【正文】 劃過程的重心。3. 物流中心的功能流程根據(jù)物流中心的規(guī)劃條件和基礎資料的分析結果，確定將配送中心的功能和作業(yè)流程。在此須強調在進行后續(xù)分析及物流中心各項設備規(guī)劃時，必須先確定基本儲運單位之規(guī)劃。包括定量化的分析，如：訂單變動趨勢分析、EIQ分析、物品特性與儲運單位分析等，通過分析，可以確定配送中心的規(guī)劃條件，為配送中心的規(guī)劃提供設計依據(jù)。（2）未來規(guī)劃需求資料的搜集：營運策略與中長程發(fā)展計劃、商品未來需求預測資料、品項數(shù)量的變動趨勢、可能的預定廠址與面積、作業(yè)實施限制與范圍、附屬功能的需求、預算范圍與經(jīng)營模式、時程限制、預期工作時數(shù)與人力、未來擴充的需求。 物流配送中心規(guī)劃設計 籌劃準備階段醫(yī)藥物流配送中心的籌劃準備階段的主要任務包括以下3個方面：1. 計劃開始與組成企業(yè)在規(guī)劃設置物流中心計劃的過程中，原有組織架構與人力在業(yè)務范圍、技術背景與執(zhí)行權責上通常不易有效地運作，故成立“物流中心籌備規(guī)劃委員會”或“物流中心籌備小組”等項目組織，為一般常見的執(zhí)行模式。物流中心是一個系統(tǒng)工程，其系統(tǒng)規(guī)劃包括許多方面的內容。所以物流中心就是從事貨物配備(集貨、加工、分貨、揀選、配貨)和組織對用戶的送貨,以高水平實現(xiàn)銷售和供應服務的現(xiàn)代流通設施。需求分析之后，才知道有多少物流量，需要建多大倉庫，相應的設施如何配備。筆者認為，國家食品藥品監(jiān)督管理部門應該牽頭抓好國家醫(yī)藥物流網(wǎng)絡體系規(guī)劃布局，并提出指導性意見，由各省相關部門作出具體區(qū)域的網(wǎng)絡體系布局?！　〔季质且?guī)劃首先要解決的問題，涉及三個層次：國家醫(yī)藥物流網(wǎng)絡體系布局、區(qū)域醫(yī)藥物流網(wǎng)絡體系布局、醫(yī)藥流通企業(yè)物流網(wǎng)絡體系布局。在這個聯(lián)盟內，制造商、物流中心、零售商等企業(yè)根據(jù)自身的資源條件進行合理分工，面對最終市場的需求狀況，在生產(chǎn)品種、供貨數(shù)量、供貨時間、供貨方式等方面相互協(xié)作，從而形成一種新型的流通體制。 服務質量優(yōu)質化服務質量優(yōu)質化。在物流行業(yè)總體發(fā)展趨勢下，醫(yī)藥物流技術也正在從人工為主的方式逐步過渡到使用電子信息技術，藥品交易行為從單一的柜臺式銷售向柜臺與電子商務網(wǎng)絡平臺相結合的形式發(fā)展，使信息流和物流有機結合，提高反應速度，并大大提高了配送的效率和正確率。與此相比，代化的醫(yī)藥物流配送中心在對醫(yī)藥營運與管理方面更有經(jīng)驗，更專業(yè)化。因此，就會要求多品種少批量的訂貨及多頻度的配送，也就要求配送中心能對門店或最終用戶快速反應處理訂貨及出貨。在以前，由于地、市、縣二、三級醫(yī)藥批發(fā)商都是各自管理自己的庫存，都有自己的庫存控制目標和相應的策略，而且相互之間缺乏信息溝通，彼此獨占庫存信息，因此不可避免地產(chǎn)生了需求信息的扭曲和時滯。他們開始交換某些決策權、工作職責和資源，以加強協(xié)作，共同努力開拓市場。 管理方式較為簡單和粗放國內醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)大部分仍沿襲傳統(tǒng)的運營模式，大都以具體業(yè)務操作為主要方式，管理環(huán)節(jié)較為薄弱，管理人才較為缺乏，管理制度不甚健全，目前僅有少數(shù)企業(yè)初步建立局部支持功能的物流信息管理及業(yè)務支持系統(tǒng)，大部分中小型企業(yè)的信息及物流管理系統(tǒng)有待今后逐步導入和使用。