【正文】 1）對于不合格部分的工程量，在未按要求整改合格之前，工程進度款不予以支付； 2）對工程的工序活動實施跟蹤 的動態(tài)控制，嚴格控制由于工程質(zhì)量問題造成的投資增加。遇特殊情況在有關(guān)方同意后，結(jié)構(gòu)驗收分步進行。當工程遇到困難，監(jiān)理工程師積極想辦法、出主意，保證工程順利進展?？偙O(jiān)和公司監(jiān)理部定期抽查旁站實施情況，對旁站發(fā)現(xiàn)的問題及處理的方法、處理的結(jié)果做出書面記錄；若發(fā)現(xiàn)該旁站脫崗的，對該監(jiān)理人員按規(guī)定進行處罰，三次脫崗則取消崗位的工作，申請業(yè)主配合對監(jiān)理人員進行監(jiān)督。 4）嚴格執(zhí)行公司監(jiān)理各項規(guī)章制度，只要有施工活動，監(jiān)理人員必須到場到崗。 （ 4）工程質(zhì)量事前控制的合同和信息措施 : 1）審查分包商的資質(zhì)及相應(yīng) 的質(zhì)量保證體系，未經(jīng)監(jiān)理審查或?qū)彶檎J為不具備承擔分包工程資格的單位，一律不得承接本工程的分包工程施工； 2）所有材料應(yīng)有廠家或經(jīng)銷商的隨貨單據(jù)、合格證，并應(yīng)蓋有供應(yīng)單位的公章，以便于監(jiān)督管理和保證材料來源的可靠性。 6）鋁合金、塑鋼門窗應(yīng)進行三性（水密、氣密、抗風）試驗抽查；對主 要裝飾材料及建筑配件，要求廠家提供樣品確認。 3）嚴把工程開工關(guān)。 （ 2）事前控制的技術(shù)措施 1）堅持樣板引路。 2）針對本工程的特點，我公司領(lǐng)導的高層次專家對工程重大技 30 術(shù)問題進行研究和指 導。質(zhì)量標準是評價產(chǎn)品質(zhì)量的尺度，數(shù)據(jù)是質(zhì)量控制的基礎(chǔ)。 （ 2）堅持以人為控制核心。 2）對需要進行功能試驗的項目，監(jiān)理工程師應(yīng)督促承包單位及時試驗，對重要項目親臨現(xiàn)場監(jiān)督，必要時請業(yè)主及設(shè)計單位代表參加。下達工程暫停令前宜事先征得業(yè)主同意。參加由業(yè) 主組 28 織的工程竣工驗收。 7）承包單位在分部工程完成后，監(jiān)理工程師將簽認的分項工程評定結(jié)果進行分部工程的質(zhì)量等級匯總評定。 3）對進場工程材料進行審查，按材料的質(zhì)量控制內(nèi)容、方法和進行。根據(jù)分項工程質(zhì)量評定結(jié)果進行分部工程的質(zhì)量等級匯總評定，并進行現(xiàn)場質(zhì)量驗收。對不合格工程下發(fā)《監(jiān)理工程師通知單》，要求承包方限期整改，合格后準予進行隱蔽。 質(zhì)量事中控制的方法 （ 1）質(zhì)量控制的事中控制內(nèi)容 1）對施工現(xiàn)場有目的地進行跟蹤檢查和旁站，在施工初期即把質(zhì)量隱患消滅在萌芽狀態(tài)。 2）審批施工單位的施工組織設(shè)計和專項施工方案，審批施工單位的開工報告，檢查核實與控制其施工準備工作質(zhì)量。 2）對施工項目的技術(shù)環(huán)境、質(zhì)量管理環(huán)境進行質(zhì)量控制。 b 所配置的資源是否滿足本工程的施工要求。 3）對直接危及工程質(zhì)量、人員安全的施工機械，按技術(shù)說明書、安裝標 準 進行驗收和安全檢查。 2）對施工中將要采用的新技術(shù)、新材料、新工藝進行審核，檢查鑒定書和試驗報告，分析論證在工程應(yīng)用中的可行性。 4）組織設(shè)計交底及圖紙會審，明確設(shè)計意圖、關(guān)鍵部位及所用的新產(chǎn)品、新工藝、新材料的質(zhì)量要求，分析圖紙中的技術(shù)難點。 