【正文】 性處罰科室5000元。7試述發(fā)生醫(yī)療事故后，醫(yī)院對事故責(zé)任人及科室的處罰規(guī)定。7試述職工請產(chǎn)假的程序。答：醫(yī)院于2002年6月對職工探親假作了重新修訂。答：河市一醫(yī)行[2008]13號對職工帶薪年休假作了重新修訂：第一條：職工帶薪年休假范圍：正式職工；借調(diào)人員在本院工作滿一年以上；代管生、聘用生取得執(zhí)業(yè)資格后，在本單位連續(xù)工作滿一年以上的，可享受此假。6請述醫(yī)院執(zhí)行的職工請病假的相關(guān)規(guī)定。6古人云：“吏不畏吾嚴(yán)而畏吾廉，民不服吾能而服吾公“。在兩者發(fā)生沖突時，你認(rèn)為應(yīng)當(dāng)效率優(yōu)先還是公平優(yōu)先？答：我認(rèn)為效率和公平并不是矛盾的，而是相輔相成的，效率是實現(xiàn)公平的物質(zhì)前提，公平是追求效率的社會條件。6“誰在背后不議人，誰人背后無人議”對此你是怎樣理解的？答：我們自已平時有意無意間會評論別人的事，這種現(xiàn)象不利于團結(jié)盡量不要有 我們自己也會被別人議論和評論，但只要我們辦事公正、端正自己的言行，身正不怕影子歪，平和心態(tài)，也由得別人評論。答：從患者及社會方面主要有兩點：①人民群眾的維權(quán)意識不斷提高，對醫(yī)院醫(yī)生技術(shù)的期望值過高②社會及媒體的一些不正確導(dǎo)向，使群眾對醫(yī)院的信任度下降從醫(yī)院及醫(yī)務(wù)人員方面有兩點：①有個別醫(yī)務(wù)人員醫(yī)療技術(shù)及業(yè)務(wù)水平不高，醫(yī)德素質(zhì)較差②有些醫(yī)院管理不到位，注重經(jīng)濟效益的提高，忽略醫(yī)生醫(yī)德等方面的教育我認(rèn)為以上四點是目前醫(yī)患緊張的主要原因。答：原意：不要認(rèn)為壞事很小就去做，不要認(rèn)為好事很小就不去做。 答： ①一定要有徹實可行的考核分配方案和統(tǒng)一嚴(yán)格的考核標(biāo)準(zhǔn)②要按崗考核，按崗分配，不能按人分配③考核整體工作，既看工作量，又要看工作效率等，不能只看局部 5你對科室效益工資分配按“醫(yī)、護(hù)”兩大塊分開的看法。4如果你管理的員工違反醫(yī)院的勞動紀(jì)律、規(guī)章制度，你如何處理？答：①了解原因，對癥下藥，不同原因處理和解決方法不同②找該員工談話溝通，說明該現(xiàn)象的負(fù)面影響③嚴(yán)肅處理，秉公辦事④如原則性問題，必要時匯報院領(lǐng)導(dǎo)4從“事后諸葛亮。3當(dāng)前，普遍存在職能科室辦事效率不高的問題，你認(rèn)為如何切實有效解決這一問題？①要有堅決執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)決策的態(tài)度，也就是我們所說的提升執(zhí)行力的問題，這一點最重要；②要制訂好周密的工作計劃，實施過程要③處理事情要分清輕重緩急；④與全科室人員做好統(tǒng)籌安排，分工清楚，充分調(diào)動本科室人員的工作積極性。 ③說明平時與領(lǐng)導(dǎo)匯報工作不夠積極，找適當(dāng)時機向領(lǐng)導(dǎo)匯報，今后加倍努力。3作為一名中層干部，對上級交待的任務(wù)，在具體實施過程中因某種原因難以完成，你該怎么辦？答：①牢記下級服從上級的組織原則。答：①讓全體員工從思想上充分認(rèn)識貫徹執(zhí)行力的重要性。2請闡述醫(yī)院開展臨床路徑的利與弊。