【正文】 檢部長組員負責現(xiàn)場質(zhì)量檢查評定及創(chuàng)優(yōu)申報工作7物資部長組員負責項目材料供應(yīng)及材料進場驗證、標識工作8工長組員負責現(xiàn)場管理、進度管理9試驗主管組員負責項目試驗工作及相關(guān)內(nèi)業(yè)資料10技術(shù)員組員負責技術(shù)管理、資料編制工作11資料員組員負責項目資料日常管理及收發(fā)文工作 質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)工作程序為保證創(chuàng)優(yōu)規(guī)劃的實施，更好地開展質(zhì)量工作，項目部及工區(qū)對關(guān)鍵工序按照規(guī)范和設(shè)計要求制定現(xiàn)場施工標準，將各工序質(zhì)量、施工工藝、具體要求細化列表下發(fā)至作業(yè)隊。施工過程中始終要求全體施工人員都要牢固樹立“質(zhì)量第一”的意識，貫徹“質(zhì)量第一求效益，用戶至上得信譽”的企業(yè)宗旨，以“精心施工、嚴格要求、事前控制、杜絕返工”的指導(dǎo)思想，嚴格每個施工工序、施工環(huán)節(jié)的施工。3) 安裝通病的事后控制，如施工中管線敷設(shè)有斷頭、少線、接地、短路，前端設(shè)備的安裝松動、無法聯(lián)動、不正確，等，報警控制器的安裝和調(diào)試為避免出現(xiàn)調(diào)不通、聯(lián)動失效、運行不正常等。 事后控制據(jù)當期施工結(jié)果與計劃目標的分析比較，提出控制措施，在下一輪施工中實施控制。建立成品、半成品管理制度，設(shè)專人巡查，維護管理。未經(jīng)監(jiān)理工程師確認隱蔽工程作不合格品處理需重新返工。5) 嚴格工序間交換檢查，作好各項隱蔽驗收工作，加強交檢制度的落實，對達不到質(zhì)量要求的前道工序決不交給下道工序施工，直至質(zhì)量符合要求為止。3) 機具管理做到責任到人，定機到人，嚴格按機具的管理規(guī)程執(zhí)行，定期對施工機具進行檢查、維護，確保良行運行，提高工作效率，保證工程質(zhì)量。 事中控制首先是對質(zhì)量活動的確行為約束，即對質(zhì)量產(chǎn)生過程各項技術(shù)作業(yè)活動操作者在相關(guān)制度的管理下的自我行為約束的同時，充分發(fā)揮技術(shù)能力，完成預(yù)定的作業(yè)任務(wù)；其次是對質(zhì)量活動和結(jié)果，來自他人的監(jiān)督控制，這里包括來自企業(yè)內(nèi)部管理者的檢查檢驗和來自企業(yè)外部的工程監(jiān)理和政府質(zhì)量監(jiān)督部門的監(jiān)控。5) 認真做好施工前的培訓(xùn)工作，特別是針對施工中會應(yīng)用的新技術(shù)、新材料、新工藝、新設(shè)備的培訓(xùn)，并對特殊性工作人員執(zhí)行持證上崗和履行崗位責任制度。2) 對工程項目施工所需的原材料、半成品、構(gòu)配件進行質(zhì)量檢查和控制，并編制相應(yīng)的檢驗計劃。 運用三階段控制原則，即事前控制、事中控制、事后控制的原則，進行質(zhì)量控制5 事前控制。搖測絕緣電阻時不能帶著火災(zāi)自動報警設(shè)備搖測。導(dǎo)線應(yīng)按工藝和規(guī)范要求進行顏色選擇和安裝，探測器的“+”線為紅色，“”線為蘭色，其余線根據(jù)不同用途采用其它顏色區(qū)分，但同一工程中相同用途導(dǎo)線顏色應(yīng)一致。嚴禁使用電氣焊割斷管子。施工中應(yīng)注意的質(zhì)量問題：煨彎處發(fā)現(xiàn)凹扁過大或彎曲半徑不夠倍數(shù)的現(xiàn)象時，解決的辦法是使用手扳煨彎器移動要適度，用力不要過猛，直到符合要求為止。質(zhì)量控制點流程圖如圖542。