【正文】 1電話邀約高級課程顧問/顧問高級課程顧問/顧問，問是否方便。附件2：年度整體區(qū)域招生計(jì)劃2審批校長校長核準(zhǔn)分校招生計(jì)劃3約談學(xué)校招生副校長招生副校長約談各個(gè)課題學(xué)校安排童話劇公開示范課，評課，談童話劇活動(dòng)附件3：**學(xué)校課題活動(dòng)計(jì)劃表，附件4：童話劇彩頁單張:，附件5：歷屆舉行的相片冊4招生方案招生副校長教學(xué)副校長負(fù)責(zé)安排優(yōu)秀教師上學(xué)校體驗(yàn)課，開會，備課，說課，過課；附件6：體驗(yàn)課PPT:，附件7：服裝及道具清單老師準(zhǔn)備對應(yīng)活動(dòng)的童話劇服裝及道具招生副校長開會強(qiáng)調(diào)活動(dòng)方案注意事項(xiàng)，分工安排，培訓(xùn)顧問活動(dòng)關(guān)鍵落實(shí)步驟及現(xiàn)場模擬附件8：童話劇活動(dòng)方案高級課程顧問/顧問落實(shí)童話劇通知復(fù)印，送到課題學(xué)校童話劇彩頁，禮物，貼紙，坐標(biāo)圖等準(zhǔn)備附件9：童話劇通知模板，附件10：坐標(biāo)圖模版、附件11：童話劇禮物清單5體驗(yàn)課招生副校長教師到學(xué)校上公開課招生副校長童話劇課巡場，送小禮物并與課題學(xué)校老師溝通確保校方老師滿意6反饋跟進(jìn)高級課程顧問/顧問高級課程顧問/顧問收通知回執(zhí)單，發(fā)貼紙/禮物，布置作業(yè)，接電話，電話教學(xué)，與家長溝通，答家長問，邀約排練課附件12：童話劇體驗(yàn)課上課流程，:附件13：三次作業(yè)模板，附件14：電話溝通話術(shù)7排練課+童話劇說明會招生副校長招生副校長安排中心公開課，整體顧問老師分工，家長會（分校負(fù)責(zé)人視區(qū)域情況確定召開時(shí)間）附件15：中心公開課安排表，附件16：家長會PPT老師公開排練課至少每個(gè)孩子都請到23次，貼紙58個(gè)，每個(gè)孩子都有表演機(jī)會，必須要有與家長互動(dòng)的環(huán)節(jié)附件23：公開排練課PPT: 23次高級課程顧問/顧問群發(fā)信息，電話落實(shí)出勤，引導(dǎo)學(xué)生簽到，落實(shí)中心公開排練課安排教室布置，開家長會，回答家長提問，與家長面談，推薦落實(shí)報(bào)名附件17：短信模版，附件18：簽到表 附件19：童話劇答家長問稿，附件20：接待文件夾，附件21：教材，附件22：進(jìn)班函（報(bào)名表）8童話劇比賽老師招生副校長安排比賽，管控過程附件24：童話劇大賽安排表及流程，附件25：會場布置和學(xué)生化妝，附件26：意向?qū)W生跟蹤安排老師主持比賽， 控制氣氛附件27：童話劇大賽PPT，附件28：主持稿:高級課程顧問/顧問獎(jiǎng)狀書寫，禮品落實(shí)附件29：童話劇促單技巧9頒獎(jiǎng)及跟進(jìn)招生副校長家長請家長評分附件30：童話大賽評分表招生副校長給學(xué)生頒獎(jiǎng)附件31：頒獎(jiǎng)音樂，附件32：獎(jiǎng)品:清單高級課程顧問/顧問顧問與家長現(xiàn)場簽約附件33：課程銷售協(xié)議合同10大賽結(jié)果公布高級課程顧問/顧問高級課程顧問/顧問公布前3名比賽結(jié)果到校園附件34：比賽結(jié)果海報(bào)11后續(xù)跟蹤高級課程顧問/顧問高級課程顧問/顧問后續(xù)跟蹤，邀約試聽預(yù)熱課正式課，推薦報(bào)名附件35：意向?qū)W生名單教學(xué)副校長安排預(yù)熱課，后續(xù)正式上課附件36：預(yù)熱課老師上課ppt具體活動(dòng)操作見童話劇口語大賽操作手冊NO流程步驟責(zé)任崗位操作崗位動(dòng)作描述/操作規(guī)范工具/表單1招生計(jì)劃招生副校長招生副校長調(diào)查分校市場占有率，制作年度整體區(qū)域招生計(jì)劃附件1：市場占有率附件2：年度整體區(qū)域招生計(jì)劃2審批校長校長核準(zhǔn)分校招生計(jì)劃　