【正文】 使系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)與電腦局域網(wǎng)完全兼容。調(diào)光電流可根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)燈具的功率定制（ 510A），此外可同時(shí)支持 4 組 客房 調(diào)光燈的設(shè)計(jì)也是國(guó)內(nèi)少見(jiàn)的。 3) 更換這一易損件的成本要比維修一般控制器的成本低得多。 而對(duì)于這些問(wèn)題， 科本 的模塊化設(shè)計(jì)思路全 部可以解決 。 第 五 ， 國(guó)內(nèi)首創(chuàng) 模塊化設(shè)計(jì)思路 ， 使用靈活， 維修方便 從設(shè)計(jì)角度來(lái)講， RCU3000 在整體上采用了全國(guó)獨(dú)有的模塊化設(shè)計(jì)思路。 RCU3000 弱電輸入信號(hào)最多可達(dá) 32 路，輸出信號(hào)最多可至 40 路，可以完全滿足一般 客房控制的需求，而在一些豪華間和套房中使用，更能體現(xiàn)它的優(yōu)勢(shì)。采 用威控的聯(lián)網(wǎng)型 客房控制 系統(tǒng)， 就 可對(duì)房間內(nèi)的 控制主機(jī) 進(jìn)行遠(yuǎn)程維護(hù) ， 包括下載，修改，上傳程序 等 。 第二， 在線編程與 修改 功能 ， 最大限度 縮短 調(diào)試 和 維護(hù) 周期 由于 RCU3000 采用了嵌入式操作系統(tǒng)， 16 位數(shù)據(jù)處理速度更快，內(nèi)存更大，尤其具有在線編程功能，它自帶編程口，在輸入或修改系統(tǒng)程序時(shí)無(wú)需 拆卸芯片，使用普通筆記本即可在現(xiàn)場(chǎng)輸入修改，操作在幾秒鐘內(nèi)即可完成，系統(tǒng)程序調(diào)試周期和后期維護(hù)時(shí)間比同類產(chǎn)品縮短一半，從而在整體上縮短酒店系統(tǒng)實(shí)施工期；在后期系統(tǒng)使用時(shí)，即使出現(xiàn)問(wèn)題也可在現(xiàn)場(chǎng)解決，減少系統(tǒng)維護(hù)工作。 第一， 硬件 選材先進(jìn)， 保證設(shè)備 穩(wěn)定 性 從選材上看 ， 首先， RCU3000 原材料全部采用工業(yè)級(jí)電子芯片， 尤其 CPU、 FLASH、 SRAM、ETHERNET 等核心部件都采用 工業(yè)級(jí) 國(guó)外 品牌 芯片 ， 在抗干擾 能和 穩(wěn)定性 要比一般普通的芯片 更可靠， 這樣 也 在 根本上保證 了系統(tǒng)控制主機(jī)的 高 穩(wěn)定性 。 優(yōu)質(zhì)的客房控制系統(tǒng)必須運(yùn)行穩(wěn)定、采用的技術(shù)具有先進(jìn)性并且擁有良好的靈活性和擴(kuò)展性。 RC3000 作為酒店客房控制器已通過(guò) NCTC（ 國(guó)家電子計(jì)算機(jī)質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)中心 ） 測(cè)試并頒發(fā)證書(shū)。積木式結(jié)構(gòu)、參數(shù)化設(shè)計(jì)，可根據(jù)酒店實(shí)際情況靈活設(shè)置； ? 機(jī)型選擇靈活，服務(wù)器可用專用服務(wù)器或小型機(jī)，工作站可用中高檔國(guó)產(chǎn)微機(jī)； ? 站點(diǎn)隨時(shí)增減，系統(tǒng)不受限制； ? 接口豐富，全面參與酒店網(wǎng)絡(luò)化 管理采用 ODBC （開(kāi)放的數(shù)據(jù)庫(kù)連接： Open Database Connectivity）數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)的編程接口或 OPC 方式與其它系統(tǒng)進(jìn)行相關(guān)的數(shù)據(jù)交換，實(shí)現(xiàn)房態(tài)的動(dòng)態(tài)管理。 