【正文】 名：一般工作1. 負責聯(lián)系各種企業(yè)宣傳品的制作和印刷單位；2. 責監(jiān)督維護對外宣傳形象的規(guī)范和統(tǒng)一；3. 負責公司隨機性的文案稿件的撰寫工作；4. 完成上級交給的其他工作任務。關鍵指標1） 作品通過率；2） 作品完成數；3） 優(yōu)質作品完成數；4） 工作任務完成率；5） 內部環(huán)評分數；證明：我確認已經閱讀此崗位責任書，并同意按照崗位責任中所制定的工作標準執(zhí)行考核！ 簽名：職責描述重點工作1. 公司產品銷售地區(qū)市場環(huán)境數據的收集、分析工作；2. 客戶、消費者數據的收集、分析工作；3. 公司產品銷售地區(qū)宏觀及微觀市場環(huán)境調研； 4. 競爭品牌產品、市場活動、營銷策略進行調研，并制定相應對策；5. 每月市場信息收集、整理、分析及報告；6. 監(jiān)測、評價公關和市場活動、廣告的反饋和效果 ；7. 監(jiān)測、評價市場推廣活動合作機構工作完成情況及實施效果；8. 公司產品銷售地區(qū)政策信息收集、整理、分析及報告；9. 輿情信息收集，定期監(jiān)控品牌相關關鍵詞，及時報告品牌危機信息。 簽名：一般工作1. 參與公司品牌推廣的創(chuàng)意構思，完善細化文案創(chuàng)意；2. 聯(lián)動客戶品牌及產品推廣活動；3. 分析同行業(yè)微博，微信內容結構及話題熱點，調研目標用戶群體喜好；4. 負責公司隨機性的文案稿件的撰寫工作；5. 完成上級交給的其他工作任務。崗位權力1. 建議權：有權向企劃經理（主管）就宣傳文稿、廣告創(chuàng)意、文案策劃、廣告計劃、市場活動計劃提出意見和建議；2. 審核權：撰寫軟文、組織軟文、搜集、轉載、審核、修改權；3. 其他權力：企劃部部經理授予的其他權利。崗位權力1. 建議權：有權向企劃經理（主管）就媒體投放、宣傳文稿、廣告創(chuàng)意、廣告計劃、市場活動計劃提出意見和建議；2. 知情權：營銷計劃的知情權與建議權；3. 其他權力：企劃部部經理授予的其他權利。2. 組織實施企業(yè)的公關媒介宣傳推廣方案，并對其進行控制和監(jiān)督。 拓展并維護良好的媒體關系，提高品牌推廣活動媒體傳播效果。任職資格資 歷：經貿、設計、營銷、新聞、廣告等相關專業(yè)，?？萍耙陨蠈W歷或中級及以上職稱，具有三年以上的營銷從業(yè)經驗；能 力：較強的市場洞察力、分析能力、團隊管理能力、溝通協(xié)調能力和文字表達能力；品 質：對企業(yè)忠誠、對工作敬業(yè)，對人真誠；知識結構：具有較深營銷理論知識及豐富的實戰(zhàn)經驗，具有一定的經濟管理、財務管理及人力資源管理基礎知識；關鍵指標1. 月工作計劃完成率；2. 策劃方案完成率；3. 推廣活動銷售增長率；4. 部門其他費用控制率；5. 市場推廣活動費用控制率； 6. 營銷活動效果；7. 資料提供準確性性證明：我確認已經閱讀此崗位責任書，并同意按照崗位責任中所制定的工作標準執(zhí)行考核！10. 對營銷策劃方案的實施效果進行跟蹤研究，以便及時修正方案，改進工作。 簽名：主要責任7. 保證客戶接待積極、熱情、到位；8. 保證部門內部合同流轉及各項報告、付款申請等順暢；9. 保證本崗位提供的各項資料及時、完整、符實、準確。崗位權力4. 依據公司相關制度，要求各部門對本崗位工作予以合理配合的權力；5. 在部門職能與權力范圍內，按制度自主開展本職工作的權力；6. 按公司制度享有的其他權力。日期：商務專員崗位基本信息崗位名稱商務經理所屬部門運營部崗位職等專員直接上級商務經理直接下屬商務專員崗位概要：負責接待及處理客戶異議及其他商務部后勤管理工作。任職資格資 歷：市場營銷等相關專業(yè)，大專及以上學歷，一年左右的智能穿戴銷售工作經驗；能 力：較強的溝通協(xié)調能力和語言表達能力；品 質：工作積極主動，吃苦耐勞，有團隊精神，責任心強；具良好的職業(yè)形象；知識結構：熟悉智能穿戴廣告策劃政策、法規(guī)，具備一定的市場、策劃相關知識。職責描述重點工作1. 客戶管理：收集、匯總來電、來訪、成交等各類客戶信息，建設并維護公司CRM系統(tǒng)，及時更新客戶信息；配合項目各類活動，作好客戶信息處理工作；2. 流程管理：填寫工作日志、銷售日報及與財務部核對有關銷售收款情況，負責各類合同和單據流轉簽字工作；各類報告、企劃成果、合同、價格表等的歸檔；3. 業(yè)務支持：參與部門組織的各類活動，如市場調查、活動執(zhí)行等。