【正文】 務(wù)質(zhì)量，若發(fā)現(xiàn)有問題，及時處理。照顧好這樣的客人，同樣非常重要。當(dāng)然也有兩者都不看重的客人，但是非常少，甚至可以說這樣的生意一年里沒幾回，這里忽略不計。)不過，從顧客角度出發(fā)，說起來容易做起來卻很難。12，定期查詢經(jīng)營產(chǎn)品的購進價格是否有調(diào)整，并備選多2~3家同等實力的供應(yīng)商，選擇價格及服務(wù)最優(yōu)者為最終供應(yīng)商。10，新開業(yè)的店面，通常沒有多少客人會選擇做項目的，也就是裝潢的工程不多，此時無須提前招聘技師，只需要和附近同行打好招呼，通過租借的方式，避免浪費人力成本。7，對于沒有把握做的項目和生意，最好不要貿(mào)然接下來，否則出來問題賺不夠賠。5，凡洗車美容所需的易耗品，全部實行領(lǐng)用登記制度，只要是領(lǐng)用的，就要領(lǐng)用者簽名，如發(fā)現(xiàn)同樣物品短時間內(nèi)多次領(lǐng)用，必須親自了解使用情況，無浪費方可繼續(xù)領(lǐng)用。2，對于學(xué)藝不精的員工建議不要安排其獨立施工，以免出不必要的差錯。因此，這里我要講的重點就是要學(xué)會控制經(jīng)營成本。如果“10”是收入，“9”是成本的話，那么他們兩者的差“1”就是利潤了。二來可以統(tǒng)計洗車美容的數(shù)量。此外，客人如果是購買精品的話，則無需填寫施工單，而直接填寫收款卡即可。如果這輛車是會員的話，當(dāng)車主拿著會員卡來蓋的時候，就要在施工單的金額欄上寫上“卡”，并打上勾，以表示已經(jīng)結(jié)帳了。但往往到了打烊的時候都不知道，今天做了多少營業(yè)額?賺了多少錢。日常經(jīng)營，作為老板必須學(xué)會成本核算。在價格的制定上，也應(yīng)該考慮多方面的因素。對于客人不要急著為了做成生意而盲目打折扣給客人，要看清楚客人的行動，了解客人的心思，當(dāng)客人確定要做某些項目時，你可以順勢介紹其他更好一點的業(yè)務(wù)給他，又或者客人對2個項目都有興趣做時，便可順勢給優(yōu)惠的折扣給他，讓他下定決心，不再猶豫從而達成交易。所以，做生意不能光看眼前的利益，既然各位老板已經(jīng)開始進入了這個行業(yè)，就應(yīng)該從長遠發(fā)展的角度考慮問題，先讓利，賺足了口碑和人氣了，再賺錢就不是難事了?？赡茉S多人都說，我們的是小本生意，經(jīng)不起這樣的免費啊~可是，做老板的要知道算賬，工人的工資和房租都是固定的開支，也就是說，有活干和沒活干，你作為老板都是要付的。大家不妨從客人的心理去想問題,新店開張洗車免費,精品便宜,做項目有折扣打,如果洗車還比較干凈、服務(wù)態(tài)度好的話，下次干嗎不繼續(xù)光顧呢?如果能使客人持續(xù)的光顧，那么就算是成功的改變了客人的消費習(xí)慣了。許多朋友，他們都說開店了，也在開店前做了許多宣傳的單張，可就是沒有人去，一天甚至連一臺車都沒有到訪。營銷的關(guān)鍵是什么呢?我個人覺得里面最關(guān)鍵的一點就是抓住客人的消費心理。許多老板都弄不明白，為什么一些大排檔店的生意會那么好，而自己經(jīng)過豪華裝修的新店的生意卻不如人意。以上工具和設(shè)備的保養(yǎng)，是應(yīng)該由1~2個人負責(zé)的，除了要有責(zé)任心之外，還要有一定的動手能力和電工知識，否則由一知半解的人去弄只會好心了做壞事，越弄越糟。5. 氣管、氣管接口是否漏氣。