【正文】 增強(qiáng)了組織成員的向心力，對組織的忠誠，有助于組織的管理。（1）單位制度：以企事業(yè)組織為單位，承擔(dān)政府的社會分工目標(biāo)并對成員進(jìn)行全面管理的制度。（3）組織的治理結(jié)構(gòu)：是指未得到正式授權(quán)，卻能發(fā)揮作用的機(jī)制。是大內(nèi)在說明美國企業(yè)應(yīng)該向日本學(xué)習(xí)時提出的理論。并視參與目標(biāo)為一種自我報酬和成就，過程中能進(jìn)行自我管理和控制，還有解決問題的能力4）功能： 正功能：①體現(xiàn)組織追求高效率的目標(biāo) ②在保證成員行為準(zhǔn)確性、穩(wěn)定性和可靠性方面優(yōu)于其他模式 ③能人結(jié)構(gòu)、緊密的連接與配合、事本主義原則共同保障了科層組織的有效運轉(zhuǎn)，從而有效的達(dá)到既定目標(biāo) 負(fù)功能：①照章辦事形成官僚主義人格，甚至把規(guī)則當(dāng)目標(biāo)發(fā)生目標(biāo)置換現(xiàn)象 ②當(dāng)遇到規(guī)則未能涉及的問題時束手無策，產(chǎn)生訓(xùn)練出來的無能現(xiàn)象 ③嚴(yán)格的分層及權(quán)力的明確劃分使上下級之間的溝通變的繁瑣 5）韋伯的科層制是資本主義社會的理性化的理想模式，也成為分析西方社會和現(xiàn)代社會組織的重要概念和模式，甚至也成為現(xiàn)代組織發(fā)展的理論模型，為后來現(xiàn)代組織的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)16. 行為科學(xué)的管理理論（1） 霍桑實驗的發(fā)現(xiàn)：①工人是社會人，不僅需要經(jīng)濟(jì)還需要感情 ②組織中存在著非正式群體 ③通過提高士氣來提高工作效率 社會因素是影響職工積極性的決定性因素。 2）特征：①組織內(nèi)部有清楚的分工，而且每一個成員的權(quán)力和責(zé)任都有明確規(guī)定②職位分等，組織的職位之間形成自上而下的權(quán)威體系，下級接受上級的指揮③行政管理人員是因具備各種專業(yè)技術(shù)資格而被選中的，他們有專業(yè)資格④行政管理人員是專職的公職人員，組織中的職務(wù)是他們的職業(yè)⑤行政管理人員的升遷根據(jù)年資或政績，取決于上司的評價⑥組織內(nèi)部有嚴(yán)格的、統(tǒng)一的紀(jì)律，下級接受上級的監(jiān)督（3）★科層制（官僚制）理論——韋伯（2）一般行政理論——法約爾（3）存在的條件：組織規(guī)模狹小，內(nèi)部分工不發(fā)達(dá)，組織中的技術(shù)單一，外部環(huán)境穩(wěn)定，組織建立與最高領(lǐng)導(dǎo)人努力有關(guān)，組織成員的臣民思想（1）定義：建立在下級對上級的個人效忠、服從基礎(chǔ)上的組織管理方式，與封建家庭制度相似的管理制度。③文化環(huán)境對組織的影響當(dāng)組織對資源的依賴受到威脅的時候，組織就會設(shè)法控制外部資源減少依賴。①社會系統(tǒng)的觀點：組織自身是一個系統(tǒng)，又是更大的系統(tǒng)的子系統(tǒng)。主要包括相關(guān)組織、制度、文化環(huán)境。 誘因：組織為吸引組織成員為實現(xiàn)組織目標(biāo)做出貢獻(xiàn)的東西，分為物質(zhì)誘因和非物質(zhì)誘因、客觀誘因和非客觀誘因、特殊誘因和一般誘因等——巴納德整個組織分成幾個從事不同事業(yè)的二級事業(yè)部⑤矩陣型：特點是職能部門與項目小組交叉管理8. ★組織目標(biāo)：組織的擁有者所致力達(dá)到的想望中的境界。，它可以被看作為各種非正式關(guān)系的總和。1.★社會組織：廣義指人們從事共同活動的所有群體形式。（家庭是以婚姻關(guān)系為基礎(chǔ)、以血緣關(guān)系為紐帶的生活共同體）12.