【正文】 1）對(duì)于不合格部分的工程量，在未按要求整改合格之前，工程進(jìn)度款不予以支付； 2）對(duì)工程的工序活動(dòng)實(shí)施跟蹤 的動(dòng)態(tài)控制，嚴(yán)格控制由于工程質(zhì)量問題造成的投資增加。遇特殊情況在有關(guān)方同意后，結(jié)構(gòu)驗(yàn)收分步進(jìn)行。當(dāng)工程遇到困難，監(jiān)理工程師積極想辦法、出主意，保證工程順利進(jìn)展。總監(jiān)和公司監(jiān)理部定期抽查旁站實(shí)施情況，對(duì)旁站發(fā)現(xiàn)的問題及處理的方法、處理的結(jié)果做出書面記錄；若發(fā)現(xiàn)該旁站脫崗的，對(duì)該監(jiān)理人員按規(guī)定進(jìn)行處罰，三次脫崗則取消崗位的工作，申請(qǐng)業(yè)主配合對(duì)監(jiān)理人員進(jìn)行監(jiān)督。 4）嚴(yán)格執(zhí)行公司監(jiān)理各項(xiàng)規(guī)章制度，只要有施工活動(dòng)，監(jiān)理人員必須到場(chǎng)到崗。 （ 4）工程質(zhì)量事前控制的合同和信息措施 : 1）審查分包商的資質(zhì)及相應(yīng) 的質(zhì)量保證體系，未經(jīng)監(jiān)理審查或?qū)彶檎J(rèn)為不具備承擔(dān)分包工程資格的單位，一律不得承接本工程的分包工程施工； 2）所有材料應(yīng)有廠家或經(jīng)銷商的隨貨單據(jù)、合格證，并應(yīng)蓋有供應(yīng)單位的公章，以便于監(jiān)督管理和保證材料來源的可靠性。 6）鋁合金、塑鋼門窗應(yīng)進(jìn)行三性（水密、氣密、抗風(fēng)）試驗(yàn)抽查；對(duì)主 要裝飾材料及建筑配件，要求廠家提供樣品確認(rèn)。 3）嚴(yán)把工程開工關(guān)。 （ 2）事前控制的技術(shù)措施 1）堅(jiān)持樣板引路。 2）針對(duì)本工程的特點(diǎn)，我公司領(lǐng)導(dǎo)的高層次專家對(duì)工程重大技 30 術(shù)問題進(jìn)行研究和指 導(dǎo)。質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)是評(píng)價(jià)產(chǎn)品質(zhì)量的尺度，數(shù)據(jù)是質(zhì)量控制的基礎(chǔ)。 （ 2）堅(jiān)持以人為控制核心。 2）對(duì)需要進(jìn)行功能試驗(yàn)的項(xiàng)目，監(jiān)理工程師應(yīng)督促承包單位及時(shí)試驗(yàn)，對(duì)重要項(xiàng)目親臨現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督，必要時(shí)請(qǐng)業(yè)主及設(shè)計(jì)單位代表參加。下達(dá)工程暫停令前宜事先征得業(yè)主同意。參加由業(yè) 主組 28 織的工程竣工驗(yàn)收。 7）承包單位在分部工程完成后，監(jiān)理工程師將簽認(rèn)的分項(xiàng)工程評(píng)定結(jié)果進(jìn)行分部工程的質(zhì)量等級(jí)匯總評(píng)定。 3）對(duì)進(jìn)場(chǎng)工程材料進(jìn)行審查，按材料的質(zhì)量控制內(nèi)容、方法和進(jìn)行。根據(jù)分項(xiàng)工程質(zhì)量評(píng)定結(jié)果進(jìn)行分部工程的質(zhì)量等級(jí)匯總評(píng)定，并進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量驗(yàn)收。對(duì)不合格工程下發(fā)《監(jiān)理工程師通知單》，要求承包方限期整改，合格后準(zhǔn)予進(jìn)行隱蔽。 質(zhì)量事中控制的方法 （ 1）質(zhì)量控制的事中控制內(nèi)容 1）對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)有目的地進(jìn)行跟蹤檢查和旁站，在施工初期即把質(zhì)量隱患消滅在萌芽狀態(tài)。 2）審批施工單位的施工組織設(shè)計(jì)和專項(xiàng)施工方案，審批施工單位的開工報(bào)告，檢查核實(shí)與控制其施工準(zhǔn)備工作質(zhì)量。 