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某公司文明行業(yè)創(chuàng)建調(diào)研報(bào)告-全文預(yù)覽

  

【正文】 司的“六字方針”,強(qiáng)化基礎(chǔ)管理,著力規(guī)范資本運(yùn)作,在多種產(chǎn)業(yè)扎實(shí)開展了“依法經(jīng)營(yíng)、規(guī)范管理、防范經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)、加強(qiáng)廉政建設(shè)”活動(dòng),進(jìn)一步明晰多產(chǎn)企業(yè)產(chǎn)權(quán)關(guān)系,規(guī)范關(guān)聯(lián)交易行為,在投資管理、財(cái)務(wù)管理、用工管理、物資管理和工程管理上,進(jìn)一步完善制度,創(chuàng)新機(jī)制,規(guī)避風(fēng)險(xiǎn),強(qiáng)化考核。營(yíng)銷普查初見成效,堵塞了漏洞,保障了企業(yè)經(jīng)營(yíng)成果。持續(xù)推進(jìn)創(chuàng)一流同業(yè)對(duì)標(biāo),通過請(qǐng)進(jìn)來和走出去的方式,積極和兄弟單位開展不同層次的對(duì)標(biāo),公司各項(xiàng)指標(biāo)數(shù)據(jù)穩(wěn)中有升。投資3000多萬(wàn)元的接戶線工程的計(jì)劃編制、施工質(zhì)量在省、揚(yáng)州公司組織的檢查中得到了較好評(píng)價(jià)。面對(duì)嚴(yán)峻的電網(wǎng)建設(shè)外部形勢(shì),公司積極依靠政府,妥善解決項(xiàng)目前期、工程施工、政策處理中的各種矛盾和糾紛,積極配合省市公司做好500KV江泰線江都段的架設(shè)施工,10月20日投入運(yùn)行。四、科學(xué)籌劃、嚴(yán)細(xì)管理,強(qiáng)網(wǎng)建設(shè)實(shí)現(xiàn)新突破。狠抓檢修計(jì)劃的落實(shí)與管理,%。按照“三個(gè)百分之百”的要求,全面落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制,始終將安全生產(chǎn)作為基礎(chǔ)工作來抓。公司以“卓越績(jī)效”的先進(jìn)管理模式推進(jìn)營(yíng)銷管理工作,共完成申報(bào)材料15萬(wàn)余字,受檢資料56卷近200冊(cè),2005年經(jīng)過驗(yàn)收專家組對(duì)創(chuàng)建的有關(guān)資料和現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行仔細(xì)評(píng)審,最終公司以同行第一、全省第四的優(yōu)異成績(jī)被江蘇省質(zhì)量獎(jiǎng)審定委員會(huì)授予“江蘇省服務(wù)質(zhì)量獎(jiǎng)”榮譽(yù)稱號(hào)。實(shí)行了客戶代表制、首問負(fù)責(zé)制。國(guó)家電監(jiān)會(huì)供電服務(wù)檢查組對(duì)公司的供電服務(wù)工作給予較高評(píng)價(jià)。圓滿完成重大政治、文化活動(dòng)的保電任務(wù)。瀏陽(yáng)事件教訓(xùn),積極鞏固省服務(wù)質(zhì)量獎(jiǎng)成果,通過“和諧節(jié)約、電力先行”優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)、“電力光明行”活動(dòng),公司領(lǐng)導(dǎo)“走進(jìn)龍川會(huì)客廳,聚焦夏季用電高峰”和“走進(jìn)政風(fēng)熱線”等多種形式,把“真誠(chéng)服務(wù)在電力”活動(dòng)引向深入,把學(xué)習(xí)“劉平營(yíng)業(yè)廳”和“親情服務(wù)法”向營(yíng)業(yè)廳以外延伸,進(jìn)一步提升供電服務(wù)水平,共同打造“國(guó)家電網(wǎng)”服務(wù)品牌。文明供電所也要與當(dāng)?shù)卮彐?zhèn)結(jié)對(duì)共建設(shè),互幫互助互動(dòng),共同提升文明創(chuàng)建水平。(1)積極參加弱勢(shì)群體捐助活動(dòng)。