【正文】 　緊急情況的處置遇有正在實(shí)施的不法侵害行為時(shí)，應(yīng)迅速制止，并將不法行為人扭送客戶單位保衛(wèi)部門或公安機(jī)關(guān)。 加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)部位和目標(biāo)的警戒，防止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入或靠近。 對(duì)已經(jīng)發(fā)生的不法侵害案件或治安災(zāi)害事故，應(yīng)及時(shí)報(bào)告公安機(jī)關(guān)或有關(guān)部門，并保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)。 通過(guò)執(zhí)勤，對(duì)場(chǎng)內(nèi)重點(diǎn)部位和目標(biāo)進(jìn)行警戒，保衛(wèi)重點(diǎn)部位和目標(biāo)安全?！【o急情況的處置遇有正在實(shí)施的針對(duì)護(hù)衛(wèi)對(duì)象的突然襲擊、滋擾等不法侵害時(shí)，應(yīng)迅即采取保護(hù)措施，制服不法分子，將護(hù)衛(wèi)對(duì)象轉(zhuǎn)移到安全地帶，防止事態(tài)擴(kuò)大。準(zhǔn)確掌握被護(hù)衛(wèi)人員的動(dòng)態(tài)活動(dòng)時(shí)間。 通過(guò)隨衛(wèi)，協(xié)助做好與安全有關(guān)的生活服務(wù)和醫(yī)療保健工作。8　隨身護(hù)衛(wèi)服務(wù)　隨身護(hù)衛(wèi)服務(wù)內(nèi)容 保安員通過(guò)隨身護(hù)衛(wèi)，保護(hù)特定對(duì)象人身、財(cái)產(chǎn)安全。保安員必須對(duì)押運(yùn)財(cái)物的種類、數(shù)量，運(yùn)輸時(shí)間、路線、押運(yùn)人員數(shù)量等情況嚴(yán)格保密，不得向無(wú)關(guān)人員泄露?！∏趧?wù)制度。 押運(yùn)途中遇有對(duì)押運(yùn)財(cái)物的不法侵害，應(yīng)采取合法措施，果斷處理，并立即報(bào)警。認(rèn)定無(wú)誤后，由收貨部門在收貨單據(jù)上簽名蓋章。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)立即查清原因，做好檢查記錄。遇有人員要求搭乘押運(yùn)車輛時(shí)，應(yīng)堅(jiān)決拒絕。 押運(yùn)途中需暫時(shí)停留，應(yīng)根據(jù)?？康奈恢谩⒅車闆r、采取相應(yīng)的警戒措施加強(qiáng)防范。 與發(fā)貨部門人員共同清點(diǎn)財(cái)物的數(shù)量，檢查財(cái)物包裝密封標(biāo)記等是否完好，如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，應(yīng)向客戶單位提示并做好記錄。 押運(yùn)方案需經(jīng)客戶單位審定。 對(duì)押運(yùn)財(cái)物置放、運(yùn)輸?shù)臈l件、環(huán)境等情況，進(jìn)行巡視檢查，防止發(fā)生擠壓、丟失等事件。7　押運(yùn)服務(wù)　押運(yùn)服務(wù)內(nèi)容 保安服務(wù)公司對(duì)押運(yùn)目標(biāo)、押運(yùn)裝備及押運(yùn)保安員要采取保險(xiǎn)措施，押運(yùn)服務(wù)的運(yùn)載、護(hù)衛(wèi)工具和有關(guān)裝備要符合國(guó)家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)?！徫灰?執(zhí)行巡邏任務(wù)的保安員，應(yīng)熟悉有關(guān)制度、規(guī)定及巡邏區(qū)域的重點(diǎn)目標(biāo)。