☆家庭的類型：①核心家庭（夫妻加未婚子女） ②夫妻家庭（空巢、丁克） ③主干家庭（直系家庭）（完整主干家庭與殘缺主干家庭） ④聯(lián)合家庭（同代中至少有兩對夫妻生活在一起） ⑤隔代家庭（祖孫家庭） ⑥單親家庭（夫或妻加未婚子女）13. ★家庭的功能：生物、經(jīng)濟(jì)、撫育、贍養(yǎng)功能、休息與精神滿足其影響因素：①家庭生命周期②國家和社會發(fā)展階段③民族文化、社會政策家庭功能的變遷：是指在社會影響下，家庭功能所出現(xiàn)的變化，包括功能替代、功能內(nèi)涵的改變、功能外移、舊功能的消失與新功能的出現(xiàn)，以及家庭的主要功能隨著家庭生命周期的階段性變化而發(fā)生的改變14. ☆家庭的變遷：是指宏觀家庭制度的變遷以及微觀的與家庭生命周期相聯(lián)系的周期性變化。是最簡單、最基本的社會關(guān)系。：①群體成員之間有直接、明確、持久的社會關(guān)系②成員有共同的身份和群體意識③有一定的群體邊界④群體成員有某種共同的期待與行動能力：①按群體規(guī)模：大群體、小群體②群體內(nèi)部行為規(guī)范的正式群體：正式群體、非正式群體③成員間的親密程度分類：血緣關(guān)系、地緣關(guān)系、業(yè)緣關(guān)系④群體間的社會關(guān)系分類（群體形成的基本原由）:初級社會群體、次級社會群體⑤內(nèi)群體和外群體——帕森斯①了解角色期待：社會對所扮演角色的要求②角色認(rèn)同：對社會賦予的規(guī)范的接受程度③角色扮演的具體過程：確定行動取向、選擇行動策略、采取具體行動、反思（3） 角色扮演中的問題：①角色混淆②角色緊張③角色沖突10.☆結(jié)構(gòu)論與建構(gòu)論的社會互動觀：③角色距離：實際角色與理想角色之間的差距。（2）規(guī)定角色與開放角色①規(guī)定角色：是指對角色的行為、行為規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)有明確而嚴(yán)格地規(guī)定的角色。1）人際互動：發(fā)生在個體之間的，帶有明顯個人因素的相互作用2）有關(guān)人際互動的一些研究成果：①人際吸引②身體語言③空間距離6.★社會角色：人們在社會生活中形成的，與人們在社會關(guān)系體系中所處地位相一致的、社會所期望的一套行為模式。社會吸引在于報酬。帶有較強(qiáng)的功利主義。（5）社會交換論：1）社會交換論：把人們的交往看做是交換他們各自有價值的東西，社會交換是人們交換報酬和懲罰的過程。印象管理是指人們運用各種技巧和方法左右他人，以在他人那里建立良好印象的過程。研究的是人們運用哪些技巧在別人的心目中創(chuàng)造印象。基本觀點：①人最本質(zhì)的特征是用符號表示各種體驗的能力，人是符號的使用者（2）符號互動論——米德（開創(chuàng)者） 托馬斯、庫利、布魯默、庫恩1）符號互動論：是一種通過分析日常環(huán)境中的人們的互動來研究人類群體生活的社會學(xué)理論流派。③沖突：是指人與人或群體與群體之間為了各自獲得共同珍視的目標(biāo)而采取的斗爭、壓制、破壞以致消滅對方的互動方式。①合作：是不同個人或群體之間為了達(dá)到共同的目的而相互配合的互動方式。 雷同性格：指同一群體的不同成員的個性、性格高度相似的現(xiàn)象，是群體成員個性中的共同部分大大超過不同部分而處于支配地位的現(xiàn)象。②雷同性格與人的能動性7.★再社會化：原來的社會化失敗或者基本上不適用，而重新學(xué)習(xí)社會的價值和行為規(guī)范的社會化過程。特點：生理、心理上已接近于成人。（2）“兒童—青年”社會化：這一階段是由生物人變成社會人即社會化的主要時期。4.☆社會化的機(jī)構(gòu)：①家庭：全方位影響②學(xué)習(xí)論：把社會化過程看做社會化對象主動學(xué)習(xí)的過程。3.☆社會化的機(jī)制：指人的社會化過程的內(nèi)在機(jī)理，包括社會化的實施者與社會對象的關(guān)系模式，社會化對象的內(nèi)在心理特征等。2.★人的社會化的內(nèi)容：（1）人類發(fā)展的任務(wù)：哈維格斯特——將人的一生分為六個階段，每個階段有要完成的任務(wù)。