【正文】 品目錄，調(diào)整相應(yīng)營銷措施； 負(fù)責(zé)賣場貨物定價和制定價格調(diào)整方案，控制庫存量，制定出入庫和盤點(diǎn)制度； 制定和分解每月賣場的銷售計(jì)劃并實(shí)施，根據(jù)部門績效考核方案，指導(dǎo)下屬完成績效，提供業(yè)務(wù)員的公平競爭環(huán)境和條件，負(fù)責(zé)下屬的考核工作和業(yè)績評估； 挖掘客戶信息，進(jìn)行有效過濾，與客戶溝通，指導(dǎo)員工建立自己的客戶關(guān)系網(wǎng)； 根據(jù)一站式服務(wù)店整體計(jì)劃，組織、實(shí)施年度、季度、月度以及節(jié)假日的各種促銷活動，制定促銷活動經(jīng)費(fèi)的預(yù)算； 負(fù)責(zé)制定銷售流程，指導(dǎo)、檢查、控制、監(jiān)督下屬員工對銷售流程的執(zhí)行，保證銷售業(yè)務(wù)按計(jì)劃、程序順利進(jìn)行； 負(fù)責(zé)安排對進(jìn)入賣場休息的客戶進(jìn)行接待； 完成上級領(lǐng)導(dǎo)布置的工作?？冃ЧべY占工資總額的40%，工資總額按公司薪資管理辦法的相應(yīng)職務(wù)類別等級和工資檔級確定?？冃ЧべY占工資總額的40%，工資總額按工資薪資管理辦法的相應(yīng)職務(wù)類別等級和工資檔級確定。時間績效按進(jìn)廠時分管副部長、維修顧問、質(zhì)檢、機(jī)電車間、班組長共同確定的維修項(xiàng)目和維修時間為準(zhǔn)，%，如維修項(xiàng)目增加，也相應(yīng)增加維修時間。業(yè)務(wù)提成：小修車輛按當(dāng)月每組營業(yè)收入，%、%、%，事故車輛按核定拆解、機(jī)修工時費(fèi)的40%班組提成，班組成員按工資比例分配。服務(wù)人員（前臺、配件部）：績效考核和綜合維修車間當(dāng)月毛利任務(wù)指標(biāo)掛鉤，保底工資占工資總額的60%，保底工資考核以日常行為考核標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，考核內(nèi)容為：服務(wù)態(tài)度、效率、投訴、衛(wèi)生、設(shè)備管理、培訓(xùn)等。四、2011年經(jīng)營指標(biāo)和預(yù)算綜合維修車間 其中： （1）人工工資：1維修部長：郭 鎖G4B 4000 2業(yè)務(wù)廠長：郭小軍G3E 35003總技師： 毛阿兵J4E 4400 4事故理賠：楊偉東G2E 2300 5前臺統(tǒng)計(jì)：趙星星G1C 1300 6 7服務(wù)顧問：2人 常會蓮G1D 1450 8 9服務(wù)顧問： 田晶晶G1C 130010 11 12機(jī)電、鈑噴組長：李晉國J4C: 3800 王米方J4C 3800 劉紅斌J4C 3800 王升J4C 3800 付中偉 J4C 380013 14高工：郜海躍J3A 3000 姚斌峰 J3D 345015 16 17 18 19初級技師：師志華J1E 2000 張旗J1E 2000 王寶言 J1C 1600 常少博J1B 1300 20 21 22 23 24 徒工:耿志誠 900 郜凱旋 700 馮威 700 王鎮(zhèn)旭 700 25收銀：程 倩G1C 130026前臺主管： 崔麗娜G2A 160027配件主管：毋二萍J2B 2500 庫管員：吳海軍J1C 1600 29采購司機(jī)：周燕衛(wèi)JIE 2000 30 31庫房業(yè)務(wù)員：杜聰亞J1B 1400 32 33司機(jī)：李永林J1C 1600油改氣車間（1） 