【正文】 醫(yī)藥物流中心建設(shè)要花費(fèi)巨額投資，投資回收期較長(zhǎng)，如果在設(shè)計(jì)時(shí)不精打細(xì)算，將會(huì)導(dǎo)致較低的股東回報(bào)。但這些在專(zhuān)業(yè)化醫(yī)藥配送中心(如以倉(cāng)儲(chǔ)為主的第三方物流)沒(méi)有充分發(fā)展之前，這些功能必然全部由傳統(tǒng)的倉(cāng)庫(kù)自身來(lái)承擔(dān)。但醫(yī)藥流通市場(chǎng)具有巨大潛力：一方面,我國(guó)人口多、分布廣、老齡化和人民收入水平不斷提高等因素，使醫(yī)藥流通業(yè)發(fā)展?jié)摿艽?，醫(yī)藥流通業(yè)的經(jīng)營(yíng)處于競(jìng)爭(zhēng)力極度低下的水平，沒(méi)有形成專(zhuān)業(yè)化、規(guī)模化、集約化的經(jīng)營(yíng)，因此進(jìn)入的成本比較低。隨著廣藥旗下的健民醫(yī)藥連鎖、采芝林中成藥連鎖門(mén)店及經(jīng)銷(xiāo)體系的飛躍發(fā)展，以及顧客追求個(gè)性化的需求，早期的黃金圍、118和大朗倉(cāng)庫(kù)已不能滿(mǎn)足現(xiàn)狀需求。當(dāng)作業(yè)區(qū)域及基本作業(yè)程序建立完成時(shí)，依對(duì)物流中心整體事務(wù)流程的分析，即可著手進(jìn)行信息系統(tǒng)架構(gòu)及主功能系統(tǒng)之規(guī)劃，相關(guān)物流設(shè)備與外圍設(shè)施之規(guī)劃選用完成，即可配合設(shè)備在管理與操作控制上的需求，完成整體信息系統(tǒng)之細(xì)部規(guī)劃。通常各區(qū)域的儲(chǔ)運(yùn)單位不盡相同，如進(jìn)貨時(shí)為棧板進(jìn)貨、儲(chǔ)存時(shí)以箱儲(chǔ)存、出貨時(shí)則以箱或單品出貨等。目前流行的EIQ分析方法，就是利用E、I、Q這3個(gè)物流關(guān)鍵要素，來(lái)研究物流配送中心的需求特性，為物流配送中心的規(guī)劃提供依據(jù)。進(jìn)行規(guī)劃設(shè)計(jì)時(shí)，首先要清楚建立醫(yī)藥物流中心的基礎(chǔ)條件，主要涉及到布局、市場(chǎng)需求和選址問(wèn)題。由于地、市、縣二、三級(jí)醫(yī)藥批發(fā)商原來(lái)的自營(yíng)庫(kù)存管理系統(tǒng)往往因?yàn)榧夹g(shù)和信息系統(tǒng)的局限而嚴(yán)重滯后，無(wú)法降低成本，制約了其業(yè)務(wù)的發(fā)展。從一級(jí)批發(fā)商到最后的門(mén)店，中間要經(jīng)過(guò)很多環(huán)節(jié)，不可能很快把藥品迅速、準(zhǔn)確、及時(shí)、低成本的送到對(duì)應(yīng)的門(mén)店或終端客戶(hù)；其次，多級(jí)分銷(xiāo)模式因中間環(huán)節(jié)過(guò)多，使一級(jí)批發(fā)商在一定程度上難以及時(shí)了解終端市場(chǎng)的真實(shí)需求，無(wú)法給采購(gòu)提供準(zhǔn)備的決策數(shù)據(jù)，可能導(dǎo)致無(wú)法及時(shí)提供門(mén)店或終端客戶(hù)需求的藥品和相關(guān)增值服務(wù)；另外，各級(jí)分銷(xiāo)商因技術(shù)和相關(guān)資源有限，在對(duì)門(mén)店或終端客戶(hù)進(jìn)行配送作業(yè)時(shí)，主要依賴(lài)人工處理，使服務(wù)水平和質(zhì)量難以提高。外資醫(yī)藥企業(yè)紛紛在中國(guó)“搶灘登陸”。摘 要當(dāng)今醫(yī)藥需求越來(lái)越大，醫(yī)藥行業(yè)迅速興起，發(fā)展醫(yī)藥物流是醫(yī)藥企業(yè)提高競(jìng)爭(zhēng)力的必然要求。