客戶投訴處理管理流程圖-資料下載頁(yè)

【摘要】客戶投訴處理流程客戶投訴主管總經(jīng)辦主任有關(guān)部門(mén)與相關(guān)部門(mén)協(xié)商擬定或修改處理方案執(zhí)行方案審核處理方案接到投訴并記錄整理記錄轉(zhuǎn)交有關(guān)部門(mén)分析并形成處理意見(jiàn)處理次數(shù)達(dá)到2次?出面做客戶協(xié)調(diào)總經(jīng)理了解客戶是否滿意?處理方案存檔是是否否參考投

2025-01-10 15:33

客戶投訴的分類(lèi)及處理流程-資料下載頁(yè)

【摘要】第一篇：客戶投訴的分類(lèi)及處理流程 客戶投訴的分類(lèi)及處理客戶投訴的流程 目的：迅速處理客戶投訴案件，維護(hù)公司信譽(yù)，促進(jìn)質(zhì)量改善與售后服務(wù)。 客戶投訴的分類(lèi)：1)對(duì)產(chǎn)品的投訴。2)對(duì)服務(wù)態(tài)度的投訴。...

2024-10-19 23:08

某通訊公司大客戶離網(wǎng)處理流程-資料下載頁(yè)

【摘要】大客戶離網(wǎng)處理流程掃描相關(guān)數(shù)據(jù)生成離網(wǎng)大客戶信息表系統(tǒng)告警并通知相關(guān)部門(mén)客戶經(jīng)理生成調(diào)查原因報(bào)告生成大客戶離網(wǎng)調(diào)查表大客戶發(fā)展中心總監(jiān)查閱大客戶離網(wǎng)調(diào)查匯總表通知相關(guān)部門(mén)生成挽救措施生成大客戶離網(wǎng)事件變化(批量)BEGIN大客戶發(fā)展中心總監(jiān)查閱END

2025-04-09 01:31

軟件業(yè)務(wù)流程處理新客戶開(kāi)發(fā)-資料下載頁(yè)

【摘要】新客戶開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù)流程開(kāi)始交負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)代表3.業(yè)務(wù)員開(kāi)始收集有關(guān)客戶的信息資料.(填寫(xiě)新客戶引進(jìn)評(píng)估表).BA12.同配送發(fā)貨處理作業(yè)11.同批發(fā)訂單處理10.確定新客戶的試銷(xiāo)量

2025-04-09 07:30

ft-kf-lc001客戶投訴處理流程-資料下載頁(yè)

【摘要】、復(fù)地（集團(tuán)）股份有限公司流程手冊(cè)文件編號(hào)：版本：客戶信息反饋管理流程編制日期審核日期批準(zhǔn)日期修訂記錄日期修訂狀態(tài)修改內(nèi)容修改人審核人批準(zhǔn)人

2025-04-07 05:44

豐田汽車(chē)銷(xiāo)售公司客戶投訴處理流程及客戶投訴規(guī)避措施-資料下載頁(yè)

【摘要】第1頁(yè)共7頁(yè)長(zhǎng)沙華運(yùn)通豐田汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司客戶投訴處理流程及原則&重大客戶投訴規(guī)避措施第一版編制：日期：審核：日期：批準(zhǔn)：日期：文件編號(hào)：

2025-05-30 12:38

流程管理-業(yè)務(wù)變更管理流程-資料下載頁(yè)

【摘要】1/32業(yè)務(wù)變更管理流程i/32版本記錄版本號(hào)日期修改人描述2022-01-20XX初稿2022-03-21XXX流程修改，增加代碼描述，形成提交稿ii/32目錄1.文檔介紹.......................................................................

2025-04-09 02:30

客服中心客戶投訴處理流程圖-資料下載頁(yè)

【摘要】客服中心客戶投訴處理流程－2相關(guān)部門(mén)服務(wù)質(zhì)量檢查辦客戶回復(fù)客戶形成疑難案件上報(bào)服務(wù)質(zhì)量檢查辦客戶服務(wù)中心省1860話務(wù)管理部后臺(tái)是否超過(guò)48小時(shí)？是否提出延時(shí)申請(qǐng)？K2批復(fù)答復(fù)客戶處理問(wèn)題處理時(shí)間是否超時(shí)？記錄，界定責(zé)任，并匯總報(bào)人力資源部結(jié)束催

2025-03-13 21:18

客戶服務(wù)部處理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程-資料下載頁(yè)

