歸還 綜合部 ，由 綜合部 辦理登記手續(xù)。 文件管理 本公司編制了《文件管理程序》，規(guī)定了對質量管理體系的文件和技術資料進行控制的要求。 與建設單位單位洽談、議標等形式理解顧客的要求，執(zhí)行 《工程項目投標管理制度》及《工程承包合同管理制度》、 《與顧客有關過程 管理 程序》； 全公司應將顧客要求和期望，通過對施工過程的策劃，執(zhí)行國家的相關法律法規(guī)，將顧客的要求轉化為本組織的要求；項目部領導職工，嚴格按照顧客的要求及施工安裝規(guī)范進行施工和安裝，確保工程 質量， 質檢部 嚴格按照要求對工程質量進行驗收，以滿足顧客和法律法規(guī)的要求，并執(zhí)行《管理評審 管理 程序》和《文件 管理 程序》，適應顧客要求，滿足顧客要求。 c)確定公司的組織機構和各部門的職責和權限。 d)以顧客為關注焦點和增強顧客滿意為目的，確保顧客的要求予以滿足。 d 負責統(tǒng)計技術的歸口管理，對質量管理體系運行加以分析，提出改進意見。 6） 負責顧客滿意方面信息的收集、匯總、分析。 6)負責施工過程的技術交底工作。 2） 負責施工工程的全過程的質量的控制和施工安全的控制。 6） 負責施工項目完工的交驗和交付后的服務工作。 內審員 ，及時研究相關程序文件，并編制檢查表，做好受審部門的審核工作。 。 培訓 通過學歷證明和經過用人部門的考核和試用來確定從事影響產品 質量工作的人員具有相關專業(yè)知識和與其崗位相關的專業(yè)技能； 綜合部負責制定員工培訓計劃，每 年各相關部門按計劃提供相關 內、外部的培訓及招聘轉崗等措施 ,使其具備相應的工作的能力，并評價這些措施的有效性； 培訓后，對員工適應工作的能力進行考核，以評價培訓和其它措施的效果；通過宣傳、職責規(guī)定及工作指導經常對員工進行教育， 確保員工清楚地了解他們所從事工作與其他過程的相關性和接口，以及此項工作的重要性和所承擔的責任，提高員工的團隊意識，從而積極有效地工作，為實現質量目標作出貢獻； 綜合部負責建立完整的員工教育、培訓、技能和經驗的記錄。 施工機具配備計劃 由總經理 審批 。 施工機具采購或租賃合同應符合經審批的配備計劃。 對于租賃的設備應按照合同的規(guī)定驗證其施工機具的 型號、隨行操作人員的資格證明等。 本公司編制了《基礎設施管理程序》和《施工機具管理制度》，規(guī)定了對施工過程中的基礎設施和施工機具的管理要求。 公司應在合同簽訂及履行過程中，確定與工程項目有關的要求，并通過適宜的方式對這些要求進行評審，以確認是否有能力滿足這些要求。 施工過程中產生的變更包括：來自設計單位或發(fā)包方的變更以及施工企業(yè)提出的、經認可的變更。 公司 對合同履行情況的分析可在合同履行過程中或完成后進行 ，也可 根據項目的重要程度、工期長短及管理要求等對分析的時機作出規(guī)定。 公司 根據需要分別編制建筑材料、構配件和設備需求計劃、申請計劃、采購計劃等，應確定所需計劃的類別，明確各類計劃中應包含的