項目內(nèi) 容工序活動條件控制對施工操作者和有關(guān)人員確保符合上崗條件；材料質(zhì)量符合標準，能滿足使用；施工機械設(shè)備的條件諸如規(guī)格性能數(shù)量滿足要求，質(zhì)量有保障，擬采用的施工方法及工藝恰當，產(chǎn)品質(zhì)量有保證；施工環(huán)境良好。 質(zhì)量保證措施 質(zhì)量控制過程質(zhì)量控制系統(tǒng)過程如圖541。特殊工作人員包括：試驗人員、計量檢定人員、工程質(zhì)量產(chǎn)品檢驗人員。質(zhì)量培訓(xùn)計劃的制定應(yīng)根據(jù)現(xiàn)場管理和施工過程中的實際需要，結(jié)合相關(guān)人員的現(xiàn)狀進行。質(zhì)量事故申報流程圖見圖521:報監(jiān)理工程師報業(yè)主大、重大事故對工序進行檢查發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題組織技術(shù)、安質(zhì)分析事故原因研究整改方案結(jié)束、記錄結(jié)果落實整改情況報總工程師報項目經(jīng)理報本投標人安質(zhì)部組織相關(guān)單位分析事故原因研究整改方案和處理措施落實整改情況結(jié)束、記錄結(jié)果一般事故圖521質(zhì)量事故申報流程圖落實工程防護制度，對已完工的工程和已安裝的設(shè)備，在驗交前保證其完好狀態(tài)。推行“首件達標，樣板引路”制，在檢驗批工程開工前，統(tǒng)一工藝和質(zhì)量標準，做出樣板示范后，再全面推廣。嚴格執(zhí)行關(guān)鍵部位和隱蔽工程的預(yù)檢和復(fù)檢制度，保證上道工序合格后方可進入下道工序。業(yè)主提供設(shè)備材料到場后，由監(jiān)理單位部組織對其包裝、名稱、型號、規(guī)格、件數(shù)等進行檢查，驗收合格后，由施工項目部分類分批存放在材料和設(shè)備待檢區(qū)，并對到貨材料和設(shè)備進行登記建帳，填寫“物資到貨登記表”。堅決執(zhí)行工程質(zhì)量“一票否決制”和“三自(自糾、自檢、自控)管理”，并貫穿于整個施工管理活動中。而后經(jīng)檢驗，發(fā)現(xiàn)不合格時，項目經(jīng)理部負責追回。緊急放行的物資僅限于而后檢驗一旦發(fā)現(xiàn)不合格可以追回的物資。物資發(fā)放前，應(yīng)向監(jiān)理工程師說明情況，經(jīng)監(jiān)理工程師批準后才允許發(fā)放。開箱時應(yīng)填寫設(shè)備開箱檢查記錄，參加人員對檢查結(jié)果簽字確認。物資的進貨驗收，一般采用直觀驗收方式，技術(shù)條件復(fù)雜的物資應(yīng)會同技術(shù)人員共同驗收，必要時抽取樣品送相應(yīng)的檢測機構(gòu)進行試驗。2) 驗證方法：管庫員負責對進貨清單與采購合同進行校對，進貨清單的品名、規(guī)格、數(shù)量、標準和質(zhì)量是否滿足采購合同要求。物資出庫必須堅持“三檢查”，即檢查領(lǐng)、發(fā)料憑證是否正確無誤，檢查發(fā)出物資的數(shù)量、質(zhì)量、包裝等是否齊備完好，檢查應(yīng)附技術(shù)證件和有關(guān)單據(jù)是否齊全，“三核對”，即發(fā)料憑證與帳卡核對，發(fā)料憑證與發(fā)出實物核對，結(jié)存實物與帳卡核對制度。未經(jīng)業(yè)主同意，不得擅自處置，并對業(yè)主的意見予以記錄。當發(fā)現(xiàn)業(yè)主提供產(chǎn)品不合格時，由管庫員填寫《業(yè)主提供產(chǎn)品丟失、損壞、不適用記錄表》，并向有關(guān)部門和業(yè)主報告。 對業(yè)主提供產(chǎn)品的控制 業(yè)主提供產(chǎn)品的驗證本投標人的提料人員在業(yè)主處或承運單位貨場提貨時，嚴格執(zhí)行進貨驗證規(guī)定。 