【正文】 名：一般工作1. 負(fù)責(zé)聯(lián)系各種企業(yè)宣傳品的制作和印刷單位；2. 責(zé)監(jiān)督維護(hù)對外宣傳形象的規(guī)范和統(tǒng)一；3. 負(fù)責(zé)公司隨機(jī)性的文案稿件的撰寫工作；4. 完成上級交給的其他工作任務(wù)。關(guān)鍵指標(biāo)1） 作品通過率；2） 作品完成數(shù)；3） 優(yōu)質(zhì)作品完成數(shù)；4） 工作任務(wù)完成率；5） 內(nèi)部環(huán)評分?jǐn)?shù)；證明：我確認(rèn)已經(jīng)閱讀此崗位責(zé)任書，并同意按照崗位責(zé)任中所制定的工作標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行考核！ 簽名：職責(zé)描述重點(diǎn)工作1. 公司產(chǎn)品銷售地區(qū)市場環(huán)境數(shù)據(jù)的收集、分析工作；2. 客戶、消費(fèi)者數(shù)據(jù)的收集、分析工作；3. 公司產(chǎn)品銷售地區(qū)宏觀及微觀市場環(huán)境調(diào)研； 4. 競爭品牌產(chǎn)品、市場活動、營銷策略進(jìn)行調(diào)研，并制定相應(yīng)對策；5. 每月市場信息收集、整理、分析及報(bào)告；6. 監(jiān)測、評價公關(guān)和市場活動、廣告的反饋和效果 ；7. 監(jiān)測、評價市場推廣活動合作機(jī)構(gòu)工作完成情況及實(shí)施效果；8. 公司產(chǎn)品銷售地區(qū)政策信息收集、整理、分析及報(bào)告；9. 輿情信息收集，定期監(jiān)控品牌相關(guān)關(guān)鍵詞，及時報(bào)告品牌危機(jī)信息。 簽名：一般工作1. 參與公司品牌推廣的創(chuàng)意構(gòu)思，完善細(xì)化文案創(chuàng)意；2. 聯(lián)動客戶品牌及產(chǎn)品推廣活動；3. 分析同行業(yè)微博，微信內(nèi)容結(jié)構(gòu)及話題熱點(diǎn)，調(diào)研目標(biāo)用戶群體喜好；4. 負(fù)責(zé)公司隨機(jī)性的文案稿件的撰寫工作；5. 完成上級交給的其他工作任務(wù)。崗位權(quán)力1. 建議權(quán)：有權(quán)向企劃經(jīng)理（主管）就宣傳文稿、廣告創(chuàng)意、文案策劃、廣告計(jì)劃、市場活動計(jì)劃提出意見和建議；2. 審核權(quán)：撰寫軟文、組織軟文、搜集、轉(zhuǎn)載、審核、修改權(quán)；3. 其他權(quán)力：企劃部部經(jīng)理授予的其他權(quán)利。崗位權(quán)力1. 建議權(quán)：有權(quán)向企劃經(jīng)理（主管）就媒體投放、宣傳文稿、廣告創(chuàng)意、廣告計(jì)劃、市場活動計(jì)劃提出意見和建議；2. 知情權(quán)：營銷計(jì)劃的知情權(quán)與建議權(quán)；3. 其他權(quán)力：企劃部部經(jīng)理授予的其他權(quán)利。2. 組織實(shí)施企業(yè)的公關(guān)媒介宣傳推廣方案，并對其進(jìn)行控制和監(jiān)督。 拓展并維護(hù)良好的媒體關(guān)系，提高品牌推廣活動媒體傳播效果。任職資格資 歷：經(jīng)貿(mào)、設(shè)計(jì)、營銷、新聞、廣告等相關(guān)專業(yè)，?？萍耙陨蠈W(xué)歷或中級及以上職稱，具有三年以上的營銷從業(yè)經(jīng)驗(yàn)；能 力：較強(qiáng)的市場洞察力、分析能力、團(tuán)隊(duì)管理能力、溝通協(xié)調(diào)能力和文字表達(dá)能力；品 質(zhì)：對企業(yè)忠誠、對工作敬業(yè)，對人真誠；知識結(jié)構(gòu)：具有較深營銷理論知識及豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，具有一定的經(jīng)濟(jì)管理、財(cái)務(wù)管理及人力資源管理基礎(chǔ)知識；關(guān)鍵指標(biāo)1. 月工作計(jì)劃完成率；2. 策劃方案完成率；3. 推廣活動銷售增長率；4. 部門其他費(fèi)用控制率；5. 市場推廣活動費(fèi)用控制率； 6. 營銷活動效果；7. 資料提供準(zhǔn)確性性證明：我確認(rèn)已經(jīng)閱讀此崗位責(zé)任書，并同意按照崗位責(zé)任中所制定的工作標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行考核！10. 對營銷策劃方案的實(shí)施效果進(jìn)行跟蹤研究，以便及時修正方案，改進(jìn)工作。 簽名：主要責(zé)任7. 保證客戶接待積極、熱情、到位；8. 保證部門內(nèi)部合同流轉(zhuǎn)及各項(xiàng)報(bào)告、付款申請等順暢；9. 