2）對(duì)施工項(xiàng)目的技術(shù)環(huán)境、質(zhì)量管理環(huán)境進(jìn)行質(zhì)量控制。 b 所配置的資源是否滿足本工程的施工要求。 3）對(duì)直接危及工程質(zhì)量、人員安全的施工機(jī)械，按技術(shù)說明書、安裝標(biāo) 準(zhǔn) 進(jìn)行驗(yàn)收和安全檢查。 2）對(duì)施工中將要采用的新技術(shù)、新材料、新工藝進(jìn)行審核，檢查鑒定書和試驗(yàn)報(bào)告，分析論證在工程應(yīng)用中的可行性。 4）組織設(shè)計(jì)交底及圖紙會(huì)審，明確設(shè)計(jì)意圖、關(guān)鍵部位及所用的新產(chǎn)品、新工藝、新材料的質(zhì)量要求，分析圖紙中的技術(shù)難點(diǎn)。 四種手段： （ 1） 旁站監(jiān)理； （ 2） 測(cè)試； （ 3） 指令性文件； （ 4）簽證 和支付 二 、 質(zhì)量控制事前、事中、事后控制方法 質(zhì)量控制的事前控制方法 事前控制工作首先注意對(duì)承包方所做的施工準(zhǔn)備工作進(jìn)行全面的檢查和 控制，另一方面組織好質(zhì)量控制的工作保證，確定工序活動(dòng)的質(zhì)量控制關(guān)鍵 點(diǎn)，在總體質(zhì)量上進(jìn)行預(yù)控。 一 條原則：工程質(zhì)量控制是整個(gè)監(jiān)理工作的核心，與進(jìn)度和投資相互制約，出現(xiàn)矛盾時(shí)，必須堅(jiān)持質(zhì)量第一的原則；監(jiān)理機(jī)構(gòu)監(jiān)督施工單位履行施工合同和國(guó)務(wù)院的《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》；按建設(shè)部《工程建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)制性條文》、技術(shù)規(guī)范和設(shè)計(jì)文件要求施工。 21 第四節(jié) 人員進(jìn)場(chǎng)計(jì)劃表 人員 進(jìn)場(chǎng)計(jì)劃 表 姓名 擬任監(jiān) 理崗位 性別 年齡 專業(yè) 監(jiān)理工作年限 職務(wù)或職 稱 安排上崗起止時(shí)間 馮新 平 總監(jiān) 男 38 工民建 5 年 工程師 開工 竣工 賀永 安 總監(jiān)代表 兼土建監(jiān)理工程師 男 61 工民建 8 年 工程師 開工 竣工 劉順 天 給排水監(jiān)理工程師 男 61 給排水 11年 工程師 開工 竣工 朱喜 文 監(jiān)理員 男 52 工程管 理 4 年 助理工程 師 開工 竣工 王亮 亮 監(jiān)理員 男 22 土木工 程 2 年 助理工程 師 開工 竣工 郭宏 資料、合 同、信息 管理員 男 25 工民建 3 年 助理工程 師 開工 竣工 22 第四章 質(zhì)量控制目標(biāo)、方法、措施及承諾 第一節(jié) 控制目標(biāo) 目標(biāo)： 在保證安全、進(jìn)度、造價(jià)的前提下工程質(zhì)量符合設(shè)計(jì)要求并達(dá)到國(guó)家工程施工質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范 合格 標(biāo)準(zhǔn)，并一次通過竣工驗(yàn)收。 （ 3）專題會(huì)議： 總監(jiān)理工程師或?qū)I(yè)監(jiān)理工程師根據(jù)需要，及時(shí)組織專題會(huì)議，解決施工過程中的各種專項(xiàng)問題。 1信息管理制度 根據(jù)本工程的特點(diǎn)，我項(xiàng)目監(jiān)理部 擬采用如下信息管理制度： （ 1）要求承包單位每月上報(bào)月完成工作量。 1監(jiān)理日記、監(jiān)理月報(bào)制度 （ 1）監(jiān)理工程師應(yīng)逐日將所從事的監(jiān)理工作寫入監(jiān)理日記，內(nèi)容包括施工活動(dòng)情況記載、存在問題及處理情況、夜間施工情況記錄及其他工程事宜。 （ 2）審查施工單位編制的實(shí)施性施工組織設(shè)計(jì)，要突出重點(diǎn)，并使各單位、各工序進(jìn)度密切銜接。 （ 3）分部／分項(xiàng)工程、單項(xiàng)工程或分段全部工程完工后，經(jīng)自檢合格，可填寫各種工程報(bào)驗(yàn)單，經(jīng)監(jiān)理工程師現(xiàn)場(chǎng)查驗(yàn)后，發(fā)給《分項(xiàng)分部工程檢驗(yàn)認(rèn)可書》或《竣工證書》。 工程質(zhì)量檢查制度 監(jiān)理工程師對(duì)施工單位的施工質(zhì)量有監(jiān)督管理的權(quán)利與責(zé)任。對(duì)多次出現(xiàn)不合格工程，監(jiān)理工程師將依據(jù)合同中所規(guī)定的權(quán)力和義務(wù)來處理。監(jiān)理工程師應(yīng)認(rèn)真核實(shí)月進(jìn)度款的工程量和單價(jià)，對(duì)修改設(shè)計(jì)和合同外項(xiàng)目，更應(yīng)重點(diǎn)審核。訂貨前，施工單位應(yīng)提出樣品、廠家資質(zhì)證明和單價(jià)，經(jīng)監(jiān)理工程師會(huì)同設(shè)計(jì)、業(yè)主研究同意后方可訂貨；到貨后，及時(shí)將出廠合格證及有關(guān)參數(shù)資料報(bào)送監(jiān)理審核；主要材料進(jìn)場(chǎng)必須有出廠合格證和材質(zhì)化驗(yàn)單，如有疑問，施工單位補(bǔ)作檢驗(yàn)，并經(jīng)監(jiān)理工程師驗(yàn)證，否則不準(zhǔn)用于工程；運(yùn)輸、安裝原因出現(xiàn)的構(gòu)件質(zhì)量問題，應(yīng)分析研究采取措施，經(jīng)監(jiān)理工程師同意后方可實(shí)施 ；對(duì)進(jìn)口設(shè)備必須有海關(guān)商檢書。施工方案是施工組織設(shè)計(jì)的核心，分為施工部署和方案兩方面，著重介紹整個(gè)工程或分部工程中某項(xiàng)施工的具體方法，包括施工順序、使用的機(jī)械及相應(yīng)的保證措施。 設(shè)計(jì)交底由設(shè)計(jì)單位主講，建設(shè)單位、監(jiān)理單位、施工單位的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、各專業(yè)技術(shù)負(fù)責(zé)人參加。 工程開工申請(qǐng)制度 當(dāng)單位工程的主要施工準(zhǔn)備工作已完成時(shí)，施工單位可提出《 工程開工報(bào)告書》，監(jiān)理工程師現(xiàn)場(chǎng)落實(shí)后報(bào)請(qǐng)業(yè)主同意下達(dá)開工令。 不收受被監(jiān)理單位任何禮金或其它不妥當(dāng)報(bào)酬。 努力鉆研業(yè)務(wù)，不斷提高業(yè)務(wù)能力和監(jiān)理水平。 每日填寫監(jiān)理人員日志和相關(guān)的監(jiān)理記錄。 參加監(jiān)理工作會(huì)議和專題會(huì)議，積極反映情況，提出建議。 認(rèn)真學(xué)習(xí)和掌握施工圖紙、施工及驗(yàn)收規(guī)范、規(guī)程、公司編制的技術(shù)管理規(guī)定及管理程序，督促承包單位執(zhí)行監(jiān)理程序、工藝操作規(guī)程及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。督促承包單位編制竣工資料。 1 按照監(jiān)理規(guī)劃的要求 進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)巡視檢查，對(duì)重要部位或工序按規(guī)范要求組織監(jiān)理人員做好旁站監(jiān)理。 負(fù)責(zé)完成監(jiān)理月報(bào)、專題報(bào)告、工程階段性總結(jié)、竣工總結(jié)等文件中與本專業(yè)或職務(wù)分工的編寫。 12 認(rèn)真審核施工圖紙，并參加施工圖會(huì)審及設(shè)計(jì)交底，積極提出審核意見。 （ 4）主持編寫保修期監(jiān)理工作總結(jié)。 （ 19）主持監(jiān)理人員整理監(jiān)理資料，工程竣工后移交公司；督促承包單位整理竣工資料，繪制竣工圖。 （ 15）調(diào)解項(xiàng)目業(yè)主與承包單位之間的合同爭(zhēng)議，處理索賠、審批工程延期。 （ 11）組織編寫和簽發(fā)監(jiān)理月報(bào)、監(jiān)理工作階段報(bào)告、專題報(bào)告和項(xiàng)目監(jiān)理工作總結(jié)，并提交項(xiàng)目業(yè)主。 （ 7）審批承包單位報(bào)送的工程進(jìn)度款支付申請(qǐng)表并簽發(fā)工程款支付證書。 （ 3）審核、簽認(rèn)承包單位編制的施工組織設(shè)計(jì)、施工方案，并簽署意見報(bào)送項(xiàng)目業(yè)主。 明確項(xiàng)目監(jiān)理部人員的分工和崗位職責(zé)，對(duì)項(xiàng)目監(jiān)理部監(jiān)理人員的日常工作定期進(jìn)行檢查和評(píng)價(jià)，根據(jù)工程項(xiàng)目的進(jìn)展情況和工作需要適當(dāng)進(jìn)行人員調(diào)配。 二 、總監(jiān)理工程師崗位職責(zé) 接受公司法定代表人的委派，實(shí)行總監(jiān)理工程師負(fù)責(zé)制，領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目監(jiān)理部全體人員，對(duì)工程項(xiàng)目監(jiān)理合同所委托的工作實(shí)施全面負(fù)責(zé)。要公平地維護(hù)項(xiàng)目業(yè)主和被監(jiān)理單位的合法權(quán)益，保守因工作關(guān)系而獲得的項(xiàng)目業(yè)主和本公司的任何機(jī)密，不得向項(xiàng)目業(yè)主、設(shè)計(jì)單位 和被監(jiān)理單位提任何個(gè)人要求，不得在被監(jiān)理單位兼職。 認(rèn)真履行工程建設(shè)委托監(jiān)理合同中規(guī)定的監(jiān)理工程師的各項(xiàng)義務(wù)，完成合同中承諾的各項(xiàng)服務(wù)，承擔(dān)應(yīng)負(fù)的責(zé)任。 配備對(duì)工程質(zhì)量進(jìn)行復(fù)核、檢驗(yàn)的儀器和檢測(cè)器具各一套， 配備滿足本工程所需的現(xiàn)行施工驗(yàn)收規(guī)范、技術(shù)規(guī)程和法律、法規(guī)文件。 直線式監(jiān)理機(jī)構(gòu)組織框圖如下 ： 人力資源及職責(zé)任務(wù)分配 為搞好本項(xiàng)目監(jiān)理服務(wù)并達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)。 總之，項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)，必須做到運(yùn)轉(zhuǎn)有序，高效精干，充分發(fā)揮各專業(yè)，各部門監(jiān)理人員的主觀能動(dòng)性，分工明確，職責(zé)清楚，責(zé)任到崗，責(zé)任到人，處理好各部門，各專業(yè)的接口，做到事事有人管， 7 人人有事做，團(tuán)結(jié)協(xié)作，緊張有序地工作。 管理跨度適中 ： 項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)設(shè)置中有較好的管理層次。 第三章 監(jiān)理組織機(jī)構(gòu) 第一節(jié) 監(jiān)理人員配備情況 一、總監(jiān)與項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu) 工程項(xiàng)目監(jiān)理實(shí)行總監(jiān)負(fù)責(zé)制，是指總監(jiān)在項(xiàng)目監(jiān)理中的責(zé)任和地位而言，總監(jiān)代表監(jiān)理單位全面履行監(jiān)理委托合同，承擔(dān)合同中確定的監(jiān)理方對(duì)業(yè) 主所負(fù)的義務(wù)和責(zé)任。 建設(shè)、施工雙方在簽訂施工 合同時(shí)必須按國(guó)家建設(shè)部、國(guó)家工商行政管理局推行的《房屋建筑工程質(zhì)量保修書》范本文本簽訂保修書，保修期 從工程竣工驗(yàn)收合格之日算起。工程實(shí)際進(jìn)度與進(jìn)度計(jì)劃不符時(shí)，監(jiān)理工程師應(yīng)要求施工單位提出改進(jìn)措施，確保進(jìn)度目 標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。 