[精選]服務(wù)營銷管理_07服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)和渠道-資料下載頁

【摘要】第7講服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)和渠道與實(shí)體性產(chǎn)品不同，一項(xiàng)服務(wù)只要沒有服務(wù)遞送體系，就不可能存在，因此服務(wù)遞送體系的設(shè)計和運(yùn)作非常重要。-貝特森YOURSITEHERELOGO??本章要點(diǎn)?服務(wù)分銷渠道的主要類型?服務(wù)分銷網(wǎng)點(diǎn)的選擇標(biāo)準(zhǔn)?服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)定位的主要策略?服務(wù)分銷方法的重要創(chuàng)新YO

2025-01-22 05:04

銀行服務(wù)文化培育方案-資料下載頁

【摘要】營業(yè)部服務(wù)文化培育方案目前是一個金融服務(wù)業(yè)競爭白熱化的階段，不同銀行間的產(chǎn)品種類、存貸利率、升值空間、宣傳方式和營銷手段等諸多要素同質(zhì)化現(xiàn)象越來越嚴(yán)重，這意味著銀行間服務(wù)的可替代性增強(qiáng)和客戶粘精品文檔，超值下載性的降低。為了打造建行深圳分行營業(yè)部的品牌形象以及提高客戶忠誠度，打造特色服務(wù)，樹立服務(wù)意識和加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量成為必要的方式。建行深圳分行營業(yè)部作為建行深圳分行的標(biāo)桿，除了

2025-04-30 02:49

銀行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)規(guī)范化服務(wù)管理講話-資料下載頁

【摘要】第一篇：銀行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)規(guī)范化服務(wù)管理講話 銀行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)規(guī)范化服務(wù)管理講話 就如何抓好我行的規(guī)范化服務(wù)工作講以下三點(diǎn)： 一、對一年來規(guī)范化服務(wù)管理工作的回顧 農(nóng)業(yè)銀行在實(shí)行商業(yè)化經(jīng)營之后，其服務(wù)質(zhì)...

2024-11-06 17:33

7銀行網(wǎng)點(diǎn)規(guī)范化服務(wù)自查報告-資料下載頁

【摘要】 第1頁共3頁 銀行網(wǎng)點(diǎn)規(guī)范化服務(wù)自查報告 為樹立首都金融行業(yè)的文明形象，按照中央金融工委文明辦 及分行黨委的指示和要求，我支行黨委決定在一線窗口部門開展 規(guī)范化服務(wù)達(dá)標(biāo)活動。我分理處根據(jù)分...

2025-09-09 01:59

xxx銀行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型咨詢服務(wù)項(xiàng)目投標(biāo)方案-資料下載頁

【摘要】徽商銀行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型咨詢服務(wù)項(xiàng)目投標(biāo)方案第1頁/共25頁徽商銀行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型咨詢服務(wù)項(xiàng)目投標(biāo)方案（正本）項(xiàng)目名稱：徽商銀行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型咨詢服務(wù)項(xiàng)目投標(biāo)人：北京玖富時代投資顧問有限公司日期：二零一一年一月二十日有

2025-01-15 17:51

銀行網(wǎng)點(diǎn)營業(yè)場所及窗口服務(wù)管理辦法-資料下載頁

【摘要】ⅩⅩ銀行網(wǎng)點(diǎn)營業(yè)場所及窗口服務(wù)管理辦法(討論稿)第一章?總則第一條?為全面提升ⅩⅩ銀行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)水平，進(jìn)一步規(guī)范員工的服務(wù)行為，提高服務(wù)效率，提升客戶滿意度，增強(qiáng)行業(yè)競爭力，樹立ⅩⅩ銀行良好的企業(yè)形象和社會形象,特制定本辦法。第二條?本辦法所稱的營業(yè)場所，是指客戶進(jìn)入ⅩⅩ銀行網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)過程中的活

2025-04-08 06:29

帆宇達(dá)銀行網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)禮儀及標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程—李曉光-資料下載頁

【摘要】 第1頁共6頁 帆宇達(dá)《銀行網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)禮儀及標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程》 —李曉光 銀行網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)禮儀及標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程 課程背景： 隨著中國銀行業(yè)國際化和市場化程度的不斷提高，國內(nèi)銀行 經(jīng)營所面臨的市場...

