【正文】 摸不著，沒有用”，拒絕接受理想教育 6. 團體的組織關(guān)系和團體間相互依賴的關(guān)系有（BD）C?(A) 團體規(guī)模 (B) 分配給團體成員工作任務(wù)的專門化程度 (C) 權(quán)限范圍 (D) 成員目標的一致性 7. 哪些因素會造成組織內(nèi)群體間的不團結(jié)和工作中的不協(xié)調(diào)（ABCD）(A) 任務(wù)不清 (B) 職責不明 (C) 互相牽制 (D) 扯皮 9. 處理下級關(guān)系的藝術(shù)包括（ABD）(A) 平衡藝術(shù) (B) 信息溝通藝術(shù) (C) 向心力藝術(shù) (D) 彈性控制藝術(shù) 10. 領(lǐng)導(dǎo)者在溝通中的接受能力包括哪幾個要素（ABC）(A) 注意 (B) 隨和 (C) 理解 (D) 行動 13. 與上級溝通的重要性在于（AB）(A) 缺少溝通容易出現(xiàn)問題 (B) 良好的溝通有助于工作進展 (C) 讓上級接受自己的觀點 (D) 能夠顯示自己的才能 14. 領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)綜合測評的方法和技術(shù)有（BCD）(A) 競爭 (B) 測量 (C) 考試 (D) 評價中心 15. 領(lǐng)導(dǎo)者如何與上級協(xié)調(diào)（ABC）(A) 認真聽取上級指示 (B) 及時消化上級意圖 (C) 接受上級監(jiān)督 (D) 完全按照上級的要求行事 18. 如何引導(dǎo)員工進行建設(shè)性沖突（BCD）(A) 坐山觀虎斗 (B) 發(fā)現(xiàn)他人不足 (C) 統(tǒng)一思想 (D) 進行反思 20. 馬克思主義心理學(xué)側(cè)重于（ABD）(A) 人的行為和表情受人的心理支配和調(diào)節(jié)的 (B) 認為人的行為和表情是人對某種客觀事物的特定反應(yīng) (C) 從心理活動的一般規(guī)律和生理機制方面來研究 (D) 把人的行為、心理和客觀外界綜合起來加以研究 (二) 多選題：每題2分，共20題，至少有兩個選項正確，多選、少選、錯選均不得分 1. 領(lǐng)導(dǎo)者如何實現(xiàn)對全局的控制(ABCD)(A) 對重大特殊情況的處理 (B) 控制趨勢 (C) 控制關(guān)鍵因素 (D) 提高主管人員素質(zhì) 2. （ABCD）是現(xiàn)代意義上的溝通。下屬需要是創(chuàng)造條件可以被滿足的 下屬需要和組織需要、組織發(fā)展相一致 D.B.有效的協(xié)調(diào)管理過程，指領(lǐng)導(dǎo)者既要善于（ ）也要善于（ ）。C.A.關(guān)注費雷比定律 防止布理丹效應(yīng) D.B.變更方式6.判明情況 權(quán)變管理中的“變”是指（ ） C.A.下屬的成熟度是決定管理成敗的關(guān)鍵 作為一個群體，下屬的發(fā)展是一個從不成熟到成熟的動態(tài)發(fā)展過程 D.B.智慧2.經(jīng)驗 D、創(chuàng)新思維是指人們在思考問題時，跳出常規(guī)，改變思考對象的空間排列順序，從反方向?qū)ふ医鉀Q問題的辦法。A、溝通者要訓(xùn)練自身的創(chuàng)新思維能力，不僅要打破思維定式，還要培養(yǎng)創(chuàng)新思維。B、學(xué)習外國的優(yōu)秀道德，必須拋棄夜郎自大和妄自菲薄的思想，這樣才能知己之短，知人之長，以一種開闊的眼光，博大的胸懷學(xué)習他人C、妄自菲薄，是在思想道德評價、思想道德建設(shè)上盲目推崇外國，看不到中華民族自身優(yōu)秀的道德傳統(tǒng)，看不到中華民族自身的美。它隨著溝通者自身素質(zhì)狀態(tài)的變化而變化，呈現(xiàn)出動態(tài)性的特征。這種能力是天生就具有的。成功的溝通，應(yīng)該是信息發(fā)送者的意愿與信息接收者的反應(yīng)一致。B、編碼，是指將所要傳遞的信息，按照一定的編碼規(guī)則，編制為信號。D、在溝通過程中，任何一方的刁難合作，都會導(dǎo)致溝通的失敗。A、溝通，是一種雙向的交流活動。 (多選 ) A以暴制暴 B要有充分的思想準備 C寬懷大度 D機敏果斷 6. 個人和角色之間會發(fā)生沖突的情況有（ ）。