四種手段： （ 1） 旁站監(jiān)理； （ 2） 測試； （ 3） 指令性文件； （ 4）簽證 和支付 二 、 質(zhì)量控制事前、事中、事后控制方法 質(zhì)量控制的事前控制方法 事前控制工作首先注意對承包方所做的施工準備工作進行全面的檢查和 控制，另一方面組織好質(zhì)量控制的工作保證，確定工序活動的質(zhì)量控制關(guān)鍵 點，在總體質(zhì)量上進行預(yù)控。 一 條原則：工程質(zhì)量控制是整個監(jiān)理工作的核心，與進度和投資相互制約，出現(xiàn)矛盾時，必須堅持質(zhì)量第一的原則；監(jiān)理機構(gòu)監(jiān)督施工單位履行施工合同和國務(wù)院的《建設(shè)工程質(zhì)量管理條例》；按建設(shè)部《工程建設(shè)標準強制性條文》、技術(shù)規(guī)范和設(shè)計文件要求施工。 21 第四節(jié) 人員進場計劃表 人員 進場計劃 表 姓名 擬任監(jiān) 理崗位 性別 年齡 專業(yè) 監(jiān)理工作年限 職務(wù)或職 稱 安排上崗起止時間 馮新 平 總監(jiān) 男 38 工民建 5 年 工程師 開工 竣工 賀永 安 總監(jiān)代表 兼土建監(jiān)理工程師 男 61 工民建 8 年 工程師 開工 竣工 劉順 天 給排水監(jiān)理工程師 男 61 給排水 11年 工程師 開工 竣工 朱喜 文 監(jiān)理員 男 52 工程管 理 4 年 助理工程 師 開工 竣工 王亮 亮 監(jiān)理員 男 22 土木工 程 2 年 助理工程 師 開工 竣工 郭宏 資料、合 同、信息 管理員 男 25 工民建 3 年 助理工程 師 開工 竣工 22 第四章 質(zhì)量控制目標、方法、措施及承諾 第一節(jié) 控制目標 目標： 在保證安全、進度、造價的前提下工程質(zhì)量符合設(shè)計要求并達到國家工程施工質(zhì)量驗收規(guī)范 合格 標準，并一次通過竣工驗收。 （ 3）專題會議： 總監(jiān)理工程師或?qū)I(yè)監(jiān)理工程師根據(jù)需要，及時組織專題會議，解決施工過程中的各種專項問題。 1信息管理制度 根據(jù)本工程的特點，我項目監(jiān)理部 擬采用如下信息管理制度： （ 1）要求承包單位每月上報月完成工作量。 1監(jiān)理日記、監(jiān)理月報制度 （ 1）監(jiān)理工程師應(yīng)逐日將所從事的監(jiān)理工作寫入監(jiān)理日記，內(nèi)容包括施工活動情況記載、存在問題及處理情況、夜間施工情況記錄及其他工程事宜。 （ 2）審查施工單位編制的實施性施工組織設(shè)計，要突出重點，并使各單位、各工序進度密切銜接。 （ 3）分部／分項工程、單項工程或分段全部工程完工后，經(jīng)自檢合格，可填寫各種工程報驗單，經(jīng)監(jiān)理工程師現(xiàn)場查驗后，發(fā)給《分項分部工程檢驗認可書》或《竣工證書》。 工程質(zhì)量檢查制度 監(jiān)理工程師對施工單位的施工質(zhì)量有監(jiān)督管理的權(quán)利與責任。對多次出現(xiàn)不合格工程，監(jiān)理工程師將依據(jù)合同中所規(guī)定的權(quán)力和義務(wù)來處理。監(jiān)理工程師應(yīng)認真核實月進度款的工程量和單價，對修改設(shè)計和合同外項目，更應(yīng)重點審核。訂貨前，施工單位應(yīng)提出樣品、廠家資質(zhì)證明和單價，經(jīng)監(jiān)理工程師會同設(shè)計、業(yè)主研究同意后方可訂貨；到貨后，及時將出廠合格證及有關(guān)參數(shù)資料報送監(jiān)理審核；主要材料進場必須有出廠合格證和材質(zhì)化驗單，如有疑問，施工單位補作檢驗，并經(jīng)監(jiān)理工程師驗證，否則不準用于工程；運輸、安裝原因出現(xiàn)的構(gòu)件質(zhì)量問題，應(yīng)分析研究采取措施，經(jīng)監(jiān)理工程師同意后方可實施 ；對進口設(shè)備必須有海關(guān)商檢書。施工方案是施工組織設(shè)計的核心，分為施工部署和方案兩方面，著重介紹整個工程或分部工程中某項施工的具體方法，包括施工順序、使用的機械及相應(yīng)的保證措施。 