【正文】 品目錄，調(diào)整相應(yīng)營(yíng)銷(xiāo)措施； 負(fù)責(zé)賣(mài)場(chǎng)貨物定價(jià)和制定價(jià)格調(diào)整方案，控制庫(kù)存量，制定出入庫(kù)和盤(pán)點(diǎn)制度； 制定和分解每月賣(mài)場(chǎng)的銷(xiāo)售計(jì)劃并實(shí)施，根據(jù)部門(mén)績(jī)效考核方案，指導(dǎo)下屬完成績(jī)效，提供業(yè)務(wù)員的公平競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和條件，負(fù)責(zé)下屬的考核工作和業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估； 挖掘客戶信息，進(jìn)行有效過(guò)濾，與客戶溝通，指導(dǎo)員工建立自己的客戶關(guān)系網(wǎng)； 根據(jù)一站式服務(wù)店整體計(jì)劃，組織、實(shí)施年度、季度、月度以及節(jié)假日的各種促銷(xiāo)活動(dòng)，制定促銷(xiāo)活動(dòng)經(jīng)費(fèi)的預(yù)算； 負(fù)責(zé)制定銷(xiāo)售流程，指導(dǎo)、檢查、控制、監(jiān)督下屬員工對(duì)銷(xiāo)售流程的執(zhí)行，保證銷(xiāo)售業(yè)務(wù)按計(jì)劃、程序順利進(jìn)行； 負(fù)責(zé)安排對(duì)進(jìn)入賣(mài)場(chǎng)休息的客戶進(jìn)行接待； 完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)布置的工作?？?jī)效工資占工資總額的40%，工資總額按公司薪資管理辦法的相應(yīng)職務(wù)類別等級(jí)和工資檔級(jí)確定?？?jī)效工資占工資總額的40%，工資總額按工資薪資管理辦法的相應(yīng)職務(wù)類別等級(jí)和工資檔級(jí)確定。時(shí)間績(jī)效按進(jìn)廠時(shí)分管副部長(zhǎng)、維修顧問(wèn)、質(zhì)檢、機(jī)電車(chē)間、班組長(zhǎng)共同確定的維修項(xiàng)目和維修時(shí)間為準(zhǔn)，%，如維修項(xiàng)目增加，也相應(yīng)增加維修時(shí)間。業(yè)務(wù)提成：小修車(chē)輛按當(dāng)月每組營(yíng)業(yè)收入，%、%、%，事故車(chē)輛按核定拆解、機(jī)修工時(shí)費(fèi)的40%班組提成，班組成員按工資比例分配。服務(wù)人員（前臺(tái)、配件部）：績(jī)效考核和綜合維修車(chē)間當(dāng)月毛利任務(wù)指標(biāo)掛鉤，保底工資占工資總額的60%，保底工資考核以日常行為考核標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，考核內(nèi)容為：服務(wù)態(tài)度、效率、投訴、衛(wèi)生、設(shè)備管理、培訓(xùn)等。四、2011年經(jīng)營(yíng)指標(biāo)和預(yù)算綜合維修車(chē)間 其中： （1）人工工資：1維修部長(zhǎng)：郭 鎖G4B 4000 2業(yè)務(wù)廠長(zhǎng)：郭小軍G3E 35003總技師： 毛阿兵J4E 4400 4事故理賠：楊偉東G2E 2300 5前臺(tái)統(tǒng)計(jì)：趙星星G1C 1300 6 7服務(wù)顧問(wèn)：2人 常會(huì)蓮G1D 1450 8 9服務(wù)顧問(wèn)： 田晶晶G1C 130010 11 12機(jī)電、鈑噴組長(zhǎng)：李晉國(guó)J4C: 3800 王米方J4C 3800 劉紅斌J4C 3800 王升J4C 3800 付中偉 J4C 380013 14高工：郜海躍J3A 3000 姚斌峰 J3D 345015 16 17 18 19初級(jí)技師：師志華J1E 2000 張旗J1E 2000 王寶言 J1C 1600 常少博J1B 1300 20 21 22 23 24 徒工:耿志誠(chéng) 900 郜凱旋 700 馮威 700 王鎮(zhèn)旭 700 25收銀：程 倩G1C 130026前臺(tái)主管： 崔麗娜G2A 160027配件主管：毋二萍J2B 2500 庫(kù)管員：吳海軍J1C 1600 29采購(gòu)司機(jī)：周燕衛(wèi)JIE 