、人工工資：1裝改質(zhì)檢：王延安J3D 3450 崔慧琴：G1D 16002裝改技師：王浩J2C 2700 史超J1E 2000 3裝改技工：都麗君J1D1800 張一虎J1A 1200 張琦J1A 12004 5 6徒工：胡學(xué)雷 700 宋軍強(qiáng) 700 楊蒙蒙 700張金城J1A 1200(兼電工后勤補(bǔ)助一部分）高平分公司 主營業(yè)務(wù)收入： 主營業(yè)務(wù)成本： 其中： （1）、配件： （2）、人工工資： 1裝改經(jīng)理： 2裝改技師： 3 4裝改徒工: 5 6 7徒工： 8業(yè)務(wù)員： 9廚師： （3）、制造費(fèi)用： 其中： 輔料費(fèi)： 運(yùn)雜費(fèi)： 維修費(fèi)、工具費(fèi)： 汽車費(fèi)用： 費(fèi)用： 其中： 房租費(fèi)： 取暖費(fèi)： 折舊費(fèi)： 辦公費(fèi)： 業(yè)務(wù)招待費(fèi)： 廣告費(fèi)： 伙食費(fèi)： 差旅費(fèi)： 培訓(xùn)費(fèi)： 福利費(fèi)： 社會統(tǒng)籌費(fèi)： 應(yīng)交增值稅、附加稅： 水電費(fèi)： 年檢費(fèi)： 電話費(fèi)： 上交公司利潤：五、2012年經(jīng)營指標(biāo)及預(yù)算匯總主營業(yè)務(wù)收入：其中：綜合維修車間：油改氣：高平分公司：主營業(yè)務(wù)成本：其中：綜合維修車間：油改氣：高平分公司：費(fèi)用：其中：綜合維修車間：油改氣：高平分公司：上交毛利：其中：綜合維修車間：油改氣：高平分公司：主營業(yè)務(wù)成本其中：綜合維修車間：油改氣：高平分公司： 月份任務(wù)分解： 單位：萬元 收入 月 份 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 合計(jì)綜合維修油改 氣高平分公 司其它月毛利合 計(jì) 毛利 收入毛利 收入毛利 績效考核辦法部長：績效考核和綜合維修部當(dāng)月毛利任務(wù)指標(biāo)掛鉤，保底工資占工資總額的40%，保底工資考核以本部門人員日常行為考核標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，考核內(nèi)容為：維修質(zhì)量、時間、投訴、衛(wèi)生、設(shè)備管理、培訓(xùn)等。收銀員對財務(wù)總監(jiān)負(fù)責(zé) 執(zhí)行公司財務(wù)部門制定的財務(wù)流程； 負(fù)責(zé)當(dāng)日的業(yè)務(wù)收銀，掛賬和總公司財務(wù)結(jié)算工作； 負(fù)責(zé)當(dāng)日班組提成票據(jù)的開據(jù)； 根據(jù)實(shí)際需要和財務(wù)規(guī)定，在分管部長的指令下對單車維修額進(jìn)行適當(dāng)?shù)拇蛘酆怂愎ぷ鳎?完成上級臨時布置的工作。庫管員 對配件主管負(fù)責(zé)負(fù)責(zé)協(xié)助配件主管落實(shí)配件各項(xiàng)規(guī)章制度工作；負(fù)責(zé)每日配件驗(yàn)收入庫、出庫提取工作；負(fù)責(zé)配件倉庫配件整理工作，保證物、帳、貨架一致；負(fù)責(zé)每月庫存盤點(diǎn)，積壓配件、損壞配件及時申報工作；負(fù)責(zé)異地采購配件整理、退貨工作；負(fù)責(zé)本地配件采購工作；完成上級臨時布置的工作。