市場(chǎng)營銷學(xué)第3章柯-全文預(yù)覽
【正文】 間公平競(jìng)爭(zhēng)的；保護(hù)消費(fèi)者正當(dāng)權(quán)益的；保護(hù)環(huán)境和生態(tài)的； ? 2）政府機(jī)構(gòu)執(zhí)法更嚴(yán)； ? 3）公眾利益團(tuán)體發(fā)展 ? 關(guān)鍵因素－－ 1） 反壟斷法規(guī)； 2）稅收法規(guī)； 3）政府管制； 4）勞動(dòng)法規(guī)； 5）教育培訓(xùn)； 6）環(huán)保法規(guī) 六、社會(huì)文化環(huán)境分析 ? 為什么： 文化－思想－行為－效果 /結(jié)果 ? 關(guān)鍵指標(biāo) ―― 1）商業(yè)環(huán)境如誠信； 2）婦女地位； 3）工作態(tài)度； 4）職業(yè)偏好變化； 5）產(chǎn)品和服務(wù)偏好變化； 6）環(huán)保關(guān)注程度； ? 影響表現(xiàn)－－ 精工表走俏阿拉伯；皮膚病藥英國暢銷法國滯銷；海爾冰箱法國暢銷中東被禁止；－― 營銷組合 /消費(fèi)心理 /消費(fèi)習(xí)慣－－如節(jié)儉 /面子－攀比從眾 /節(jié)慶消費(fèi)、時(shí)尚淘金； ? 主要因素－－ 教育水平；價(jià)值觀念；宗教信仰；道德規(guī)范；審美觀；消費(fèi)習(xí)俗；消費(fèi)時(shí)尚； 七、全球因素分析 ? 為什么 －－經(jīng)濟(jì)全球化條件下的傳遞與溢出機(jī)制；如 ； 08年次貸危機(jī)；美元走勢(shì) ? 關(guān)鍵指標(biāo) －－全球重要政治事件；全球主要市場(chǎng)尤資本市場(chǎng)動(dòng)向；新興工業(yè)國家動(dòng)向；文化與制度變動(dòng)； 思考與練習(xí) ?以某個(gè)企業(yè)為例，試對(duì)其當(dāng)前和五年后的營銷環(huán)境機(jī)會(huì)與威脅進(jìn)行評(píng)估，并做出對(duì)策建議。第二篇 市場(chǎng)分析 柯昌華 第二篇 市場(chǎng)分析 ? 戰(zhàn)略 4P：市調(diào)與環(huán)境分析、市場(chǎng)細(xì)分、市場(chǎng)選擇、市場(chǎng)定位 ? 市場(chǎng)分析 （戰(zhàn)略 1P） 一 .收集信息和測(cè)量市場(chǎng)需求 （市調(diào)與預(yù)測(cè)課程 ） 二 .分析營銷環(huán)境 （ 各種環(huán)境因素現(xiàn)狀、趨勢(shì)與影響―― 機(jī)會(huì)或威脅）－－ 第 3章 三 .分析顧客購買行為 （ 分析顧客需求與購買行為）－－ 第 4章 四 .分析競(jìng)爭(zhēng)者行為－－ 第 5章 第二篇 市場(chǎng)分析 ? 一、收集信息和測(cè)量市場(chǎng)需求 ? 營銷信息收集 ? 1）內(nèi)部報(bào)告系統(tǒng) ― － 訂單－收款循環(huán)；銷售信息系統(tǒng)；數(shù)據(jù)庫、數(shù)據(jù)倉庫和數(shù)據(jù)礦藏； ? 2）營銷情報(bào)系統(tǒng)； ? 3）營銷調(diào)研系統(tǒng) ―― 程序：確定問題和調(diào)研目標(biāo)－制定調(diào)研計(jì)劃－收集信息－分析信息－陳述研究發(fā)現(xiàn)－作出決策；
環(huán)評(píng)公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1