申報全國消費維權(quán)先進個人事跡材料-全文預(yù)覽
【正文】 護，我們的工作做好了就能促進社會穩(wěn)定，就能增進人民群眾對黨的感情。 二、刻苦學(xué)習(xí)，提高素質(zhì) 為了做好維權(quán)工作，李偉同志堅持刻苦學(xué)習(xí)，努力掌握維權(quán)工作方面的法律法規(guī)和常識。2010年4月11日周五下午3點多，他接到了薛湖鄉(xiāng)侯樓村村民的集體投訴，反映在某加油站購買的－35柴油用在農(nóng)用車上打不著火，請求幫助處理此事。 一、盡職盡責(zé)，依法維權(quán) 李偉同志在工作實踐中始終保持純潔黨性，一直秉持六項原則：一是認真接待來信來訪和投訴電話，做到件件有記錄，事事有答復(fù)；二是受理投訴工作切實做到制度化、程序化、規(guī)范化；三是對消費者投訴不推諉，按政策規(guī)定能受理的，決不轉(zhuǎn)辦，認真調(diào)查處理，四是對嚴重損害消費者權(quán)益的違法行為決不手軟，進行公開揭露、批評，震懾違法者蔑視法律的囂張氣焰，為消費者討回公道；五是受理投訴做到四個一樣，即生人熟人一個樣、大人小孩一個樣、大件小件一個樣、市內(nèi)市外一個樣，并做到耐心、細心、周到、熱情；六是處理投訴時以實事為依據(jù)、以法律為準繩，曉之以理、動之以情，公平、公正、公開、合理地解決糾紛，樹立良好的公務(wù)員形象。永城市市消協(xié)連續(xù)三年獲商丘市消協(xié)系統(tǒng)標兵單位，市工商局保護消費者突出貢獻獎，許多創(chuàng)造性經(jīng)驗在省、市消協(xié)會議上介紹，本人不僅年年被市消協(xié)評為先進個人，而且連續(xù)多年被本局評為優(yōu)秀工作者。 他在處理每一件投訴案件時都嚴格堅持依法、公平、公正、公開的原則，廉潔奉公。僅僅用兩天時間，4月13日上午，在
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