【摘要】軟件園項(xiàng)目管理中心 客戶服務(wù)部作業(yè)規(guī)程客戶服務(wù)部作業(yè)規(guī)程01?業(yè)戶報(bào)修、投訴調(diào)度處理流程1、?定義（1） 報(bào)修、投訴：業(yè)戶因?qū)@區(qū)內(nèi)、住戶家中發(fā)生的問(wèn)題以及物業(yè)管理的服務(wù)需求或不滿時(shí)，通過(guò)各種方式向有關(guān)部門(mén)反映的行為，稱之為投訴。報(bào)修、投訴的方式包括來(lái)電、來(lái)訪、來(lái)函、其它（如登報(bào)）等。（2） 接待員：指專(zhuān)

2025-07-14 20:13

客戶投訴處理流程和規(guī)范文檔-資料下載頁(yè)

【摘要】客戶投訴處理流程和規(guī)范一、目的為了確保通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)的流程和規(guī)范，快速穩(wěn)妥的解決客戶投訴，讓客戶在接受投訴的過(guò)程中對(duì)我們提供的產(chǎn)品和服務(wù)樹(shù)立起更大的信心，最終將我們視作終身伙伴，同時(shí)，通過(guò)在處理客戶投訴的過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)我們工作的漏洞和不足，對(duì)其改正或者彌補(bǔ)，使之不斷的完善和進(jìn)步，特制定《客戶投訴處理流程和規(guī)范》。二、適用范圍如果

2024-10-27 09:39

x燃?xì)夤究蛻敉对V處理流程-資料下載頁(yè)

【摘要】x燃?xì)夤究蛻敉对V處理流程1/9客戶投訴處理流程（流程編號(hào)：HNLC-011）版本職務(wù)姓名簽字日期編制人：

2024-10-26 10:40

工藝變更管理流程-資料下載頁(yè)

【摘要】工藝變更管理流程文件代碼：擬制：發(fā)布日期：審核：版本：A0頁(yè)次：1/5批準(zhǔn)：文件修（制）訂履歷一覽表N0.版次《管理文件審查單》編號(hào)發(fā)布日期修（制）訂說(shuō)明擬制審核批準(zhǔn)備注1A0061212001首次發(fā)行文件發(fā)放范圍及份數(shù)（在“()”中打“√”表示需分發(fā)的單位，

2025-08-10 03:20

企業(yè)變更管理流程-資料下載頁(yè)

【摘要】變更管理流程文檔控制文檔分類(lèi)文檔名稱:版本號(hào)碼:版本日期:作者:簽發(fā)人:簽發(fā)日期:版本控制版本日期備注批準(zhǔn)職務(wù)簽名日期2/8目錄1概述..............................................................................................

2025-04-08 11:14

變更管理流程指南-資料下載頁(yè)

【摘要】變更管理流程指南某客戶IT服務(wù)管理項(xiàng)目文檔信息項(xiàng)目名稱：中國(guó)某客戶IT服務(wù)管理文檔編號(hào)：文檔名稱：某客戶變更管理流程指南簽發(fā)予：某客戶文檔狀態(tài)：終稿文檔版本：版本日期：2020-3-21撰寫(xiě)：某公司咨詢顧問(wèn)小組撰寫(xiě)日期：2020-1-20

2024-11-12 22:40

購(gòu)物中心、商場(chǎng)客戶投訴處理流程圖-資料下載頁(yè)

【摘要】商場(chǎng)客戶投訴處理流程圖客服中心將意見(jiàn)整理后交各樓層主管予以整改如其他部門(mén)未妥善處理應(yīng)督促其盡快處理，如已處理完畢，客服中心致電回訪顧客是否滿意客服中心于24小時(shí)內(nèi)致電商戶負(fù)責(zé)人追蹤處理結(jié)果將顧客投訴記錄表復(fù)印件交給對(duì)方負(fù)責(zé)人簽收，客服中心留原件顧客投訴涉及其他部門(mén)立即聯(lián)系相關(guān)負(fù)責(zé)人處理樓層主管無(wú)法妥善處理的，立即上報(bào)營(yíng)運(yùn)經(jīng)理處理；營(yíng)運(yùn)經(jīng)理無(wú)法處理的立即上報(bào)店長(zhǎng)處理

2025-05-31 23:37

客戶變更處理流程-文庫(kù)吧

客戶變更處理流程-wenkub

客戶變更處理流程(已修改)

客戶變更處理流程(編輯修改稿)