2000 30 31庫(kù)房業(yè)務(wù)員：杜聰亞J1B 1400 32 33司機(jī)：李永林J1C 1600油改氣車(chē)間（1） 、人工工資：1裝改質(zhì)檢：王延安J3D 3450 崔慧琴：G1D 16002裝改技師：王浩J2C 2700 史超J1E 2000 3裝改技工：都麗君J1D1800 張一虎J1A 1200 張琦J1A 12004 5 6徒工：胡學(xué)雷 700 宋軍強(qiáng) 700 楊蒙蒙 700張金城J1A 1200(兼電工后勤補(bǔ)助一部分）高平分公司 主營(yíng)業(yè)務(wù)收入： 主營(yíng)業(yè)務(wù)成本： 其中： （1）、配件： （2）、人工工資： 1裝改經(jīng)理： 2裝改技師： 3 4裝改徒工: 5 6 7徒工： 8業(yè)務(wù)員： 9廚師： （3）、制造費(fèi)用： 其中： 輔料費(fèi)： 運(yùn)雜費(fèi)： 維修費(fèi)、工具費(fèi)： 汽車(chē)費(fèi)用： 費(fèi)用： 其中： 房租費(fèi)： 取暖費(fèi)： 折舊費(fèi)： 辦公費(fèi)： 業(yè)務(wù)招待費(fèi)： 廣告費(fèi)： 伙食費(fèi)： 差旅費(fèi)： 培訓(xùn)費(fèi)： 福利費(fèi)： 社會(huì)統(tǒng)籌費(fèi)： 應(yīng)交增值稅、附加稅： 水電費(fèi)： 年檢費(fèi)： 電話費(fèi)： 上交公司利潤(rùn)：五、2012年經(jīng)營(yíng)指標(biāo)及預(yù)算匯總主營(yíng)業(yè)務(wù)收入：其中：綜合維修車(chē)間：油改氣：高平分公司：主營(yíng)業(yè)務(wù)成本：其中：綜合維修車(chē)間：油改氣：高平分公司：費(fèi)用：其中：綜合維修車(chē)間：油改氣：高平分公司：上交毛利：其中：綜合維修車(chē)間：油改氣：高平分公司：主營(yíng)業(yè)務(wù)成本其中：綜合維修車(chē)間：油改氣：高平分公司： 月份任務(wù)分解： 單位：萬(wàn)元 收入 月 份 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 合計(jì)綜合維修油改 氣高平分公 司其它月毛利合 計(jì) 毛利 收入毛利 收入毛利 績(jī)效考核辦法部長(zhǎng)：績(jī)效考核和綜合維修部當(dāng)月毛利任務(wù)指標(biāo)掛鉤，保底工資占工資總額的40%，保底工資考核以本部門(mén)人員日常行為考核標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，考核內(nèi)容為：維修質(zhì)量、時(shí)間、投訴、衛(wèi)生、設(shè)備管理、培訓(xùn)等。收銀員對(duì)財(cái)務(wù)總監(jiān)負(fù)責(zé) 執(zhí)行公司財(cái)務(wù)部門(mén)制定的財(cái)務(wù)流程； 負(fù)責(zé)當(dāng)日的業(yè)務(wù)收銀，掛賬和總公司財(cái)務(wù)結(jié)算工作； 負(fù)責(zé)當(dāng)日班組提成票據(jù)的開(kāi)據(jù)； 根據(jù)實(shí)際需要和財(cái)務(wù)規(guī)定，在分管部長(zhǎng)的指令下對(duì)單車(chē)維修額進(jìn)行適當(dāng)?shù)拇蛘酆怂愎ぷ鳎?完成上級(jí)臨時(shí)布置的工作。庫(kù)管員 對(duì)配件主管負(fù)責(zé)負(fù)責(zé)協(xié)助配件主管落實(shí)配件各項(xiàng)規(guī)章制度工作；負(fù)責(zé)每日配件驗(yàn)收入庫(kù)、出庫(kù)提取工作；負(fù)責(zé)配件倉(cāng)庫(kù)配件整理工作，保證物、帳、貨架一致；負(fù)責(zé)每月庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)，積壓配件、損壞配件及時(shí)申報(bào)工作；負(fù)責(zé)異地采購(gòu)配件整理、退貨工作；負(fù)責(zé)本地配件采購(gòu)工作；完成上級(jí)臨時(shí)布置的工作。