需要保養(yǎng)、檢查的項目如下：1. 抽水機要每星期檢查一次機油是否足夠，不足的要及時添加或更換，否則缺油會導(dǎo)致抽水機拉缸罷工。以上條例，僅供參考。12. 如在工作中出現(xiàn)以外事故，導(dǎo)致客戶車輛受損時，如工作人員按照公司規(guī)定流程施工，可以不負責(zé)任?？鄢劷?0元9. 過夜車鑰匙必須交到營業(yè)室。每次扣10元。不批自行離開者按曠工處理，扣除當(dāng)日工資。1. 準(zhǔn)時上班，不得遲到、早退、無故曠工。此時再講規(guī)矩已經(jīng)沒有用了。5. 工作完和下班前要馬上清點和收拾工具，如有缺失為其是問。所以，對于技師和師傅的管理，我給出以下意見：1. 店面的設(shè)備日常保養(yǎng)歸他們負責(zé)，設(shè)備出現(xiàn)問題，第一時間負責(zé)整修。對于技師和師傅的管理，也同樣不能松懈。如果有發(fā)現(xiàn)偷懶者，第一時間就應(yīng)該給出警告，如果想留下干活的，就必須用功去學(xué)、主動去干，否則只有離開的份。當(dāng)人員招齊后，應(yīng)該適當(dāng)進行配對組合。如果大家能提供以上的這些薪酬福利的話，估計你的店的員工流失率相對較低一些。這里，將給出一個招工范本供大家參考。因此，為了方便日后的管理和斷絕有人想當(dāng)東郭先生吃大鍋飯的念頭，應(yīng)該從招聘這項工作抓起，把好第一道關(guān)。素質(zhì)低往往給老板、管理者帶來許多難題，考勤制度不遵守、工作態(tài)度散漫、破壞公物、小偷小摸、飲酒鬧事等都能讓你頭疼上好久好久。具體有多難，只有真正去接觸過了才能深切體會到。也就是說，一間店賺錢了，我們都會認為是老板的管理到位了。而區(qū)分專業(yè)與非專業(yè)，就是看這些細節(jié)的工作是否做到位了，工夫到位了，就算是價高客人也會覺得是值得的!當(dāng)?shù)玫娇腿说恼J可，那就贏得了口碑。把消毒機放入車內(nèi)，開著。內(nèi)飾清洗消毒的步驟：1. 把車內(nèi)的雜物，用袋子裝好，放入后尾箱中，有貴重物品最好放收銀臺處。7. 全車的縫隙用半干濕布擦拭，因為有飛濺的蠟屑在里面，深色車較為明顯，需要及時清理干凈，否則待日子久了，就不好處理了。3. 吹、抹干車身。6. 全車手工打蠟，待蠟干后，抹去。有條件的話，把這個步驟做了，收費增值項目。手工打蠟的流程:(專業(yè)級)1. 洗干凈車(用以上流程清洗)。6. 用壓縮空氣吹干凈縫隙里的水份。4. 將洗完的車，開到干車區(qū)停好。2. 全車噴上洗車液，然后用手套將全車清洗，洗的時候需要注意的是，要先洗玻璃后洗漆面，先洗車上部后洗車下部。如果你沒有選擇加盟，那么就意味著你必須找專業(yè)化的產(chǎn)品和有經(jīng)驗的技師來幫你完成專業(yè)化的美容工作。但如果沒有選擇加盟的話，那選擇什么產(chǎn)品來使用呢?其實不難，這就要看你市場調(diào)查的工作做得夠不夠細了。只有當(dāng)你真正加盟了以后，才能看到問題的所在，但到那時一般都是騎虎難下了。此外他們通常都是強調(diào)的是收入，而沒有給大家計算費用的成本。就算是選好的連鎖品牌，在簽約時也必須把合同看清楚，了解透徹了方好簽字。具體的細則將在下文提供參考。裝洗車液用。理由同上。剛開業(yè)時，工少，可以只購買一臺，但需要備馬達。以備不時之需，突然壞了，另一臺頂上。(3)保留貼膜房，而且最好是靠近外面設(shè)置，而不是縮在店里面。