邀請(qǐng)社會(huì)各界參觀電網(wǎng)建設(shè)、重點(diǎn)工程、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等,展現(xiàn)企業(yè)建設(shè)的成就,從而得到了社會(huì)公眾的廣泛認(rèn)同。(1)深入開展好優(yōu)質(zhì)服務(wù)系列活動(dòng)。通過新聞媒體發(fā)出用電通知、停電預(yù)告、用電注意事項(xiàng)、季節(jié)安全事項(xiàng),防止影響公司形象的負(fù)面報(bào)道。(1)加強(qiáng)與政府協(xié)調(diào)溝通。把“知員工情、解員工難、暖員工心”的工作做深做細(xì),使廣大職工感受到了公司的關(guān)懷和溫暖,增強(qiáng)了企業(yè)的向心力和員工工作內(nèi)在動(dòng)力。把群眾性的“創(chuàng)爭(zhēng)”活動(dòng)同“安全生產(chǎn)月”、“安康杯”競(jìng)賽、“雙爭(zhēng)一樹”活動(dòng)以及各種勞動(dòng)競(jìng)賽、崗位練兵、技術(shù)比武等活動(dòng)結(jié)合起來,深入開展?fàn)巹?chuàng)“巾幗示范崗”、爭(zhēng)當(dāng)“兩巧三能”和“巾幗建功”活動(dòng),深入開展群眾性的崗位練兵和經(jīng)濟(jì)技術(shù)創(chuàng)新工程。積極構(gòu)建“三大”核心文化體系,通過深入開展“六月安全月”、農(nóng)電“安全文化周”等系列活動(dòng),培育“愛心、平安”理念,營(yíng)造濃烈的安全文化氛圍,構(gòu)建安全文化。在維護(hù)和諧穩(wěn)定時(shí)。堅(jiān)持把員工的生存與發(fā)展能力作為對(duì)員工的最大關(guān)愛。企業(yè)的發(fā)展必須依靠全體員工的共同努力才會(huì)得以實(shí)現(xiàn),但員工的利益又必須依賴于企業(yè)的不斷發(fā)展才能有保證,兩者是相輔相成、相互促進(jìn)、相互依存的關(guān)系。要堅(jiān)持“要安全、能安全”安全理念,按照“三個(gè)百分之百”的要求,倡導(dǎo)安全文化,強(qiáng)化安全責(zé)任,落實(shí)安全制度,始終將安全生產(chǎn)作為基礎(chǔ)工作來抓。第四、加強(qiáng)先進(jìn)性建設(shè)。第二、加強(qiáng)黨的基層組織建設(shè)。實(shí)行陽(yáng)光管理,讓權(quán)力在陽(yáng)光下運(yùn)行,確保了職工的知情度。三是充分尊重員工主人翁地位。加強(qiáng)員工的思想教育。廉潔自律,敢于負(fù)責(zé),一身正氣,兩袖清風(fēng),樹立人格魅力。做到“一明晰、兩表率、抓住三個(gè)過程”。堅(jiān)持落實(shí)四大抓手:扎實(shí)抓好安全工作、深化“愛心活動(dòng)、平安工程”;積極開展雙爭(zhēng)和崗位練兵活動(dòng);營(yíng)造良好的外部環(huán)境。注重發(fā)揮工會(huì)、共青團(tuán)組織的優(yōu)勢(shì),調(diào)動(dòng)和發(fā)揮廣大干部職工的積極性和主動(dòng)性,有效發(fā)揮了工會(huì)、共青團(tuán)組織橋梁和紐帶作用,促進(jìn)了企業(yè)的和諧進(jìn)步。堅(jiān)持把優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作作為內(nèi)質(zhì)外形建設(shè)的重要內(nèi)容,不斷深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng),不斷推出優(yōu)質(zhì)服務(wù)新舉措,全面實(shí)現(xiàn)了常態(tài)運(yùn)行機(jī)制高品質(zhì)運(yùn)行,實(shí)現(xiàn)了公司增供促銷,樹立了良好社會(huì)形象。改革是發(fā)展的動(dòng)力,真抓實(shí)干是發(fā)展之根本。著力加強(qiáng)了思想作風(fēng)建設(shè)和能力建設(shè),堅(jiān)持謀大局、抓大事,堅(jiān)持民主集中制,充分發(fā)揮班子的整體功能,增強(qiáng)班子的執(zhí)行力、向心力、凝聚力和戰(zhàn)斗力。