表現(xiàn)：①在宏觀層面上，文化可以分為不同的文化類型或文化模式；　　 ②在地域上，有東方文化與西方文化；　　 ③在經(jīng)濟(jì)類型上，有游牧文化、農(nóng)耕文化、工商文化；　　 ④在文化相對地位上，有主流文化與亞文化。②文化是群體共享的 當(dāng)某種行為和價值被群體接受、共享時，它們才成為文化并被保存和留傳下來。是社會結(jié)構(gòu)的基本元素角色紐帶的性質(zhì)——血緣關(guān)系；地緣關(guān)系；業(yè)緣關(guān)系角色之間結(jié)合的性質(zhì)——結(jié)合關(guān)系；對立關(guān)系；統(tǒng)治關(guān)系①社會是由有意志的個體組成的，是人們共同生活的結(jié)合體，是人的社會②社會是有意志的個體通過互動而形成的，社會是一個互動的體系，共同的興趣和結(jié)合在一起的利益是人們結(jié)成社會的深層原因③社會是由相關(guān)的社會關(guān)系積累、聯(lián)結(jié)而成的，社會是社會關(guān)系的體系，這些社會關(guān)系實在具體情況下人們共同活動的規(guī)范2. 社會的類型：A宏觀社會類型③提供組織管理知識；（2）①19世紀(jì)末20世紀(jì)初，社會學(xué)的芝加哥學(xué)派②帕森斯：結(jié)構(gòu)功能理論——結(jié)構(gòu)功能學(xué)派③④：社會交換理論2. 社會學(xué)：從社會整體出發(fā)，通過社會關(guān)系和社會行動來研究社會結(jié)構(gòu)及其功能、社會過程及其原因和規(guī)律的社會科學(xué)。③把社會學(xué)理論系統(tǒng)化。②提出實證主義研究方法社會學(xué)的研究方法。其中①②理論影響了后來社會學(xué)的發(fā)展2）美國社會學(xué)（1）社會學(xué)產(chǎn)生于歐洲，蓬勃發(fā)展于美國。②有利于制定和實施科學(xué)的社會規(guī)劃；1.★社會：社會是由有意志的個體建立在共同興趣和利益的基礎(chǔ)上，經(jīng)過社會關(guān)系的累積和連接組成的社會關(guān)系的體系。斯賓塞——社會內(nèi)部的管理類型——軍事社會；工業(yè)社會傳統(tǒng)社會；現(xiàn)代社會農(nóng)業(yè)社會；工業(yè)社會；后工業(yè)社會（信息社會，環(huán)境社會）B具體社會類型：血緣、地緣、業(yè)緣、興趣等3. 社會的特點：多樣性、復(fù)雜性、變動性4. ★社會的構(gòu)成要素：（1）作為社會行動者的人（最基本的構(gòu)成要素）①人具有雙重屬性：自然屬性和社會屬性，正是有社會屬性的人的集合構(gòu)成了社會（2）社會關(guān)系：人與人之間，有普遍意義的關(guān)系。6. 文化的分類：物質(zhì)文化、規(guī)范文化、認(rèn)知文化7. 文化的特點：（1） ①文化是由人創(chuàng)造出來和學(xué)到的 文化是人類有意識的活動的產(chǎn)物；對于一個個體來說，文化不是先天就有的特征和能力，而是后天學(xué)習(xí)的結(jié)果。②文化的形成和發(fā)展受人類生活于其中的自然環(huán)境，即人類與環(huán)境關(guān)系的影響③從中尺度層面上文化的多樣性更加明顯，由于人們生活于其中的環(huán)境不同，人們謀生的手段與方式不同，所以他們所創(chuàng)造的文化也不同。（2） 基本內(nèi)容：主要是指基本社會化（從出生到青年階段的社會化）的內(nèi)容①學(xué)習(xí)生活的基本技能②學(xué)習(xí)謀生的基本手段③學(xué)習(xí)社會行為規(guī)范④明確生活目標(biāo)⑤培養(yǎng)社會角色（1）艾克里森——“人類成長階段說”主要任務(wù)：基本的生活技能、知識與行為規(guī)范、道德意識②少年期的社會化年齡：1215歲特點：不安分、人生的“躁動期”、社會化的“危險期”主要任務(wù)：學(xué)習(xí)文化知識、相對獨立地實踐社會行為規(guī)范③青年期的社會化年齡：115歲－20歲左右。 （1）個性：通過社會化形成的個人穩(wěn)定心理特征的總和。