裝修美容車間時，應(yīng)多以方便日后的使用為好，并盡可能的考慮到多方面的情況，安排好蓄水(水池)、排水(污水)、濾水(污水)等方面，電器插座還要考慮防潮防短路等問題。因為這樣招來的人，多數(shù)只干打蠟、拋光封釉之類的活，絕不肯洗車的。4. 招聘員工。汽車美容店當(dāng)然應(yīng)該以洗車和美容為主業(yè)啦，但是具體的美容項目是什么呢?這里給大家寫一下(注：僅僅是美容部分而已)：新車開蠟、手打蠟、機打蠟、內(nèi)飾清洗、內(nèi)飾消毒、發(fā)動機室清洗、封釉、鍍膜、真皮保養(yǎng)等。門口要有足夠的停車位，否則洗完的車無處可停。是做大排檔還是專業(yè)店這很關(guān)鍵，關(guān)乎到日后的可持續(xù)發(fā)展和新業(yè)務(wù)的拓展。一， 開業(yè)前準(zhǔn)備的工作。希望能對大家有所幫助。只有在充分了解了對手的情況后，才能更好的制定出自己的經(jīng)營路線取長補短。除了面積要夠大，還要注意幾點：租金要合理，太貴的話劃不來。3. 經(jīng)營項目。如果，想要做一站式汽車美容養(yǎng)護中心，那就要準(zhǔn)備多些新的項目，以便能給客人提供一整套完善的服務(wù)。此外，需要注意的是，不要在招工啟事上注明“招美容師傅”。5. 裝修店面。(2)最好能安裝提升機，無論是更換機油還是噴底盤裝甲，都是給客人顯示你們專業(yè)形象的最好方式。我給大家列舉需要購買的設(shè)備：(1)抽水機2臺或以上。(3)吸塵器2臺最好。(5)拋光機2臺。(7)泡沫機1臺。任何的公司企業(yè)，都要有員工守則，要用制度去約束員工而不是老板去監(jiān)督員工。因此，加盟前必須了解清楚該品牌的實力、能夠提供的幫助、企業(yè)與產(chǎn)品的知名度、加盟條件與費用等等。不如說，他寫的都是超正常的運營狀態(tài)，排除了雨天、停電、停水、放假等因素。不能說是故意的，只能說是“善意”的。如果選擇了加盟連鎖品牌，那么多數(shù)是使用品牌提供的產(chǎn)品了。許多朋友都問我，我想做汽車美容，可是我連基本的洗車流程都不會，怎么辦呢?洗車不難，洗干凈一部車也不難，難在每天洗的每部車都是要干干凈凈的。把車上的腳墊拿下來清洗，清洗完后用甩干機弄干，放在一旁等待處理。3. 全車仔細沖水，包括底盤部分，在沖水時，需留意洗車沒有抹到的地方，順手把它洗干凈。把剛才清洗干凈的腳墊放上去。在培訓(xùn)工人的時候，就必須強調(diào)這一點，毛巾不能用錯地方了。3. 過全車過一邊膠泥。體現(xiàn)專業(yè)的所在。2. 有條件的，最好全車身過一遍膠泥，好把頑固污垢去除。6. 全車手工涂上釉，待30分鐘后，用振拋機全車拋完，就算是完工了。有需要的朋友，可參考封釉作法，日常的全車拋光，也同樣是這樣的步驟，只是使用產(chǎn)品有所區(qū)別而已。4. 清洗完畢，將車窗關(guān)閉，打著車，開空調(diào)到最大檔，并選擇內(nèi)循環(huán)。拿手工打蠟來說吧，許多的店都只有1和6兩個步驟，這樣簡單的打蠟誰都會做，試問，如何能收到更高的價錢呢?如果你使用的是我說的這個專業(yè)打蠟步驟，就算車主不是在現(xiàn)場，別的車主看到了，一樣會覺得你的店專業(yè)的。其實管理也是一門學(xué)問，賺錢與否和管理好話是成正比的。并不能都說是老板的水平有問題，而是這個行業(yè)的人員素質(zhì)參差不齊，從而導(dǎo)致管理難、難管理的現(xiàn)狀存在。但是，由于洗車工該工種比較辛苦，甚至有些人認為是比較低等的工作，所以一般從事該項工作的多為低學(xué)歷或無一技滂身的人，正