保險(xiǎn)理賠 對(duì)維修部長(zhǎng)負(fù)責(zé) 有效開(kāi)展保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的發(fā)掘、開(kāi)發(fā)，積極、創(chuàng)造性工作，完成上級(jí)制定的部門(mén)經(jīng)營(yíng)任務(wù)目標(biāo)； 負(fù)責(zé)公司和各保險(xiǎn)公司公共關(guān)系的維護(hù)和協(xié)調(diào)； 負(fù)責(zé)和保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)聯(lián)系，事故車(chē)輛定損、定價(jià)、結(jié)算； 負(fù)責(zé)事故車(chē)輛施救工作的組織、安排和清障司機(jī)的考核工作； 完成上級(jí)臨時(shí)布置的工作。82 / 83綜合維修部2012年經(jīng)營(yíng)方案高平分公司業(yè)務(wù)員油改車(chē)間前臺(tái)服務(wù)機(jī)電車(chē)間鈑噴車(chē)間配件部保險(xiǎn)理賠客戶接待油改二組油改一組機(jī)電五組機(jī)電四組機(jī)電三組機(jī)電二組機(jī)電一組采購(gòu)司機(jī)庫(kù)管員工具管理綜合維修副部長(zhǎng)綜合維修部長(zhǎng)質(zhì)檢員收銀員清障司機(jī)統(tǒng)計(jì)員 人員編制人員編制見(jiàn)預(yù)算中工資項(xiàng) 崗位職責(zé) 維修部部長(zhǎng)： 對(duì)公司總經(jīng)理負(fù)責(zé)： 全面負(fù)責(zé)綜合維修部、高平分公司及油改氣的工作，制定和具體實(shí)施綜合維修部、高平分公司及油改氣的總體經(jīng)營(yíng)目標(biāo)；帶領(lǐng)所屬員工完成公司下達(dá)的目標(biāo)和任務(wù)； 負(fù)責(zé)所屬部門(mén)各項(xiàng)規(guī)章制度的制定和業(yè)務(wù)、生產(chǎn)、服務(wù)、質(zhì)量、時(shí)間、價(jià)格流程的制定； 負(fù)責(zé)綜合維修部客戶資源的開(kāi)發(fā)與管理，做好交警部門(mén)、保險(xiǎn)公司和定點(diǎn)單位等大客戶的開(kāi)發(fā)與維護(hù)工作，確保車(chē)輛進(jìn)廠臺(tái)數(shù)； 負(fù)責(zé)配件部配件成本、價(jià)格、質(zhì)量的制定和實(shí)施中的監(jiān)督工作； 負(fù)責(zé)綜合維修部安全、行政、生產(chǎn)、設(shè)備設(shè)施的日常管理； 設(shè)立、分解下屬各部門(mén)年度目標(biāo)，輔導(dǎo)員工進(jìn)行績(jī)效改進(jìn)，幫助下屬完成計(jì)劃和達(dá)成績(jī)標(biāo)； 負(fù)責(zé)綜合維修部、高平分公司及油改氣的成本、費(fèi)用、上交公司毛利利潤(rùn)的核算和審核； 負(fù)責(zé)處理協(xié)調(diào)本部門(mén)的客戶投訴，并總結(jié)改進(jìn)措施； 負(fù)責(zé)本部門(mén)員工的專業(yè)培訓(xùn)和工作技能的提高； 負(fù)責(zé)綜合維修部團(tuán)隊(duì)建設(shè)，并提交人員使用與管理建議； 1負(fù)責(zé)本部門(mén)新項(xiàng)目的培育、開(kāi)發(fā)、引進(jìn)和實(shí)施工作； 1負(fù)責(zé)本部門(mén)業(yè)務(wù)提成、獎(jiǎng)懲制度的制定和審批后的實(shí)施； 1完成上級(jí)臨時(shí)布置的工作。 負(fù)責(zé)編制各期生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃、設(shè)備檢修計(jì)劃、用人計(jì)劃、質(zhì)量計(jì)劃、人員培訓(xùn)計(jì)劃并在審批后組織實(shí)施； 負(fù)責(zé)高平分公司的成本、費(fèi)用、上交公司毛利潤(rùn)的核算； 負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)高平分公司的客戶投訴，并總結(jié)改進(jìn)措施； 負(fù)責(zé)高平分公司員工的專業(yè)培訓(xùn)和工作技能的提高；1 負(fù)責(zé)高平分公司團(tuán)隊(duì)建設(shè)，并提交人員使用與管理建議；1 負(fù)責(zé)高平分公司業(yè)務(wù)提成、獎(jiǎng)懲制度的制定和審批后的實(shí)施；1 負(fù)責(zé)做好新項(xiàng)目的培育、開(kāi)發(fā)、引進(jìn)和實(shí)施工作；1 完成上級(jí)臨時(shí)布置的工作。