設(shè)計交底由設(shè)計單位主講，建設(shè)單位、監(jiān)理單位、施工單位的項目負責人、各專業(yè)技術(shù)負責人參加。 工程開工申請制度 當單位工程的主要施工準備工作已完成時，施工單位可提出《 工程開工報告書》，監(jiān)理工程師現(xiàn)場落實后報請業(yè)主同意下達開工令。 不收受被監(jiān)理單位任何禮金或其它不妥當報酬。 努力鉆研業(yè)務(wù)，不斷提高業(yè)務(wù)能力和監(jiān)理水平。 每日填寫監(jiān)理人員日志和相關(guān)的監(jiān)理記錄。 參加監(jiān)理工作會議和專題會議，積極反映情況，提出建議。 認真學習和掌握施工圖紙、施工及驗收規(guī)范、規(guī)程、公司編制的技術(shù)管理規(guī)定及管理程序，督促承包單位執(zhí)行監(jiān)理程序、工藝操作規(guī)程及質(zhì)量標準。督促承包單位編制竣工資料。 1 按照監(jiān)理規(guī)劃的要求 進行現(xiàn)場巡視檢查，對重要部位或工序按規(guī)范要求組織監(jiān)理人員做好旁站監(jiān)理。 負責完成監(jiān)理月報、專題報告、工程階段性總結(jié)、竣工總結(jié)等文件中與本專業(yè)或職務(wù)分工的編寫。 12 認真審核施工圖紙，并參加施工圖會審及設(shè)計交底，積極提出審核意見。 （ 4）主持編寫保修期監(jiān)理工作總結(jié)。 （ 19）主持監(jiān)理人員整理監(jiān)理資料，工程竣工后移交公司；督促承包單位整理竣工資料，繪制竣工圖。 （ 15）調(diào)解項目業(yè)主與承包單位之間的合同爭議，處理索賠、審批工程延期。 （ 11）組織編寫和簽發(fā)監(jiān)理月報、監(jiān)理工作階段報告、專題報告和項目監(jiān)理工作總結(jié)，并提交項目業(yè)主。 （ 7）審批承包單位報送的工程進度款支付申請表并簽發(fā)工程款支付證書。 （ 3）審核、簽認承包單位編制的施工組織設(shè)計、施工方案，并簽署意見報送項目業(yè)主。 明確項目監(jiān)理部人員的分工和崗位職責，對項目監(jiān)理部監(jiān)理人員的日常工作定期進行檢查和評價，根據(jù)工程項目的進展情況和工作需要適當進行人員調(diào)配。 二 、總監(jiān)理工程師崗位職責 接受公司法定代表人的委派，實行總監(jiān)理工程師負責制，領(lǐng)導項目監(jiān)理部全體人員，對工程項目監(jiān)理合同所委托的工作實施全面負責。要公平地維護項目業(yè)主和被監(jiān)理單位的合法權(quán)益，保守因工作關(guān)系而獲得的項目業(yè)主和本公司的任何機密，不得向項目業(yè)主、設(shè)計單位 和被監(jiān)理單位提任何個人要求，不得在被監(jiān)理單位兼職。 認真履行工程建設(shè)委托監(jiān)理合同中規(guī)定的監(jiān)理工程師的各項義務(wù)，完成合同中承諾的各項服務(wù)，承擔應(yīng)負的責任。 配備對工程質(zhì)量進行復(fù)核、檢驗的儀器和檢測器具各一套， 配備滿足本工程所需的現(xiàn)行施工驗收規(guī)范、技術(shù)規(guī)程和法律、法規(guī)文件。 直線式監(jiān)理機構(gòu)組織框圖如下 ： 人力資源及職責任務(wù)分配 為搞好本項目監(jiān)理服務(wù)并達到預(yù)期的目標。 總之，項目監(jiān)理機構(gòu)，必須做到運轉(zhuǎn)有序，高效精干，充分發(fā)揮各專業(yè)，各部門監(jiān)理人員的主觀能動性，分工明確，職責清楚，責任到崗，責任到人，處理好各部門，各專業(yè)的接口，做到事事有人管， 7 人人有事做，團結(jié)協(xié)作，緊張有序地工作。 管理跨度適中 ： 項目監(jiān)理機構(gòu)設(shè)置中有較好的管理層次。 