【正文】 傳周、宣傳月活動(dòng)，廣泛組織市民參加每月末的“城市清潔日”活動(dòng)，繼續(xù)發(fā)揮“羊城少年市容護(hù)衛(wèi)隊(duì)”的宣傳示范作用，教育市民以實(shí)際行動(dòng)鞏固“一年一小變，三年一中變”成果，促進(jìn)市容環(huán)境衛(wèi)生水平的進(jìn)一步提高。　　教育廣大市民要愛護(hù)各類市政公共設(shè)施、文物古跡、工藝美術(shù)作品，共同維護(hù)公眾利益，樹立良好的公眾形象。 　　加強(qiáng)對(duì)外來(lái)車輛駕駛員的教育管理。通過(guò)教育培訓(xùn)、執(zhí)法檢查、電子眼監(jiān)控、群眾舉報(bào)監(jiān)督等多種措施，提高廣大機(jī)動(dòng)車駕駛員的交通安全意識(shí)，做到自覺(jué)遵章守法，文明禮讓行駛。 　　加強(qiáng)對(duì)行人和騎自行車者的教育和引導(dǎo)。(二)以“遵守交通規(guī)章，創(chuàng)建平安大道”為主題，開展增強(qiáng)交通意識(shí)、自覺(jué)遵章守法、維護(hù)交通秩序的教育實(shí)踐活動(dòng)。(此項(xiàng)活動(dòng)由市語(yǔ)言文字工作委員會(huì)、市推普辦、市文明辦、市直機(jī)關(guān)工委、市交委、市商業(yè)局、市旅游局、市工商局、市教育局、市總工會(huì)、團(tuán)市委共同負(fù)責(zé))　　把推廣和應(yīng)用普通活納入單位評(píng)先、公務(wù)員考核、服務(wù)質(zhì)量檢查評(píng)比等活動(dòng)中。 l、推廣使用普通話。 　　(一)以“推廣普通話，提倡語(yǔ)言美”為主題，大力普及和推廣普通話文明禮貌用語(yǔ)。 　　以鄧小平理論和江澤民同志“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，在全社會(huì)大力倡導(dǎo)和踐行“愛國(guó)守法、明禮誠(chéng)信、團(tuán)結(jié)友善、勤儉自強(qiáng)、敬業(yè)奉獻(xiàn)”的基本道德規(guī)范和《廣州市文明公約》、《廣州市社會(huì)公德守則》、《廣州市“十不”行為規(guī)范》，按照教育與管理、明理與踐行、德治與法治相結(jié)合的原則，重點(diǎn)抓好普及和推廣普通話文明禮貌用語(yǔ)、遵守交通規(guī)則、維護(hù)公共秩序、愛護(hù)市容環(huán)境、當(dāng)好文明觀眾、發(fā)揚(yáng)互助精神等方面的教育實(shí)踐活動(dòng)，從而提高公民道德素質(zhì)，促進(jìn)人的全面發(fā)展。社會(huì)公德 文明禮貌 助人為樂(lè) 愛護(hù)公物 保護(hù)環(huán)境 遵紀(jì)守法 同外國(guó)人交談，最好選擇喜聞樂(lè)道的話題，諸如體育比賽、文藝演出、電影電視、風(fēng)光名勝、旅游度假、烹飪小吃等方面的話題，大家都會(huì)感興趣。別人在與他人個(gè)別交談時(shí)，不要湊前旁聽。一般來(lái)說(shuō)，各種交際活動(dòng)，國(guó)際上都有一定慣例，但各國(guó)往往又根據(jù)本國(guó)的特點(diǎn)和風(fēng)俗習(xí)慣，有自己獨(dú)特的做法，我們?cè)趯?duì)外交往中除應(yīng)發(fā)揚(yáng)我國(guó)禮儀之邦的優(yōu)良傳統(tǒng)，注意禮貌、禮節(jié)之外，還應(yīng)尊重各國(guó)、各民族的風(fēng)俗習(xí)慣，了解它們不同的禮節(jié)、禮貌的作法，從而使得我們?cè)趯?duì)外活動(dòng)中真正做到不卑不亢，以禮相待。