采購產(chǎn)品的驗證 本投標人在供方貨源處的驗證對工程質(zhì)量起決定性作用的主要物資，本工程中是指由業(yè)主采購的設(shè)備，確需在供方貨源處進行驗證時，物資人員應(yīng)進行驗證，必要時邀請專業(yè)技術(shù)人員共同驗證，并做好驗證記錄。6) 對供方的控制：a) 根據(jù)所需物資對工程質(zhì)量的影響和急需程度，確認需要進行監(jiān)控的供方，由物資人員到供方生產(chǎn)地進行監(jiān)控，并填寫“供方處監(jiān)控記錄表”。1) 根據(jù)工程產(chǎn)品的特點，對擬采購的物資向供方發(fā)送“供方調(diào)查表”，要求供方提供調(diào)查表所列內(nèi)容。產(chǎn)品有特殊要求的訂貨合同，與供方協(xié)商后以合同附件形式如會議紀要、產(chǎn)品特殊要求說明、技術(shù)服務(wù)、人員培訓(xùn)等內(nèi)容表達。9) 質(zhì)量承諾及保證金制度。5) 驗收標準。 一般合同條款內(nèi)容1) 物資名稱、規(guī)格型號(圖號)、單位、數(shù)量、單價、金額。3) 物資采購應(yīng)采用招標、議標的方式，做到公開、公正、公平、質(zhì)優(yōu)價廉、投標單位應(yīng)不少于三家。采購實施根據(jù)施工生產(chǎn)的進度，物資部門應(yīng)適時地采購物資，保證工程所需。有效期一般為一年(或一個工期)，實行動態(tài)管理。物資需用計劃的內(nèi)容包括：編制說明(工程概況、編制依據(jù)等)、物資名稱、規(guī)格型號、材質(zhì)、計量單位、凈用量、技術(shù)條件和要求(國標、行標、企標或圖號、實物、特殊要求等)、要求到料時間、地點、“三大材”核算表、非標設(shè)備、器材應(yīng)附圖紙樣本等資料。機械設(shè)備是施工優(yōu)質(zhì)保證的基本條件，機械的合理調(diào)配往往能提高施工效率，降低工程成本。人員能力資格對參與關(guān)鍵過程的作業(yè)人員，應(yīng)確保其能力符合要求。圖2231 質(zhì)量控制點流程圖。 施工技術(shù)方案對于關(guān)鍵過程均需由責任工程師編制施工技術(shù)方案。檢定不合格又無法修復(fù)或無修復(fù)價值的裝置，由管理人員填寫報廢申請，由主管領(lǐng)導(dǎo)核準后進行報廢。監(jiān)控和測量裝置必須嚴格按周期進行校準，不在合格有效期內(nèi)的裝置需要重新校準后方可投入使用。d) 監(jiān)控和測量裝置控制程序裝置購置納入管理首次校準使 用不合格退 貨報　廢周期校準修　理發(fā)現(xiàn)異常合格修復(fù)不能修復(fù)合格不合格發(fā)放到期圖1235監(jiān)控和測量裝置控制流程圖裝置控制程序的目的是使監(jiān)控和測量裝置進行規(guī)范的校準，保證給施工檢測提供合格的檢測設(shè)備。質(zhì)量記錄表格或報告做到簽字蓋章齊全，確保記錄的真實、準確、有效。必須填寫及時、字跡清晰、內(nèi)容完整、項目齊全，真實、準確記載質(zhì)量信息，不得隨意涂改。工程完工后，竣工資料文件按規(guī)定辦理移交。評審由本投標人的第一管理者組織進行，項目部負責提供業(yè)主對本工程產(chǎn)品及服務(wù)的滿意度測量及與業(yè)主溝通的結(jié)果，過程的業(yè)績和工程產(chǎn)品的符合性，糾正、預(yù)防措施的實施情況，包括有效性和監(jiān)控結(jié)果，(如果有則提供)上一次管理評審所確定的措施的實施及有效性和對工程產(chǎn)品實施過程的改進建議。參加有關(guān)部門召開的安全生產(chǎn)及物資會議，掌握施工進度和物資供應(yīng)情況，滿足施工需要。