保證本崗位提供的各項(xiàng)資料及時、完整、符實(shí)、準(zhǔn)確。崗位權(quán)力4. 依據(jù)公司相關(guān)制度，要求各部門對本崗位工作予以合理配合的權(quán)力；5. 在部門職能與權(quán)力范圍內(nèi)，按制度自主開展本職工作的權(quán)力；6. 按公司制度享有的其他權(quán)力。日期：商務(wù)專員崗位基本信息崗位名稱商務(wù)經(jīng)理所屬部門運(yùn)營部崗位職等專員直接上級商務(wù)經(jīng)理直接下屬商務(wù)專員崗位概要：負(fù)責(zé)接待及處理客戶異議及其他商務(wù)部后勤管理工作。任職資格資 歷：市場營銷等相關(guān)專業(yè)，大專及以上學(xué)歷，一年左右的智能穿戴銷售工作經(jīng)驗(yàn)；能 力：較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力和語言表達(dá)能力；品 質(zhì)：工作積極主動，吃苦耐勞，有團(tuán)隊(duì)精神，責(zé)任心強(qiáng)；具良好的職業(yè)形象；知識結(jié)構(gòu)：熟悉智能穿戴廣告策劃政策、法規(guī)，具備一定的市場、策劃相關(guān)知識。職責(zé)描述重點(diǎn)工作1. 客戶管理：收集、匯總來電、來訪、成交等各類客戶信息，建設(shè)并維護(hù)公司CRM系統(tǒng)，及時更新客戶信息；配合項(xiàng)目各類活動，作好客戶信息處理工作；2. 流程管理：填寫工作日志、銷售日報(bào)及與財(cái)務(wù)部核對有關(guān)銷售收款情況，負(fù)責(zé)各類合同和單據(jù)流轉(zhuǎn)簽字工作；各類報(bào)告、企劃成果、合同、價格表等的歸檔；3. 業(yè)務(wù)支持：參與部門組織的各類活動，如市場調(diào)查、活動執(zhí)行等。任職資格資 歷：經(jīng)貿(mào)、設(shè)計(jì)、營銷、新聞、廣告等相關(guān)專業(yè)，?？萍耙陨蠈W(xué)歷或中級及以上職稱，具有三年以上的營銷或運(yùn)營從業(yè)經(jīng)驗(yàn)；能 力：較強(qiáng)的市場洞察力、分析能力、團(tuán)隊(duì)管理能力、溝通協(xié)調(diào)能力和文字表達(dá)能力；品 質(zhì)：對企業(yè)忠誠、對工作敬業(yè)，對人真誠；知識結(jié)構(gòu)：具有較深營銷理論知識及豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，具有一定的經(jīng)濟(jì)管理、財(cái)務(wù)管理及人力資源管理基礎(chǔ)知識；關(guān)鍵指標(biāo)計(jì)劃目標(biāo)達(dá)成率(銷售進(jìn)度、銷售收入、回款進(jìn)度)、工作績效（工作能力、工作素養(yǎng)、工作態(tài)度）、證明：我確認(rèn)已經(jīng)閱讀此崗位責(zé)任書，并同意按照崗位責(zé)任中所制定的工作標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行考核！4. 溝通協(xié)調(diào)：協(xié)調(diào)各銷售專員在銷售中發(fā)生的各類問題；協(xié)調(diào)處理銷售過程中與項(xiàng)目（部）公司等相關(guān)部門之間的關(guān)系；協(xié)調(diào)處理與供應(yīng)商、合作商家的關(guān)系；定期向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作。主要責(zé)任1. 保證制度及計(jì)劃制定程序規(guī)范性和內(nèi)容可行性；2. 保證所提供的投資意向書、可行性報(bào)告、市場調(diào)查資料在一定置信區(qū)間內(nèi)的真實(shí)性及可靠性，保證所提供的營銷實(shí)際信息資料的及時性和準(zhǔn)確性；3. 保證實(shí)現(xiàn)公司各項(xiàng)目銷售目標(biāo)、回款目標(biāo)；4. 保證本部門各項(xiàng)工作按制度正常、高效運(yùn)作，無重大違規(guī)行為；5. 妥善處理營銷管理工作中出現(xiàn)的各種異常問題。一般職能1. 制度建設(shè)：擬訂和修改公司營銷管理制度及客戶服務(wù)管理制度，建立和完善營銷業(yè)務(wù)流程，并負(fù)責(zé)制度及流程的宣導(dǎo)、落實(shí)及監(jiān)督檢查工作；2. 業(yè)務(wù)培訓(xùn)：對本部門人員進(jìn)行營銷策劃知識培訓(xùn)，保證本部門人員具備良好的業(yè)務(wù)能力，同時為相關(guān)部門提供市場調(diào)查和宣傳業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)服務(wù)；3. 