起身告辭時(shí)，要向主人表示：“打擾”之歉意。主人獻(xiàn)上果品，要等年長(zhǎng)者或其他客人動(dòng)手后，自己再取用。如果主人是年長(zhǎng)者或上級(jí)，主　　人不坐，自己不能先坐?！　?拜訪中的舉止禮儀：　　 (1)要守時(shí)守約　　 (2)講究敲門的藝術(shù)。　　 (3)提出訪問(wèn)的內(nèi)容(有事相訪或禮節(jié)性拜訪)使對(duì)方有所準(zhǔn)備。除此之外，還應(yīng)講究文明禮貌，維護(hù)舞場(chǎng)秩序，不吸煙，不亂扔果皮，不高聲談笑，不隨意喧嘩，杜絕一切粗野行為?！　∫话闱闆r下，男士應(yīng)主動(dòng)有禮貌地邀請(qǐng)女士；如果是上下級(jí)的關(guān)系，不論男女，下級(jí)都應(yīng)主動(dòng)邀請(qǐng)上級(jí)跳舞4跳舞時(shí)舞姿要端莊，身體保持平、直、正、穩(wěn)，切忌輕浮魯莽；男士動(dòng)作要輕柔文雅，不宜將女士攏得過(guò)緊、過(guò)近。飲酒不要過(guò)量，可敬酒，但不要硬勸強(qiáng)灌。剔牙時(shí)，要用手或餐巾遮住口。如果主人為你夾菜，要說(shuō)“謝謝”?！　×?、日常交際禮儀　　 (一)宴請(qǐng)禮儀　　宴請(qǐng)是公關(guān)交往中常見的交際活動(dòng)形式之一，恰到好處的宴請(qǐng)，會(huì)為雙方的友誼增添許多色彩。所以，“短小精悍”，有效地利用時(shí)間，討論實(shí)質(zhì)性的問(wèn)題，應(yīng)視為開會(huì)禮儀中十分重要的一條。會(huì)場(chǎng)的大小，要根據(jù)會(huì)議內(nèi)容和參加者的多少而定?！　?(2)擬發(fā)好會(huì)議通知。遞交名片時(shí)，應(yīng)用雙手恭敬地遞上，且名片的正面應(yīng)對(duì)著對(duì)方?！　?(五)遞物與接物　　遞物與接物是生活中常用的一種舉止?！　?(四)乘車行路　　辦公室的工作人員在陪同領(lǐng)導(dǎo)及客人外出時(shí)要注意：　　 (1)讓領(lǐng)導(dǎo)和客人先上，自己后上。　　在進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)辦公室之前，要先輕輕叩門，得到允許后方可進(jìn)入，切不可冒然闖入，叩門時(shí)應(yīng)用手指關(guān)節(jié)輕叩，不可用力拍打。對(duì)方放下話筒之后，自己再輕輕放下，以示對(duì)對(duì)方的尊敬。　　 (二)電話接待禮儀　　電話接待的基本要求：　　 (1)電話鈴一響，拿起電話機(jī)首先自報(bào)家門，然后，再詢問(wèn)對(duì)方來(lái)電的意圖等。領(lǐng)導(dǎo)告辭時(shí)，要起身相送，互道“再見”。老師的表情要與談話對(duì)象、內(nèi)容協(xié)調(diào)一致?！　?(2)熱情迎候，設(shè)置平等氣氛?！　?(3)語(yǔ)言要精練：講課要抓中心，不說(shuō)廢話和多余的話，給學(xué)生干凈利索的感覺(jué)?！　?(1)表達(dá)要準(zhǔn)確：學(xué)校中設(shè)置的每一門課程都是一門科學(xué)，有其嚴(yán)謹(jǐn)性、科學(xué)性。手勢(shì)要得體、自然、恰如其分，要隨著相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行。　　 (2)站姿：老師站著講課，既是對(duì)學(xué)生的重視，更有利于用身體　　語(yǔ)言強(qiáng)化教學(xué)效果。　　 