配件主管對(duì)分管副部長(zhǎng)負(fù)責(zé) 負(fù)責(zé)綜合維修部生產(chǎn)所需配件、專用工具的采購(gòu)、保管和供應(yīng)； 負(fù)責(zé)配件采購(gòu)流程和詢價(jià)制度的制定，在部長(zhǎng)、副部長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下完成所有供貨商的確立和落實(shí)，所有配件必須在規(guī)定的單位采購(gòu)，如因工作需要改變供貨單位，經(jīng)部長(zhǎng)、副部長(zhǎng)同意后芳可實(shí)施； 負(fù)責(zé)配件保管和入、出庫(kù)管理； 負(fù)責(zé)配件供應(yīng)的質(zhì)量和時(shí)間控制，確保生產(chǎn)需求； 負(fù)責(zé)配件部門(mén)各項(xiàng)規(guī)章制度的制定； 負(fù)責(zé)可用舊件的回收、管理和重新使用； 負(fù)責(zé)配件部門(mén)日常管理和員工專業(yè)培訓(xùn)工作； 負(fù)責(zé)處理協(xié)調(diào)生產(chǎn)班組的投訴，并制定改進(jìn)措施； 負(fù)責(zé)組織每月庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)、專用工具盤(pán)點(diǎn)、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)上報(bào)工作； 完成上級(jí)臨時(shí)布置的工作。工具管理員對(duì)配件主管負(fù)責(zé) 負(fù)責(zé)建立專用工具臺(tái)帳工作； 負(fù)責(zé)每日工具提取登記工作； 負(fù)責(zé)每月十日前班組工具清點(diǎn)工作； 負(fù)責(zé)專用工具日常清潔維護(hù)工作； 負(fù)責(zé)專用工具、常用工具的每月盤(pán)點(diǎn)和報(bào)損工作； 負(fù)責(zé)協(xié)助庫(kù)管員做好配件臨時(shí)提取工作； 完成上級(jí)臨時(shí)布置的工作?？蛻艚哟? 對(duì)部長(zhǎng)負(fù)責(zé)負(fù)責(zé)客戶休息室的接待工作，對(duì)來(lái)廠客戶提供引領(lǐng)、迎送、茶水飲品服務(wù)；負(fù)責(zé)申請(qǐng)領(lǐng)用、保管、維護(hù)接待物品和設(shè)備；負(fù)責(zé)接待室的環(huán)境布置和報(bào)紙、刊物的更新、整理；協(xié)助服務(wù)顧問(wèn)處理日常事物；負(fù)責(zé)客戶的咨詢解答，技師將客戶提出的問(wèn)題反應(yīng)給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)；負(fù)責(zé)給用戶介紹公司營(yíng)銷(xiāo)的汽車(chē)產(chǎn)品和會(huì)員卡；負(fù)責(zé)引領(lǐng)客戶到一站式服務(wù)店進(jìn)行參觀和消費(fèi)；完成上級(jí)臨時(shí)布置的工作?？?jī)效工資占工資總額的50%。業(yè)務(wù)提成工資總額的40%，質(zhì)量績(jī)效工資總額的10%，時(shí)間績(jī)效以員工根據(jù)公司薪資管理辦法中職務(wù)類別、檔級(jí)所規(guī)定的工資總額為基礎(chǔ)。質(zhì)量績(jī)效按返修和用戶回訪投訴評(píng)估，每返修一次或用戶投訴一次扣除質(zhì)量績(jī)效1%。油改氣油改氣所有員工的績(jī)效和油改氣當(dāng)月毛利任務(wù)指標(biāo)掛鉤，保底工資占工資總額的60%，保底工資考核以日常行為考核標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，考核內(nèi)容為：維修質(zhì)量、時(shí)間、投訴、衛(wèi)生、設(shè)備管理、培訓(xùn)等。高平分公司所有員工的績(jī)效和當(dāng)月毛利任務(wù)指標(biāo)掛鉤，保底工資占工資總額的60%，保底工資考核以日常行為考核標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，考核內(nèi)容為：維修質(zhì)量、時(shí)間、投訴、衛(wèi)生、設(shè)備管理、培訓(xùn)等。