他們?cè)谫Y金、管理、技術(shù)、研發(fā)及品種結(jié)構(gòu)上具有比較優(yōu)勢(shì)，唯一薄弱的環(huán)節(jié)就是分銷(xiāo)及物流配送網(wǎng)絡(luò)。 管理方式較為簡(jiǎn)單和粗放國(guó)內(nèi)醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)大部分仍沿襲傳統(tǒng)的運(yùn)營(yíng)模式，大都以具體業(yè)務(wù)操作為主要方式，管理環(huán)節(jié)較為薄弱，管理人才較為缺乏，管理制度不甚健全，目前僅有少數(shù)企業(yè)初步建立局部支持功能的物流信息管理及業(yè)務(wù)支持系統(tǒng)，大部分中小型企業(yè)的信息及物流管理系統(tǒng)有待今后逐步導(dǎo)入和使用。與此相比，代化的醫(yī)藥物流配送中心在對(duì)醫(yī)藥營(yíng)運(yùn)與管理方面更有經(jīng)驗(yàn)，更專(zhuān)業(yè)化?！　〔季质且?guī)劃首先要解決的問(wèn)題，涉及三個(gè)層次：國(guó)家醫(yī)藥物流網(wǎng)絡(luò)體系布局、區(qū)域醫(yī)藥物流網(wǎng)絡(luò)體系布局、醫(yī)藥流通企業(yè)物流網(wǎng)絡(luò)體系布局。物流中心是一個(gè)系統(tǒng)工程，其系統(tǒng)規(guī)劃包括許多方面的內(nèi)容。在此須強(qiáng)調(diào)在進(jìn)行后續(xù)分析及物流中心各項(xiàng)設(shè)備規(guī)劃時(shí)，必須先確定基本儲(chǔ)運(yùn)單位之規(guī)劃。信息系統(tǒng)規(guī)劃的原則：可用性、精確性、及時(shí)性、處理異常情況的能動(dòng)性和主動(dòng)性、靈活性、易損傷性。物流總監(jiān)吳兆林深知物流乃拓展銷(xiāo)售市場(chǎng)的決勝因素，經(jīng)過(guò)ERP項(xiàng)目咨詢(xún)，準(zhǔn)備改造黃金圍倉(cāng)庫(kù)，這次改造不是新建一個(gè)物流配送中心，而是在傳統(tǒng)的物流資源與現(xiàn)代的物流技術(shù)及觀念之間進(jìn)行“嫁接”，建立一個(gè)大型物流配送中心(黃金圍物流配送中心),兩個(gè)倉(cāng)庫(kù)(118和大朗倉(cāng)庫(kù))為輔；用現(xiàn)代物流理念管理。另一方面，中國(guó)加入WTO，外資進(jìn)入我國(guó)的醫(yī)藥流通市場(chǎng)以后，會(huì)給我們帶來(lái)兩個(gè)方面的影響，一是它將為醫(yī)藥物流和醫(yī)藥流通成為獨(dú)立的行業(yè)創(chuàng)造機(jī)會(huì)；二是各家醫(yī)藥流通企業(yè)將在銷(xiāo)售后服務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)渠道管理方面展開(kāi)爭(zhēng)奪。這樣便難以體現(xiàn)物流配送的優(yōu)勢(shì)。一方面，在建設(shè)費(fèi)用的預(yù)算上，要按中等以上標(biāo)準(zhǔn)來(lái)測(cè)算，盡可能減少費(fèi)用支出；另一方面，在收益計(jì)算上，要全面考慮物流中心建成運(yùn)營(yíng)后的總收益，包括物流服務(wù)收益、進(jìn)入物流功能區(qū)的企業(yè)遷入后騰空的可出租或可置換資產(chǎn)的收益。經(jīng)濟(jì)性就是考慮投資回報(bào)。但總體而言，問(wèn)題還很多，有以下幾個(gè)方面：1．配送中心功能不健全現(xiàn)代物流配送中心主要包括如下功能；:進(jìn)貨、整理分揀、加工、儲(chǔ)存保管、配送、信息處理等功能?