任職資格資 歷：經貿、設計、營銷、新聞、廣告等相關專業(yè)，專科及以上學歷或中級及以上職稱，具有三年以上的營銷或運營從業(yè)經驗；能 力：較強的市場洞察力、分析能力、團隊管理能力、溝通協(xié)調能力和文字表達能力；品 質：對企業(yè)忠誠、對工作敬業(yè)，對人真誠；知識結構：具有較深營銷理論知識及豐富的實戰(zhàn)經驗，具有一定的經濟管理、財務管理及人力資源管理基礎知識；關鍵指標計劃目標達成率(銷售進度、銷售收入、回款進度)、工作績效（工作能力、工作素養(yǎng)、工作態(tài)度）、證明：我確認已經閱讀此崗位責任書，并同意按照崗位責任中所制定的工作標準執(zhí)行考核！4. 溝通協(xié)調：協(xié)調各銷售專員在銷售中發(fā)生的各類問題；協(xié)調處理銷售過程中與項目（部）公司等相關部門之間的關系；協(xié)調處理與供應商、合作商家的關系；定期向上級領導匯報工作。主要責任1. 保證制度及計劃制定程序規(guī)范性和內容可行性；2. 保證所提供的投資意向書、可行性報告、市場調查資料在一定置信區(qū)間內的真實性及可靠性，保證所提供的營銷實際信息資料的及時性和準確性；3. 保證實現公司各項目銷售目標、回款目標；4. 保證本部門各項工作按制度正常、高效運作，無重大違規(guī)行為；5. 妥善處理營銷管理工作中出現的各種異常問題。一般職能1. 制度建設：擬訂和修改公司營銷管理制度及客戶服務管理制度，建立和完善營銷業(yè)務流程，并負責制度及流程的宣導、落實及監(jiān)督檢查工作；2. 業(yè)務培訓：對本部門人員進行營銷策劃知識培訓，保證本部門人員具備良好的業(yè)務能力，同時為相關部門提供市場調查和宣傳業(yè)務知識培訓服務；3. 溝通協(xié)調：做好與設計管理部、物業(yè)管理部、工程管理部等相關部門的溝通協(xié)調工作； 4. 其他：及時完成其他日常管理工作及上級交給的其它任務；主要責任1. 保證提供的可行性研究報告、市場分析、銷售進度、銷售回款等資料的及時性和準確性；2. 保證本部門制定的品牌和產品推廣計劃、銷售計劃、營銷費用、營銷管理制度合理性和規(guī)范性；3. 保證前期策劃、籌備工作如期完成，前期策劃和營銷等各項費用控制在預算范圍內；4. 保證實現公司各項目銷售及回款目標；5. 保證本部門各項工作按制度正常、高效運作，無重大違規(guī)行為；部門權力1. 根據部門工作需要，提出本部門崗位設置、人員配備、費用預算和部門設施投放要求的權力； 2. 根據公司財務管理制度，按規(guī)定使用和審核預算范圍內的各項費用的權力；3. 根據工作需要，推薦、參與選擇研究機構、中介單位、策劃宣傳合作伙伴的權力；4. 根據合作伙伴的工作配合情況，提出更換合作伙伴建議的權力； 5. 在部門職能與權力范圍內，按制度自主開展本職工作的權力6. 要求集團公司各部門/各項目公司按本部門要求提供相關信息、資料，配合做好項目可行性研究、項目總體規(guī)劃、項目開發(fā)計劃等工作的權力；7. 按公司制度享有的其他權力。.. . . ..XXXXXXX有限公司運營部崗位手冊運營部2016年11月學習參考二、組織結構圖三、部門職能說明書部門基本信息部門名稱運營部分管上級總經理/董事長下屬部門商務部、企劃部、項目部部門本職：負責市場調查、項目發(fā)展策劃和營銷管理、銷售管理及品牌管理工作。 11. 產品交付：主導項目 產品交付工作。一般工作1. 制度建設：組織擬訂和修改公司營銷管理制度及客戶服務管理制度，建立和完善營銷業(yè)務流程，并負責制度及流程的宣導、落實及監(jiān)督檢查工作；2. 客戶管理：組織匯總客戶資料及銷售合同檔案，協(xié)助客戶辦理購 的各種手續(xù)和證件，并不定期組織對客戶進行回訪或策劃客戶聯(lián)誼活動，收集客戶需求動態(tài)信息；3. 業(yè)務培訓：對本部門人員進行營銷策劃知識培訓，保證本部門人員具備良好的業(yè)務能力，同時為相關部門提供市場調查和宣傳業(yè)務知識培訓服務；4. 溝通協(xié)調：負責做好政府相關部門、媒體、中介機構、物業(yè)管理單位、公司內部各部門之間溝通協(xié)調工作，并根據各部門的工作需要，組織做好對各部門的配合與服務；5. 其他事項：負責本部門相關資料的整理、歸類及保管工作；完成上級交給的其他臨時性工作任務。 簽名：2. 組織領導：根據職能分工和部門工作計劃，明確下屬崗位職責和任務要求，并組織、指導、檢查下屬工作的開展；及時處理工作中出現的問題，確保本部門各項工作目標的實現；根據公司考核管理制度，負責及時做好對下屬績效考核管理工作；3. 銷售管理：組織開展新興市場的客戶挖掘工作；組織擬定、實施銷售目標、銷售策略和銷售計劃，并組織對策略、計劃執(zhí)行情況進行檢討，及時提出銷售策略調整建議；根據銷售日報，匯總編制項目銷控表，組織開展與財會部核對銷售收款情況； 負責審核各類營銷表單和相關合同等；負責與代理公司銷售條線的對接、管理、考核。崗位權力：根