教師的行為舉止：一個(gè)人氣質(zhì)、自信、涵養(yǎng)往往從他的姿態(tài)中就能表現(xiàn)出來(lái)。在食堂用餐時(shí)要排隊(duì)禮讓，不亂擁擠，要愛惜糧食，不亂倒剩菜剩飯。神態(tài)要莊嚴(yán)，當(dāng)五星紅旗冉冉升起時(shí)，所有在場(chǎng)的人都應(yīng)抬頭注視。無(wú)論中小學(xué)還是大學(xué)，都要定期舉行升國(guó)旗的儀式。在這些事關(guān)自尊的問(wèn)題上一定要細(xì)心加尊重，同學(xué)忌諱的話題不要去談，不要隨便議論同學(xué)的不是。在有求于同學(xué)時(shí)，須用“請(qǐng)”、“謝謝”、“麻煩你’’等禮貌用語(yǔ)。學(xué)生對(duì)老師的相貌和衣著不應(yīng)指指點(diǎn)點(diǎn)，評(píng)頭論足，要尊重老師的習(xí)慣和人格。其基本要求是：　　合體；適時(shí)；整潔；大方；講究場(chǎng)合。　　 (3)下課：聽到下課鈴響時(shí)，若老師還未宣布下課，學(xué)生應(yīng)當(dāng)安心聽講，不要忙著收拾書本，或把桌子弄得乒乓作響，這是對(duì)老師的不尊重?！　?(1)上課：上課的鈴聲一響，學(xué)生應(yīng)端坐在教室里，恭候老師上課，當(dāng)教師宣布上課時(shí)，全班應(yīng)迅速肅立，向老師問(wèn)好，待老師答禮后，方可坐下?！　∷摹W(xué)校禮儀　　學(xué)校，作為教書育人的專門場(chǎng)所，禮儀教育是德育、美育的重要內(nèi)容。　　 賓館住宿：旅客在任何賓館居住展p不要在房間里大聲喧嘩或舉行叫司的聚會(huì)，以免影響其他客人。上車后不要搶占座位，更不要把物品放到座位上替別人占座。　　 乘火車、輪船：在候車室、候船室里，要保持安靜，不要大聲喊叫。．． ②對(duì)圖書館、閱覽室的圖書桌椅板凳等等屬于公共財(cái)產(chǎn)，也應(yīng)該注意愛護(hù)，不要隨意刻畫，破壞。不能穿汗衫和拖拉鞋入內(nèi)?！　∪?、公共禮儀　　 (一) 特定公共場(chǎng)所禮儀　　 1 影劇院:,合其讓自己通過(guò)。鄭重地；，嘴里不6。若一個(gè)人要與許多人握手，那么有禮貌的順先長(zhǎng)輩后晚輩，先主人后客人序是：先上級(jí)后下、級(jí)，先長(zhǎng)輩后晚輩，先主人j士?！　《?、見面禮儀　　 握手禮：握手是一種溝通思想、交流感情、增進(jìn)友誼的重要方式。若堅(jiān)持這一點(diǎn)，那么不管怎樣變換身體的姿態(tài)，都會(huì)優(yōu)美、自然。女性應(yīng)兩膝并攏；男性膝部可分開一些，但不要過(guò)大，一般不超過(guò)肩寬。站立時(shí)不要歪脖、斜腰、曲腿等，在一些正式場(chǎng)合不宜將手插在褲袋里或交叉在胸前，更不要下意識(shí)地做些小動(dòng)作，那樣不但顯得拘謹(jǐn)，給人缺乏自信之感，而且也有失儀態(tài)的莊重。否則，會(huì)給人心不在焉、傲慢無(wú)理等不禮貌的印象?，F(xiàn)在，我國(guó)提倡的禮貌用語(yǔ)是十個(gè)字：“您好”、“請(qǐng)”、“謝謝”、“對(duì)不起”、“再見”?！　?用語(yǔ)：敬語(yǔ)，表示尊敬和禮貌的詞語(yǔ)。具體說(shuō)來(lái)，它既要自然得體，協(xié)調(diào)大方，又要遵守某種約定俗成的規(guī)范或原則。不要在人前“打掃個(gè)人衛(wèi)生”?！　∫?、個(gè)人禮儀　　 (一)儀表　　儀表是指人的容貌，是一個(gè)人精神面貌的外觀體現(xiàn)。