保險理賠 對維修部長負(fù)責(zé) 有效開展保險業(yè)務(wù)的發(fā)掘、開發(fā)，積極、創(chuàng)造性工作，完成上級制定的部門經(jīng)營任務(wù)目標(biāo)； 負(fù)責(zé)公司和各保險公司公共關(guān)系的維護(hù)和協(xié)調(diào)； 負(fù)責(zé)和保險公司業(yè)務(wù)聯(lián)系，事故車輛定損、定價、結(jié)算； 負(fù)責(zé)事故車輛施救工作的組織、安排和清障司機(jī)的考核工作； 完成上級臨時布置的工作。82 / 83綜合維修部2012年經(jīng)營方案高平分公司業(yè)務(wù)員油改車間前臺服務(wù)機(jī)電車間鈑噴車間配件部保險理賠客戶接待油改二組油改一組機(jī)電五組機(jī)電四組機(jī)電三組機(jī)電二組機(jī)電一組采購司機(jī)庫管員工具管理綜合維修副部長綜合維修部長質(zhì)檢員收銀員清障司機(jī)統(tǒng)計(jì)員 人員編制人員編制見預(yù)算中工資項(xiàng) 崗位職責(zé) 維修部部長： 對公司總經(jīng)理負(fù)責(zé)： 全面負(fù)責(zé)綜合維修部、高平分公司及油改氣的工作，制定和具體實(shí)施綜合維修部、高平分公司及油改氣的總體經(jīng)營目標(biāo)；帶領(lǐng)所屬員工完成公司下達(dá)的目標(biāo)和任務(wù)； 負(fù)責(zé)所屬部門各項(xiàng)規(guī)章制度的制定和業(yè)務(wù)、生產(chǎn)、服務(wù)、質(zhì)量、時間、價格流程的制定； 負(fù)責(zé)綜合維修部客戶資源的開發(fā)與管理，做好交警部門、保險公司和定點(diǎn)單位等大客戶的開發(fā)與維護(hù)工作，確保車輛進(jìn)廠臺數(shù)； 負(fù)責(zé)配件部配件成本、價格、質(zhì)量的制定和實(shí)施中的監(jiān)督工作； 負(fù)責(zé)綜合維修部安全、行政、生產(chǎn)、設(shè)備設(shè)施的日常管理； 設(shè)立、分解下屬各部門年度目標(biāo)，輔導(dǎo)員工進(jìn)行績效改進(jìn)，幫助下屬完成計(jì)劃和達(dá)成績標(biāo)； 負(fù)責(zé)綜合維修部、高平分公司及油改氣的成本、費(fèi)用、上交公司毛利利潤的核算和審核； 負(fù)責(zé)處理協(xié)調(diào)本部門的客戶投訴，并總結(jié)改進(jìn)措施； 負(fù)責(zé)本部門員工的專業(yè)培訓(xùn)和工作技能的提高； 負(fù)責(zé)綜合維修部團(tuán)隊(duì)建設(shè)，并提交人員使用與管理建議； 1負(fù)責(zé)本部門新項(xiàng)目的培育、開發(fā)、引進(jìn)和實(shí)施工作； 1負(fù)責(zé)本部門業(yè)務(wù)提成、獎懲制度的制定和審批后的實(shí)施； 1完成上級臨時布置的工作。 負(fù)責(zé)編制各期生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃、設(shè)備檢修計(jì)劃、用人計(jì)劃、質(zhì)量計(jì)劃、人員培訓(xùn)計(jì)劃并在審批后組織實(shí)施； 負(fù)責(zé)高平分公司的成本、費(fèi)用、上交公司毛利潤的核算； 負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)高平分公司的客戶投訴，并總結(jié)改進(jìn)措施； 負(fù)責(zé)高平分公司員工的專業(yè)培訓(xùn)和工作技能的提高；1 負(fù)責(zé)高平分公司團(tuán)隊(duì)建設(shè)，并提交人員使用與管理建議；1 負(fù)責(zé)高平分公司業(yè)務(wù)提成、獎懲制度的制定和審批后的實(shí)施；1 負(fù)責(zé)做好新項(xiàng)目的培育、開發(fā)、引進(jìn)和實(shí)施工作；1 完成上級臨時布置的工作。