3約談學(xué)校招生副校長招生副校長約談各個(gè)課題學(xué)校安排童話劇公開示范課，評課，談自然拼音活動(dòng)附件3：**學(xué)校課題活動(dòng)計(jì)劃表，附件4：自然拼音單詞大賽彩頁單張附件5：自然拼音系列贈(zèng)送書4招生方案招生副校長教學(xué)校長負(fù)責(zé)安排優(yōu)秀教師上學(xué)校體驗(yàn)課，開會，備課，說課，過課；附件6：體驗(yàn)課PPT老師準(zhǔn)備對應(yīng)活動(dòng)的教具　招生副校長開會強(qiáng)調(diào)活動(dòng)方案注意事項(xiàng)，分工安排，培訓(xùn)顧問活動(dòng)關(guān)鍵落實(shí)步驟及現(xiàn)場模擬附件7：單詞大賽活動(dòng)方案高級課程顧問/顧問落實(shí)單詞大賽通知復(fù)印，送到課題學(xué)校單詞大賽彩頁，禮物，貼紙，坐標(biāo)圖等準(zhǔn)備附件8：單詞大賽通知模板，附件9：坐標(biāo)圖模版、附件10：禮物清單5體驗(yàn)課招生副校長教學(xué)老師到學(xué)校上公開課　招生副校長自然拼音課巡場，送小禮物并與課題學(xué)校老師溝通確保校方老師滿意　6反饋跟進(jìn)高級課程顧問/顧問高級課程顧問/顧問收通知回執(zhí)單，發(fā)貼紙/禮物，布置作業(yè)，接電話，電話教學(xué)，與家長溝通，答家長問，邀約排練課附件11：單詞大賽體驗(yàn)課上課流程，:附件12：三次作業(yè)模板，附件13：電話溝通話術(shù)7排練課+童話劇說明會招生副校長招生副校長安排中心公開課，整體顧問老師分工，家長會（分校負(fù)責(zé)人視區(qū)域情況確定召開時(shí)間）附件14：中心公開課安排表，附件15：家長會PPT 高級課程顧問/顧問群發(fā)信息，電話落實(shí)出勤，引導(dǎo)學(xué)生簽到，落實(shí)中心公開排練課安排教室布置，開家長會，回答家長提問，與家長面談，推薦落實(shí)報(bào)名附件16：短信模版，附件17：簽到表 附件18：單詞大賽答家長問稿，附件19：接待文件夾，附件20：教材。固定時(shí)間需要完成的具體工作事項(xiàng)使用工具/表單年? 完成A類48個(gè)凈人頭；B類48個(gè)凈人頭；C類72個(gè)凈人頭（9期達(dá)到20%）；D類48個(gè)凈人頭；附件1：市場部業(yè)績匯總表月? 每月完成A類4個(gè)凈人頭；B類4個(gè)凈人頭；C類5個(gè)凈人頭(9期達(dá)到30%)6個(gè)凈人頭（9期達(dá)到20%）；D類4個(gè)凈人頭(漲價(jià)后)；? 素質(zhì)基金閱讀分享會每月舉行一次；? 每月30日前完成：顧問招生案例（3篇/顧問）；? 每月進(jìn)行市場調(diào)查一次，匯總整理市場調(diào)查報(bào)告；附件2：目標(biāo)分解一覽表（新生，轉(zhuǎn)6,9期）附件3：招生案例附件4：市場調(diào)查報(bào)告范本周? 周一 休息（每周兩天休息可根據(jù)區(qū)域分校定）? 周二 休息? 