從內(nèi)容上看有儀容、舉止、表情、服飾、談吐、待人接物等；從對(duì)象上看有個(gè)人禮儀、公共場(chǎng)所禮儀、待客與作客禮儀、餐桌禮儀、饋贈(zèng)禮儀、文明交往等。文明禮儀常識(shí) 　　禮儀是人類為維系社會(huì)正常生活而要求人們共同遵守的最起碼的道德規(guī)范，它是人們?cè)陂L(zhǎng)期共同生活和相互交往中逐漸形成，并且以風(fēng)俗、習(xí)慣和傳統(tǒng)等方式固定下來(lái)?！　《Y儀教育的內(nèi)容涵蓋著社會(huì)生活的各個(gè)方面?！　《Y儀、禮節(jié)、禮貌內(nèi)容豐富多樣，但它有自身的規(guī)律性，其基本的禮儀原則：一是敬人的原則；二是自律的原則，就是在交往過(guò)程中要克己、慎重、積極主動(dòng)、自覺(jué)自愿、禮貌待人、表里如一，自我對(duì)照，自我反省，自我要求，自我檢點(diǎn)，自我約束，不能妄自尊大，口是心非；三是適度的原則，適度得體，掌握分寸；四是真誠(chéng)的原則，誠(chéng)心誠(chéng)意，以誠(chéng)待人，不逢場(chǎng)作戲，言行不一。因此，每個(gè)人都應(yīng)該養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，做到入睡起床洗臉、腳，早晚、飯后勤刷牙，經(jīng)常洗頭又洗澡，講究梳理勤更衣。　　 服飾：服飾反映了一個(gè)人文化素質(zhì)之高低，審美情趣之雅俗。　　 禮貌：態(tài)度要誠(chéng)懇、親切；聲音大小要適宜，語(yǔ)調(diào)要平和沉穩(wěn)；尊重他人。要努力養(yǎng)成使用敬語(yǔ)的習(xí)慣。所以，交談時(shí)，首先雙方要互相正視、互相傾聽、不能東張西望、看書看報(bào)、面帶倦容、哈欠連天。雙臂自然下垂或在體前交叉，眼睛平視，面帶笑容。正確的坐姿應(yīng)該：腰背挺直，肩放松。不論何種坐姿，上身都要保持端正，如古人所言的“坐如鐘”。正確的走姿是：輕而穩(wěn)，胸要挺，頭要抬，肩放松，兩眼平視，面帶微笑，自然擺臂?！　∥帐忠仓v究一定的順序：一般講究“尊者決定”，即待女士、長(zhǎng)輩、已婚者、職位高者伸出手來(lái)之后，男士、晚輩、未婚者、職位低者方可伸出手去呼應(yīng)。鞠躬前視對(duì)方，以表尊重的誠(chéng)意。、欠身致意、脫帽致意等形式來(lái)表達(dá)友善之意。　　 ①要注意整潔，遵守規(guī)則。走動(dòng)時(shí)腳步要輕，不要高聲談話，不要吃有聲或帶有果殼的食物，這些都是有悖于文明禮貌的。遇到老弱病殘者動(dòng)作遲緩，要給予諒解，主動(dòng)禮讓?！　?乘公共汽車：車到站時(shí)應(yīng)依次排隊(duì)，對(duì)婦女、兒童、老年人及病殘者要照顧謙讓。對(duì)公共建筑、設(shè)施和文物古跡，甚至花草樹木，都不能隨意破壞；不能在柱、墻、碑等建筑物上亂寫、亂畫、亂刻；不要隨地吐痰、隨地大小便、污染環(huán)境；不要亂扔果皮紙屑、雜物。對(duì)于服務(wù)員工作上的失誤，要善意提出，不可冷言冷語(yǔ)，加以諷刺?！　?課堂禮儀：遵守課堂紀(jì)律是學(xué)生最基本的禮貌。當(dāng)老師提問(wèn)時(shí)，應(yīng)該先舉手，待老師點(diǎn)到你的名字時(shí)才可站起來(lái)回答，發(fā)言時(shí)，身體要立正，態(tài)度要落落大方，聲音要清晰響亮，并且應(yīng)當(dāng)使用普通話。　　 服飾儀表：穿著指穿衣褲，著鞋襪。在老師的工作、生活場(chǎng)所，不能隨便翻動(dòng)老師的物品。同學(xué)問(wèn)可彼此直呼其名，但不能用“喂”、“哎”等不禮貌用語(yǔ)