（2）社會化在個性形成中的作用：①個性與社會個性社會個性：指同一群體中多數(shù)成員共同具有的心理特質(zhì)和性格特點，是一個群體中成員個性的共同的方面。過度社會化往往是同集權(quán)體制、自上而下的單一的社會化方式相聯(lián)系的。韋伯將社會行動分為四類：①目的理性②價值理性③情感理性④傳統(tǒng)單位社會行動的構(gòu)成要素：行動者、目的、手段、條件、規(guī)范 2.★社會互動：也稱社會相互作用或社會交往，是人們對他人采取社會行動和對方作出反應(yīng)性社會行動的過程，是發(fā)生于個人之間、群體之間、個人和群體之間的相互的社會行動的過程。（2）不同性質(zhì)的社會互動：目標(biāo)是“物”基礎(chǔ)：同一目標(biāo)、排他性、目標(biāo)稀缺②特征：集群性；非組織性；突發(fā)性。②社會交往的意義：①個人生存的需要②自我顯現(xiàn)的方式③建構(gòu)著社會④在互動過程中由于互動情境的變化，人們也在不斷修改對事物的定義⑤角色扮演是最基本的互動方式，在角色扮演中人們不斷進(jìn)行內(nèi)部解釋，即想象站在對方的角度去理解行動的意義（3） 擬劇論——戈夫曼1）擬劇論：從符號互動論中發(fā)展來的、具有自身特點的、說明日常生活中人與人之間相互作用的理論。為了給自己塑造一個良好的印象，人們會區(qū)分前臺與后臺②為了獲得一個好的印象，人們常常會進(jìn)行“印象管理”。3）核心概念：一是行為的反身性與互動；二是意義的索引性；三是其常用互動方法主要有尋求正常模式、進(jìn)行視域融合、運用等等原則?；羲孤簭慕?jīng)濟(jì)學(xué)角度出發(fā)，認(rèn)為人類的行為應(yīng)該理解為互動的個人進(jìn)行報酬的交換。人際交往開始于社會吸引。（6）人際互動②自致角色：是經(jīng)過個人的努力而獲得的角色。 ②實際角色：是處于某一社會位置上的人實踐其所應(yīng)遵行的角色規(guī)范的實際情況。（2）角色扮演過程：人們按照角色規(guī)范有序地互動。第五章 初級社會群體：是指人們通過互動而形成的、由某種社會關(guān)系連結(jié)起來的共同體，在這個共同體中，成員具有共同身份和某種團(tuán)結(jié)感以及共同的期待①一般原因：對付外來壓力和合作的需要。5. ★初級社會群體：是指由面對面的交往形成的，具有親密成員關(guān)系的社會群體。10.☆初級社會群體的變化：在現(xiàn)代社會表現(xiàn)出逐漸衰落的景象①初級社會群體的某些功能外移②初級社會群體內(nèi)部的成員關(guān)系趨于松懈③某些初級社會群體名存實亡，如鄰里11. ★家庭：家庭是以一定的婚姻關(guān)系、血緣關(guān)系或收養(yǎng)關(guān)系組合起來的社會生活的基本單位。2. ★社會組織的特征：①有意識、有目的組建起來的群體 ②組織目標(biāo)簡單、明確 ③成員之間關(guān)系不是很親密 ④成員的可替代性強(qiáng)：①宏觀社會體系角度，組織在生活中承擔(dān)的職能：經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)組織、政治目標(biāo)組織、整合組織、模式維持組織——帕森斯②組織運行的受惠者角度：互利組織、服務(wù)組織、經(jīng)營性組織、公益組織——布勞③組織中的權(quán)威性質(zhì)或?qū)Τ蓡T的控制方法：強(qiáng)制性、功利性、規(guī)范性——艾茲奧尼④根據(jù)規(guī)模：小型、中型、大型和巨型組織⑤根據(jù)內(nèi)部結(jié)構(gòu)和關(guān)系的復(fù)雜程度：簡單組織、復(fù)雜組織4. ★社會組織的構(gòu)成要素：①通過一定手續(xù)加入的成員 ②確定的目標(biāo) ③規(guī)范性的章程 ④權(quán)威的領(lǐng)導(dǎo)體系 ⑤物質(zhì)基礎(chǔ)5. 社會組織的結(jié)構(gòu)（組織結(jié)構(gòu)）：社會組織各個構(gòu)成部分之間所確定的、相對穩(wěn)定的關(guān)系形式，分為組織的正式結(jié)構(gòu)和非正式結(jié)構(gòu)，主要為正式