，F(xiàn)有的醫(yī)藥流通業(yè)規(guī)模比較龐大，但發(fā)展良莠不齊，市場(chǎng)管理比較落后，很多地方帶有保護(hù)主義色彩。5 案例——廣州醫(yī)藥有限公司改造物流配送中心案例廣州醫(yī)藥有限公司是華南地區(qū)經(jīng)營(yíng)醫(yī)藥商品最多、最全的醫(yī)藥專(zhuān)業(yè)公司，公司自1951年成立以來(lái)，效益一直穩(wěn)居全國(guó)同行業(yè)前列，屬下專(zhuān)業(yè)批發(fā)部6個(gè)，健民醫(yī)藥連鎖分店100多家，建立以廣東省為中心，,輻射全國(guó)的龐大的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)，包括醫(yī)療單位網(wǎng)絡(luò)、商業(yè)調(diào)撥網(wǎng)絡(luò)和零售連鎖網(wǎng)絡(luò)，公司2001年銷(xiāo)售額近40億元,純利5500萬(wàn)元。在整個(gè)物流中心的運(yùn)作中，信息流一直伴隨著各項(xiàng)物流活動(dòng)及其它行政支持活動(dòng)的進(jìn)行。包括：（1）基本儲(chǔ)運(yùn)單位之規(guī)劃經(jīng)EIQPCB的物性分析，應(yīng)可決定物流中心內(nèi)基本儲(chǔ)運(yùn)的單元負(fù)載單位，其目標(biāo)即在使儲(chǔ)運(yùn)單位易于量化及轉(zhuǎn)換，并且使不同作業(yè)階段的裝載單位逐一確認(rèn)。E代表Entry，指配送的對(duì)象或客戶(hù)；I即Item，指配送商品的種類(lèi)；Q代表Quantity，指配送商品的數(shù)量或庫(kù)存量；R即Route，指配送的路線；S即Service，指物流的服務(wù)品質(zhì)；T即Time，指物流的交貨時(shí)間；C代表Cost，指配送的成本或建造設(shè)施的投入。4 醫(yī)藥物流中心的規(guī)劃和設(shè)計(jì)的方法 建立醫(yī)藥物流中心的基礎(chǔ)條件不是任何企業(yè)可以在任何位置建立醫(yī)藥物流中心的?，F(xiàn)代化的醫(yī)藥物流配送中心的好處是顯而易見(jiàn)的，他克服了下游企業(yè)自身技術(shù)和信息系統(tǒng)的局限?？梢钥闯觯嗉?jí)分銷(xiāo)模式的效率不高。隨著2005年1月1日起我國(guó)允許外國(guó)企業(yè)從事全方位的銷(xiāo)售服務(wù)，包括藥品的采購(gòu)、倉(cāng)儲(chǔ)配送、批發(fā)零售和售后服務(wù)等，這將會(huì)對(duì)我國(guó)傳統(tǒng)的醫(yī)藥批發(fā)、零售運(yùn)作模式產(chǎn)生重大的影響，我國(guó)醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)將面臨世界級(jí)巨頭的挑戰(zhàn)。物流運(yùn)作能力正在成為眾多企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一，所以建立醫(yī)藥物流中心成了提高企業(yè)利潤(rùn)及競(jìng)爭(zhēng)力的必然要求。沒(méi)有分銷(xiāo)的網(wǎng)絡(luò)資源，就意味著沒(méi)有銷(xiāo)售能力。3 現(xiàn)代醫(yī)藥物流中心產(chǎn)生的原因及優(yōu)勢(shì)為了積極應(yīng)對(duì)國(guó)際巨頭的報(bào)挑戰(zhàn)，在國(guó)家政策的支持下，我國(guó)醫(yī)藥市場(chǎng)的不斷整合和規(guī)范，醫(yī)藥企業(yè)的管理由粗放型向集約化轉(zhuǎn)變，物