答：現(xiàn)衛(wèi)生部要求各醫(yī)院開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，我院也積極響應(yīng)號召，在所有臨床科室全面鋪開，從表面看，好象給醫(yī)院在人力、物力、工作量上都增加了比較大的投入，在收費上沒有增加，并沒有產(chǎn)生直接經(jīng)濟效益；但從長遠(yuǎn)來看，只要我們把醫(yī)療服務(wù)提高了，醫(yī)療質(zhì)量有保障了，醫(yī)院整體實力提高了，社會效應(yīng)大了，那醫(yī)院的病源也會增加，醫(yī)院的經(jīng)濟收入也會明顯增加，所以從長遠(yuǎn)看，對醫(yī)院來說，開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)后應(yīng)該是收入大于產(chǎn)出。2當(dāng)你的管理理念、管理方式與院領(lǐng)導(dǎo)層發(fā)生沖突的時候，你如何與領(lǐng)導(dǎo)層進(jìn)行溝通？答：①不要有抵觸心理，認(rèn)真分析造成沖突的原因，制定改進(jìn)措施和辦法②主動與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行思想溝通，積極提出意見和建議③認(rèn)真領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)意圖，爭取達(dá)到目標(biāo)一致。②應(yīng)具備較強的綜合能力與把握全局的能力。1如果你是剛上任的科室領(lǐng)導(dǎo)，怎樣正確對待前任領(lǐng)導(dǎo)和深資歷的職工？答：①一定要尊重他們 ②要虛心向他們學(xué)習(xí)，遇到問題時要多請教他們 ③多與他們交流，爭取在各方面都到他們的支持 ④在工作強度上能照顧盡量照顧。七、對社會主義核心價值觀進(jìn)行了新概括。三、對中國特色社會主義總體布局作出新拓展。1假如你的團隊中有兩名員工的沖突已經(jīng)影響到整個部門的工作，你如何調(diào)節(jié)？答：①深入客觀地了解他們發(fā)生沖突的原因，不同情況可能處理方法不一樣②分別談話，聽取他們的原因，同時闡明我自己對該事的意見，并說明此事的害處。答：原意指作戰(zhàn)時有利的天氣比不上有利的作戰(zhàn)環(huán)境，有利的作戰(zhàn)環(huán)境比不上打仗時全軍上下團結(jié)一致的力量大。 ⑤如果單位條件允許，經(jīng)濟杠桿也是一個不錯的激勵辦法1作為一個中層領(lǐng)導(dǎo)者，你如何培養(yǎng)你的下屬成長？答：①多給鼓勵，讓其樹立信心 ②要發(fā)揮自己傳幫帶的作用 ③多給下屬鍛煉的機會 ④多給下屬外出學(xué)習(xí)進(jìn)修等機會 ⑤以身作則，引導(dǎo)下屬向積極方面發(fā)展。比喻各有長處，也各有短處，彼此都有可取之處。 ④各方面都起到表率作用各帶頭作用請講一下作為一個團隊的管理者所遇到的最困難的事情？你是怎么解決的？作為一個團隊管理者，所遇到的困難當(dāng)然很多很多，我認(rèn)為最困難的是團隊的凝聚力不強及缺乏創(chuàng)新思想，如果一個團隊的成員思想不統(tǒng)一，力不往一處使，甚至是唱反調(diào)，那這個團隊很難做好一件事，哪怕是一件很簡單的事都有可能失?。蝗绻狈δ哿蛣?chuàng)新思想，這個團隊肯定沒有發(fā)展，就如逆水行舟，不進(jìn)則退。④建立健全各項規(guī)章制度并切實抓好落實 ⑤做好工作安排，執(zhí)行分工負(fù)責(zé)，給其表現(xiàn)的機會，如取得成績要及時表揚鼓勵。假如你的手下有一位一直以來表現(xiàn)平平的員工，你采取什么辦法來提高他的工作效率？答：①深入了解該同事出現(xiàn)這種表現(xiàn)的原因 ，以便函對癥下藥②在科內(nèi)開展多種形式的思想教育活動表彰先進(jìn)樹立正氣，對其有激勵作用③如因客觀困難造成，要切實解決他的實際困難。你認(rèn)為一個好的團隊管理者最主要的特點是什么？為什么？答：①一定要具備較強的管理能力 ②要有較強的組織能力和親和力 ③