堅(jiān)決貫徹上級(jí)指示精神,結(jié)合公司實(shí)際,高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量地抓好上級(jí)黨委指示精神的貫徹落實(shí),不斷提高“四個(gè)服務(wù)”水平,切實(shí)履行社會(huì)責(zé)任,加強(qiáng)與政府之間的協(xié)調(diào)和配合,以有所作為贏得社會(huì)各界的理解和支持,為公司發(fā)展創(chuàng)造良好外部環(huán)境,促進(jìn)了推動(dòng)了公司又快又好地發(fā)展。電力設(shè)施受外力破壞、盜竊等現(xiàn)象屢禁不絕。減薪給主業(yè)隊(duì)伍的穩(wěn)定帶來影響。各行業(yè)之間開展創(chuàng)建工作的競(jìng)爭(zhēng)也越來越強(qiáng),供電行業(yè)創(chuàng)建起步較早,但人民群眾對(duì)創(chuàng)建的期望值也越來越高。文明行業(yè)創(chuàng)建是一個(gè)與時(shí)俱進(jìn)、人人參與的活動(dòng),乃至于家庭也參與其中,但是在創(chuàng)建活動(dòng)中,存在著人人自覺參與面不廣的問題,少數(shù)員工受各種不良社會(huì)思潮、價(jià)值觀念和道德意識(shí)的影響,對(duì)創(chuàng)建的重要性、必要性認(rèn)識(shí)不深,榮譽(yù)感和責(zé)任感不強(qiáng),創(chuàng)建的一些活動(dòng)不想或不愿意參加。公司工會(huì)獲基層先進(jìn)工會(huì)、 “群眾體育先進(jìn)單位”、企務(wù)公開工作先進(jìn)單位、幫扶創(chuàng)業(yè)先進(jìn)單位等榮譽(yù)。公司被江蘇省總工會(huì)授予“群眾性經(jīng)濟(jì)技術(shù)創(chuàng)新工程先進(jìn)單位”,小紀(jì)中心供電所被授予“全國(guó)模范職工小家”榮譽(yù)稱號(hào)。結(jié)對(duì)幫扶了兩名下崗特困家庭和兩位貧困兒童。大力開展扶貧幫困工作,對(duì)家庭有實(shí)際困難職工,積極給予幫助。堅(jiān)持“依靠”方針,加強(qiáng)對(duì)群團(tuán)組織的領(lǐng)導(dǎo),充分發(fā)揮工會(huì)、共青團(tuán)組織作用。電力服務(wù)熱線“95598”24小時(shí)不間斷為客戶提供電話服務(wù)和網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳服務(wù),從客戶難點(diǎn)、熱點(diǎn)問題著手,加強(qiáng)數(shù)據(jù)分析,為改進(jìn)服務(wù)提供科學(xué)依據(jù),從而架起了供電企業(yè)與客戶之間的一座溝通橋梁。對(duì)客戶業(yè)擴(kuò)工程進(jìn)行回訪,建立供電服務(wù)預(yù)警機(jī)制,形成服務(wù)事故分析會(huì)制度,積極主動(dòng)做好供電保障工作。應(yīng)用數(shù)字錄音系統(tǒng)對(duì)停電預(yù)告、欠費(fèi)催繳進(jìn)行錄音,建立客戶服務(wù)中心快捷服務(wù)系統(tǒng)。在省公為全面推進(jìn)城鄉(xiāng)一體化的服務(wù)格局,把城市窗口的服務(wù)理念、手段、方法延伸到農(nóng)村供電所,公司專門成立檢查指導(dǎo)小組,定期檢查評(píng)比,末位警示,全面推動(dòng)創(chuàng)建設(shè)工作,全市24個(gè)供電所營(yíng)業(yè)窗口全部通過了省電力公司規(guī)范化達(dá)標(biāo)驗(yàn)收,12個(gè)供電所被揚(yáng)州、江都表單位為文單位。一是從建立優(yōu)質(zhì)服務(wù)常態(tài)運(yùn)行機(jī)制入手,進(jìn)一步建立健全了優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作制度。通過安全演講、安全知識(shí)競(jìng)賽、安全知識(shí)講座、安全辯論賽、詩(shī)歌朗誦以及“當(dāng)好安全監(jiān)督員”家屬代表座談會(huì)等形式,多方位營(yíng)造安全氛圍,把企業(yè)對(duì)職工的關(guān)愛延伸到工作、生活的每一個(gè)細(xì)節(jié),把職工對(duì)家庭的親情、對(duì)事業(yè)的熱情轉(zhuǎn)化為構(gòu)建平安電力、服務(wù)和諧社會(huì)的愛心與責(zé)任。