B、堅強的意志對領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)能力的形成和發(fā)展來說是很重要的。A、展其長，避其短 B、及時匯報，反復(fù)疏通 C、大事講原則，小事講風格 D、投上級所好，歪曲事實，一味討好2在處理群眾關(guān)系時應(yīng)該堅持的原則是（ABD D、平衡各種利益關(guān)系的能力2以下對具有逆反心理的人做思想政治工作的方法，正確的是（ABCA、平衡與各個下屬之間關(guān)系的能力1領(lǐng)導(dǎo)最重要的職責就是（ ACD ）。 ）A、幫助別人，自己就要有所犧牲，別人得到了自己就一定會失去。C、領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該有足夠?qū)掗煹男男?，能夠容納得下下級的批評，以此來不斷促進自己的工作。 D、拒絕上級要直接干脆1上級與下級成功溝通的三個基本要點是（ACD B、注意維護上級的尊嚴C、要讓上級的想法變成自己的想法在向上級提建議時，一般要注意的方面有（ ABC ）。B、逆向思維是最典型的創(chuàng)新性思維，說得簡單點，就是“倒過來想”。 D、溝通能力是溝通者建立良好人際關(guān)系的橋梁以下有關(guān)創(chuàng)新思維的說法，正確的項是（ABC B、溝通是科學(xué)決策、正確實施決策的目的C、溝通是組織系統(tǒng)存在和發(fā)展的前提D、理解，是指接收信息者的反應(yīng)。這個主體只能是個人。 C、“小、快、靈” B、明確工作職責是預(yù)防潛在性沖突的措施之一C、潛在沖突只是為公開沖突提供了一種可能性，潛在沖突是不能控制并發(fā)展為公開沖突的D、領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)能力不足，這是潛在沖突形成的原因3對突發(fā)性群體矛盾的解決，具體應(yīng)把握的處理方針是（AB ）這兩個維度考慮選擇處理的方法。 C、本本主義A、地方主義 D、提高組織整體功能的過程2內(nèi)部關(guān)系的協(xié)調(diào)主要表現(xiàn)在（ CD ）。C、溝通能力的實踐性特征，要求溝通者能夠根據(jù)自身的特點和職責要求，在實踐中有針對性地提升溝通能力。以下有關(guān)溝通能力特性的說法，不正確的項是（AD ）。缺少了任何一方，都無法實現(xiàn)真正意義上的溝通。A、堅持把最廣大人民的根本利益作為制定政策、開展工作的出發(fā)點和落腳點，正確反映和兼顧不同方面群眾的利益B、高度重視和維護人民群眾最現(xiàn)實、最關(guān)心、最直接的利益，堅決糾正損害群眾利益的行為C、健全正確處理人民內(nèi)部矛盾的工作機制，綜合運用政策、法律、經(jīng)濟、行政等手段，依法及時合理地處理群眾反映的問題D、建立健全社會利益協(xié)調(diào)機制，引導(dǎo)群眾以理性合法的形式表達利益要求、解決利益矛盾溝通的互動性的特征說明（BD ）等。建立威信的有效途徑是（ABCDA、公正是領(lǐng)導(dǎo)者處理下級關(guān)系的基本原則之一，是領(lǐng)導(dǎo)者職業(yè)道德的核心。 C、善于克制自己 D、對人不能苛求2作為領(lǐng)導(dǎo)者，要明了對全局的控制主要通過（ABCD ）。 C、發(fā)展的漸進性 D、學(xué)會與同事進行友好的合作1領(lǐng)導(dǎo)者的協(xié)調(diào)能力具有的特點是（ABCD B、與同事溝通時，要注意為別人保全面子C、同事之間的溝通，樸實的行動比華麗的言語更為有效A、同事之間相處時，不要顯示出太強的優(yōu)越感D、夜郎自大，是一種庸俗、淺薄、盲目排外的思想意識，是在自身的思想道德建設(shè)上搞自我封閉。 ）。3對突發(fā)性群體矛盾的解決，具體應(yīng)把握的處理方針是（ AB ）。A、一個領(lǐng)導(dǎo)者性格的弱點，常常是他們的協(xié)調(diào)能力形成和發(fā)展的障礙。建立威信的有效途徑是（ABCD ）。D、掌握和運用建立在公正、平等基礎(chǔ)上的平衡藝術(shù)處理下級關(guān)系，關(guān)鍵在于尋找下級之間的平衡點。A、展其長，避其短 B、及時匯報，反復(fù)疏通 C、大事講原則，小事講風格 D、投上級所好，歪曲事實，一味討好2下列有關(guān)處理下級關(guān)系的說法，正確的是（ ABCD ）。