【摘要】星級酒店新員工基礎(chǔ)培訓(xùn) #和酒店客人交談 工作的益處:給客人提供信息,使客人感到受尊敬,并對受到的禮貌招待表示感謝;提供機會以專注、禮貌和幫助客人產(chǎn)生好印象;代表酒店提供機會制造個人印象。提供或增加小費?! 」ぞ?、設(shè)備和材料:無。 步驟:1、徽笑并眼神專注,全神貫注?! ?、歡迎客人?! ?、講話禮貌: ?用適當(dāng)語言?用適當(dāng)?shù)囊粽{(diào) ?如適當(dāng)說“請”
2025-06-23 22:31
【摘要】目錄旅店業(yè)衛(wèi)生管理制度-------------------------------------飯店客房操作程序--------------------------------------消毒操作程序----------------------------------------------
2025-08-04 01:11
【摘要】星級酒店管理培訓(xùn)《管理有方》現(xiàn)代餐飲管理的新思路現(xiàn)代餐飲管理的新思路就是運用市場經(jīng)濟的理論,結(jié)合餐飲行業(yè)的實際,為餐飲企業(yè)在市場激烈競爭中如何獲得成功而設(shè)計的一些思路?,F(xiàn)代餐飲管理的重點是市場營銷、人員管理和財務(wù)管理。市場營銷市場營銷就是要以市場為起點,
2025-01-08 08:37
【摘要】星級酒店籌備期培訓(xùn)手冊1、什么是定崗位?定位是使員工熟悉本酒店系統(tǒng)、他(或她)的部門、本職工作、周圍環(huán)境,最重要的是熟悉酒店的所有人的過程。這個過程是一個會帶來生產(chǎn)率和服務(wù)高利潤的投資。2、誰進行定崗位?人事/培訓(xùn)經(jīng)理(如果酒店有)負責(zé)帶領(lǐng)新雇員進行這一過程。在沒有人事/培訓(xùn)經(jīng)理的酒店,員工的部門經(jīng)理應(yīng)進行這一計劃。3、什么時候定崗位?定崗位應(yīng)在聘用
2025-06-29 03:48
【摘要】第一篇:星級酒店保安培訓(xùn)計劃及教案 保安培訓(xùn)計劃及教案 保安員培訓(xùn)教案 一、培訓(xùn)目標(biāo) 1、全面提高保安員綜合服務(wù)素質(zhì),以體現(xiàn)我會館服務(wù)宗旨,塑造良好的企業(yè)形象。2、提高全體保安人員工作效率,服...
2025-10-20 02:00
【摘要】第一篇:星級酒店保安培訓(xùn)計劃及教案 保安員培訓(xùn)教案 一、培訓(xùn)目標(biāo) 1、全面提高保安員綜合服務(wù)素質(zhì),以體現(xiàn)我酒店服務(wù)宗旨,塑造良好的企業(yè)形象。 2、提高全體保安人員工作效率,服務(wù)質(zhì)量,使酒店能為...