開展不同季節(jié)安全檢查,消除各種部安全隱患,確保高溫、高峰季節(jié)安全供電。積極開展反事故和反違章斗爭(zhēng)活動(dòng),狠抓現(xiàn)場(chǎng)安全管理,成立了安全督察隊(duì),構(gòu)建了覆蓋電網(wǎng)規(guī)劃、建設(shè)、運(yùn)營(yíng)以及農(nóng)電、多經(jīng)等系統(tǒng)全過程的安全生產(chǎn)保障網(wǎng)絡(luò)。廣大職工尤其是與用戶聯(lián)系的一線職工能夠自覺地執(zhí)行規(guī)定,未發(fā)現(xiàn)職工吃拿卡要現(xiàn)象。每年都邀請(qǐng)地方黨校的理論專家為中層以上干部作學(xué)習(xí)理論輔導(dǎo);深入開展先進(jìn)性教育,組織收看主題黨課、先進(jìn)性典型事跡報(bào)告和革命傳統(tǒng)教育,開展形式多樣的學(xué)習(xí)討論、自我剖析、黨性分析和“走門串戶、聯(lián)系群眾”等一系列活動(dòng),黨員、干部經(jīng)受了一次黨性的洗禮,思想上得到了升華,心靈上得到了凈化,促進(jìn)了思想作風(fēng)和工作作風(fēng)的根本轉(zhuǎn)變;重視抓好職工的學(xué)習(xí)教育。確保了用電需求和供電的可靠,做到了讓政府放心,使居民滿意。近幾年來,江都相繼投運(yùn)了110KV龍川變、220KV張?zhí)鬃儭?10KV金灣變、110KV新民變、110KV邵伯甘棠變、110KV沿江中閘變相繼投入運(yùn)行。 “十一五”電網(wǎng)規(guī)劃及2020年遠(yuǎn)景展望已通過地方政府審查,江都電網(wǎng)發(fā)展規(guī)劃已融入江都經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的總體規(guī)劃。公司全力配合地方政府全力做好電力規(guī)劃建設(shè)工作,加快電網(wǎng)建設(shè)進(jìn)度,擴(kuò)大規(guī)劃規(guī)模,提高發(fā)展目標(biāo)。建立并完善了《公司各級(jí)干部黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制實(shí)施細(xì)則》、《反腐倡廉工作責(zé)任保障規(guī)則》等制度。黨委中心組堅(jiān)持理論學(xué)習(xí),每月落實(shí)一至二個(gè)學(xué)習(xí)專題,并將中心組學(xué)習(xí)資料掛網(wǎng),做到計(jì)劃安排、時(shí)間人員、內(nèi)容效果、考核措施“四到位”。黨政領(lǐng)導(dǎo)班子以創(chuàng)建文明單位為工作主線,立足高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn),實(shí)施“兩手抓、兩手都要硬”的方針,按照省、市、文明委要求,公司領(lǐng)導(dǎo)班子科學(xué)分析內(nèi)外部環(huán)境,深入基層調(diào)查研究,自覺以建設(shè)“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司為目標(biāo),以落實(shí)“三抓一創(chuàng)”工作思路為抓手,將創(chuàng)建文明單位活動(dòng)作為兩個(gè)文明一起抓的有效載體,擺上重要日程,制定文明創(chuàng)建的整體規(guī)劃,每年都制定下發(fā)了創(chuàng)建工作計(jì)劃,形成了創(chuàng)建工作各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)齊抓共管,人人參與的局面結(jié)合公司的實(shí)際,提出了切實(shí)可行的創(chuàng)建目標(biāo),完善了各項(xiàng)規(guī)章制度,制定文明單位(部室)、供電所考核細(xì)則,堅(jiān)持每半年考核一次,把創(chuàng)建工作內(nèi)容納入年度目標(biāo)責(zé)任考核之中,確保組織到位,責(zé)任到位,檢查到位,考核到位。