A、沖突程度 B、合作程度 C、激烈程度 D、肯定程度2以下有關(guān)潛在沖突的說法中不正確的項是（ CD ）。A、利益和素質(zhì)的協(xié)調(diào) B、全局與部分的協(xié)調(diào)C、領(lǐng)導(dǎo)目標與領(lǐng)導(dǎo)主體成員關(guān)系的協(xié)調(diào) D、總目標與分目標的協(xié)調(diào)2在現(xiàn)實的領(lǐng)導(dǎo)活動中，（ BD ）、分散主義等，都是違反系統(tǒng)和整體觀念的表現(xiàn)。A、敏感性 B、深入性 C、全面性 D、準確性1領(lǐng)導(dǎo)者平衡關(guān)系的能力主要包括（ ACD ）等方面。1領(lǐng)導(dǎo)最重要的職責就是（ ABC ）。A、同事之間相處時，不要顯示出太強的優(yōu)越感 B、與同事溝通時，要注意為別人保全面子C、同事之間的溝通，樸實的行動比華麗的言語更為有效 D、學(xué)會與同事進行友好的合作1以下說法正確的是（ CD ）A、幫助別人，自己就要有所犧牲，別人得到了自己就一定會失去。B、作為領(lǐng)導(dǎo)者，不僅要對下屬予以認可，還要向他們顯示自己的大度，盡可能原諒下級的過失。在向上級提建議時，一般要注意的方面有（ ABC ）。B、逆向思維是最典型的創(chuàng)新性思維，說得簡單點，就是“倒過來想”。D、夜郎自大，是一種庸俗、淺薄、盲目排外的思想意識，是在自身的思想道德建設(shè)上搞自我封閉。溝通能力具有的作用是（ ABCD ）。B、溝通能力的動態(tài)性特征，要求溝通者加強學(xué)習，深入實踐，不斷完善自己，培養(yǎng)自己的溝通能力。以下有關(guān)溝通的意義的說法中，正確的是（ ABCD ）。C、接收者，是信息接收的主體。以下有關(guān)溝通的主要因素中說法正確的項是（ BCD ）。缺少了任何一方，都無法實現(xiàn)真正意義上的溝通。D、個人道德修養(yǎng)是能力發(fā)展的必要條件。3以下有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)能力協(xié)調(diào)發(fā)展的說法中，正確的是（ ABC ）。 B、積極領(lǐng)導(dǎo)群眾的原則C、宣傳群眾、組織群眾、教育群眾和帶領(lǐng)群眾一道前進。 ）。 ）。 B、平衡各種力之間關(guān)系的能力C、平衡組織內(nèi)外關(guān)系的能力C、在團隊中，每個成員都應(yīng)具有奉獻精神，并有責任做出自己應(yīng)有的貢獻，貢獻自己的聰明才智。1以下說法正確的是（BCDA、下級碰到一些特殊的困難時(如意外事故、家庭問題、重大疾病、婚喪大事等)，作為領(lǐng)導(dǎo)，此時應(yīng)伸出溫暖的手，那才是雪中送炭。 B、以委婉的方式表達自己的立場C、對下級保持開放的態(tài)度 ）。它的主要表現(xiàn)特征就是“大膽地設(shè)想”。 ）。A、溝通能力出色是成為一名成功者的必要素質(zhì)以下有關(guān)溝通的意義的說法中，正確的是（ACD）。C、接收者，是信息接收的主體。 D、“快、準、狠”以下有關(guān)溝通的主要因素中說法正確的項是（ BCD）。 ）。A、潛在沖突，是處理解決沖突時容易被人忽視的環(huán)節(jié)。 D、個人主義2處理沖突的主要行為意向，主要從（BD B、本位主義 B、順利完成領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)活動的主觀條件C、領(lǐng)導(dǎo)者必須具備的能力 D、深入實踐是增強文化底蘊的必要渠道1領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)能力作為領(lǐng)導(dǎo)力的重要組成部分，是（ BC ）。A、理論學(xué)習的興趣和熱情，不是與生俱來的它隨著溝通者自身素質(zhì)狀態(tài)的變化而變化，呈現(xiàn)出動態(tài)性的特征。這種能力是天生就具有的。C、人類的任何溝通都是一種有目的的行為。 ）。