溝通協(xié)調(diào)：做好與設(shè)計(jì)管理部、物業(yè)管理部、工程管理部等相關(guān)部門的溝通協(xié)調(diào)工作； 4. 其他：及時完成其他日常管理工作及上級交給的其它任務(wù)；主要責(zé)任1. 保證提供的可行性研究報(bào)告、市場分析、銷售進(jìn)度、銷售回款等資料的及時性和準(zhǔn)確性；2. 保證本部門制定的品牌和產(chǎn)品推廣計(jì)劃、銷售計(jì)劃、營銷費(fèi)用、營銷管理制度合理性和規(guī)范性；3. 保證前期策劃、籌備工作如期完成，前期策劃和營銷等各項(xiàng)費(fèi)用控制在預(yù)算范圍內(nèi)；4. 保證實(shí)現(xiàn)公司各項(xiàng)目銷售及回款目標(biāo)；5. 保證本部門各項(xiàng)工作按制度正常、高效運(yùn)作，無重大違規(guī)行為；部門權(quán)力1. 根據(jù)部門工作需要，提出本部門崗位設(shè)置、人員配備、費(fèi)用預(yù)算和部門設(shè)施投放要求的權(quán)力； 2. 根據(jù)公司財(cái)務(wù)管理制度，按規(guī)定使用和審核預(yù)算范圍內(nèi)的各項(xiàng)費(fèi)用的權(quán)力；3. 根據(jù)工作需要，推薦、參與選擇研究機(jī)構(gòu)、中介單位、策劃宣傳合作伙伴的權(quán)力；4. 根據(jù)合作伙伴的工作配合情況，提出更換合作伙伴建議的權(quán)力； 5. 在部門職能與權(quán)力范圍內(nèi)，按制度自主開展本職工作的權(quán)力6. 要求集團(tuán)公司各部門/各項(xiàng)目公司按本部門要求提供相關(guān)信息、資料，配合做好項(xiàng)目可行性研究、項(xiàng)目總體規(guī)劃、項(xiàng)目開發(fā)計(jì)劃等工作的權(quán)力；7. 按公司制度享有的其他權(quán)力。.. . . ..XXXXXXX有限公司運(yùn)營部崗位手冊運(yùn)營部2016年11月學(xué)習(xí)參考二、組織結(jié)構(gòu)圖三、部門職能說明書部門基本信息部門名稱運(yùn)營部分管上級總經(jīng)理/董事長下屬部門商務(wù)部、企劃部、項(xiàng)目部部門本職：負(fù)責(zé)市場調(diào)查、項(xiàng)目發(fā)展策劃和營銷管理、銷售管理及品牌管理工作。 11. 產(chǎn)品交付：主導(dǎo)項(xiàng)目 產(chǎn)品交付工作。一般工作1. 制度建設(shè)：組織擬訂和修改公司營銷管理制度及客戶服務(wù)管理制度，建立和完善營銷業(yè)務(wù)流程，并負(fù)責(zé)制度及流程的宣導(dǎo)、落實(shí)及監(jiān)督檢查工作；2. 客戶管理：組織匯總客戶資料及銷售合同檔案，協(xié)助客戶辦理購 的各種手續(xù)和證件，并不定期組織對客戶進(jìn)行回訪或策劃客戶聯(lián)誼活動，收集客戶需求動態(tài)信息；3. 業(yè)務(wù)培訓(xùn)：對本部門人員進(jìn)行營銷策劃知識培訓(xùn)，保證本部門人員具備良好的業(yè)務(wù)能力，同時為相關(guān)部門提供市場調(diào)查和宣傳業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)服務(wù)；4. 溝通協(xié)調(diào)：負(fù)責(zé)做好政府相關(guān)部門、媒體、中介機(jī)構(gòu)、物業(yè)管理單位、公司內(nèi)部各部門之間溝通協(xié)調(diào)工作，并根據(jù)各部門的工作需要，組織做好對各部門的配合與服務(wù)；5. 其他事項(xiàng)：負(fù)責(zé)本部門相關(guān)資料的整理、歸類及保管工作；完成上級交給的其他臨時性工作任務(wù)。 簽名：2. 組織領(lǐng)導(dǎo)：根據(jù)職能分工和部門工作計(jì)劃，明確下屬崗位職責(zé)和任務(wù)要求，并組織、指導(dǎo)、檢查下屬工作的開展；及時處理工作中出現(xiàn)的問題，確保本部門各項(xiàng)工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；根據(jù)公司考核管理制度，負(fù)責(zé)及時做好對下屬績效考核管理工作；3. 銷售管理：組織開展新興市場的客戶挖掘工作；組織擬定、實(shí)施銷售目標(biāo)、銷售策略和銷售計(jì)劃，并組織對策略、計(jì)劃執(zhí)行情況進(jìn)行檢討，及時提出銷售策略調(diào)整建議；根據(jù)銷售日報(bào)，匯總編制項(xiàng)目銷控表，組織開展與財(cái)會部核對銷售收款情況； 負(fù)責(zé)審核各類營銷表單和相關(guān)合同等；負(fù)責(zé)與代理公司銷售條線的對接、管理、考核。崗位權(quán)力：根