第三章 監(jiān)理組織機構(gòu) 第一節(jié) 監(jiān)理人員配備情況 一、總監(jiān)與項目監(jiān)理機構(gòu) 工程項目監(jiān)理實行總監(jiān)負責制，是指總監(jiān)在項目監(jiān)理中的責任和地位而言，總監(jiān)代表監(jiān)理單位全面履行監(jiān)理委托合同，承擔合同中確定的監(jiān)理方對業(yè) 主所負的義務(wù)和責任。 建設(shè)、施工雙方在簽訂施工 合同時必須按國家建設(shè)部、國家工商行政管理局推行的《房屋建筑工程質(zhì)量保修書》范本文本簽訂保修書，保修期 從工程竣工驗收合格之日算起。工程實際進度與進度計劃不符時，監(jiān)理工程師應(yīng)要求施工單位提出改進措施，確保進度目 標的實現(xiàn)。 給建設(shè)方造成損失的，監(jiān)理方承擔連帶責任，造成經(jīng)濟損失的承擔連帶賠償責任。 如工程質(zhì)量達不到約定條件的部分，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)。 四 、安 生控制目標： 堅持“安全生產(chǎn)，預(yù)防為主”的方針，工程的安全管理目標為不發(fā)生重大安全 責任 事故。處理好三大控制目標之間的對立統(tǒng)一關(guān)系，以國家頒布的現(xiàn)行有效的規(guī)范、法律、法規(guī)、招標文件和相關(guān)合同為依據(jù)，采用各種得力監(jiān)理措施和技術(shù)手段，實現(xiàn)各項目標的有效監(jiān)控。 六、建設(shè)工程委托監(jiān)理合同。 二、國家和省、市有關(guān)方針政策，法律法規(guī)。 第二章 監(jiān)理工作指導思想、依據(jù)、目標及承諾 第一節(jié) 監(jiān)理工作指導思想 作為監(jiān)理單位，按我國有關(guān)規(guī)定可以分別在決策、設(shè)計、施工招標、施工和保修階段向業(yè)主提供服務(wù)。 公司依據(jù)國家有關(guān)法律、法規(guī)、政策，堅持“守法、誠信、科學、公正”的執(zhí)業(yè)準則，想業(yè)主所想、急業(yè)主所急，以信譽第一、用戶滿意為目標，以雄厚的技術(shù)管理實力為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 公司擁有現(xiàn)代化的聲像及一系列的實驗、檢測、觀測設(shè)備，保證了工程監(jiān)理的實際應(yīng)運用。 8 公司簡介 浙江 XX 工程管理有限公司（原浙江 XX 工程監(jiān)理有限公司）成立于1997 年，具有建設(shè)部房屋建筑工程監(jiān)理甲級、市政公用工程甲級，公司同時還具有工程咨詢、工程招標代理、項目管理等多項資質(zhì)，具備 建設(shè)工程全過程管理能力。其授權(quán)范圍為：本工程的招標投標及合同簽訂等事宜，在權(quán)限范圍內(nèi)與你方洽談有關(guān)招標投標及合同簽訂等事宜并承擔相關(guān)責任。 、若我方中標，我們保證按招標文件的要求和項目法人簽訂工程監(jiān)理合同，成立 平安 項目監(jiān)理部，授權(quán) 馮新平 擔任總監(jiān)理工程師，該總監(jiān)僅擔任本項目的總監(jiān)理工程師工作，并保證按監(jiān)理大綱所列人員組成所列人員組成項目監(jiān)理機構(gòu)進駐施工現(xiàn)場實施監(jiān)理工作 、我們同意在投標有效期內(nèi)，本投標文件一直對我們具有約束力。 、我們承擔投標函、監(jiān)理大綱及附件為我們投標文件的組成部分。 投 標 人（公章）： 浙江 XX 工程管理有限公司 法定代表人（簽章）： 委托代理人（簽章）： 二○一一年六月一十三日 3 二、 法定代表人資格證明書 金永茂 同志，在我單位任 總經(jīng)理 職務(wù)，系我單位法定代表人 特此證明 單位全稱（蓋章）： 浙江 XX 工程管理有限公司 法定代表人（蓋章）：