配件主管對分管副部長負(fù)責(zé) 負(fù)責(zé)綜合維修部生產(chǎn)所需配件、專用工具的采購、保管和供應(yīng)； 負(fù)責(zé)配件采購流程和詢價制度的制定，在部長、副部長的領(lǐng)導(dǎo)下完成所有供貨商的確立和落實(shí)，所有配件必須在規(guī)定的單位采購，如因工作需要改變供貨單位，經(jīng)部長、副部長同意后芳可實(shí)施； 負(fù)責(zé)配件保管和入、出庫管理； 負(fù)責(zé)配件供應(yīng)的質(zhì)量和時間控制，確保生產(chǎn)需求； 負(fù)責(zé)配件部門各項(xiàng)規(guī)章制度的制定； 負(fù)責(zé)可用舊件的回收、管理和重新使用； 負(fù)責(zé)配件部門日常管理和員工專業(yè)培訓(xùn)工作； 負(fù)責(zé)處理協(xié)調(diào)生產(chǎn)班組的投訴，并制定改進(jìn)措施； 負(fù)責(zé)組織每月庫存盤點(diǎn)、專用工具盤點(diǎn)、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)上報工作； 完成上級臨時布置的工作。工具管理員對配件主管負(fù)責(zé) 負(fù)責(zé)建立專用工具臺帳工作； 負(fù)責(zé)每日工具提取登記工作； 負(fù)責(zé)每月十日前班組工具清點(diǎn)工作； 負(fù)責(zé)專用工具日常清潔維護(hù)工作； 負(fù)責(zé)專用工具、常用工具的每月盤點(diǎn)和報損工作； 負(fù)責(zé)協(xié)助庫管員做好配件臨時提取工作； 完成上級臨時布置的工作?？蛻艚哟? 對部長負(fù)責(zé)負(fù)責(zé)客戶休息室的接待工作，對來廠客戶提供引領(lǐng)、迎送、茶水飲品服務(wù)；負(fù)責(zé)申請領(lǐng)用、保管、維護(hù)接待物品和設(shè)備；負(fù)責(zé)接待室的環(huán)境布置和報紙、刊物的更新、整理；協(xié)助服務(wù)顧問處理日常事物；負(fù)責(zé)客戶的咨詢解答，技師將客戶提出的問題反應(yīng)給上級領(lǐng)導(dǎo)；負(fù)責(zé)給用戶介紹公司營銷的汽車產(chǎn)品和會員卡；負(fù)責(zé)引領(lǐng)客戶到一站式服務(wù)店進(jìn)行參觀和消費(fèi)；完成上級臨時布置的工作。績效工資占工資總額的50%。業(yè)務(wù)提成工資總額的40%，質(zhì)量績效工資總額的10%，時間績效以員工根據(jù)公司薪資管理辦法中職務(wù)類別、檔級所規(guī)定的工資總額為基礎(chǔ)。質(zhì)量績效按返修和用戶回訪投訴評估，每返修一次或用戶投訴一次扣除質(zhì)量績效1%。油改氣油改氣所有員工的績效和油改氣當(dāng)月毛利任務(wù)指標(biāo)掛鉤，保底工資占工資總額的60%，保底工資考核以日常行為考核標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，考核內(nèi)容為：維修質(zhì)量、時間、投訴、衛(wèi)生、設(shè)備管理、培訓(xùn)等。高平分公司所有員工的績效和當(dāng)月毛利任務(wù)指標(biāo)掛鉤，保底工資占工資總額的60%，保底工資考核以日常行為考核標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，考核內(nèi)容為：維修質(zhì)量、時間、投訴、衛(wèi)生、設(shè)備管理、培訓(xùn)等?？