科本 科技憑借強(qiáng)大的技術(shù)實(shí)力，結(jié)合多年的工程經(jīng)驗(yàn)，從酒店的實(shí)際需求出發(fā)，推出的CB1000 系統(tǒng)軟件始終面向業(yè)界最先進(jìn)水平，其主要特點(diǎn)有： 最可靠的平臺(tái)、最安全的技術(shù)保障 ? 業(yè)界最先進(jìn)的 Browser/Server 體系結(jié)構(gòu)； ? 網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)采用成熟穩(wěn)定的 Windows 20xx Server； ? 數(shù)據(jù)庫(kù)采用成熟穩(wěn)定的 SQL Server； ? 采用 Windows 用戶 友好操作 界面。 14 第 六 章 系統(tǒng) 管理 軟件 系統(tǒng)軟件采用業(yè)界最先進(jìn)的 Browser/Server(B/S)體系結(jié)構(gòu)。 ? RS485 網(wǎng)絡(luò) ： ? 特點(diǎn)： 成本相對(duì)以太網(wǎng)布線較低，技術(shù)成熟，穩(wěn)定可靠 。操作系統(tǒng)：服務(wù)器采用Microsoft 公司的 Windows20xx server， 樓層工作站采用 Windows9 20xx、 XP 操作系統(tǒng)。 5） 通訊線 ： 以太網(wǎng)線，數(shù)量按實(shí)際情況 配置 。 具體的網(wǎng)絡(luò)通訊設(shè)備配置 原則 如下 ： 1） 樓層交換機(jī) ： 普通網(wǎng)絡(luò)型，一般每層配置一臺(tái)即可，用來(lái)連接 當(dāng)前層 所有客房 的 RCU，要求 交換機(jī) 接口數(shù)大于 等于 當(dāng)前樓層 RCU 總數(shù)。 ? 紅外微波探測(cè)器 在臥室內(nèi)及衛(wèi)生間內(nèi)安裝紅外微波探測(cè)器，可實(shí)時(shí)采集客房?jī)?nèi)的人員存在狀況，不但方 便客人使用，如當(dāng)客人進(jìn)入臥室或衛(wèi)生間時(shí)，可自動(dòng)開(kāi)啟特定燈光；而且還可有效節(jié)能，如當(dāng)客人離開(kāi)臥室或衛(wèi)生間時(shí)，可延時(shí) 20 分鐘關(guān)閉該特定燈。 客人打開(kāi)房門時(shí)，廊燈自動(dòng)點(diǎn)亮， 在 夜間 或 光線較暗的時(shí)候，更方便客人插卡，系統(tǒng)也 可以 通過(guò)門磁可以點(diǎn)亮歡迎燈組 ， 安裝門磁后 ，還可監(jiān)視客房門的開(kāi)閉狀態(tài)，如果房門長(zhǎng)時(shí)間打開(kāi)狀態(tài)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)報(bào)警，提醒工作人員檢查客房情 況。 開(kāi)關(guān)采用自復(fù)位開(kāi)關(guān)， 可采用 科本 /羅格朗 //奇勝 /西蒙/ABB 等開(kāi)關(guān)。 ? 退房服務(wù)開(kāi)關(guān) 客人想要退房時(shí)，按下退房鍵，信息傳送到前臺(tái)管理中心， 工作人員 可提前為客人 結(jié)賬 ， 客人走到前臺(tái)結(jié)賬時(shí)，所有單據(jù)已經(jīng)結(jié)算完畢， 減少客人等待時(shí)間。 對(duì)于未租客房，每天可 自動(dòng) 定時(shí)通風(fēng)。 ? 網(wǎng)絡(luò)型溫控 器 通過(guò) 溫控器 按鍵可選擇制熱、制冷 模式 ，設(shè)定溫度，調(diào)節(jié)風(fēng)速。弱電型門外顯示器的工作電壓為 DC12V，包括 “ 請(qǐng)勿打擾 ” 、 “ 請(qǐng)即清理 ” 、“ 請(qǐng)稍候 ” 指示 信息 顯示和 門鈴按 鍵 。此外，套間的控制原理與普通客房的控制原理相同， 10 布線點(diǎn)位稍多，一般超過(guò) 40 路 的 ，配置 2 臺(tái)或更多的控制主機(jī)即可。 