3領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)素養(yǎng)與能力基礎(chǔ)是指領(lǐng)導(dǎo)者要履行領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)職責所必須具備的素質(zhì)、品格和能力條件，包括知識基礎(chǔ)、（ABCD ）。C、處理下級關(guān)系除了必須堅持公正、平等原則，還需要堅持民主原則。 ）等方面實現(xiàn)。A、善于自我批評 B、擺正自己的位置 D、表現(xiàn)的機遇性1良好的認知能力，必須具有的特性是（ABCD ）。A、馬克思主義認為，無產(chǎn)階級對歷史上勞動人民的道德遺產(chǎn)是要批判地繼承。常州市專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育考試全部最新試題庫(單選、多選、判斷題集合)20130423（包通過）多選題：每題2分，共20題，至少有兩個選項正確，多選、少 1. 領(lǐng)導(dǎo)通過會議溝通的方式來（AB）B?(A) 下達上級的方針政策 (B) 了解下屬成員思想狀況 (C) 交流經(jīng)驗 (D) 增深情誼 2. 基層組織社會控制弱化表現(xiàn)在（）(A) 本該在本地區(qū)本部門解決的問題難以解決或無法解決 (B) 基層領(lǐng)導(dǎo)對本地區(qū)、本部門群眾關(guān)注的熱點、難點問題知之甚少或知之不管不問 (C) 鄉(xiāng)村基層組織對農(nóng)民的行政控制嚴重弱化 (D) 中國社會基層組織的社會控制力呈明顯的弱化趨勢 4. 作為現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)者，所應(yīng)具備的知識結(jié)構(gòu)是（） (A) 深厚的政治理論知識 (B) 精深的專業(yè)業(yè)務(wù)知識 (C) 嫻熟的領(lǐng)導(dǎo)專業(yè)知識 (D) 廣博的科學(xué)文化知識 5. 領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)能力的作用及意義有（） (A) 溝通能力的主要表現(xiàn)形式 (B) 順利完成領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)活動的主觀條件 (C) 領(lǐng)導(dǎo)者必須具備的能力 (D) 領(lǐng)導(dǎo)力的重要組成部分 6. 增強文化底蘊的必要渠道是（） (A) 進行社會實踐 (B) 深入社會階層 (C) 仔細研究歷史記載 (D) 訪問當事人 7. 在領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)的營運中，可供選擇的協(xié)調(diào)手段和協(xié)調(diào)途徑有（） (A) 經(jīng)濟手段 (B) 管理手段 (C) 行政手段 (D) 計劃手段 8. 基本的溝通方式有哪些（） (A) 電話溝通 (B) 當面溝通 (C) 書信溝通 (D) 公文溝通 9. 按協(xié)調(diào)過程為標準，協(xié)調(diào)可分為（） (A) 事前協(xié)調(diào) (B) 預(yù)先協(xié)調(diào) (C) 事中協(xié)調(diào) (D) 事后協(xié)調(diào) 10. 增強自身文化底蘊的結(jié)果有（） (A) 視野和思路越開闊 (B) 溝通更有效果 (C) 說起話來，會妙語連珠 (D) 撰寫出來的文章，會越有品位 11. 有些思想問題是由（）導(dǎo)致的 (A) 意識問題 (B) 心理問題 (C) 認識問題 (D) 現(xiàn)實問題 12. 選擇溝通方式應(yīng)注意（） (A) 場合 (B) 溝通內(nèi)容的性質(zhì) (C) 溝通數(shù)量 (D) 消除可能產(chǎn)生的障礙 14. 普遍教育與個別教育的關(guān)系是（） (A) 個別教育是普遍教育的深入 (B) 個別教育是普遍教育的基礎(chǔ) (C) 普遍教育是個別教育的深入 (D) 普遍教育是個別教育的基礎(chǔ) 15. 人際關(guān)系受哪些社會因素制約（） (A) 當時的情境 (B) 行為發(fā)動者和行為反應(yīng)者的情緒 (C) 行為發(fā)動者和行為反應(yīng)者的角色與地位 (D) 行為發(fā)動者和行為反應(yīng)者的個人心理特點 16. 怎樣通過讀