即處于區(qū)域核心城市的一級大型醫(yī)藥物流批發(fā)商憑借其強大的儲運能力向所覆蓋區(qū)域的地、市、縣二、三級醫(yī)藥批發(fā)商銷售，地、市、縣醫(yī)藥批發(fā)商憑借其具備配送能力和掌握的區(qū)域客戶資源在當?shù)叵蜥t(yī)院、診所和藥店等終端零售商進行銷售。在2007年度全國物流統(tǒng)計調查顯示：%，物流費用增幅比銷售額增幅、貨運量增幅都高。還有一些醫(yī)藥企業(yè)為了能與外資企業(yè)相抗衡，增加自身的競爭能力，同樣將物流中心建設作為博弈的主要籌碼之一。他們在資金、管理、技術、研發(fā)及品種結構上具有比較優(yōu)勢，唯一薄弱的環(huán)節(jié)就是分銷及物流配送網(wǎng)絡。其中平均物流成本占銷售額的比重達10％以上，遠遠超過美國等醫(yī)藥發(fā)達國家的物流費用率(％)。隨著醫(yī)藥需求量的大幅上升，醫(yī)藥物流中心的建設成為我國物流行業(yè)發(fā)展的重點之一，2008年我國醫(yī)藥行業(yè)銷售額排名前10位的企業(yè)都在花大力氣建造或改造物流中心，有的已經(jīng)建成并開始運營。它不僅有利于對高素質、強能力的物流工作人員的選用與其進行實施標準化作業(yè)，而且有利于制定規(guī)范、統(tǒng)一標準、精細管理等手段，積極進行物流規(guī)范化、標準化建設，有力促進了現(xiàn)代物流“軟實力”的持續(xù)提升，實現(xiàn)物流運作的規(guī)范化、標準化。摘 要當今醫(yī)藥需求越來越大，醫(yī)藥行業(yè)迅速興起，發(fā)展醫(yī)藥物流是醫(yī)藥企業(yè)提高競爭力的必然要求。隨著醫(yī)藥物流業(yè)的不斷發(fā)展，醫(yī)藥物流市場的競爭日趨激烈，一個從事物流業(yè)務的企業(yè)要在這種激烈的競爭中站穩(wěn)腳跟并最終蓬勃發(fā)展，除了提供優(yōu)質高效的服務外還必須考慮到如何降低成本提高效率，在現(xiàn)代醫(yī)藥物流活動中作業(yè)流程起著至關重要的作用。醫(yī)藥行業(yè)進入07 年以后，不僅銷售收入實現(xiàn)了26％的平穩(wěn)增長；更重要的是，銷售利潤的增長幅度超過收入增幅接近25 個百分點，％，扣除投資收益之后的增幅也在35％左右。據(jù)《中國十大暴利行業(yè)排行榜》結果顯示，醫(yī)藥的位置已從2007年的第2位降到了2008年的第8位，可見醫(yī)藥物流的利潤空間越來越小，據(jù)中國醫(yī)藥商業(yè)協(xié)會對2008年度參加過調查的企業(yè)進行統(tǒng)計，％，％，凈利潤率僅有1％。外資醫(yī)藥企業(yè)紛紛在中國“搶灘登陸”。為了能成為優(yōu)勢外資企業(yè)的合作伙伴，國內很多醫(yī)藥企業(yè)將投資方向轉向醫(yī)藥物流中心的建設。據(jù)行業(yè)統(tǒng)計，目前國內醫(yī)藥商業(yè)的平均物流成本占銷售額的比重達10％以上，％；％，％。 物流服務水平不高目前，國內大多數(shù)醫(yī)藥企業(yè)采用的分銷模式為多級分銷形式。從一級批發(fā)商到最后的門店，中間要經(jīng)過很多環(huán)節(jié)，不可能很快把藥品迅速、準確、及時、低成本的送到對應的門店或終端客戶；其次，多級分銷模式因中間環(huán)節(jié)過多，使一級批發(fā)商在一定程度上難以及時了解終端市場的真實需求，無法給采購提供準備的決策數(shù)據(jù)，可能導致無法及時提供門店或終端客戶需求的藥品和相關增值服務；另外，各級分銷商因技術和相關資源有限，在對門店或終端客戶進行配送作業(yè)時，主要依賴人工處理，使服務水平和質量難以提高。供應鏈管理強調企業(yè)的核心競爭力，強調企業(yè)間建立長期合作伙伴關系，在信息和知識共享、合作關系充分發(fā)展的基礎上，整個醫(yī)藥供應鏈伙伴將尋求更深層次的整合。對于大型醫(yī)藥流通企業(yè)來說，要獲得市場上的統(tǒng)治地位，而加強與其在同一條供應鏈上的制造商、供應商、零售商的聯(lián)盟來實現(xiàn)，且須比供應