如果要實(shí)現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)功能 ， 只需 將所有房間 的 RCU 與系統(tǒng)服務(wù)器 和各工作站 采用通訊 設(shè)備 連接 形 成一個(gè) 網(wǎng)絡(luò)， 保證 RCU可 將各客房的 服務(wù) 信息 上傳到服務(wù)器 ，各工作站也可以訪問(wèn)服務(wù)器的信息， 這樣 酒店管理者 就 可以 實(shí)時(shí)掌握客房使用情況 ，及時(shí) 了解和 響應(yīng) 客人發(fā)出的服務(wù)請(qǐng)求信息 ，對(duì)客房空調(diào)等設(shè)備實(shí)施遠(yuǎn)程監(jiān)控。 全面提高酒店管理水平 ? 客房信息實(shí)時(shí)網(wǎng)絡(luò)傳送，多客戶端顯示監(jiān)控； ? 數(shù)據(jù)查詢量化考核標(biāo)準(zhǔn)，提高服務(wù)管理水平； ? 系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)巡檢，方便工程管理； ? 一鍵 “退房 ”功能，方便客人同時(shí)節(jié)省人力資源，提高工作效率； ? 與酒管系統(tǒng)接口靈活，與 酒店 其他系統(tǒng) 科學(xué)聯(lián)動(dòng)。不但操作維護(hù)安全，而且操作直觀方便，同時(shí)還可與酒店整體裝修風(fēng)格保持一致。 圖 緊急求救功能流程 7 第四章 系統(tǒng)功能特點(diǎn) 節(jié)能、節(jié)省配置、節(jié)約人力資源、延長(zhǎng)設(shè)備使用壽命 ? 智能身份識(shí)別，杜絕非法取電； 客房?jī)?nèi)智能節(jié)電開(kāi)關(guān)對(duì)于插入的 RF 卡片，可以讀取卡片信息，對(duì)于非法卡，有拒絕取電功能，以達(dá)到安全節(jié)能的目的。 5 圖 歡迎模式流程 普通 模式 ? 歡迎模式結(jié)束后，系統(tǒng)進(jìn)入普通模式； ? 此時(shí)客人可通過(guò)控制面板 和開(kāi)關(guān) 對(duì)燈光、窗簾 以及其他電器 進(jìn)行 自由 控制 ； ? 空調(diào)進(jìn)入本地操作模 式，客人可 通過(guò)溫控器按自身 需求自由 調(diào)節(jié) 客房溫度； ? 廊燈開(kāi)關(guān)和床頭總制開(kāi)關(guān)可以實(shí)現(xiàn)對(duì)廊燈的雙控 ； ? 客人可通過(guò)調(diào)光開(kāi)關(guān)對(duì)左、右床燈進(jìn)行調(diào)光 ，燈光 亮度可無(wú)級(jí)柔和變化； ? 客房?jī)?nèi) “請(qǐng)即清理 ”、 “請(qǐng)勿打擾 ”、 “請(qǐng)稍候 ”、 “呼叫服務(wù) ”、 “SOS”、 “退房 ”等服務(wù)信息，實(shí)時(shí)傳送到門外顯示器和 軟件界面； ? 當(dāng)有 “呼叫服務(wù) ”、 “SOS”等信息時(shí)，不可實(shí)現(xiàn) “請(qǐng)勿打擾 ”服務(wù)請(qǐng)求； ““請(qǐng)勿打擾 ”和 “請(qǐng)即清理 ”、 “請(qǐng)稍候 ”實(shí)現(xiàn)互鎖； “請(qǐng)勿打擾 ”狀態(tài)下按門外顯示器的 “門鈴 ”鍵無(wú)效； ? 當(dāng)客人在接聽(tīng)電話或在衛(wèi)生間時(shí)，若門外有人按 “門鈴 ”鍵，客 人可在控制面板上按 “請(qǐng)稍候 ”鍵，同時(shí) “門外顯示器 ”上 “請(qǐng)稍候 ”窗口點(diǎn)亮，告之請(qǐng)稍等； ? 空調(diào)運(yùn)行狀態(tài)和客房環(huán)境溫度，門磁、保險(xiǎn)柜開(kāi)關(guān)狀態(tài)等信息實(shí)時(shí)傳送到系統(tǒng)軟件； 圖 清理 /勿擾功能流程 6 睡眠模式 ? 客人休息時(shí)，可按下 “睡眠 ”（或 “總控 ”）鍵，系統(tǒng)進(jìn)入睡眠模式； ? 燈光全部關(guān)閉 或保留 夜燈， 再按總制關(guān)閉夜燈， 系統(tǒng) 自動(dòng)進(jìn)入 “請(qǐng)勿打擾 ”狀態(tài)； ? 空調(diào)可定時(shí)切換到睡眠節(jié)能模式，按照預(yù)設(shè)溫度運(yùn)行； ? 在睡眠狀態(tài)下，只要按任意鍵， “夜燈 ”自動(dòng)開(kāi)啟，并喚醒系統(tǒng)恢復(fù)進(jìn)入普通模式。 ? 目前國(guó)際 及國(guó)內(nèi)四星級(jí)酒店都是采用弱電控制強(qiáng)電，這種控制方式不僅安全，可靠，更符合國(guó)家提倡綠色酒店建設(shè)。 ? 前臺(tái)管理中心可預(yù)設(shè)房間溫度，軟件實(shí)時(shí)反映房間溫度、人員情況、房門開(kāi)閉情況、服務(wù)等情況； ? 系統(tǒng)具有標(biāo)準(zhǔn)硬接口和軟接口，數(shù)據(jù)庫(kù)采用標(biāo)準(zhǔn)結(jié)構(gòu)化查詢 SQL 語(yǔ)言，能夠方便地與其他酒店標(biāo)準(zhǔn)設(shè)備、酒店軟件等進(jìn)行數(shù)據(jù)交換，尤其是提供與酒店管理軟件的接口，保證與酒店管理系統(tǒng)質(zhì)檢的數(shù)據(jù)交換，； ? 上述功能為基本功能，可以按照現(xiàn)行技術(shù)予以擴(kuò)展。參看下列酒店評(píng)星標(biāo)準(zhǔn)： 3 星級(jí)酒店評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)（參照中華人民共和國(guó)星級(jí)酒店評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)）： 202床頭柜或分散控制有 8 種功能或更多 4 分；有 5 種功能或更多 3 分；有 2 種功能或更多 2 分；普通床頭柜 1 分。 廣州科本智能科技有限公司擁有行業(yè)內(nèi)頂尖的設(shè)計(jì)研發(fā)團(tuán)隊(duì)，產(chǎn)品研發(fā)始終把用戶體驗(yàn)放在第一位， 正是因?yàn)榭票救藢?duì)產(chǎn)品這種執(zhí)著的追求才造就了科本今天的行業(yè)地位，目前科本最新推出的“ CONBEST 智能酒店綜合解決方案 S3000”系統(tǒng)有效地解決了困擾酒店多年的多網(wǎng)并行造成投資浪費(fèi)、施工、管理困難的尷尬局面，該系統(tǒng)多網(wǎng)合一，集成了酒店無(wú)線網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、智能管理系統(tǒng)、 IPTV 等多媒體技術(shù)，使酒店實(shí)現(xiàn)真正的智能，使客戶感受到前所未有的視聽(tīng)感受和神奇的智能控制體驗(yàn)。 1 第一章 公司簡(jiǎn)介 CONBEST 科本 —— 酒店智能客房綜合解決方案的引領(lǐng)者，我們展示了網(wǎng)絡(luò)化時(shí)代一種嶄新的生活方式，通過(guò)科本智能客房管理軟件將人、物、事件完美地融為一體，真正實(shí)現(xiàn)科技、時(shí)尚、舒適、節(jié)能、高效、便捷的生活理念。尤其對(duì)于一個(gè)高星級(jí)酒店，客房的高效管理對(duì)酒店的發(fā)展和經(jīng)營(yíng)將起到更大的 促進(jìn)作用，因此，建立一套先進(jìn)實(shí)用的客房智能管理系統(tǒng)是極其重要的 XX 酒店 經(jīng)濟(jì)效益分析 ? 經(jīng)過(guò)我公司對(duì)已運(yùn)行酒店 長(zhǎng)期 跟蹤 ，對(duì)該系統(tǒng)為酒店帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)效益進(jìn)行分析了 （ 以下針對(duì) XX 酒店分析中，酒店客房數(shù)以 200 間計(jì)算，客房入住率以 80%計(jì)算 ） ： 效益評(píng)估項(xiàng)目 節(jié)省費(fèi)用 年費(fèi)用節(jié)省/ 增值 節(jié)能項(xiàng)目說(shuō)明減少電費(fèi)損失 節(jié)約： 3度/房/天 電費(fèi)：1元/度計(jì)￥175,200元 客房控制系統(tǒng)在客房無(wú)人和客人睡眠狀態(tài)時(shí)，空房溫度可由計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行預(yù)設(shè)定，空調(diào)依據(jù)系統(tǒng)設(shè)定自動(dòng)進(jìn)入低速節(jié)能模式運(yùn)行； 