售票員工作流程-全文預(yù)覽
【正文】 花卉、游樂場、親子廚房等。資中縣星天池農(nóng)業(yè)觀光旅游有限公司售票員工作流程早會→簽到→到崗→打掃衛(wèi)生→等待/接待游客→購票前→購票中→購票結(jié)束→交接班→午飯→交接班→等待/接待游客→清點票、款→交賬→簽退→下班7:55參加晨會7:57到財務(wù)室簽到，領(lǐng)一天所用的門票、半價票、套票及零錢，與票務(wù)管理核對好票的數(shù)量及零錢金額，當(dāng)面清點，確認無誤后簽字領(lǐng)取。8:3011:00等待游客/接待游客1 游客走到窗口，售票員向客人問候：“歡迎光臨”，并向客人詢問需要購買的票種和票數(shù)。5 售票結(jié)束時，售票員向客人說“謝謝”或“歡迎下次光臨”等用語。9 游客購買觀光車票后，及時通知觀光車組接送游客，如觀光車組暫時沒空，請游客稍等，需給游客解釋清楚，盡可能準(zhǔn)確告知游客需要等待的時間。13 熟練掌握景區(qū)的免票規(guī)定，對持有效免票證件的游客放行；對于持無效證件、不符合免
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