周三 下午： 整理四大客戶資料本：課題學(xué)校；老帶新；地推散戶；大客戶及老師推薦；上周工作總結(jié)，本周工作計(jì)劃 ，續(xù)費(fèi)學(xué)生電話 參加每周部門例會 派單，社區(qū)活動(dòng)等針對在讀學(xué)生進(jìn)行續(xù)費(fèi)電話溝通服務(wù)，并作詳細(xì)的跟進(jìn)記錄周三 晚上：針對在讀學(xué)生進(jìn)行續(xù)費(fèi)/老帶新電話溝通服務(wù)；新生電話邀約；? 周四 下午：參加培訓(xùn)（部門大教研）主題培訓(xùn) 顧問客戶資料剖析（顧問闡述客戶情況，自己提出解決方案大會研討最佳解決方案）參加課題活動(dòng)（體驗(yàn)課）周四 晚上：新生電話邀約；跟進(jìn)之前跟進(jìn)的學(xué)生；? 周五 下午：組織分組經(jīng)驗(yàn)分享，問題討論周末基地公開課流程的梳理以及活動(dòng)的前期準(zhǔn)備工作落實(shí)客戶信息的發(fā)送統(tǒng)計(jì)本周新生上門數(shù)，潛在客戶學(xué)生名單統(tǒng)計(jì)，并填寫周末面談?dòng)涗洷?周末更新，下周例會總結(jié)分析)周五 晚上：新生電話邀約；確認(rèn)周末學(xué)生出席時(shí)間；發(fā)短信息；面談周六周日全天 跟進(jìn)并接待家長上門，面談 ，幫助家長規(guī)劃學(xué)生的學(xué)習(xí)生涯 周日下班前前臺核對本周新生上門登記表；（下周例會公布）附件5：客戶資料本 附件工作計(jì)劃附件6：年度在職顧問主題培訓(xùn)記錄表附件7：每周高級課程顧問周末面談?dòng)涗洷砀郊?：預(yù)約上門名單表日? 確保與家長保持良好的溝通，隨時(shí)解決家長的疑問，家長提出的任何意見或者建議，顧問跟進(jìn)并落實(shí)解決，給家長提供優(yōu)質(zhì)的客服；? 更新《跟蹤記錄卡》，《周末預(yù)約面談?dòng)涗洷怼分苣╊A(yù)約面談?dòng)涗洷鞱O流程步驟責(zé)任崗位操作崗位動(dòng)作描述/操作規(guī)范工具/表單1調(diào)研招生副校長地推小組長新校開業(yè)前一個(gè)月，調(diào)查周邊小學(xué)情況（在讀人數(shù)，購買力如何，家長都選擇哪些培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，放學(xué)時(shí)間），周邊競爭對手業(yè)務(wù)動(dòng)態(tài)，（包含樓盤、小區(qū)活動(dòng)，大客戶如兒童影樓、托管等，學(xué)校幼兒園門口派單，中心附近兼職拉人等）　2分析招生副校長招生副校長分析新校周邊的小區(qū)，小學(xué)，幼兒園，制定派單推廣最佳地點(diǎn)，（推廣時(shí)間為每周三周四周五下午） 明確地推小組長的工作職責(zé)和工作時(shí)間，社區(qū)提成標(biāo)準(zhǔn)，確定地推方向附件9：地推工作職責(zé)表附件10：社區(qū)推廣目標(biāo)及薪酬附件11：地推小組長作息時(shí)間3樓盤推廣計(jì)劃地推小組長地推小組長地推小組長根據(jù)調(diào)研分析來制定分校地推地圖，包括小學(xué)幼兒園和小區(qū)附件12：地推地圖4方案撰寫地推小組長地推小組長根據(jù)場地特點(diǎn)撰寫活動(dòng)方案：學(xué)校門口可以派發(fā)小禮品換取學(xué)生電話號碼，擺展臺家長現(xiàn)場咨詢；小區(qū)內(nèi)可以在會所里開展外教英語角或游戲大闖關(guān)；在樹童中心可以開展沙拉節(jié)，三明冶節(jié)，游園活動(dòng)等活動(dòng)；方案要詳細(xì)寫明時(shí)間、地點(diǎn)、參加人員分工、活動(dòng)流程、物料準(zhǔn)備。? 