途中要防止其行兇、自殺或逃跑。必要時(shí)對(duì)可疑人員進(jìn)行詢問(wèn)，并及時(shí)送交客戶單位或有關(guān)部門處理。要根據(jù)時(shí)間、氣候、地形等具體情況實(shí)施。根據(jù)需要攜帶通訊和報(bào)警設(shè)備。2) 根據(jù)巡邏區(qū)域的地形、地貌和要害部位、重點(diǎn)目標(biāo)等情況，確定巡視檢查、控制的路線、巡邏方式、巡邏重點(diǎn)、巡邏頻次等。防止火災(zāi)、爆炸等事故或搶劫、盜竊等不法侵害。 通過(guò)巡邏，震懾不法分子，有效防范對(duì)客戶可能造成的不法侵害。 熟悉崗位周圍的地形、地物及設(shè)施，熟悉應(yīng)急設(shè)備的位置、性能和使用方法。 發(fā)生火災(zāi)、爆炸等災(zāi)害事故，應(yīng)立即報(bào)警,并及時(shí)通知客戶單位?！【o急情況的處置 遇有無(wú)關(guān)人員違反規(guī)定欲進(jìn)入守護(hù)區(qū)域時(shí)，應(yīng)進(jìn)行勸阻；對(duì)不聽勸阻的，應(yīng)堅(jiān)決制止并迅速報(bào)告客戶單位或有關(guān)部門處理。 移動(dòng)崗位。根據(jù)需要攜帶對(duì)講機(jī)。 做好防火、防盜、防搶、防爆炸、防治安災(zāi)害事故等工作。 基本熟悉和掌握客戶單位內(nèi)部人員情況?！徫灰?著裝整齊，語(yǔ)言文明,手勢(shì)規(guī)范,站姿端正，精神飽滿。勤務(wù)檢查的內(nèi)容以保安員履行崗位職責(zé)的情況為主。接班者未到或未辦理交接班手續(xù)，當(dāng)班者不能離開。2）上崗前的準(zhǔn)備工作接班人員做好上崗準(zhǔn)備，按規(guī)定著裝，攜帶執(zhí)勤用品，準(zhǔn)時(shí)接班。在驗(yàn)證檢查過(guò)程中，要從進(jìn)出人員的身份、陳述、行為、表情、攜物、痕跡等方面進(jìn)行觀察，對(duì)有疑點(diǎn)者應(yīng)重點(diǎn)查驗(yàn)。檢查時(shí)要讓被檢查人動(dòng)手打開車門、后備箱和包裝物，視情況逐件清點(diǎn)或重點(diǎn)抽查。3) 對(duì)于上級(jí)事先通知的免檢對(duì)象，應(yīng)根據(jù)車號(hào)和特殊的免檢標(biāo)志，免檢放行。發(fā)生糾紛時(shí)，及時(shí)向客戶單位報(bào)告，請(qǐng)有關(guān)人員前來(lái)處理。要著重查驗(yàn)照片與持證人的相貌是否相符，印鑒單位與簽發(fā)證件單位是否相符，是否過(guò)期。根據(jù)需要攜帶對(duì)講機(jī)。l）根據(jù)出入口的建筑特征以及人員、車輛流量，確定門崗的具體位置。 指揮、疏導(dǎo)出入車輛，維護(hù)出入口的正常秩序。 保安服務(wù)公司根據(jù)客戶要求或保安服務(wù)的需要，可分別或聯(lián)合采用人防、技防、物防和犬防等手段，維護(hù)客戶合法權(quán)益。 保安服務(wù)公司應(yīng)依照約定合同為客戶提供安全服務(wù)，維護(hù)客戶單位的安全和秩序，防止或減少客戶受到不法侵害或?yàn)?zāi)害事故的發(fā)生，有效避免因服務(wù)提供方或保安員責(zé)任造成客戶損失，以滿足客戶的安全需求。 技術(shù)防范服務(wù) electrical security service 隨身護(hù)衛(wèi)服務(wù) body guard service保安員維護(hù)自然人人身及其合法財(cái)產(chǎn)的安全服務(wù)業(yè)務(wù)。 保安員對(duì)特定區(qū)域、地段和目標(biāo)進(jìn)行巡視檢查、警戒的服務(wù)業(yè)務(wù)。 2　術(shù)語(yǔ)和定義本標(biāo)準(zhǔn)采用下列術(shù)語(yǔ)和定義。