被表彰為江蘇省電力公司先進(jìn)集體,省、市公司安全生產(chǎn)先進(jìn)集體,被江蘇省授予“安康杯”競(jìng)賽優(yōu)勝單位、群眾性經(jīng)濟(jì)技術(shù)創(chuàng)新工程先進(jìn)單位,揚(yáng)州市重合同守信譽(yù)企業(yè)。全市現(xiàn)有220千伏變電所3座,110千伏變電所9座,35千伏變電所17座,35千伏及以上輸電線路60條,(含220千伏線路),10KV配電線路167條?,F(xiàn)有職工425人,農(nóng)電人員773人;設(shè)有職能部室9個(gè),下設(shè)四區(qū)一室兩個(gè)中心;下轄22個(gè)供電所,設(shè)立“興盛農(nóng)電勞務(wù)服務(wù)有限公司”和“金誠(chéng)農(nóng)電工程服務(wù)有限公司”負(fù)責(zé)農(nóng)電管理;共有9個(gè)多產(chǎn)法人企業(yè),涉及建安業(yè)、房地產(chǎn)業(yè)、制造業(yè)等多項(xiàng)領(lǐng)域。被國(guó)網(wǎng)公司電網(wǎng)調(diào)度機(jī)構(gòu)安全優(yōu)質(zhì)服務(wù)年先進(jìn)單位。幾年來,公司在深入開展創(chuàng)建活動(dòng)中主要做了以下工作:一、切實(shí)轉(zhuǎn)變思想觀念,堅(jiān)持“抓創(chuàng)建、促發(fā)展”的工作理念。一是堅(jiān)持科學(xué)的理論為先導(dǎo),努力提高領(lǐng)導(dǎo)班子素質(zhì)。三是注重抓好班子廉政自律,進(jìn)一步落實(shí)廉政責(zé)任。三、建設(shè)堅(jiān)強(qiáng)地區(qū)電網(wǎng),服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展。因地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展要求和沿江發(fā)展戰(zhàn)略,制定了江都市“十一五”電網(wǎng)規(guī)劃及2020年遠(yuǎn)景展望。二是完成一批重點(diǎn)項(xiàng)目。注重強(qiáng)化工程管理,對(duì)設(shè)計(jì)、設(shè)備、施工、調(diào)試、驗(yàn)收、運(yùn)行、檔案等各個(gè)環(huán)節(jié),堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,實(shí)現(xiàn)了“十五”以來所有新建、改造工程都一次啟動(dòng)成功無(wú)缺陷,所有輸變電工程都能高水平通過達(dá)標(biāo)投產(chǎn)驗(yàn)收。注重抓好黨員干部理論學(xué)習(xí),堅(jiān)持集中學(xué)習(xí)與個(gè)人自學(xué)相結(jié)合的學(xué)習(xí)方法,廣泛系統(tǒng)地學(xué)習(xí)黨的“十六”大以來會(huì)議精神。認(rèn)真開展普法教育,全公司職工完成了對(duì)《工會(huì)法》、《安全生產(chǎn)法》等法規(guī)的學(xué)習(xí)任務(wù),參學(xué)率100%,職工無(wú)違法犯罪行為,無(wú)治安案件發(fā)生。公司嚴(yán)格全面落實(shí)各級(jí)各類安全生產(chǎn)責(zé)任制,對(duì)行之有效的安全管理制度,一手抓堅(jiān)持和完善,一手抓深化和提高,以安全管理制度化、安全設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)化、安全行為規(guī)范化、安全監(jiān)督正?;鎸?shí)施安全目標(biāo)管理。在揚(yáng)州供電公司率先推行現(xiàn)場(chǎng)安全措施票和兩票執(zhí)行考核辦法、開收工會(huì)錄音制度,開發(fā)了變電所施工硬質(zhì)遮欄安全防護(hù)裝置。認(rèn)真組織了“告別違章承諾誓師大會(huì)”;舉辦了“安全文化周”活動(dòng)。公司秉承“四個(gè)服務(wù)”理念,不斷優(yōu)化服務(wù)流程,提高服務(wù)水平,竭誠(chéng)為廣大電力客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。二是積極開展“創(chuàng)建群眾農(nóng)
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