能熟練掌握逼單、成交、續(xù)費(fèi)業(yè)務(wù)技巧操作；? 能看懂專4的英文書籍、資料；工作態(tài)度：? 有歸屬感、忠于公司，保守公司機(jī)密；? 主動(dòng)、力求上進(jìn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)及業(yè)務(wù)知識，提高自身的業(yè)務(wù)能力；? 起模范帶頭作用、以身作則，公私分明、心胸寬大，認(rèn)真負(fù)責(zé)；樹立團(tuán)隊(duì)精神，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的能力；工作條件工作場所：公司舒適辦公室內(nèi)、中小學(xué)校園、分校附近小區(qū)、公共場所內(nèi)。工作權(quán)限人事權(quán)：可推薦優(yōu)秀員工入職。任職資格教育背景：大專及以上學(xué)歷工作經(jīng)驗(yàn)：? 一年以上銷售業(yè)務(wù)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；知識技能： ? 熟悉英語教學(xué)各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程；? 熟悉樹童課程、教材及講解；? 具有良好的活動(dòng)策劃與組織能力；? 精通教育行業(yè)銷售方面的相關(guān)知識；? 能熟練操作OFFICE等常用的辦公軟件；? 能熟練掌握電話邀約技巧。傾聽 探索 引領(lǐng)“傾聽”(Listening)——洞察中國青少年的英語學(xué)習(xí)過程“探索”(Exploring)——聚焦中國青少年的英語教學(xué)研究“引領(lǐng)”(Leading)——掌舵中國青少年的國際課程發(fā)展 顧客第一，員工第二，公司第三高級課程顧問課程顧問副校長（主管招生）（主管招生）高級課程顧問的崗位說明書崗位名稱課程顧問崗位代碼所屬部門市場部直屬上級招生副校長直屬下級職位概要發(fā)掘潛在客戶，跟進(jìn)并落實(shí)上門，為家長和學(xué)生提供專業(yè)的分析和英語學(xué)習(xí)咨詢服務(wù)，幫助家長規(guī)劃學(xué)生的學(xué)習(xí)生涯晉升通道課程顧問 高級課程顧問 副校長 校長工作內(nèi)容1. 核心職責(zé)（1）負(fù)責(zé)在招生副校長領(lǐng)導(dǎo)下開展分校招生活動(dòng)，擴(kuò)大市場占有率；（2）負(fù)責(zé)所分配課題學(xué)校的課題招生活動(dòng)等的組織和落實(shí)；（3）負(fù)責(zé)預(yù)約客戶上門和上門客戶的接待洽談，實(shí)現(xiàn)本團(tuán)隊(duì)招生目標(biāo)；2. 主要職責(zé)（1）所分配課題學(xué)校課題招生活動(dòng)安全的第一責(zé)任人；（2）優(yōu)化顧問團(tuán)隊(duì)，達(dá)到總部對人力資源管理的標(biāo)準(zhǔn)要求；3. 其他職責(zé)（1）嚴(yán)格遵照與執(zhí)行總部下達(dá)的各項(xiàng)規(guī)章制度；（2）負(fù)責(zé)分校上級臨時(shí)交辦的其他工作。至2008年，樹童英語基本完成了15年國際化課程體系的搭建，并整合了教學(xué)資源，形成了獨(dú)具特色的國際化教育課程體系。第二階段：國際化精英教育的探索階段2004年開始，樹童英語意識經(jīng)濟(jì)全球化、教育國際化對英語教育的重大影響，樹童英語立足于厚實(shí)的英語學(xué)習(xí)興趣的研究的強(qiáng)大基礎(chǔ)，開始主動(dòng)轉(zhuǎn)變商業(yè)模式，探索嘗試國際化課程建設(shè)。