2025-09-11 19:47

銀行網(wǎng)點(diǎn)文明服務(wù)培訓(xùn)心得體會1-資料下載頁

【摘要】第一篇：銀行網(wǎng)點(diǎn)文明服務(wù)培訓(xùn)心得體會1 示范網(wǎng)點(diǎn)遠(yuǎn)程培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會 時間過的真快，轉(zhuǎn)眼這期“示范網(wǎng)點(diǎn)遠(yuǎn)程培訓(xùn)”已經(jīng)過去一個多月了，但我感覺在學(xué)習(xí)的這段時間過程中真的是受益匪淺。通過此次培訓(xùn)，我開...

2024-11-16 23:28

帆宇達(dá)銀行培訓(xùn)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)營銷綜合能力提升-資料下載頁

【摘要】第一篇：帆宇達(dá)銀行培訓(xùn)《網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)營銷綜合能力提升》 效能為王—網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)營銷綜合能力提升 課程背景： 近年來，銀行業(yè)優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的競爭日益加劇，銀行要把握發(fā)展機(jī)遇，就要積極實(shí)施變革與轉(zhuǎn)型，從而提高...

2024-10-25 07:53

銀行網(wǎng)點(diǎn)銷售教材-資料下載頁

【摘要】零售銀行網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)管理講師簡介馬鳴advanceglobal昂翼國際培訓(xùn)學(xué)院金融資深培訓(xùn)師；大中國區(qū)著名的金融營銷、管理咨詢專家，專注金融領(lǐng)域的培訓(xùn)和咨詢，豐富的金融營銷和管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。?英國赫瑞-瓦特大學(xué)“國際銀行”碩士；?獲得肯特大學(xué)“金融管理”證書?現(xiàn)任上海市歐美同學(xué)會常務(wù)理事，金融分會會長，上海市金融青年聯(lián)合

2025-07-28 17:40

銀行網(wǎng)點(diǎn)形象塑造-資料下載頁

【摘要】第一篇：銀行網(wǎng)點(diǎn)形象塑造 任務(wù)3-2-2銀行網(wǎng)點(diǎn)形象塑造 銀行網(wǎng)點(diǎn)是商業(yè)銀行成本最高的業(yè)務(wù)渠道，而國內(nèi)大多數(shù)銀行間點(diǎn)剮前還是按產(chǎn)品為中心的運(yùn)營模式設(shè)置，采用的還是單一的高柜服務(wù)模璣提供的銀行產(chǎn)品整...

2024-11-15 23:15

銀行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型總結(jié)-資料下載頁

【摘要】精品文檔2020全新精品資料-全新公文范文-全程指導(dǎo)寫作–獨(dú)家原創(chuàng)1/21銀行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型總結(jié)一、為何郵銀要推進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型工作近年來，各家銀行在支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)的同時，普遍實(shí)現(xiàn)了利潤的較快增長。這主要是由于：一方面，我國經(jīng)濟(jì)保持了較好

2024-11-14 06:41

銀行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型工作-資料下載頁

【摘要】第一篇：銀行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型工作 YZ銀行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型工作情況 一、為何郵銀要推進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型工作 近年來，各家銀行在支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)的同時，普遍實(shí)現(xiàn)了利潤的較快增長。這主要是由于：一方面，我國經(jīng)濟(jì)保持了較好的發(fā)展...

2024-10-21 13:50

[精選]網(wǎng)點(diǎn)專業(yè)服務(wù)營銷技巧短訓(xùn)集錦-資料下載頁

【摘要】網(wǎng)點(diǎn)專業(yè)服務(wù)營銷技巧短訓(xùn)集錦太平人壽銀行保險部課程目的、定位、使用說明24個短訓(xùn)課程目錄24個短訓(xùn)課程短訓(xùn)的目的及定位1、展現(xiàn)公司與網(wǎng)點(diǎn)的伙伴關(guān)系—不只是為了推廣保險，而是提高網(wǎng)點(diǎn)的整體銷售能力—從服務(wù)營銷思維，專業(yè)化銷售流程，到柜面人員銷售能力的培養(yǎng)（只是以保險當(dāng)案例來進(jìn)行演練）2、提供對柜面人員實(shí)戰(zhàn)專業(yè)銷售技巧的培訓(xùn)—

2025-01-25 19:47

[精選]網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)技巧及投訴處理培訓(xùn)-資料下載頁

【摘要】服務(wù)技巧與投訴處理深圳市天音科技發(fā)展有限公司石家莊分公司投訴處理的意義不合理需求場景模擬分析合理但達(dá)不到的需求場景模擬分析13目錄目錄2投訴處理的意義不合理需求場景模擬分析合理但達(dá)不到的需求場景模擬分析13目錄目錄2什么是投訴？客戶對產(chǎn)品、服務(wù)

2025-01-25 19:41

銀行網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)文化-文庫吧

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