本標(biāo)準(zhǔn)主要起草人：劉文璽、池世才、叢鋒、何智、石小迎。前1215 保安服務(wù)的準(zhǔn)備811 安全咨詢服務(wù)47 押運(yùn)服務(wù)13 保安服務(wù)操作的基本要求12 術(shù)語(yǔ)和定義36 巡邏服務(wù)710 技術(shù)防范服務(wù)1114 保安服務(wù)合同的評(píng)審和簽訂14 言本標(biāo)準(zhǔn)由公安部治安管理局提出并歸口。 本標(biāo)準(zhǔn)負(fù)責(zé)起草單位：公安部治安管理局。 本標(biāo)準(zhǔn)參加起草單位：中國(guó)保安協(xié)會(huì)、北京市公安局內(nèi)保局、北京市保安服務(wù)總公司。本標(biāo)準(zhǔn)適用于在中華人民共和國(guó)行政區(qū)域內(nèi)開展的保安服務(wù)活動(dòng)。保安服務(wù)一般按照合同約定，采取門衛(wèi)、守護(hù)、巡邏、押運(yùn)、隨身護(hù)衛(wèi)、人群控制、技術(shù)防范、安全咨詢等形式，保護(hù)客戶人身、財(cái)產(chǎn)和信息等安全，維護(hù)客戶合法權(quán)益。 守護(hù)服務(wù) grard service保安員對(duì)特定的目標(biāo)進(jìn)行看護(hù)和守衛(wèi)的服務(wù)業(yè)務(wù)。 保安服務(wù)公司運(yùn)用科技手段和設(shè)備，為客戶指定的區(qū)域和目標(biāo)，設(shè)計(jì)、安裝各種報(bào)警器材并定期維護(hù)，提供接警、先期處警和其他相關(guān)的技術(shù)防范服務(wù)業(yè)務(wù)。屬于保安服務(wù)職責(zé)范圍內(nèi)的事項(xiàng)按本標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施，不屬于保安服務(wù)職責(zé)范圍的事項(xiàng)，依法交有關(guān)部門處理。 保安服務(wù)公司根據(jù)客戶需要，可以提供保安服務(wù)種類中的一種或數(shù)種服務(wù)，如客戶有特殊需求，在不違背有關(guān)法律規(guī)定的前提下視情況另行約定。 對(duì)出入的人員、車輛及其攜帶或裝運(yùn)的物品進(jìn)行查驗(yàn)，防止客戶單位財(cái)物流失及違禁物品流入?！￠T衛(wèi)服務(wù)操作規(guī)程 制定門衛(wèi)執(zhí)勤方案 根據(jù)合同，確定執(zhí)勤方案、門衛(wèi)執(zhí)勤方式及所需裝備等。擔(dān)任門衛(wèi)任務(wù)的保安員要按規(guī)定著裝，攜帶經(jīng)公安機(jī)關(guān)批準(zhǔn)使用的防護(hù)用具。在一般情況下，當(dāng)來(lái)人距門衛(wèi)2 m~3 m時(shí)，保安員應(yīng)請(qǐng)其止步并出示證件，接過(guò)證件后先看證件的封面、再翻看主頁(yè)的身份情況。對(duì)拒不交驗(yàn)證件、證明的人員，不準(zhǔn)其入內(nèi)。對(duì)無(wú)證件的人員、車輛，待高峰過(guò)后經(jīng)檢查再?zèng)Q定是否放行。對(duì)攜物外出人員和車輛，仔細(xì)檢查攜物證件或出庫(kù)單據(jù)，重點(diǎn)查驗(yàn)物品的名稱、規(guī)格、數(shù)量與證件是否相符。保安員不能對(duì)可疑人員進(jìn)行搜身，應(yīng)報(bào)告客戶單位或交公安機(jī)關(guān)處理?！∏趧?wù)制度 交接班制度因故不能執(zhí)勤的，必須提前辦理請(qǐng)假手續(xù)。移交勤務(wù)登記簿，雙方簽字備查。 勤務(wù)檢查制度駐勤單位保安組織負(fù)責(zé)人或指定的勤務(wù)檢查人員，負(fù)責(zé)對(duì)保安員執(zhí)勤情況進(jìn)行檢查。主要記載上級(jí)指示、通知、交辦的