快修快保主管對(duì)店長(zhǎng)負(fù)責(zé) 積極、創(chuàng)造性工作，完成上級(jí)制定的部門(mén)經(jīng)營(yíng)任務(wù)目標(biāo)； 負(fù)責(zé)洗車(chē)客戶和會(huì)員推廣四輪定位、輪胎平衡、發(fā)動(dòng)機(jī)內(nèi)窺鏡等檢測(cè)項(xiàng)目，并通過(guò)檢測(cè)擴(kuò)展維修、保養(yǎng)業(yè)務(wù)； 負(fù)責(zé)和客戶溝通交流，進(jìn)行養(yǎng)護(hù)產(chǎn)品項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)和推廣； 負(fù)責(zé)制定入店維修、保養(yǎng)車(chē)輛施工方案和施工項(xiàng)目預(yù)算； 負(fù)責(zé)制定和分解每月快修快保計(jì)劃并實(shí)施，根據(jù)部門(mén)績(jī)效考核方案，指導(dǎo)下屬完成績(jī)效，負(fù)責(zé)下屬的考核工作和業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估； 負(fù)責(zé)管理本部的技術(shù)、質(zhì)量和生產(chǎn)進(jìn)度工作，對(duì)維修、保養(yǎng)車(chē)輛的質(zhì)量負(fù)第一責(zé)任，在計(jì)劃時(shí)間內(nèi)保證車(chē)輛按時(shí)出廠； 負(fù)責(zé)本部門(mén)安全生產(chǎn)工作，對(duì)本部員工的安全負(fù)第一責(zé)任； 負(fù)責(zé)本部工具、設(shè)備的管理、維護(hù)工作； 負(fù)責(zé)本部維修車(chē)輛的自檢工作和協(xié)助店長(zhǎng)對(duì)完工、出廠車(chē)輛進(jìn)行質(zhì)量總檢； 完成上級(jí)臨時(shí)布置的工作。副店長(zhǎng)對(duì)店長(zhǎng)負(fù)責(zé) 具體負(fù)責(zé)洗車(chē)美容組、接待組工作，積極、創(chuàng)造性工作，完成上級(jí)制定的經(jīng)營(yíng)任務(wù)目標(biāo)； 負(fù)責(zé)制定洗車(chē)美容工作的銷(xiāo)售、服務(wù)、生產(chǎn)、質(zhì)量控制流程； 利用洗車(chē)平臺(tái)培育、推薦汽車(chē)維護(hù)、保養(yǎng)、美容、裝飾延伸業(yè)務(wù)，把洗車(chē)建成全店的業(yè)務(wù)前沿； 負(fù)責(zé)制定接待流程，把接待工作作為業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的重要手段，培養(yǎng)全能的接待員，建立接待員自己的客戶群； 負(fù)責(zé)安排調(diào)整施工技術(shù)人員，監(jiān)控生產(chǎn)作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)，控制生產(chǎn)進(jìn)度，對(duì)施工車(chē)輛進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn)，處理生產(chǎn)中出現(xiàn)的各種問(wèn)題，保證施工安全、質(zhì)量和時(shí)間； 設(shè)立、分解下屬各部門(mén)年度目標(biāo)，制定考核方案，負(fù)責(zé)下屬的考核工作，輔導(dǎo)員工進(jìn)行績(jī)效改進(jìn)，幫助下屬完成計(jì)劃和達(dá)到績(jī)效目標(biāo)； 負(fù)責(zé)美容、裝飾、洗車(chē)人員的工作分配和日常管理，處理協(xié)調(diào)本部門(mén)的客戶的一般投訴； 負(fù)責(zé)洗車(chē)美容新項(xiàng)目和技術(shù)引進(jìn)、推廣，根據(jù)市場(chǎng)變化和需求，及時(shí)對(duì)美容產(chǎn)品進(jìn)行篩選、更新； 協(xié)助店長(zhǎng)實(shí)施對(duì)本部門(mén)員工的專業(yè)培訓(xùn)和工作技能的提高； 協(xié)助店長(zhǎng)處理協(xié)調(diào)本部門(mén)的客戶投訴和店面發(fā)生的應(yīng)急突發(fā)事件，并總結(jié)改進(jìn)措施；1 完成上級(jí)臨時(shí)布置的工作。 其中： （1）人工工資： 1店長(zhǎng)：宋浩斌G4B