人際關(guān)系溝通-全文預(yù)覽
【正文】 明 ? 事物都是一分為二的，既有美麗的一面也有丑陋的一面 ? 你眼中的下級既要看優(yōu)點也要看缺點 即使是豬 ,也有優(yōu)點 ! ? 尊重 ? 對事不對人 成為一名出色的管理者 溝通的技巧 *不要亂說無辜 認為誰不好只說誰，不要亂說無辜 *對事不對人 “某某很差勁，老是出錯。 ? 你聽到別人說話時 ......你真的聽懂他說的意思嗎？你懂嗎？如果不懂，就請聽別人說完吧，這就是「聽的藝術(shù)」 ? 1. 聽話不要聽一半。 傾聽 卑微自己，傾聽別人 最成功的業(yè)務(wù)員和公關(guān)人員都是善于傾聽的人 上帝造人：一張嘴、兩個耳 會說話不代表會溝通 職場致勝，始于傾聽 ? 傾聽有助工作人際關(guān)系 ? 好的溝通者最懂得傾聽 聽的藝術(shù) ? 美國知名主持人 “ 林克萊特 ” 一天訪問一名小朋友，問他說： 「你長大後想要當(dāng)甚么呀？」 小朋友天真的回答： 「嗯 … 我要當(dāng)飛機的駕駛員！」 林克萊特接著問： 「如果有一天，你的飛機飛到太平洋上空所有引擎都 熄火了，你會怎么辦？」 小朋友想了 想 「 我會先告訴坐在飛機上的人綁好安全帶，然後我掛上我的降落傘跳出去。 故事發(fā)生在天黑之后。 主任命令他的屬下到他的辦公室來。他說：“圖好暗??！” 請在“對”、“錯”和“不確定”三者中選出你認為正確的答案。 電話鈴響了。 2 ＝ 3. 7 4 ＝ 7. 12－ 3 ＝ 4. 11＋ 4 ＝ 8. 4 6 ＝ 測試題 “＋ ” 表示乘 “ － ” 表示除 “ ”表示加 “ 247。第二章 人際關(guān)系溝通 ： 成功人生的通行證 即便是上帝，也有求于關(guān)系的時候 馬克 5 ＝ 5. 18－ 3 ＝ 2. 4＋ 3 ＝ 6. 20247。 2 ＝ 18 3. 7 4 ＝ 11 7. 12－ 3 ＝ 4 4. 11＋ 4 ＝ 44 8. 4 6 ＝ 10 說明 ? 溝通要先有標(biāo)準(zhǔn) 共識 ? 有壓力、時間緊急時人們經(jīng)常會憑經(jīng)驗去溝通，就容易沒有共識、就會有類似問題 —— 記住不要說下屬笨 練習(xí)一 請根據(jù)以下這個簡短的故事回答下列問題。電燈開著。 主任打電話叫故事里的另一個人到他的辦公室來。 故事發(fā)生在下班之后
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