2025-10-31 22:17
【摘要】完美WORD格式星級酒店保安培訓(xùn)計劃及教案(較全)保安培訓(xùn)方案根據(jù)目前實際情況,針對保安員整體業(yè)務(wù)技能和個人素質(zhì),進行全方位的軍體素質(zhì)、治安管理、消防知識等培訓(xùn)。全面提高保安員綜合服務(wù)素質(zhì),以體現(xiàn)我酒店服務(wù)宗旨,塑造良好的企業(yè)形象。這次培訓(xùn)要求全體保安員(除值勤外)參加,并
2025-04-17 01:40
【摘要】前廳部新員工培訓(xùn)XX五星酒店LOGO策劃人:韓春喜LOGO培訓(xùn)的目的經(jīng)過培訓(xùn)使我們在思想上、態(tài)度上、精神上有新的開端,使我們對酒店全面性實質(zhì)知識和工作技能有新的了解,而且通過培訓(xùn)能使我們獨立完成各個崗位的工作。LOGO培訓(xùn)的主要內(nèi)容?酒店的概述?酒店的服務(wù)意識?酒店的職業(yè)道德與禮儀禮貌?酒
2025-10-10 20:18
【摘要】人的生命只有一次,請珍惜!一場大火燒得面目全非6歲女孩不敢看陌生人眼睛火災(zāi)猛于虎,火過人財空!讓我們每位員工都繃緊防火這根弦,共同構(gòu)筑防火墻,把火災(zāi)拒之門外,讓火災(zāi)遠離我們幸福的家園消防安全培訓(xùn)教學(xué)目標(biāo):課程結(jié)束時,您將能夠:描述出消防的八大系統(tǒng)吸煙41%電器23%放火1%廚房火災(zāi)
2025-01-15 12:04
【摘要】人的生命只有一次,請珍惜!人的生命只有一次,請珍惜!一場大火燒得面目全非6歲女孩不敢看陌生人眼睛火災(zāi)猛于虎,火過人財火災(zāi)猛于虎,火過人財空!讓我們每位員工都空!讓我們每位員工都繃緊防火這根弦,共同繃緊防火這根弦,共同構(gòu)筑防火墻,把火災(zāi)拒構(gòu)筑防火墻,把火災(zāi)拒之門外,讓火災(zāi)遠離我之門外,讓火災(zāi)遠離我們幸福的家園們幸福的家園消防安全培訓(xùn)消防安全培訓(xùn)教學(xué)目標(biāo):
2025-01-04 01:13
【摘要】酒店消防知識培訓(xùn)太平門、緊急出口、安全通道、疏散通道方向2023年9月20日22時51分,位于深圳市龍崗區(qū)的舞王俱樂部突然發(fā)生一場特大火災(zāi),短短半個小時內(nèi)便奪去了43個鮮活的生命。有88人受傷,其中5人傷勢嚴重生還者講述?據(jù)江永講述,當(dāng)時場子里煙霧很大,周圍很黑,什么都看不到。他只好兩手拉著弟弟的手,大聲喊:“
2025-01-04 01:20
【摘要】天馬行空官方博客:;QQ:1318241189;QQ群:175569632+酒店籌備開業(yè)工作進度計劃總計劃序號時間項目03年6月03年7月03年8月03年9月03年10月落實情況計劃調(diào)整備注上旬中旬下旬上旬中旬下旬上旬中旬下旬上旬中旬下旬
2025-01-19 06:25
【摘要】培訓(xùn)主題:1、管理員工的技巧2、如何成為一名優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn)師:先生領(lǐng)班、主管、經(jīng)理級培訓(xùn)大綱一、做一名稱職的領(lǐng)班、主管、經(jīng)理應(yīng)具備的條件。二、用什麼方式推動你的下屬工作?三、怎樣能令你的下屬尊重、佩服你?四、應(yīng)否在客人或眾多員工面前批評或罵
2025-01-04 01:11
【摘要】培訓(xùn)主題:1、管理員工的技巧2、如何成為一名優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn)師:XX先生領(lǐng)班、主管、經(jīng)理級培訓(xùn)大綱一、做一名稱職的領(lǐng)班、主管、經(jīng)理應(yīng)具備的條件。二、用什麼方式推動你的下屬工作?三、怎樣能令你的下屬尊重、佩服你?四、應(yīng)否在客人或眾多員工面前批評或罵你
2025-07-22 14:39
【摘要】【星級酒店培訓(xùn)資料】餐飲從業(yè)人員三大實際工作模塊【星級酒店培訓(xùn)資料】《餐飲從業(yè)人員三大實際工作模塊》工作任務(wù)一餐前準備(一)個人準備教學(xué)目標(biāo)與要求:1、熟悉儀容儀表知識;2、熟悉個人衛(wèi)生知識;
2025-06-23 22:54