物資部長及物資工程師在項目經(jīng)理、項目副經(jīng)理和總工程師的領(lǐng)導(dǎo)下，負責工程所需設(shè)備材料的供應(yīng)和管理工作，并對其質(zhì)量負全面責任。安質(zhì)部長及質(zhì)量工程師在項目經(jīng)理、副經(jīng)理和總工程師的領(lǐng)導(dǎo)下，負責本工程的安全質(zhì)量監(jiān)督檢查等管理工作，對工程質(zhì)量和施工安全負監(jiān)督責任。參加建設(shè)單位和經(jīng)理部組織的工程質(zhì)量檢查及事故的調(diào)查、分析和處理工作，制定預(yù)防和糾正措施并指導(dǎo)實施。主持編制開通方案，參加組織驗收、開通、交付工作?？偣こ處熦瀼貙嵤┍就稑巳速|(zhì)量方針和目標，檢查落實質(zhì)量保證手冊和程序文件的執(zhí)行情況，對工程質(zhì)量管理和工程質(zhì)量負技術(shù)責任。協(xié)助項目經(jīng)理對工程的施工進度、工程質(zhì)量及質(zhì)量體系的執(zhí)行情況進行監(jiān)督檢查。定期組織安全生產(chǎn)、工程質(zhì)量大檢查，確保質(zhì)量體系的有效運行。本投標人質(zhì)量保證體系的各要素在該工程各管理部門中職責分配如下：ISO9001質(zhì)量保證體系要素構(gòu)成及分配要 素主要職能(▲)相關(guān)職能(△)編號內(nèi) 容項目經(jīng)理項目副經(jīng)理總工程師工程技術(shù)部物資設(shè)備部計劃財務(wù)部安質(zhì)環(huán)保部綜合管理部1管理職責▲△△△△△△△2管理評審▲△△△△△△△3產(chǎn)品實現(xiàn)的策劃▲△△△△△△4文件與資料控制△△△△△▲5記錄控制△▲6采購△▲△△△7過程控制▲△△△△8人力資源△▲9設(shè)施△△△▲10工作環(huán)境▲11生產(chǎn)的提供△▲△△△12服務(wù)的提供△▲13監(jiān)視和測量裝置的控制△▲△△14過程監(jiān)視和測量△△▲15不合格品控制△△△▲△16數(shù)據(jù)分析△▲△△△△17糾正和預(yù)防措施△▲△△△18過程實施▲△△△△19驗交及保修回訪▲△△ 參考質(zhì)量保證體系圖技術(shù)保證組織保證思想保證施工保證提高質(zhì)量意識TQC與ISO900質(zhì)量體系標準質(zhì)量第一為用戶服務(wù)下道工序是用戶制定教育計劃措施回 訪總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)反 饋項目經(jīng)理部TQC領(lǐng)導(dǎo)小組作業(yè)隊QC小組總結(jié)表彰先進技術(shù)培訓(xùn) 圖紙交底 測量復(fù)核掌握施工規(guī)范和驗收標準推廣運用新技術(shù)新工藝 技術(shù)交底提高技術(shù)效率質(zhì)量責任制技術(shù)崗位責任制確保優(yōu)質(zhì)工程檢查保優(yōu)效果制訂保優(yōu)措施明確保優(yōu)目標接受監(jiān)理工程師監(jiān)督定期和不定期質(zhì)量檢查自檢專檢和抽檢現(xiàn)場試驗控制質(zhì)量驗收確保全優(yōu)資金保證經(jīng)濟法規(guī)經(jīng)濟責任制優(yōu)質(zhì)優(yōu)價簽訂包保責任書制定獎罰措施經(jīng)濟兌現(xiàn)獎優(yōu)罰劣提高經(jīng)濟效益圖121質(zhì)量保證體系圖 質(zhì)量職責項目部主要管理人員及職能部門所擔負的質(zhì)量職責如下表：主管部門職 責項目經(jīng)理為該線的質(zhì)量責任人，實施質(zhì)量終身責任制。無大、重大質(zhì)量事故。爭創(chuàng)國家優(yōu)質(zhì)工程。質(zhì)量保證體系各要素在項目經(jīng)理部各部門進行分解，使質(zhì)量要素處于受控狀態(tài)。