樹童英語國際課程中心參照《歐洲語言共同參考框架》及《國家教育部英語課程標(biāo)準(zhǔn)》制定了獨(dú)具特色的5334國際課程體系，并積極引進(jìn)優(yōu)質(zhì)教育資源，吸引境內(nèi)外一流的專家學(xué)者前來指導(dǎo)教學(xué)，增進(jìn)學(xué)生對不同國家、不同文化的認(rèn)識和理解，培養(yǎng)既具世界眼光，又有中國靈魂的國際型人才。樹童英語結(jié)合自身優(yōu)勢，借鑒國際上先進(jìn)的教育理念和教育經(jīng)驗(yàn)，有計(jì)劃地引進(jìn)海外優(yōu)質(zhì)的教師團(tuán)隊(duì)和教學(xué)資源，積極開展多形式的國際交流與合作。研究院由廣州樹童教育集團(tuán)提供專項(xiàng)研究經(jīng)費(fèi)，并主持或承擔(dān)政府資助科研項(xiàng)目，例如，主持了中央電教館全國教育信息技術(shù)研究規(guī)劃課題《基于云計(jì)算的英語教育國際化網(wǎng)絡(luò)資源平臺開發(fā)與應(yīng)用研究》。 恭喜你成為一名高級課程顧問，高級課程顧問在樹童英語是一個(gè)非常重要的崗位，他是顧客和樹童英語機(jī)構(gòu)之間的溝通橋梁，是最優(yōu)秀的士兵。注意做好手冊保密工作?！臼謨灾贫取俊墩n程顧問崗位操作手冊》由樹童連鎖經(jīng)營標(biāo)準(zhǔn)化項(xiàng)目工作小組統(tǒng)一制定和修改，其版權(quán)、解釋權(quán)和維護(hù)權(quán)歸公司總部所有；各相關(guān)人員僅有使用權(quán)及修改建議權(quán)?！臼褂梅秶勘臼謨怨└呒壵n程顧問崗位人員作為工作手冊參考、學(xué)習(xí)、協(xié)調(diào)及遵照執(zhí)行。《課程顧問崗位操作手冊》由公司總部實(shí)行編碼管理，相關(guān)部門一部一冊，并統(tǒng)一記錄在案，故請各部門妥善保管，不得遺失。本手冊規(guī)定的要求，等同于公司規(guī)章制度，可作為勞動(dòng)合同的附件。樹童國際語言教育研究院源于樹童英語國際課程中心研訓(xùn)部，于2012年7月正式更名為樹童國際語言教育研究院，位于中國廣東省廣州市，是專門從事高新科技語言教育研究的學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)。樹童全日制中美學(xué)校是為中高端家庭子女精心打造的12年一貫制寄宿制國際學(xué)校。樹童英語國際課程中心創(chuàng)立于1999年，旨在為318歲的孩子提供系統(tǒng)的國際課程學(xué)習(xí)服務(wù)，下設(shè)14家大型直營國際課程中心，遍布廣州、惠州、東莞及河南信陽，入讀學(xué)生超過8000人，學(xué)生的學(xué)期續(xù)讀率達(dá)到90%以上。在豐富的經(jīng)驗(yàn)積累基礎(chǔ)上，樹童英語成功申報(bào)并承擔(dān)了廣東省教育廳教育科學(xué)“十五“規(guī)劃課題研究項(xiàng)目《兒童英語興趣教育研究》，承擔(dān)課題組師資培訓(xùn)業(yè)務(wù)，同時(shí)編寫出版了《樹童英語》系列教材。全國學(xué)習(xí)科學(xué)研究會雙語學(xué)習(xí)研究中心在樹童英語建立實(shí)驗(yàn)發(fā)展部，樹童英語承擔(dān)《無音標(biāo)識詞》和《少兒英語能力測試研究》的課題研究和成果推廣，開始率先在國內(nèi)開始自然拼音教學(xué)的研究，引進(jìn)香港朗文教育的全套自然拼音教材；并且和香港朗文教育合作