給建設(shè)方造成損失的，監(jiān)理方承擔(dān)連帶責(zé)任，造成經(jīng)濟(jì)損失的承擔(dān)連帶賠償責(zé)任。 如工程質(zhì)量達(dá)不到約定條件的部分，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)。 四 、安 生控制目標(biāo)： 堅(jiān)持“安全生產(chǎn)，預(yù)防為主”的方針，工程的安全管理目標(biāo)為不發(fā)生重大安全 責(zé)任 事故。處理好三大控制目標(biāo)之間的對(duì)立統(tǒng)一關(guān)系，以國(guó)家頒布的現(xiàn)行有效的規(guī)范、法律、法規(guī)、招標(biāo)文件和相關(guān)合同為依據(jù)，采用各種得力監(jiān)理措施和技術(shù)手段，實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)目標(biāo)的有效監(jiān)控。 六、建設(shè)工程委托監(jiān)理合同。 二、國(guó)家和省、市有關(guān)方針政策，法律法規(guī)。 第二章 監(jiān)理工作指導(dǎo)思想、依據(jù)、目標(biāo)及承諾 第一節(jié) 監(jiān)理工作指導(dǎo)思想 作為監(jiān)理單位，按我國(guó)有關(guān)規(guī)定可以分別在決策、設(shè)計(jì)、施工招標(biāo)、施工和保修階段向業(yè)主提供服務(wù)。 公司依據(jù)國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)、政策，堅(jiān)持“守法、誠(chéng)信、科學(xué)、公正”的執(zhí)業(yè)準(zhǔn)則，想業(yè)主所想、急業(yè)主所急，以信譽(yù)第一、用戶滿意為目標(biāo)，以雄厚的技術(shù)管理實(shí)力為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 公司擁有現(xiàn)代化的聲像及一系列的實(shí)驗(yàn)、檢測(cè)、觀測(cè)設(shè)備，保證了工程監(jiān)理的實(shí)際應(yīng)運(yùn)用。 8 公司簡(jiǎn)介 浙江 XX 工程管理有限公司（原浙江 XX 工程監(jiān)理有限公司）成立于1997 年，具有建設(shè)部房屋建筑工程監(jiān)理甲級(jí)、市政公用工程甲級(jí)，公司同時(shí)還具有工程咨詢、工程招標(biāo)代理、項(xiàng)目管理等多項(xiàng)資質(zhì)，具備 建設(shè)工程全過程管理能力。其授權(quán)范圍為：本工程的招標(biāo)投標(biāo)及合同簽訂等事宜，在權(quán)限范圍內(nèi)與你方洽談?dòng)嘘P(guān)招標(biāo)投標(biāo)及合同簽訂等事宜并承擔(dān)相關(guān)責(zé)任。 、若我方中標(biāo)，我們保證按招標(biāo)文件的要求和項(xiàng)目法人簽訂工程監(jiān)理合同，成立 平安 項(xiàng)目監(jiān)理部，授權(quán) 馮新平 擔(dān)任總監(jiān)理工程師，該總監(jiān)僅擔(dān)任本項(xiàng)目的總監(jiān)理工程師工作，并保證按監(jiān)理大綱所列人員組成所列人員組成項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)進(jìn)駐施工現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施監(jiān)理工作 、我們同意在投標(biāo)有效期內(nèi)，本投標(biāo)文件一直對(duì)我們具有約束力。 、我們承擔(dān)投標(biāo)函、監(jiān)理大綱及附件為我們投標(biāo)文件的組成部分。 投 標(biāo) 人（公章）： 浙江 XX 工程管理有限公司 法定代表人（簽章）： 委托代理人（簽章）： 二○一一年六月一十三日 3 二、 法定代表人資格證明書 金永茂 同志，在我單位任 總經(jīng)理 職務(wù)，系我單位法定代表人 特此證明 單位全稱（蓋章）： 浙江 XX 工程管理有限公司 法定代表人（蓋章）：