銷售員標(biāo)準(zhǔn)管理手冊(cè)-全文預(yù)覽
【正文】 或延后,應(yīng)立即與工廠聯(lián)系務(wù)必配合。(二)收到進(jìn)貨單后,需通知助理前往倉庫驗(yàn)貨,并制訂“萊部訂單貨款支付核準(zhǔn)單”。 (五)需確實(shí)注意出口貨品是否含有須辦退稅進(jìn)口零件,協(xié)調(diào)報(bào)關(guān)行后與有關(guān)工廠辦理手續(xù)。 如重要訂單未能如期交貨,得填寫“重要訂單逾期追問單”交有關(guān)科長協(xié)助處理。(2)如每一ITEM超過,美金5000元者,第二聯(lián)交有關(guān)科長,第三聯(lián)仍寄交外務(wù)員。 ,或條款有違常理者,應(yīng)即請(qǐng)示主管經(jīng)理。 。 、地址有無錯(cuò)誤。 (二)L/C可能發(fā)生的問題如下: 、數(shù)量、單價(jià)是否正確。 □ 注銷國內(nèi)訂單 (一)營業(yè)助理向裝押助理簽收“營業(yè)部訂單貨款支付核準(zhǔn)單”須詳細(xì)核對(duì)單價(jià)、數(shù)量及扣款事項(xiàng)并作付款記錄后交管制中心核對(duì),無誤后簽名呈閱經(jīng)理,并將原國內(nèi)訂單底上予以注銷。 (四)有秘密樣品(專利或只能賣給專門客戶)不可隨便陳列于樣品室。 (三)押匯科長收到國外匯款支出申請(qǐng)單,送交有關(guān)會(huì)計(jì)簽收一份,另一份交稽核。 (三)所有訂單的驗(yàn)貨聯(lián)均由管制中心直接寄交外務(wù)員,以便協(xié)助催貨,如助理需到倉庫驗(yàn)貨,自行找裝運(yùn)聯(lián)或留底聯(lián)。 (二)客戶正式確認(rèn)通過的樣品,應(yīng)會(huì)知有關(guān)外務(wù)員或科長,規(guī)格正確以便驗(yàn)貨。若有居交訂單者,請(qǐng)公司予以獎(jiǎng)勵(lì)。收到航空貨運(yùn)公司提單應(yīng)核對(duì)航空運(yùn)費(fèi)、客戶地址及班機(jī)是否正確,如航空貨運(yùn)公司計(jì)算傭金時(shí)核對(duì),其余交秘書室存檔,如航空運(yùn)費(fèi)為本公司支付者,須客戶確實(shí)收到貨品時(shí)才可簽付運(yùn)費(fèi)。 ,而交涉仍需付樣品費(fèi)者,應(yīng)于SAMPLE INVOICE上注明SAMPLE CHARGE并去函向客戶索取樣品費(fèi)及郵費(fèi)?！ 、谟杏唵蔚男聵悠酚煽崎L負(fù)責(zé)索取樣品到底。 附件: 索取樣品職責(zé)的劃分: ，若無法取得,請(qǐng)科長提供資料,由助理繼續(xù)索取,到完成為止。(八)向工廠索取樣品時(shí),請(qǐng)勿寫客戶及地區(qū)名稱。 (四)重要樣品如在限期內(nèi)仍未收到回音時(shí),應(yīng)即填寫“重要樣品逾期追問單”,交有關(guān)采購科長采取緊急措施。 (四)工廠收到訂單要求承辦助理改價(jià),須由經(jīng)理決定不可自作主張。 ,核對(duì)單價(jià)、數(shù)量后,如簽回聯(lián)上有更改部分,應(yīng)由管制中心通知各承辦助理，再交行政助理處理后轉(zhuǎn)交各有關(guān)人員更改樣品室價(jià)格。 (二)開妥國內(nèi)訂單送主管經(jīng)理核閱簽名后:1. 留底聯(lián)存查。 (八)訂單一個(gè)ITEM在￥5,000以上,科長在時(shí)一定要讓科長簽字,才能寄出,如科長不在而急于需寄出的訂單由營業(yè)部自行決定。 (三)如是將國內(nèi)訂單改開另一工廠,則應(yīng)于國內(nèi)訂單留底聯(lián)、驗(yàn)貨聯(lián)、裝運(yùn)聯(lián)上注明,“本訂單是原訂單鬃號(hào)重開,原訂單作廢”并于存檔報(bào)價(jià)單聯(lián)及資料卡或PRICE LIST上更改國內(nèi)訂單號(hào)碼、日期、承制廠名稱價(jià)格,但在工廠聯(lián)及簽回聯(lián)上絕對(duì)不可注明該訂單是重開,并即將裝運(yùn)聯(lián)直接交裝運(yùn)押助理。 (一)訂單上嘜頭可采用下列方式:1. 刻章。F或CIF時(shí),報(bào)價(jià)單上的材數(shù)不予打出。 (七)與客戶洽談中,對(duì)客戶所交代的工作應(yīng)于下次洽談前完成。以免下次洽談時(shí)重復(fù)挑選。如客戶是以Camp。 (三)如需采購部有關(guān)科長備詢時(shí),營業(yè)助理應(yīng)事先通知待命。 (二)如客戶需赴工廠察看,營業(yè)助理應(yīng)事先與工廠聯(lián)絡(luò),安排行程。(四)營業(yè)助理須通知裝押助理,最遲于于客戶來前一日辦妥OOL。15 / 15二、銷售員標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)手冊(cè) □ 辦理客戶業(yè)務(wù)前的準(zhǔn)備工作 營業(yè)助理復(fù)查上次該客戶當(dāng)面所交代或離穗后來電或來函所應(yīng)辦工作是否已完成,如未完成應(yīng)速辦妥。(三)營業(yè)助理應(yīng)客戶所需,代訂飯店 房間、并于前一天應(yīng)再與飯店聯(lián)絡(luò),不可有誤。必須提前5分鐘抵達(dá)機(jī)場(chǎng)或飯店將客人接來公司。 (二)如客戶需要飲料、食品等,營業(yè)助理應(yīng)通知樣品室準(zhǔn)備。如有必要,得與有關(guān)科長協(xié)調(diào)報(bào)價(jià)。 (四)如客戶當(dāng)日未能決定采購者,須待次日繼續(xù)洽談時(shí),營業(yè)助理應(yīng)將所挑選出來的樣品,留條囑咐樣品室暫保留于業(yè)務(wù)治談室架子內(nèi)。 (六)客戶如有任何詢問應(yīng)即查核答復(fù),如不能即時(shí)答復(fù),亦應(yīng)向客戶說明原因并告以何時(shí)答復(fù)。如是Camp。 □ 開國內(nèi)訂單營業(yè)助理應(yīng)時(shí)常查核自存的
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