煨蘅毂Ｖ鞴軐Φ觊L負(fù)責(zé) 積極、創(chuàng)造性工作，完成上級制定的部門經(jīng)營任務(wù)目標(biāo)； 負(fù)責(zé)洗車客戶和會員推廣四輪定位、輪胎平衡、發(fā)動機(jī)內(nèi)窺鏡等檢測項(xiàng)目，并通過檢測擴(kuò)展維修、保養(yǎng)業(yè)務(wù)； 負(fù)責(zé)和客戶溝通交流，進(jìn)行養(yǎng)護(hù)產(chǎn)品項(xiàng)目營銷和推廣； 負(fù)責(zé)制定入店維修、保養(yǎng)車輛施工方案和施工項(xiàng)目預(yù)算； 負(fù)責(zé)制定和分解每月快修快保計(jì)劃并實(shí)施，根據(jù)部門績效考核方案，指導(dǎo)下屬完成績效，負(fù)責(zé)下屬的考核工作和業(yè)績評估； 負(fù)責(zé)管理本部的技術(shù)、質(zhì)量和生產(chǎn)進(jìn)度工作，對維修、保養(yǎng)車輛的質(zhì)量負(fù)第一責(zé)任，在計(jì)劃時間內(nèi)保證車輛按時出廠； 負(fù)責(zé)本部門安全生產(chǎn)工作，對本部員工的安全負(fù)第一責(zé)任； 負(fù)責(zé)本部工具、設(shè)備的管理、維護(hù)工作； 負(fù)責(zé)本部維修車輛的自檢工作和協(xié)助店長對完工、出廠車輛進(jìn)行質(zhì)量總檢； 完成上級臨時布置的工作。副店長對店長負(fù)責(zé) 具體負(fù)責(zé)洗車美容組、接待組工作，積極、創(chuàng)造性工作，完成上級制定的經(jīng)營任務(wù)目標(biāo)； 負(fù)責(zé)制定洗車美容工作的銷售、服務(wù)、生產(chǎn)、質(zhì)量控制流程； 利用洗車平臺培育、推薦汽車維護(hù)、保養(yǎng)、美容、裝飾延伸業(yè)務(wù)，把洗車建成全店的業(yè)務(wù)前沿； 負(fù)責(zé)制定接待流程，把接待工作作為業(yè)務(wù)營銷的重要手段，培養(yǎng)全能的接待員，建立接待員自己的客戶群； 負(fù)責(zé)安排調(diào)整施工技術(shù)人員，監(jiān)控生產(chǎn)作業(yè)現(xiàn)場，控制生產(chǎn)進(jìn)度，對施工車輛進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn)，處理生產(chǎn)中出現(xiàn)的各種問題，保證施工安全、質(zhì)量和時間； 設(shè)立、分解下屬各部門年度目標(biāo)，制定考核方案，負(fù)責(zé)下屬的考核工作，輔導(dǎo)員工進(jìn)行績效改進(jìn)，幫助下屬完成計(jì)劃和達(dá)到績效目標(biāo)； 負(fù)責(zé)美容、裝飾、洗車人員的工作分配和日常管理，處理協(xié)調(diào)本部門的客戶的一般投訴； 負(fù)責(zé)洗車美容新項(xiàng)目和技術(shù)引進(jìn)、推廣，根據(jù)市場變化和需求，及時對美容產(chǎn)品進(jìn)行篩選、更新； 協(xié)助店長實(shí)施對本部門員工的專業(yè)培訓(xùn)和工作技能的提高； 協(xié)助店長處理協(xié)調(diào)本部門的客戶投訴和店面發(fā)生的應(yīng)急突發(fā)事件，并總結(jié)改進(jìn)措施；1 完成上級臨時布置的工作。 其中： （1）人工工資： 1店長：宋浩斌G4B