每年電費(fèi)可以減少的損失總額公式：200*80%*3*365=175200元；人力節(jié)省 人力節(jié)省5 10人 服務(wù)員年薪：2萬(wàn)/人￥1 0萬(wàn) 至 ￥20萬(wàn) 由于系統(tǒng)可以即時(shí)反應(yīng)客房狀態(tài)，了解客人服務(wù)需求，對(duì)服務(wù)人員可以及時(shí)管理，提高服務(wù)效率，從而可以減少服務(wù)人員； 每年可以減少的人力支出損失公式：2*5=10萬(wàn)元 至 2*10=20萬(wàn)元；服務(wù)提升/房費(fèi)增加 房費(fèi)上揚(yáng)：5 10元 ￥286,400元 至 ￥572,800元 由于客房智能系統(tǒng)管理人性化、網(wǎng)絡(luò)化、安全、節(jié)能和舒適的特點(diǎn)，提高了客房服務(wù)質(zhì)量，提升酒店的整體形象，在客房?jī)r(jià)格上可以合理上調(diào)而不會(huì)影響客人心情； 每年可以增加客房收入公式：200*80%*5*365=286400元 至200*80%*10*365=572800元；效益評(píng)估合計(jì)： ￥5 6 1 , 6 0 0 元 至 ￥9 4 8 , 0 0 0 元 ? 成本回收分析： 客控單價(jià) 客房數(shù) 安裝調(diào)試費(fèi) 客控投入成本 客控投入效益 成本回收￥40 00 元/房 200間 ￥4, 80 00 元 ￥84 .8 萬(wàn) ￥56 1, 60 0元 至 ￥ 94 8, 00 0元 1年 至 備注：客控單價(jià)請(qǐng)參考文章末尾 附件 2 的《產(chǎn)品確認(rèn)書(shū)》， 另 以上評(píng)估以標(biāo)房為基礎(chǔ)； ? 酒店在評(píng)星級(jí)過(guò)程中，客控系統(tǒng)是一個(gè)很重要的環(huán)節(jié)。 ? 液晶溫控器，自動(dòng)實(shí)現(xiàn)多種運(yùn)行模式，客人離開(kāi)房間，自動(dòng)進(jìn)入低速節(jié)能模式，客人開(kāi)窗通風(fēng)時(shí)，空調(diào)自動(dòng)關(guān)閉。 ? 從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，可使酒店智能化服務(wù)走在同行之前，提升客人對(duì)酒店的評(píng)價(jià)，增加客流量，提高酒店的經(jīng)營(yíng)收入。） ? 可自動(dòng)設(shè)定多種歡迎模式 ，給客人賓至如歸的感覺(jué)； 備選方式一：檢測(cè)客房?jī)?nèi)的實(shí)際光線照度，如光線太弱便以設(shè)定方式開(kāi)啟特定燈光，此方式 RCU 需加裝照度檢測(cè)配件 ； 備選方式 二 ：如在特定時(shí)間（如 18 時(shí) —6 時(shí)之間）， 客人第一次進(jìn)入客房， 開(kāi)啟特定燈光 ，營(yíng)造歡迎氣氛 ； ? 軟件顯示客房為有人。 特別模式 ? 在系統(tǒng)的運(yùn)行過(guò)程中，會(huì)發(fā)生一些特別的情況，系統(tǒng)會(huì)實(shí)時(shí)進(jìn)行控制和報(bào)警提示，如： 當(dāng)客房顯示無(wú)人，而房門又長(zhǎng)時(shí)間處于打開(kāi)狀態(tài)，或檢測(cè)保險(xiǎn)箱開(kāi)非正常狀態(tài)時(shí)，系統(tǒng)軟件會(huì)發(fā)出聲光報(bào)警，提醒服務(wù)人員進(jìn)行處理，保障客人的人身和財(cái)產(chǎn)安全； ? 當(dāng)客人身體不適或有特殊情況時(shí)，可按動(dòng)客房或浴室內(nèi)設(shè)置的 “SOS”緊急呼叫按鍵，系統(tǒng)將信息快速傳送 管理 軟件，以便服務(wù)人員 做出 應(yīng)急處理 。 更安全的保障 ? 弱電操作面板， 幾乎 無(wú)輻射，使用及維護(hù)更加安全； ? 客房?jī)?nèi)的控制開(kāi)關(guān)采用品牌自復(fù)位開(kāi)關(guān)，接入直流弱電信號(hào)，開(kāi)關(guān)功能中英文激光刻字，對(duì)于特別功能開(kāi)關(guān)，還可加 LED 指示燈